Mts

3.7

159 ratings

Rate this place

Никита Климов

Level 6 Local Expert

Отличные, вежливые сотрудники. Приходил за заменой сим-карты и консультацией по покупке нового телефона. Замену сделали быстро, очень подробно проконсультировали по смартфонам: нужна была хорошая камера, яркий экран и влагозащита, показали товары именно с этими характеристиками, наглядно продемонстрировали камеру и экран. В общем, остался невероятно доволен.

Show business's response

Level 6 Local Expert

Покупала телефон в кредит в данном месте. Девушка продавец с светлыми волосами и маленького роста делает из покупателей идиотов. При оформлении кредита навязала ненужные услуги на 16 тыс. Даже не спросила нужны ли они. Потом я мельком увидела это, на мои возмущения она начала пороть чушь, Уверяла, что без этих опций кредит не одобрят. Затем я связалась с МТС банком по горячей линии, чтобы отключить эти услуги, там мне подтвердили, что продавец обманула, и что без этих услуг можно было все оформить. Не советую данный магазин для покупки техники в кредит

Show business's response

Artur P.

Level 4 Local Expert

Был 21.10.2025 вечером .сидели молодой парень и девочка.парень как бревно ,тупо смотрит на тебя и не здоровается .оформлял карту .при оформлении в фамилии сделал 3 ошибки ,за что сейчас моя карта на 3 дня заблокирована ,пока МВД проверит .если бы не сотрудница ,он бы до сих пор тупым лицом смотрел бы на меня ,не зная что делать .организация вроде большая ,или нормально платите и грамотных сотрудников на работу принимайте ,или ваших неграмотных нормально обучайте (культуре и вежливому общению тоже)и потом в люди выведите.

Show business's response

Sergei Poliakov

Level 11 Local Expert

Купил здесь смарт часы Honor choice kids. Через месяц часы сломались - разломился пополам лоток для SIM. В гарантийном ремонте отказали. Сходил в 4 СЦ с официального сайта Honor - нигде эти часы не обслуживают. В последнем сказали - обратиться к продавцу за адресом СЦ, который может обслужить эти часы. Пришел в данную точку, но был послан в довольно грубой форме. Сказали, что могут помочь только с гарантийным ремонтом, а адресов СЦ для постгарантийного обслуживания не знают.

Show business's response

Анастасия ш.

Level 5 Local Expert

Отзывчивый и вежливый персонал! Большое им спасибо, помогли разобраться в проблеме, все доступно объяснили.

Игорь

Level 8 Local Expert

Консультант вроде неплохой, но оформил карту банковскую, которая мне была не нужно, так ещё и сфотографироваться заставил, а так обслужили быстро и качественно.

Show business's response

Оля Шевчук

Level 9 Local Expert

Покупали samsung s 24fe, пр программе tread in, очень адекватные сотрудники. Нужно было перекинуть инфу с телефона на телефон, со всем помогли. Оценку старого устройства провели.

Дарья Стланцевая

Level 6 Local Expert

Осталась довольна качеством работы сотрудника, молодого человека. Все вопросы по сим карте были решены за 15 минут. Благодарю!

Show business's response

Ольга Борисова

Level 9 Local Expert

Отстойный салон. Хамское отношение к клиентам. Заходила 2 раза восстановить сим карту. Так и не помогли. Пришлось обращаться в другой салон

Show business's response

tanitouch

Level 17 Local Expert

Специально пришла, спешила, в 21-50. Иван специалист стоит с посетителем, спросил что мне нужно- я ответила, мне нужно симку получить , заказала ее онлайн тд. Говорит, ждите, я занят,- и с посетителем общается на тему как отключить забугорище в приложении Мтс. Жду. В 22-00 сказал "ой , время закончилось, я ничего сделать не могу, уходите." Я сказала, что можно было не заставлять меня ждать как минимум, попросила предложить альтернативу, чтобы мне не надо было второй раз приходить, или хотя бы ответьте на мой вопрос про симку. Говорит " Мне надо магазин закрывать. смена закончилась." Сервис. Я лояльный клиент на протяжении 20+ лет, сколько МТС существует, плачу много каждый месяц, чё за сервис. Раз в несколько лет в офис МТС захожу, чтобы подобное испытывать каждый раз? Обучайте сотрудников . Писать дополнительные обращения в форму я не буду- берите информацию и работайте, как видите не первая жалоба на сотрудника

Show business's response

Ксения Котова

Level 5 Local Expert

Совершенно не компетентный и не вежливый сотрудник - парень. При входе не здоровается, сделал свою работу как скорее одолжение нам сделал. На вопросы вообще не отвечает, смотрит в свой комп и не реагирует.

Show business's response

Елизавета лозовая

Level 7 Local Expert

Если бы могла ,то поставила бы -10 звезд. А теперь по порядку. Не так давно «посчастливилось» побывать в данном салоне связи,сказать ,что я выпала в осадок ,ничего не сказать. Хотела узнать ,информацию по сим-карте,на что девушка за прилавком по имени Анна начала мне хамить,чуть ли не брызгать слюнями от злости,хотя с ней я общалась культурно и достаточно вежливо. Я думала ,что люди которые работают в таких заведениях должны быть более сдержаны ,но как показал опять посещения данного заведения ,не все умеют общаться. А девушке я бы посоветовала бы обратиться к психологу ,а не срываться на клиентов )

Show business's response

Евгений Сафронов

Level 13 Local Expert

Пришёл. Очередей нет. Получил услугу быстро. Сотрудница была предельно корректна и сдержанно вежлива. Сделала предложение по другим продуктам МТС, но я также предельно вежливо отказался. Меня всё устроило. Хорошо что у нас в Митино есть офис МТС.

Show business's response

даниил к.

Level 4 Local Expert

Нужно было было поменять симку, девушка по имени Настя сделала все быстро и качественно.

Show business's response

Новогорск Капитал

Level 3 Local Expert

Обращалась ДВА раза по одному и тому же вопросу: перенос номера из МТС в Билайн. Создалось впечатление, что странная девушка в офисе по адресу Митинская ул., дом 40 оба раза была сильно пьяна. ДВА раза (12 и 16 апреля 2025) она мне говорила, что для переноса все данные сверила и подтвердила, все верно. На следующий день от МТС приходят смс, что перенос номера невозможен, так как мой номер принадлежит другому человеку. Как номер может принадлежать другому человеку, если я им пользуюсь уже год. Обратилась с жалобой в Роспотребнадзор, может быть они мне помогут уйти от кошмара оператора МТС.

Show business's response

михаил в.

Level 4 Local Expert

Ничем не помогли.отправляют сразу в МТС банк даже не выслушав проблему.а по телефону сказали помогут в салоне связи .девушка маленького роста с светлыми волосами . работать явно не хочет

Show business's response

Lur Dar

Level 12 Local Expert

Помогли быстро, заменила сим, Вадим молодец, спасибо большое

Show business's response

Инкогнито 9110

Level 2 Local Expert

Помогли выбрать тариф

Варя Кравчук

Level 4 Local Expert

хороший, опрятный салон, консультанты вежливые, всегда подскажут, помогут! хороший салон, рекомендую всем)

Show business's response

Асад

Level 4 Local Expert

Посетил данный салон МТС. Понравился сам салон по оформлению , небольшой и уютный , продавцы там просто огонь. Счастлив от покупки , так еще и сим-карту получил бесплатно. Всем советую посещение данного салона.

Show business's response

Владислав Смагин

Level 5 Local Expert

Девушка с белыми волосами оказывает высококачественный сервис. Рассказала про устройство и повышенный кешбек, спасибо большое.

Show business's response

Farida Dmitrieva

Level 4 Local Expert

Вот уже в течение года обращалась в этот салон, а сегодня уже не выдержала хамское поведение продавца Динары , которая не только не умеет работать с клиентами, но и абсолютна некомпетентна в продвижении сервисов. Возможно по продажам она устраивает своего работодателя, а как сотрудник, который должен разбираться в сервисах и помогать клиентам, абсолютна некомпетентная. Да еще и не заинтересована в клиентах. Грубое отношение , которое отбивает всякое желание продолжать диалог в салоне. Просьба к работодателю провести воспитательную беседу.

Show business's response

Антон С.

Level 4 Local Expert

Обращался в салон три раза с различными просьбами не требующими пользования кассовым аппаратом, Т. Е. Не приносящих дохода для данной точки. Каждый раз ответом было одна и та же фраза - "к сожалению, в данный момент не работает программа в которую вносятся данные" соответственно помочь они не могут. Совет для тех кому придётся пользоваться их помощью. Подготовьте номер телефона по которому вы позвоните и сообщите о проблеме, которая мешает вам получить обслуживание как абонента мтс.

Светлана Кондрашева

Level 11 Local Expert

Сотрудник вообще не выполняет свои обязанности работает на отвали. Пришла оформить сим карту выдала самостоятельно номер не дав выбрать, на

Show business's response

Ann May

Level 4 Local Expert

Кошмарное место. Отказались принимать возврат. А это нарушение закона. Время для возврата товара ещё не прошло, упаковка товара вообще была не вскрыта. Консультант говорит "мне отказали". Кто ему отказал в возврате и почему, он нормально объяснить не смог. Звоню в интернет магазин МТС (через него оформляла заказ), там говорят: должны принять. Звоню в мтс банк (товар был оформлен в рассрочку) там говорят: должны принять. А в самом магазине ни в какую. Место всем своим видом и подходом к обслуживанию клиентов прямиком из 90х. Цель одна: содрать с вас побольше денежек и всучить в довесок свою бесполезную сим-карту. Рекомендую обходить стороной не только этот салон, а всю сеть компаний. Ужасный бардак.

Анастасия 👺

Level 5 Local Expert

хороший салон, вежливые консультанты

Show business's response

Мадина

Level 5 Local Expert

Все очень оперативно,спасибо. Дарья приятный и вежливый специалист.

Show business's response

ДМИТРИЙ дед

Level 2 Local Expert

Прошу отметить высокую компетенцию офиса ! Сотрудников Екатерины и Валерия! На 4 офиса они одни смогли перевести номер в МТС по доверенности! Спасибо

Show business's response

Мария Исаева

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание, грубый персонал, хамское поведение. Приходишь чтобы получить услугу, а тебе грубят и повышают тон, когда переспрашиваешь.

Ирина Борбат

Level 2 Local Expert

3.04.2022 Покупала обложку-книжку в МТС в ТЦ Митино, женщина продавец (ФИО, к сожалению, не знаю) продала подложку к телефону, я это только дома обнаружила. Вернулась в салон через 40 мин. Продавец отказалась делать возврат без чека, игнорируя все правила. С 1.08 чеки выдаются по запросу, оплата была картой, информация в кассе есть.

Show business's response

Yana K.

Level 11 Local Expert

***. Обещали по акции начислить кешбек за колонки, в итоге ничего не начислили. Не рекомендую связываться с МТС вообще никак! Требую выплатить кешбек как и обещали (на скринах в личном кабинете, на скринах в поддержке, мурыжат уже 4 неделю)

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Худший салон МТС!!! В прошлый визит директор (которую по словам пока еще работяющих сотрудников уволили) сказала что программа не работает, приходите завтра... сегодня посетил салон и результат был удручающим - 2 сотрудника совершенно не заинтересованные в решении вопросов клиентов. Девушка Екатерина сказала что ничем не может помочь и активировать мою симкарту не может. На вопрос о том как быть - просто развела руками. Молодой человек работавший с ней - даже не скрывал смех о моей проблеме и пробелме другого клиента. К слову маски оба сотрудника носили чуть ли на подбородке - так для вида!

Диана Верещагина

Level 8 Local Expert

пришли с братом в салон, запрос был такой: переписать сим карту с его имени на моё + поменять физическую сим карту на новую (старой было более 20ти лет!). администратор салона профессионально и быстро выполнил наш запрос, был учтив и дружелюбен. всё понравилось!

Show business's response

Анатолий Ю.

Level 2 Local Expert

Спасибо Екатерине за помощь. Помогла с тарифом и настройками

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

Пришёл к сотруднику Никите (имя с его слов), он полностью проконсультировал по вопросам подключения и оформления сим карты и рассрочки на телефон. Моё мнение о сотруднике: компетентен, вежлив и очень приятен в общении. После оформления регистрации РФ, обязательно обращаюсь для оформления рассрочки. Огромное спасибо за таких сотрудников, которые всё чётко и подробно рассказывает и не грубит.

Show business's response

Соня

Level 5 Local Expert

Приобрела умные часы в подарок,по причине позднего времени,товар не проверила,но,при этом зная,что товар можно вернуть в случае неисправности,по крайней мере ранее в единичных случаях проблем с этим не было. В результате,часы с браком,сервер не работает, что товар был продан не видят. Если девушка ещё адекватная,то парень,что там сидел только и мог что мычать и в силу своего бараньего происхождения ржать и огрызаться. На горячей линии ничего не знают,возврата сделать не могут...вообщем полный ноль.

Irina A.

Level 4 Local Expert

Обслуживание понравилось. Сотрудники вели себя вежливо, доброжелательно, компетентно. В данном салоне покупала телефон, сотрудники помогли мне подобрать необходимые аксессуары. Выгодно совершила покупку. Предложили выгодные продукты , стало еще дешевле пользоваться услуга МТС. Рекомендую данный салон 👍

Show business's response

Екатерина Василенкова

Level 10 Local Expert

Не ходите к ним и, возможно, они скорее закроются! Разводилы! Хотела сделать сим-карту с тарифом джуниор. Ничего внятного не могли ответить, но сказали, что стоить будет 2000р! Общалась с какой-то девушкой-продавцом, фио не узнала. Она звонила кому-то, чтобы получить ответ на мой вопрос: "за ЧТО 2000???", но так и не узнала! В другом офисе мтс это же - 350р с уже оплаченными погода пользования!

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Потратили 40 минут, что бы узнать, что у них ничего не работает, компьютер не видит заказ, и сотруднику плевать, он хочет поскорее закончить рабочий день и ничего вам не решать. Закрылся раньше положенного и от службы поддержки трубки уже не брал. Полный ужас!

Svetlana Konstantinova

Level 5 Local Expert

В час дня у девушки не работала система, а ведь у метро это единственный салон, где есть возможность внести изменения в паспортные данные. Более того значит такую информацию надо указывать на странице салона.

bmlok

Level 8 Local Expert

04.08.23 в первой половине дня зашел купить новый контракт(сим карту). Цена указанная на сайте отличалась от озвученной женщиной продавцом (400 и 600). На безобидный вопрос - причина такой разницы, получил хооорошую порцию негатива. Презрительно снисходительный тон, высокомерие, постоянное перебивание с отсылкой на сайт. " Внимательно нужно смотреть на сайте", "Я же вам сказала", " Там всё для таких как вы написано" и всё в таком тоне. На просьбу сменить манеру общения - был послан ))) В другой салон, к другому провайдеру. Что я и сделал. Сим карта, в итоге, куплена у другого провайдера. Спасибо за " отличное" обслуживание и клиентоориентированность )))

Show business's response

Сергей Назаров

Level 6 Local Expert

Всё супер! Максимальная клиентоориентированность, всё быстро и качественно

Show business's response

Екатерина Л.

Level 4 Local Expert

Хотела оформить телефон в рассрочку, простояла там почти 2 часа, в итоге "консультант" Кобельков Иван Юрьевич неверно оформил документы, номер телефона не так записал, хотя диктовала я его раз 5. Мне предложили оформить заявку еще раз, то есть простоять еще часа 2. Естественно я отказалась, так как я отпрашивалась с работы! очень жалко потраченного времени.

Павел Ш

Level 6 Local Expert

Хорошо наклеили стекло на айфон. Спасибо молодому человеку. Наклеил и терпеливо рассказал про смартфон, который был куплен ребёнку. 4 звезды потому что долго ждать своей очереди.

Дарья Котельникова

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень лояльны и быстро решают вопросы!!

Show business's response

Evgen

Level 4 Local Expert

Был недавно в этом салоне, очень компетентные девушки, всё объяснили про переход в мтс, заполнили заявку. Спасибо большое за помощь! 👍

Show business's response

Level 3 Local Expert

Примерно месяц назад покупал в салоне на митинской40 телефон, наклеяли стекло защитное, стоимость данной процедуры 500 рублей. При очень аккуратном использовании через неделю треснуло стекло. А сегодня обнаружил стекло сдвинуто на несколько мм.и свободно перемещается по экрану пальцами.

Николай Н.

Level 5 Local Expert

Люди, обходите данный салон, там работают мошенники, на вас без вашего ведома запросто могут оформить несколько телефонных номеров (сим-карт). Так после посещения данного салона, на меня оформили 6-ть номеров, я об этом узнал только спустя месяц через смс о задолженности. Будьте осторожны в МТС работают нечистые на руку сотрудники.

Кролик

Level 7 Local Expert

Консультант безграмотная и хамка! С каждым человеком более 30 минут!!! Это ужасно долго! Работает очень медленно плюс хамит! И не знает как оформить возврат!

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

работает хамоватая женщина. Нужно было поменять симкарту, купили новый телефон, форма не подходит. Эта женщина не понимает что от нее требуется, по-хамски отвечала на каждое мое объяснение. В итоге позвала стажера, который с первых моих слов понял что нужно. Но у них не работает система и попросили прийти через неделю. МТС если и был хороший, то ооочень давно во времена динозавроа

Mts

112 reviews