Mts
97 reviews
November 10, 2022
Спасибо сотрудникам салона! Помогли выбрать телефон - я очень доволен! Приятные ребята, теперь думаю сменить своего оператора на МТС.
1
January 12, 2023
Чудовищный сервис во всем МТС и в этом конкретном салоне. Пришла в МТС, но там максимально никому не хотелось решать мою проблему, зашла в соседнюю дверь офиса другого оператора, купила новую симку и отказалась от МТС
2
1
March 17, 2022
Надо было сначала посмотреть на среднюю оценку этого салона, больше никогда не обращусь в МТС, так как убедилась в наглости и беспринципности сотрудников, а рыба как говорят ГНИЕТ С ГОЛОВЫ. Когда я обнаружила, что мне в телефон вставили чужую сим-карту и ещё две на меня оформили, без моего согласия и пришла в салон для разбирательства по этому вопросу, то сотрудник на меня ещё и повысил голос, поэтому решила написать отзыв, так как не сомневаюсь, что все это было сделано специально, а извинения выглядят фальшивыми, так как я их ещё и раздражаю своими претензиями. Удачи всем остальным в этом салоне.
3
1
August 22, 2022
Было великолепное обслуживание, очень внимательный коллектив, очень подробно объяснили, я им очень благодарен за это
3
1
August 22, 2022
Безмерно благодарен менеджеру Антону помог разобраться с тарифом, три дня ходил в соседний салон не могли разобраться, тут помог сразу,советую хороший парень
3
1
January 29, 2022
была в офисе мтс на шереметьевской ул 6 корп 2
28 января 2022 в 13:05
в салоне было 2 сотрудника-мужчины лет 30 , один с темными, другой со светлыми волосами
я подошла к сотруднику с темными волосами и спросила могу ли я у них сменить паспортные данные, тк получила новый паспорт
передо мной был один человек, и сотрудник ответил, что как-раз этим сейчас занимается
освободился сотрудник со светлыми волосами, я подошла к нему и сказал что хочу обновить свои паспортные данные, он спросил это потому что я хочу сменить оператора? я сказалa что да. тут у сотрудника перестал работать интернет (хотя у его коллеги продолжал работать), и он сказал что ничем помочь не может, что я могу это сама сделать у себя в личном кабинете (что является враньем, тк я уже общалась по телефону со службой поддержки, и это можно сделать только в офисе), на мои уточняющие вопросы он никак не реагировал и смотрел в сторону.
Я спросила у сотрудника с темными волосами, как это возможно, что не работает интернет, если он сейчас сам 1минуту назад сказал мне что выполняет аналогичную задачу для клиента который передо мной, и продолжает забивать его паспортные данные, значит интернет работает. Он также меня проигнорировал. Я спросила, может ли он после его клиента мне помочь. Сотрудник меня продолжил меня игнорировать и продолжал забивать паспортные данные.
Сотрудник со светлыми волосами стал меня перебивать и повышать голос , что его коллега стажер и ничего не знает, и чтобы я уходила.
Я попросила позвать менеджера, сотрудник со светлыми волосами отказался. Я попросила не хамить, он начал еще в более в грубой форме отвечать и переходить на личности.
Я спросила его имя, он представился как Антон Кутузов, но бейджика не было
Я в шоке от сервиса мтс, это стало последней каплей теперь я уверена что хочу сменить оператора.
5
July 31, 2021
Отличный салон, высокопрофессиональный коллектив. Несколько раз я обращался в салон-магазин МТС, мне всегда очень качественно и быстро помогали сотрудники магазина.
4
3
November 5, 2022
Большое спасибо специалистам салона за квалифицированную работу и внииательное отношение к посетителям.
2
1
September 23, 2023
Благодарю сотрудников салона за оперативное решение вопроса
September 6, 2021
Полное отсутствие желания работать, отвечать на вопросы, предлагать варианты решения проблем... Вообще не заинтересованы в том, чтобы в МТС шли люди. Сегодня обратилась за консультацией по снятию остатка средств с карты в связи с потерей. Сначала попросили реквизиты банка, нашла их онлайн...потом этого оказалось не достаточно и, молодой человек велел наглым тоном "нести распечатанные чеки с печатями и подписями из банка"... Я объяснила, что сейчас все онлайн и показала чеки с печатями и подписями онлайн... Этого оказалось не достаточно... Предложила распечатать на месте, ведь в салонах всегда есть принтер, помочь отказались... Сказали " Нет технических средств"... ПРОЩАЙ МТС!!!
6
November 10, 2022
Оформляла сим карту и покупала провод) Осталась очень довольна обслуживанием! Мальчики все рассказали, все быстро оформили, ещё и посоветовали какой телефон купить на будущее) За покупкой теперь пойду только в этот салон! )
1
July 18, 2022
Сотрудник отказался принимать обновление паспортных данных, сославшись что интернет не работает весь день. А как оформляется в тот же момент кредит на телефон и прочие платежи? :-)
1
August 10, 2023
Последнее время очень плохо работает связь МТС в Москве. А Билайн хорошо.
February 23
Лучший салон обслуживания )
March 13, 2022
если обращаетесь не для покупки, а для решения технических вопросов, то выпейте успокоительного заранее. Ужасный персонал. Лучше съезжу на другой конец Москвы, чем пойду ещё раз сюда
5
1
November 10, 2022
Все отлично, очень понравился салон, покупали самсунг а53
1
August 22, 2022
Хорошие обслуживание, очень довольна , ребята молодцы
3
2
April 13, 2023
Очень плохое отделение. Сотрудники не умеют вежливо общаться с клиентами.
November 11, 2022
Все супер! Наклеили пленку на Samsung s20 ultra идеально👌
1
1
November 15, 2022
Помогли добавить гигабайты интернета.спасибо очень помогли,сама бы не разобралась.
1
1
May 23, 2021
Это теперь такая мода? Всем покупателям на входе приветливо так и с пониманием говорить, поможем оформить кредит или рассрочку... Кроме этого, покупка телефона и сим-карты порядка 30 минут.....
2
August 1, 2021
Стою в очереди, из двух касс работает только одна. Зато двое сотрудников не обращая внимания на покупателей раскладывают ценники и обсуждают какие вредные покупатели, которые из-за рубля удавятся, если ценники не совпадают. Такт и профессионализм на высоте!!
4
July 28, 2021
МТС создал очень большую проблему. Девушка (менеджер), Айна очень сильно помогла её решить, хоть и не сразу, но все равно исправила ситуацию. За чтотей огромное спасибо!
4
1
November 22, 2021
На витрине лежал телефон Samsung M12 .за 11990руб. Отказались продавать за эту цену, сказали ошибка, в компьютере стоит 12490руб.
4
August 12, 2019
Из плюсов только один, рядом с домом.
Из минусов: хамство сотрудников (за всех не буду говорить, а вот Мухитдинова А. это нечто).
Ситуация: перешла к другому оператору. Написала 21.06.2019 года заявление о расторжении договора и возврате средств на банковскую карту. Заявление приняли абсолютно нормально, сообщив, что в течение месяца деньги будут перечислены на указанную карту. Сделали копию заявления, т.к. в этом салоне у нас уже "терялось" заявление, что уже вызывает сомнения в компетентности персонала и организационных регламентах. Через месяц деньги не поступили. Подождали ещё. 12.08.2019 пришли в салон, расположенный в Райкин Плаза. Сообщили о проблеме и пытались дать копию заявления, на что получили совершенно в отвратительной недружелюбной манере: "Мне не нужно ваше заявление и паспорт тоже не нужен". Назвали номер телефона, далее ещё "дружелюбнее", нам дают бланк претензии со словами: "Заполняйте, нет Вашего заявления". Ни тебе объяснения, ни извинения за компанию. Видимо, понимает, что хамит, т.к. бейдж пыталась закрыть рукой. Долго возмущалась, что снимаем её (вообще то мы бейдж снимали, мужу как то неудобно было фокусировать бейдж на груди девушки). На претензию, что нельзя вести себя по хамски (ну во-первых, с людьми вдвое старше неё, во-вторых, потому что на работе), последовали угрозы, что нас она тоже снимет и выложит на Youtube. В таком случае, я не продолжаю разговор, а просто ухожу, услышав вслед смех (правда, мне он показался больше истерическим). Конечно, через личный кабинет я написала претензию на хамство сотрудника. Надеюсь, что госпоже Мухитдиновой будет также весело при проверке её работы. Перевела только один номер, но после такого отношения - есть повод задуматься и второй тоже перевести.
10
1
April 13, 2021
Пытались впарить сим карту, а без неё отказались продать дешёвый телефон за 1к. (Напишу жалобу в ФАС) И да, сотрудники вяло и нагло консультировали.
Я просто в шоке, как с таким отношением они остаются на плаву? На гос. обеспечении что-ли? 😆
Шутки-шутками, а так не рекомендую салона к посещению.
2
June 2, 2021
Заказал смартфон в интернет-магазине МТС. Ближайший ко мне магазинчик где забрал заказ. Продавец корректный, доброжелательный.
3
1
June 17, 2021
Совершенно непонятно, почему я не могу просто приобрести в салоне телефон. Почему я обязательно должна брать симкарту, которая мне не нужна, светить лишний раз своим паспортом?
3
November 5, 2019
Пришёл в салон - в салоне один продавец, просил подождать 20 минут, так как он занят , или же подождать второго продавца... ок, жду. Пришёл второй продавец - подхожу к нему, говорит ждите минут 10, пока придумаю что писать.. я так понимаю писал объяснительную какую-то..
Скажите пожалуйста, для чего салоны связи? Чтобы люди тратили своё время впустую, ожидаю пока продавцы смогут решить какие-то свои проблемы?
В общем стою и жду, раздумывая, а может перейти к другому оператору - смотрю в Мегафоне и Билайне ребята пошустрее двигаются.
7
April 7, 2021
А мне понравился состав. 3 человека. Быстрое обслуживание. Стараются шутить и улыбаются.
3
1
April 18, 2023
Отличный вариант
November 10, 2022
Просто молодцы супер
1
1
July 24, 2020
Обманывают покупателей. Без ведома подключают сим карты. Подарили сим-карту. "Совершенно бесплатно" - как сказал сотрудник без абонентской платы: через месяц оказалось что должен 650 рублей. Со стороны видел плохое отношение к пожилой женшине: молодой пацан сотрудник просто нагло смеялся ей в лицо!
5
November 25, 2019
Средненький офис, со средненькими "специалистами", расположен просто удобно для меня
6
November 22, 2018
Хотел перейти в МТС от другого оператора, только потерял время. Сотрудники неграмотные, принять заявление отказались объяснив тем, что у меня номер другого региона, хотя тут же позвонив на тел. поддержки МТС мне сообщили противоположную информацию и посоветовали обратиться к руководителю магазина. Администратором оказалась девушка, которой нет дела до клиентов магазина и послала меня в другой салон связи т.к. у них технические проблемы.
7
2
June 30, 2019
Некомпетентность персонала. Интернет-заказ подтвердили, но по факту товара не оказалось в наличии. Как выход из ситуации, послали... в другой офис: "Мы всех туда посылаем!"
6
1
January 27, 2019
При покупке телефона в январе 2019 г. добавили в чек "услуги по наклейке стекла", "услуги по ксерокопированию" и тому подобной чуши в сумме на 1000 руб.
К сожалению, заметил не сразу.
6
November 10, 2022
Помогли
1
February 16, 2020
Удобное расположение этого салона! Рядом с метро
3
1
June 27, 2021
не понравились консультанты
3
December 30, 2018
Опаздывал, попросил оформить симку за 10 минут. Оформили за 5 минут! Быстро и чётко. А ещё сразу отписали от всех платных услуг.
4
6
October 6, 2021
Мтс Банк передает инфу граждан, списывают деньги приставы.
2
May 26, 2021
Хороший салон.
4
1
January 30, 2020
Крайне невоспитанный персонал, несколько раз теряли заявления
4
1
July 19, 2019
Нормальные ребята в целом, но не моргнув глазом наплетут с три короба, чтобы наподключать услуг, которые дают им премию.
5
2
February 22, 2020
снижайте цены на товары)
4
January 4, 2019
Полная не заинтересованность в клиенте.
7