Mts

4.0

154 ratings

Rate this place

Юлия Баранова

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом посещения салона МТС! Приятная атмосфера, вежливый и профессиональный персонал помогли быстро решить все мои вопросы. Широкий ассортимент услуг и гаджетов, а также выгодные предложения сделали мой визит особенно приятным. Рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание и хорошее отношение!

Анна Смирнова

Level 4 Local Expert

Отзыв для салона связи МТС на Яндекс Картах Посетила салон связи МТС и осталась очень довольна обслуживанием. Персонал вежливый, быстро помогли подобрать подходящий тариф и ответил на все мои вопросы. Оформление сим-карты заняло минимум времени. Также приятно удивила чистота и комфортная обстановка в самом салоне. Рекомендую этот филиал МТС всем, кто ценит качественный сервис и оперативную помощь!

Дмитрий Свой

Level 2 Local Expert

Салон МТС, в ТЦ Флагман в Ярославле. 16 декабря 2025 года, перед закрытием, зашёл чтобы проконсультироваться и оставить заявку на подключение. Продавец мужчина не предоставил в полной мере информацию по подключению к выбранному тарифу. Не рассказал, что подключение у данного провайдера платное, и о последующих оплатах за тариф. Узнал я об этом только на следующий день в смс уведомлении. А так же эту информацию подтвердили на горячей линии. В результате отменил заявку на подключение, и пошёл искать другого провайдера. Отвратительное отношение к клиентам. Была бы возможность поставил бы ноль звёзд.

Show business's response

Екатерина Козлова

Level 15 Local Expert

Раньше это был один из лучших офисов МТС. Приветливые, а главное грамотные консультанты, готовые ответить на все вопросы. Сегодня зашла с вопросом и вышла в полном разочаровании. Ответ - "И чё? Вы телевизор не смотрите что ли?" на мой вопрос - как долго не будет связи - был неожиданным. Вышла в огорчении, потому связь в последние годы не айс, держал сервис. А тут и я сдалась, ушла искать другого оператора. Не рекомендую.

Show business's response

Алексей Н.

Level 6 Local Expert

Купил сим карту для мобильного интернета, на моменте продажи сказали что за 1049 рублей будет 60 гб + 60 гб бонус! В итоге! Через месяц использования не мог войти в интернет без покупки доп пакета, сегодня пришел с салон выяснять почему так? Сказали ничего не знаем, Ваш пакет стоит 1499 рублей в месяц! Про доп пакет менеджер ничего не знает вроде как, он помочь ничем не может, делайте сами через сайт. Ищу нового провайдера в итоге, МТС обманул

Show business's response

138706 Зорг

Level 3 Local Expert

Никому не советую данного провайдера. За две недели заходил, до списания денег, чтобы расторгнуть договор о предоставлении домашнего интернета. Так и не расторгли, вогнали в минус.

Show business's response

Дмит

Level 3 Local Expert

17.07.25. я зашел в этот офис с целью выяснить, на каком основании МТС в обход постановления правителтства от 24.01.24. в ультимативной форме решила сменить мой тарифный план без моего письменного заявления. Сотрудник (имя на бэйджике ИЛЬЯ) отказался назвать свое полное имя, отказался завизировать мою претензию на моем экземпляре, сказав, что он не директор и вообще у него тип поведения отталкивающий. Впечатление от общения с ним самые отвратные, он лучший кандидат на отпугивателя клиентов. Резульиат: если паче чаяния МТС переведет меня в одностороннем порядке на ненужный мне тарифный план, то я просто уйду к другому оператору, благо их хватает.

Show business's response

Малахов Тема

Level 4 Local Expert

хороший офис,слаженный и отзывчивый коллектив.При посещении магазина вас обслужат на высшем уровне.Так вот,к чему я,если вам нужен телефон,то вам определенно в мтс!!!

Show business's response

Михайлова В.

Level 5 Local Expert

Салон котрый позициантирует себя как корпоративный в том числе. Три дня не могу подключить тариф. Очень клиенторетированно. Один сотрудник не умеет, второй не может до конца сформулировать пакет документов. Отвратительно, зачем они там сидят не понимаю.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Не ловила сеть очень часто. Оформила замену сим карты через приложение при сотруднице в салоне связи МТС по адресу г. Ярославль ул. Московский проспект д. 108, подождали подтверждающих смс, мне выдали новый пластик и девушка сказала что сим карта будет активна через 10 минут. Сейчас обед следующего дня - СЕТИ НЕТ! В службе поддержки говорят замены сим карты не было! И связаться с офисом у нас нет технической возможности, езжайте сами! Нафига вы идиотов в офисах держите и зачем бесполезная служба поддержки? Или все зарплаты на Ногиева ушли? )))И это я ещё премиальный клиент! Что за идиотизм?!

Ксения К

Level 2 Local Expert

Салон, просто бомба!!! Телефон сделали с подарочками!!! Чехол и стекло подобрали. Всё аккуратно и красиво установили, помогли всю информацию, перенести со старого устройства на новое. Всё очень быстро и качественно!!! Всем советую, посетить данный салон. 👍

Show business's response

Арина Зубкова

Level 3 Local Expert

Ужаснейшая сеть,оформляла заказ с доставкой,прождала весь день,никто так и не появился ,не прислал уведомление ,что не получается сделать доставку.Пришлось самой связывать с операторами и добиваться ,чтоб хотя бы самой забрать заказ. Пришла сегодня к салону ,график работы указан без перерыва на обед ,по факту опять ждать .

Show business's response

Михаил Зараменский

Level 2 Local Expert

Провайдер стал издеваться над клиентами. Когда возникло желание перевести номер к другому оператору, то МТС отказывает без разумного объяснения причин. То ему персональные данные не нравяться, то заявление, которое вообще-то составляется не мной, а автоматически при создании заявки на сайте. Чат-бот и робот в колл центре посылают далеко, живых операторов не осталось, почты для общения с головным офисом нет. Мальчики в салоне не могут ничего ответить, кроме "пишите в бот и чат"и ждите смс. Оставляю заявку и не ответа ни привета. В офисе Билайна хотябы стали звонить по корпоративному номеру и разбираться с вопросом, эти же - пустое место.

Show business's response

Georg Saf

Level 12 Local Expert

Отличный салон МТС ! Сотрудники всегда помогут, с каким вопросом я бы не обращался - покупка телефона, смена тарифа, подключение новой СИМ карты или по вопросу списания денег. Рекомендую!

Show business's response

Елизавета Ульянова

Level 5 Local Expert

Сегодня пришла в этот мтс, очень понравилось обслуживание консультанта Ильи. Со всем помог разобраться, очень довольна)

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Хорошие цены, отличное обслуживание, рекомендую данную точку обслуживания мтс

Show business's response

Сергей Поваров

Level 4 Local Expert

Отличный салон МТС, ребята всегда помогут решить вопрос, подобрать товар. Здесь работают настоящие специалисты своего дела. Однозначно лучший офис!

Show business's response

Игорь Копычев

Level 2 Local Expert

Отличный салон МТС.Хорошие и отзывчивые сотрудники.Качество обслуживания на высоте и хорошее отношение к покупателю

Show business's response

Ольга Винс

Level 2 Local Expert

Спасибо Александру,за ответы на мои вопросы.Все доступно и доходчиво.Рекомендую данный офис

Show business's response

Антон К.

Level 5 Local Expert

При обращении к сотрудникам офиса всегда получал квалифицированные ответы и помощь в решении возникших вопросов. Удобный график работы и расположение офиса. Рекомендую. Ребята молодцы!

Show business's response

Анна Шадрина

Level 9 Local Expert

За всё время недолгой и некачественной консультации, сотрудник салона трижды прерывал меня для того, чтобы поговорить по телефону на личные темы. Мама - это важно, но прерывать клиента и просить повториь всё с начала недопустимо (особенно трижды)

Show business's response

Илья Ш.

Level 2 Local Expert

Отличный специалист. Помогла решить вопрос с симкартой. Отделение открывается раньше 10 часов . В отделение чисто и тепло

Show business's response

Marta Gishyan

Level 3 Local Expert

Все супер, ребята молодцы, быстро и качественно обслужили

Show business's response

Наталья Иванова

Level 6 Local Expert

Абсолютно не квалифицированные сотрудники!Крупная девушка просто хамка!Наверно штаны протерла потому что на стуле,который скоро рухнет под ней!Не рекомендую и буду писать жалобу в центральный офис!

Юрий

Level 4 Local Expert

Нужно было обновить паспортные данные аж по четврем номерам, девушка всё сделала быстро и приветливо

Show business's response

Валентина Дуненкова

Level 2 Local Expert

Очень вежливое обслуживание. Уходишь с хорошем настроением . Однозначно рекомендую данный офис

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Я много где был в МТС и считаю этот салон одним из лучших. Пусть он небольшой и явно не такой по площади и наполнению как флагманский салон на М.Дмитровке напротив Ленкома. Но он очень уютный, здесь чисто, легко дышать, замечательно всегда пахнет, а также тёплые и дружелюбные сотрудники. Здесь всегда все продадут и сделают это с радостью и улыбкой. Можно просто зайти и погреться, как я сделал вчера во время прогулки по Ярославлю. И конечно замечу огромный вклад в такое великолепие Евгении Холиной, которую я постоянно встречаю в этом великолепном салоне. Она одна из лучших сотрудниц МТС.

Show business's response

ЕВГЕНИЙ Н

Level 2 Local Expert

Квалифицировано, оперативно и вежливо! Рекомендую!

Show business's response

Наталья Лебедева

Level 5 Local Expert

Отличный офис, меня очень порадовал сотрудник Игорь, вот везде бы таких специалистов он рассказал все так подробно, и помог сделать все услуги отличный сотрудник, есть ещё в мире люди которые хотят работать, и выполняют работу на 100%

Show business's response

Vtyan77

Level 10 Local Expert

2 часа руководитель салона что бы не делатт возврат тыкала пальцем в китайские часы пытаясь создать клиенту иллюзию ремонта хотя врядли это ее функции. Тем самым парализовав работу салон и все продажи. Тк больше тут никого кроме нее нет. Книги жалоб и предложений нет. Уголка потребителя тоже.

Show business's response

Михаил Александрович

Level 14 Local Expert

Хамоватый персонал, который не хочет помогать клиентам! Так держать МТС!!!👎

Show business's response

Olga Prokshina

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам за помощь в выборе Телефона. Однозначно рекомендую данный магазин

Show business's response

Iskra

Level 6 Local Expert

После обращения с салон на ул Свободы 91, были попытки оформления кредитов и покупок в интернете по данным паспорта клиента!!!!! Примите меры!!!!! Это надо так уверовать в свою правоту и в наглую сидеть оформлять покупки на клиента!!!!!

Илья Матвеичев

Level 3 Local Expert

Все идеально и четко, ребята которые здесь работаю настоящие Умнички

Show business's response

Валерия Рыбакова

Level 5 Local Expert

Очень понравился салон, быстрое обслуживание и вежливый персонал

Show business's response

Александр Прокшин

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин сотрудники грамотно помогают в решение любого вопроса

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Очень вежливая девушка. Решила все вопросы. Очень помогла.

Show business's response

Лана Ерохина

Level 2 Local Expert

Здравствуйте мтс на улице гоголя 2 фараон самая ужасная контора взяла уних в аренду вай фай и ипи приставку вмесие сим картой. Пользовалась сим картой год потом начелись званки угрозы. Деректор мтс не отрыцает что сим карта была левая. Прошу не кто не покупайте там сим карты 😡😡😡😡😡😡😡

Show business's response

Татьяна Шеметовская

Level 3 Local Expert

Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру МТС Терентьевой Анастасии!!! Настолько душевных и компетентных менеджеров в сфере обслуживания я ещё не встречала! Если честно давно подумывала сменить провайдера, так как мне казалось, что в мтс всё дорого, но она мне всё рассказала, предложила очень выгодный тариф 3 в 1!!! На данный момент интернет работает превосходно!!! Так что ни о какой смене провайдера речи не идёт!!! Ещё раз, спасибо Анастасия! Ваша работа со мной повлияло на моё решение - остаться с МТС, чему я очень рада!!!

Show business's response

Роман

Level 10 Local Expert

Я являюсь клиетом компании МТС, мне было нужно перенести домашний интернет и ТВ на другой адрес. В итоге мне понадобилось 5 дней, чтобы сотрудники сделали перенос. Началось всё с того что в назначенное время мастер не пришёл. Дозваниваться до клиентской службы мука смертная, по 20 минут. По телефону мне сказали, что мастер не пришёл, почему не известно. Я вновь стал дозваниваться, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию. Следующий оператор мне сказал, что мастер не пришёл из-за внутренней ошибки, но напрочь отказался сказать из-за какой. Я попросил соеденить меня со службой качества обслуживания, на что мне сказали что не могут этого сделать и они сами мне перезвонят. По итогу никто не позвонил. В очередной раз я дозвонился до МТСа и оператор сказал, что службы качества у них вообще нет. Так же он обещал сделать скидку 10% на шесть месяцев. В итоге снова обман, скидку можно получить, только если подключить автоплатеж. В итоге мастер пришёл делать подключение через 5 дней после моего обращения и он абсолютно не знал что нужно делать. Ему тупо не дали информацию, что у меня нужно забрать роутер и подключить вторую приставку. Хорошо что мастер решил эти вопросы по ходу дела. У меня вопрос, как, блин, вы вообще работаете??? После всей эпопеи с подключением со мной связалась служба качества обслуживания и тупо извинялись, мол накажут всех виновных. А мне то с этого что? Потребовал перерасчёт, говорят иди в офис пиши заявление. Вы серьёзно? Создали обращение на пересчёт и вернули 60 рублей за 5 дней. Вы серьёзно? Вы пять дней мотали мне нервы и вернули 60 рублей. Клиентоориентированность на высшем уровне!!!

Show business's response

муня

Level 22 Local Expert

Конченная шарага, купил бракованные наушники за 8000 тыс, в офисе отказались менять, не денег ни наушников, наушники soundcore by anker liberti pro 3

Show business's response

Софья М.

Level 5 Local Expert

Приехали 6.10 в 18.00, не работал. Хотя написано, что до 19.00….

Show business's response

nobody noboby

Level 17 Local Expert

Пытался купить карту памяти, но продавец один и настолько медленно работал, что проще и быстрее купить в другом месте. Для любителей медленного обслуживания.

Evgeny Abroskin

Level 17 Local Expert

Оплатил заказ онлайн, нужно было только забрать. В итоге сижу уже 30 минут, говорят что-то с программой не так. Когда покупаешь телефон за 60к, хочется немного другого сервиса🤷🏻‍♂️ Минус этому салону

Елена

Level 4 Local Expert

Не работает весь день интернет. До поддержки не дозвониться ! Интернет оплачен, а пользоваться им не могу ! Как собираетесь компенсировать , МТС????

Show business's response

Александр Стрельцов

Level 2 Local Expert

В августе 2012г. я приобрел смартфон в салоне МТС, расположенном по ул. Белинского 26а, г. Ярославль. Моя частная оценка касается качества обслуживания. Первое. Неумение грамотно, доступно для понимания языке (а не на "птичьем" языке, на котором общаются программисты) объяснить преимущества той или иной модели. Вместо этого, выдается какая-то заученная речь, полным равнодушия голосом (видимо немотивированность от продажи-непродажи). Пример (один из конкретных ): мне не объяснили, что с помощью купленной модели я могу сразу же подключиться к интернету. Объяснение по работе телефона тоже было куцым, а в паспорте только чуть больше (и на сайте по этой модели). С уважением.

светлана

Level 4 Local Expert

Будьте бдительны! В магазине работают аферисты! Воспользовались тем, что человек плохо разбирается в гаджитах, втюхали телефон, не поддерживающий сервисы гугл, что было необходимым условием для работы, обменять с доплатой на нужное устройство отказались. Пришлось купить телефон в другом салоне, а этот лежит как дорогая, никому не нужная игрушка... Спасибо ребятам из Теле-2

Наталья Б.

Level 5 Local Expert

Самый худший провайдер из всех, что есть! ДАЖЕ не вздумайте к ним подключаться если вам дороги ваши нервы! Обрывы постоянно, на гор.линии посылают в салон, в салонах сидят болванчики, которые при просьбе выдать офф. письмо о том что обрыв интернет соединения произошёл по вине МТС (Собственно есть об этом смс, но для работодателя необходимо офф. письмо) выкатывают тупые глаза и ничего не знают. А потом МЕСЯЦ будут решать данный вопрос, так ничего не предоставив. Даже в РОСТЕЛЕКОМЕ такое письмо присылают в течение часа и никуда бегать при этом не надо!!!!!!! При подключении врут, Лицевой счёт спецом не предоставляют, чтоб вогнать в долг, а потом "ОЙ, простите, мы забыли". После расторжения договора так же месяц резину тянут. ***!!!!!

Show business's response

Anonymous review

Грамотные и вежливые, квалифицированные сотрудники, помогут решить вопрос , очень хорошее впечатление

Ксения Миронова

Level 11 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне.Офис рекомендую.Заинтерисованы в клиентах.

Mts

94 reviews