MTS
33 reviews
May 14
Ситуация ужасная и очень грустная. 12.05.2024 моя 69-летняя бабушка обратилась в данный салон мтс с просьбой включить звук на телефоне…
Сотрудница Анна установила ей на телефон порядка 20 приложений экосистемы мтс (включая мтс банк, мой мтс и прочие). Это все было сделано под предлогом «почистить телефон от вирусов»…
Сегодня заехав к своей бабушке я попыталась удалить все эти приложения, но сделать это самостоятельно у меня не удалось. То есть приложения по просту не удалялись! Незамедлительно я отправилась с телефоном бабушки в этот салон мтс, чтобы очистить все эти приложения. На месте оказалась все та же сотрудница Анна… На вопрос - зачем она установила столько приложений бабушке, обратившейся с просьбой прибавить звук на телефоне, Анна ответила: «Клиенту было предложено почистить телефон, он согласился, услуга оказана»…. слов нет, тут даже и объяснять нет смысла Анне, что пенсионерка не понимает от слова совсем, что она предлагает ей сделать.
К счастью, у меня получилось отправить жалобу через службу поддержки, так как Анна не предоставила мне контакты руководства.
Пожалуйста, будьте внимательны! И предупредите своих пожилых родственников! Оказывается, обычная бабушка может уйти с кучей непонятных приложений от мтс, прося помочь прибавить громкость на телефоне…. Это очень грустно и печально… стыдно….
1
March 9
Прекрасный сотрудник Анна помогла разобраться в интересующих вопросах, вежливо все рассказала и показала. Приятно, когда сотрудники - знатоки своего дела, и действительно заинтересованы в работе с клиентами.
1
September 5
Очень хорошее обслуживание. Консультант Анна посоветовала отличные наушники. Приветливая и хорошая девушка
2
March 9
Приходил, чтобы задать пару вопросов по поводу спутникового тв, сотрудник Анна проконсультировала, помогла со всем разобраться. Заодно рассказала про выгодные тарифы сим карт. Буду посещать только данный салон связи
1
November 8, 2022
Вежливые сотрудники, ответили на все вопросы. Приятная атмосфера и грамотная консультация. Отдельное спасибо Екатерине, помогла решить проблему, быстро и доходчиво всё объяснила. Было бы здорово, если бы починили ручку на входной двери
December 15, 2023
При обращении в данный офис по поводу возобновления обслуживания номера телефона мне начали оформление заявления, всё тихо и спокойно, так уверенно, что всё сейчас сделает. Подходит дело к концу, сотрудница озвучивает сумму: "с вас 650 руб"
Я стою в удивлении: "а сразу нельзя было озвучить сумму?", на что сотрудница: "я вам говорила сразу...."
Так что, сотрудники здесь с вами говорят мысленно, и если что-то вы не слышали, это не значит, что они не говорили))))
Если бы сим-карта приобреталась при покупке телефона, то было бы точно так же, как в других отзывах (продажа и невозможность возврата), а так получилось, что 650 руб стоит сим-карта....и никак эту сумму не спрятать в чеке 😁 так как я отказалась оплачивать сразу.
2
1
May 9, 2023
Будьте внимательны, проверяйте чек сразу. Приобретали телефон, сотрудница сказала, что наушники идут в подарок, и сим карту в комплект за 100 рублей. Чек заботливо спрятала в коробку.
По итогу оказалось, что это не подарок, без озвучивания стоимости она пробила их в чек как доп покупку, а симка по итогу вышла 500 рублей.
Потом еще возврат наушников делать не хотела. За симку деньги так и не вернули.
Это последняя покупка в этом магазине.
2
May 26, 2023
Обслуживание было хорошее, в проблеме помогли разобраться, проконсультировали по вопросу приобретении нового смартфона, но из-за того, что сотрудники работают по одному, пришлось ждать своей очереди.
В дальнейшем обращусь сюда ещё раз
May 18, 2023
Ужасное песто. Не ходите точно туда. Девушки разговаривать не умеют, да и не хотят. Проблему ни то что устранить не получилось, даже до нее не дошли. Такое ощущение, что ты не человек, когда с ними общаешься. Мог бы многое написать, но особо не хочется. Ужасное обслуживание.
3
March 30, 2023
Сотрудники некомпетентные. Хамят и ведут себя так, как будто они к компании МТС не имеют никакого отношения. Цитирую сотрудника: "У них свои правила , а у нас свои". Разводят пожилых людей на приобретение продуктов компании.
2
January 30
Работник офиса МТС Анна отзывчивый и компетентный по работе с клиентами сотрудник !
2
February 25, 2022
бутьте внимательны, спустя потора года пришел счет на 600р., оказывается при любом положительном балансе опи вгоняют в минус, при этом счет замораживается! тупа воруют деньги! оплачивать ничего не буду! и сегодня же отключусь от домашнего интернета! шарлотаны! второй раз обжигаюсь об эту недокомпанию. никому не советую
3
November 2, 2023
Обслуживание плохое, девушки разговаривают дерзко.
January 3, 2022
Мне понравилось обслуживание. Сотрудница все объяснила, подробно. Всегда вежливые,улыбаются.
August 15, 2021
Воскресенье! 13ч! Висит табличка -перерыв! Прошло 50мин......табличка на месте, дверь закрыта! Сколько будет длиться перерыв неизвестно!в графике работы о нем ни слова! На сколько закрыты-не написано. Бардак полный)
1
1
January 8
Долгое обслуживание
January 2
Довольна всегда
July 21, 2022
Спасибо очень вежливые сотрудники и грамотные!
March 1, 2022
Сотрудница девушка совсем некомпетентна делает без конца ошибки из за неё придётся опять ехать за 100 км в салон писать заявление.
1
June 14, 2021
Медленно, много лишних вопросов и информации. Зайти и купить сим-карту превращается в маленький квест.
October 16, 2019
Не понимаю почему товар купленный в кредит нужно оплачивать ежемесячно только в офисе наличными деньгами, а за перевод еще и платить процент. Хотелось бы оплачивать кредит банковскими картами.
3
2
March 31, 2020
неплохой магазинчик с небольшим , но хорошим ассортиментом услуг
1
1
April 14, 2019
Не являюсь абонентом данного оператора. Офис хорош. Ассортимент тоже. Сотрудникам чего-то не хватает... суховато. Захожу по работе и ознакомиться с ассортиментом. Пока 3 звезды.
5
2
November 22, 2019
Дурят и разводят на страховки при покупке телефонов , втюхивают некому не нужные услуги.
5
2
May 16, 2021
Обманул меня продавец
2
1
October 9, 2020
Очень приветливые девушки
3
3
September 15, 2016
ПРОДАВЦЫ ПРОСТО НЕ КАКИЕ сами не знают чем торгуют цены на ценниках не дествительны на кассе они вырастают в разы выше что до покупателя не доводится , Ни когда больше не приду в этот типа салон г Ржев ул Ленина д 18 МТС и всему Ржеву буду советовать обходить его стороной!!!
3
3
November 23, 2019
Не компетентные сотрудники. Совсем!!!!!
4
2
May 31, 2019
Всегда очередь и некорректно работающее оборудование
6
1
May 28, 2021
Нет выбора
1
January 16, 2019
Разнообразные телефоны
3
1
November 30, 2018
Не совсем компетентные сотрудники.
7
November 14, 2018
Салон средний
4
1