При обращении к сотрудникам офиса всегда получал квалифицированные ответы и помощь в решении возникших вопросов. Удобный график работы и расположение офиса. Рекомендую. Ребята молодцы!
Show business's response
Наталья Лебедева
Level 5 Local Expert
February 28
Отличный офис, меня очень порадовал сотрудник Игорь, вот везде бы таких специалистов он рассказал все так подробно, и помог сделать все услуги отличный сотрудник, есть ещё в мире люди которые хотят работать, и выполняют работу на 100%
1
Show business's response
Александр Скворцов
Level 4 Local Expert
August 12
Возникла проблема с Сммкартой, стал медленно работать интернет. Сммкартой пользуюсь более 5 лет. В контактом центре посоветовали заменить на новую. Обратился в офис, сделали быстро, также предложили новый тариф по акции с банковской картой. Сотрудникам большое спасибо. Одназначно рекомендую данный офис
Show business's response
Игорь Копычев
Level 2 Local Expert
August 13
Отличный салон МТС.Хорошие и отзывчивые сотрудники.Качество обслуживания на высоте и хорошее отношение к покупателю
Show business's response
Ксения К
Level 2 Local Expert
December 23, 2023
Салон, просто бомба!!! Телефон сделали с подарочками!!! Чехол и стекло подобрали. Всё аккуратно и красиво установили, помогли всю информацию, перенести со старого устройства на новое. Всё очень быстро и качественно!!! Всем советую, посетить данный салон. 👍
1
1
Show business's response
Georg Saf
Level 11 Local Expert
April 11
Отличный салон МТС ! Сотрудники всегда помогут, с каким вопросом я бы не обращался - покупка телефона, смена тарифа, подключение новой СИМ карты или по вопросу списания денег. Рекомендую!
2
Show business's response
Юрий
Level 3 Local Expert
June 26
Нужно было обновить паспортные данные аж по четврем номерам, девушка всё сделала быстро и приветливо
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
January 4
Я много где был в МТС и считаю этот салон одним из лучших.
Пусть он небольшой и явно не такой по площади и наполнению как флагманский салон на М.Дмитровке напротив Ленкома.
Но он очень уютный, здесь чисто, легко дышать, замечательно всегда пахнет, а также тёплые и дружелюбные сотрудники.
Здесь всегда все продадут и сделают это с радостью и улыбкой.
Можно просто зайти и погреться, как я сделал вчера во время прогулки по Ярославлю.
И конечно замечу огромный вклад в такое великолепие Евгении Холиной, которую я постоянно встречаю в этом великолепном салоне. Она одна из лучших сотрудниц МТС.
2
1
Show business's response
Наталья Б.
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Самый худший провайдер из всех, что есть! ДАЖЕ не вздумайте к ним подключаться если вам дороги ваши нервы! Обрывы постоянно, на гор.линии посылают в салон, в салонах сидят болванчики, которые при просьбе выдать офф. письмо о том что обрыв интернет соединения произошёл по вине МТС (Собственно есть об этом смс, но для работодателя необходимо офф. письмо) выкатывают тупые глаза и ничего не знают. А потом МЕСЯЦ будут решать данный вопрос, так ничего не предоставив. Даже в РОСТЕЛЕКОМЕ такое письмо присылают в течение часа и никуда бегать при этом не надо!!!!!!! При подключении врут, Лицевой счёт спецом не предоставляют, чтоб вогнать в долг, а потом "ОЙ, простите, мы забыли". После расторжения договора так же месяц резину тянут. ***!!!!!
5
2
Show business's response
Илья Ш.
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Отличный специалист. Помогла решить вопрос с симкартой. Отделение открывается раньше 10 часов . В отделение чисто и тепло
2
1
Show business's response
Денис Бабкин
Level 5 Local Expert
June 5
Заходил на консультацию. Остался доволен. Вопрос был решен. Менеджер Евгения
Show business's response
Татьяна Шеметовская
Level 3 Local Expert
September 12, 2022
Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру МТС Терентьевой Анастасии!!! Настолько душевных и компетентных менеджеров в сфере обслуживания я ещё не встречала! Если честно давно подумывала сменить провайдера, так как мне казалось, что в мтс всё дорого, но она мне всё рассказала, предложила очень выгодный тариф 3 в 1!!! На данный момент интернет работает превосходно!!! Так что ни о какой смене провайдера речи не идёт!!! Ещё раз, спасибо Анастасия! Ваша работа со мной повлияло на моё решение - остаться с МТС, чему я очень рада!!!
2
1
Show business's response
Роман
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Я являюсь клиетом компании МТС, мне было нужно перенести домашний интернет и ТВ на другой адрес. В итоге мне понадобилось 5 дней, чтобы сотрудники сделали перенос. Началось всё с того что в назначенное время мастер не пришёл. Дозваниваться до клиентской службы мука смертная, по 20 минут. По телефону мне сказали, что мастер не пришёл, почему не известно. Я вновь стал дозваниваться, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию. Следующий оператор мне сказал, что мастер не пришёл из-за внутренней ошибки, но напрочь отказался сказать из-за какой. Я попросил соеденить меня со службой качества обслуживания, на что мне сказали что не могут этого сделать и они сами мне перезвонят. По итогу никто не позвонил. В очередной раз я дозвонился до МТСа и оператор сказал, что службы качества у них вообще нет. Так же он обещал сделать скидку 10% на шесть месяцев. В итоге снова обман, скидку можно получить, только если подключить автоплатеж. В итоге мастер пришёл делать подключение через 5 дней после моего обращения и он абсолютно не знал что нужно делать. Ему тупо не дали информацию, что у меня нужно забрать роутер и подключить вторую приставку. Хорошо что мастер решил эти вопросы по ходу дела. У меня вопрос, как, блин, вы вообще работаете??? После всей эпопеи с подключением со мной связалась служба качества обслуживания и тупо извинялись, мол накажут всех виновных. А мне то с этого что? Потребовал перерасчёт, говорят иди в офис пиши заявление. Вы серьёзно? Создали обращение на пересчёт и вернули 60 рублей за 5 дней. Вы серьёзно? Вы пять дней мотали мне нервы и вернули 60 рублей. Клиентоориентированность на высшем уровне!!!
3
1
Show business's response
Арина Зубкова
Level 3 Local Expert
April 30, 2023
Ужаснейшая сеть,оформляла заказ с доставкой,прождала весь день,никто так и не появился ,не прислал уведомление ,что не получается сделать доставку.Пришлось самой связывать с операторами и добиваться ,чтоб хотя бы самой забрать заказ.
Пришла сегодня к салону ,график работы указан без перерыва на обед ,по факту опять ждать .
3
1
Show business's response
Наталия Калинина
Level 6 Local Expert
May 18, 2023
Персонал очень внимательный, терпеливый, во всем готовы помочь
2
2
Show business's response
Vtyan77
Level 10 Local Expert
September 21, 2022
2 часа руководитель салона что бы не делатт возврат тыкала пальцем в китайские часы пытаясь создать клиенту иллюзию ремонта хотя врядли это ее функции. Тем самым парализовав работу салон и все продажи. Тк больше тут никого кроме нее нет. Книги жалоб и предложений нет. Уголка потребителя тоже.
4
3
Show business's response
Alena Shishova
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
Компетентный ,готовый помочь персонал! Станиславу ещё раз спасибо)
2
2
Show business's response
Леонид Кукликов
Level 13 Local Expert
February 5, 2022
Салон существует третий десяток лет, что свидетельствует о его востребованности и качестве работы сотрудников, подскажут каую модесь выбрать, помогут оплатит платёж через терминал, ответят на вопросы, благодарю за ТРУД, всего доброго🖕🖕🖕
2
4
Алексей Лавров
Level 17 Local Expert
April 1, 2023
Всё почти можно найти, бывают скидки, круто!
1
2
Show business's response
Любовь Любовь
Level 2 Local Expert
April 3, 2022
Ужасная компания! Плюса ни одного. Отношение к клиентам отвратительное, обман с оплатой. Требуют деньги за тот период, когда Интернет был заблокирован, т.е. за неоказанную услугу. ***.
7
Алексей Рыбин
Level 3 Local Expert
September 25, 2022
В городе интернет работает с большими перебоями, в деревне вобще не работает и это в 15 км от ярославля
5
Show business's response
Вячеслав Малышев
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Приятные сотрудники,за пару минут решили мою проблему
1
1
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
September 15, 2021
Никаких звезд!! Полный ноль! час ждать ответа оператора, чтобы заблокировать симку!!! час ждать открытие конторы, чтобы эту симку восстановить (везде написано, что работают с 9.00, на дверях самой конторы написано работают с 10.00), никакой возможности войти в кабинет!!!!!!!!!!!!!!
7
Леонид Власов
Level 10 Local Expert
November 6, 2021
Хамское отношения к клиентам, постоянно совершают ошибки при оформлении, не стесняются в вырожениях, могут послать на три буквы и разговаривать на повышенных тонах удевительный сервис у этого отделения МТС. Оформлял переход с 22.07 21 у сотрудников Коротаевой М.С
и Голубева А 06.11.21 плюнул на это дело.
10
nobody noboby
Level 16 Local Expert
September 2, 2021
Пытался купить карту памяти, но продавец один и настолько медленно работал, что проще и быстрее купить в другом месте. Для любителей медленного обслуживания.
4
Anonymous review
September 20, 2023
Постоянно поднимают абонентскую плату.
3
Show business's response
Thunder Fearless
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Быстрое обслуживание
Помогли с решением проблемы
1
1
Show business's response
Александр З.
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Воруют деньги с сим карт
3
Show business's response
govno ebanoe
Level 8 Local Expert
August 10, 2021
Огромная очередь, которая стоит на месте. 1 сотрудник всего на рабочем месте. Почта России быстрее работает, лол
7
Evgeny Abroskin
Level 16 Local Expert
January 5, 2021
Оплатил заказ онлайн, нужно было только забрать. В итоге сижу уже 30 минут, говорят что-то с программой не так. Когда покупаешь телефон за 60к, хочется немного другого сервиса🤷🏻♂️ Минус этому салону
3
1
светлана
Level 4 Local Expert
June 28, 2020
Будьте бдительны!
В магазине работают аферисты!
Воспользовались тем, что человек плохо разбирается в гаджитах, втюхали телефон, не поддерживающий сервисы гугл, что было необходимым условием для работы, обменять с доплатой на нужное устройство отказались. Пришлось купить телефон в другом салоне, а этот лежит как дорогая, никому не нужная игрушка...
Спасибо ребятам из Теле-2
6
1
Татьяна Е.
Level 2 Local Expert
August 5, 2020
Грамотные и вежливые, квалифицированные сотрудники, помогут решить вопрос , очень хорошее впечатление
3
4
Михаил Леви
Level 9 Local Expert
April 16, 2020
Обычный салон. Покупал жене мобильник, оказался дешевле, чем в сетях. Еще и пункт выдачи интернет-магазинов. Получал у них моторное масло поиздевался над девушкой: мне бы масло - извините , у нас нет-а если я попрошу? спорим, продадите?
2
3
Nataliya Shibanova
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Отвратительно обслуживают. Пришла прождала 30 ммн пока оператор освободится и в итоге ушла. Больше нахрен не пойду туда. Потеря времени
3
Валерий С.
Level 4 Local Expert
July 8, 2022
Не помогли, хотя вопрос был момент по связи
3
Наталья Иванова
Level 4 Local Expert
August 5, 2021
Вежливые специалисты, и без очереди, все обьяснили.спасибо
2
2
Ксения Миронова
Level 11 Local Expert
June 12, 2021
Обслуживание на высшем уровне.Офис рекомендую.Заинтерисованы в клиентах.
2
3
Татьяна Гасанова
Level 9 Local Expert
June 27, 2022
Вежливость и качество обслуживания
2
1
владимир морковкин
Level 9 Local Expert
September 6, 2021
2 сотрудника и обслуживают посетителей и продают телефоны, всё очень долго.
4
Елена Сергеевна
Level 30 Local Expert
March 22, 2021
Работа в салоне организована на 3(три)! Очень слабо.
3
евгений
Level 20 Local Expert
August 21, 2021
Качество обслуживания будет зависеть от смены в которую придется обращаться.
2
Mamamari
Level 8 Local Expert
November 24, 2019
Оставлю хороший отзыв о продавцах.Вежливые,внимательеые,заинтересованы в продажах.
4
2
Дмитрий Алексеевич
Level 28 Local Expert
October 21, 2021
Хороший салон.
2
2
Daf Kenworth
Level 11 Local Expert
July 13, 2018
Вежливый персонал. Подбор лучших решений. Много различных услуг. Рекомендую!
4
3
Алексей
Level 11 Local Expert
May 3, 2019
Симпатичный магазинчик, три продавца, все более-менее в теме девайсов.
4
1
Vapvau
Level 8 Local Expert
August 26, 2021
Сплошная порнография навязывают услуги кошмар какой-то
3
Rostick
Level 9 Local Expert
February 24, 2020
Оказывается здесь нельзя сдать арендное оборудование
3
Алексей Выриков
Level 30 Local Expert
July 15, 2019
хорошо работают, персонал любезен
4
2
Папка с файлами
Level 13 Local Expert
February 8, 2020
Ну салон как салон.
2
1
Александр Стрельцов
Level 2 Local Expert
November 30, 2012
В августе 2012г. я приобрел смартфон в салоне МТС, расположенном по ул. Белинского 26а, г. Ярославль. Моя частная оценка касается качества обслуживания. Первое. Неумение грамотно, доступно для понимания языке (а не на "птичьем" языке, на котором общаются программисты) объяснить преимущества той или иной модели. Вместо этого, выдается какая-то заученная речь, полным равнодушия голосом (видимо немотивированность от продажи-непродажи). Пример (один из конкретных ): мне не объяснили, что с помощью купленной модели я могу сразу же подключиться к интернету. Объяснение по работе телефона тоже было куцым, а в паспорте только чуть больше (и на сайте по этой модели). С уважением.