Mts

3.9

72 ratings

Rate this place

Юлия Кочеткова

Level 2 Local Expert

Отличный салон сотовой связи! Персонал очень приветливый и компетентный, помогли мне выбрать подходящий тариф и телефон. Все объяснили подробно и терпеливо, без навязывания лишних услуг. Рекомендую

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Очень грамотные сотрудники, подобрали телефон, всё рассказали, объяснили. Всем рекомендую заходить сюда за покупками.

Show business's response

Valera Ihsanov

Level 3 Local Expert

Не могу дозвониться до горячей линии, нету в приложении тех поддержки куда можно будет написать, робот в горячей линии не доработан и не дает тебе связаться с аспиратором , раньше было время ожидании щас вообще нету и отправляет сообщение ссылки и якобы делай сам че хочешь в приложении, если у людей кнопочный телефон или люди которые не разбыираются в приложении и нет времени, для чего вообще нужны сотрудники горячей линии, вообще плохо относятся к людям не думают о комфорте, лучше меньше тратили на рекламу а больше на улучшение комфорта клиентов

Show business's response

Александр Мигунов

Level 6 Local Expert

Не ожидал такого от МТС. Обратились в салон МТС в Сити Парке, хотели перевести номер телефона к данному оператору на обслуживание. При переходе сотрудники всячески вводят в заблуждение, подсовывают документы помимо перевода номера телефона на открытие дебетовой карты некого «Экси-Банка», учитывая то, что сотрудники не обучены грамотно продавать продукт, впихивают это под предлогом: это не «дебетовая» карта, а карта лояльности для получения «скидок», на самом деле изучив «подсунутый» договор - там черным по белому прописано «дебетовая карта» причем: 1. Платная 2. С платными услугами в виде смс Внятных и вразумительных ответов от сотрудников на их действия - не поступило, объяснили это только тем, что их вынуждает начальство на такие схемы. Будьте бдительны и осторожны, читайте документы в этом заведении. Ну а мы дальше с жалобой в ЦБ, на некий «экси-банк» карты которого впаривают неумехи продаваны. Разочарованы.

Show business's response

Артем Пуха

Level 5 Local Expert

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ САЛОНЕ И В МТС в целом!!! Пришел купить в рассрочку Айфон 12 мини. В процессе диалога общался о покупки модели черного цвета, по итогу когда все оформили и подписали выяснилось, что главный менеджер ошиблась и оформила синий, вернуть его и поменять она не может, т.к. оформлена рассрочка именно на этот телефон. В других салонах ответили, что должна была легко поменять. Выхода на региональное начальства нет, нет телефонов, нет ничего. По итогу МТС это просто бренд и никакого отношения в розничной сети они не имеют, розничной сетью занимается АО "РТК", адрес и телефон московский, дозвониться до них невозможно, либо нужно набрать номер сотрудника, либо свяжут с оператором, но в итоге не связывают, просто обрывается связь. Менеджер навязала страховку, я сразу понял, что от нее можно отказаться, на что она ответила, что можно только по прошествии 366 дней, меня это сразу смутило, но она не растерялась и сказала, что может показать чек, как она это сделала. Через 366 дней она как раз закончит действий. Отказался на второй день. В общем смартфон не открывал, написал претензию, жду не знаю чего. В комментариях об АО "РТК" начитался, что покупатели, вернув товар по гарантии, не могут дождаться возврата денег по несколько месяцев.

Show business's response

Шохсанам Хасанова

Level 4 Local Expert

Сегодня звонила на гор линия трубку подняла за 40 минут больше 40 минут я ждала это просто издевательства. Не знаю что будет ли работать интернет на улице. Это уже второй раз не работает на улице

Show business's response

Андрей К.

Level 6 Local Expert

Про магазин пишут такой бред, брал телефон в рассрочку выдали все документы чеки, со всем ознакомили и помогли перенести данные с телефона на телефон, сотрудники все опытные помогут и расскажут, подобрали новый тариф с интернетом, очень доволен обслуживанием.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Сегодня хотела закрыть свою сим карту. С учетом того, что карта была получена до замужества принесла свидетельство о заключении брака. На мою просьбу о блокировке сим-карты сотрудник (вроде Даниил: высокий, полный, брюнет) начал мне рассказывать историю о том, что сейчас для того, чтобы изменить свои данные нужно оформить карту Вашего банка!!! Без этой карты мне не изменят данные и соответственно сим-карту не заблокируют. Я, на минуточку, с маленьким !ребенком! была вынуждена в мороз идти в другой салон МТС, где мне сказали, что это бред. Также я позвонила на горячую линию, где мне подтвердили, что так быть не должно и что сотрудник врет для того, чтобы впарить мне эту карту! Я взяла уже мужа и вернулась в тот салон и тот сотрудник начал хамить, усмехаться и говорить, что это распоряжение по всей сети МТС не делать никакие операции без оформления данной карты!!! На наши возмущения он начал говорить, что не будет нас обслуживать и чтобы мы шли в другой офис! Спасибо другому парню, который нас обслужил. Я просто в шоке! Доведу дело до конца и дойду до директора магазина. Требую наказать данного сотрудника!

Show business's response

Илья Литюшкин

Level 5 Local Expert

Чистый, удобный салон связи. Классные сатрудники. Много выбора. Всегда есть различные интересные акции для покупки.

Show business's response

Инкогнито 7010

Level 3 Local Expert

Сотрудники грамотно обслуживают,в целом приятное впечатление,не только помогли с выбором телефона,но и предложили акцию связь бесплатно

Show business's response

Кирилл Растегаев

Level 2 Local Expert

Хороший салон связи, отзывчивые сотрудники, хороший ассортимент товара

Show business's response

Дима Лисицын

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, персонал вежливый, все мне непутёвому объяснили, ассортимент шикарный, ценны тоже

Show business's response

Сергей А.

Level 4 Local Expert

Обращение 4.08.23Не обученый сотрудник, молодой кудрявый пацанчик, обращался с восстановлением номера, начал требовать какой то договор заключения, хотя всегда по паспорту востанавливали, забрал паспорт заехал в другой салон, там не каких вопросов 5 мин дали востановленный номер.

Show business's response

Никита

Level 3 Local Expert

Большой выбор и широкий ассортимент смартфонов, довольны покупкой Вежливый и обходительный персонал

Show business's response

Инга Мишина

Level 3 Local Expert

Классные, отзывчивые продавцы! Очень внимательные, подсказали рассказали все, без скрытых платежей и вот этого всего. Теперь хожу только сюда!

Show business's response

Бабиджон Муратович

Level 2 Local Expert

хороший магазин , делал перевод ошибся , сотрудники помогли все исправить , грамотные и не отказывают в случае возникновения проблем, все вернули , красавцы

Show business's response

Алиса Овсяникова

Level 3 Local Expert

Любимый магазин для приобретения гаджетов. Огромный ассортимент, классные продавцы

Show business's response

Шура А.

Level 3 Local Expert

большой выбор товара,сотрудники всегда готовы помочь

Show business's response

Виктория Овсяникова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Вежливые грамотные сотрудники

Show business's response

Miqayel Mnatsakanyan

Level 11 Local Expert

Невежливый сотрудник. Не знаю как принимают таких на работу. 👎

Show business's response

Andrey Bagrov

Level 4 Local Expert

сказать что плохо, ничего не сказать, телефон впарили не тот, деньги за установку взяли, а ничего не установили, выгнали с магазина, магазин был еще не закрыт!!!!!!Похабные сотрудники

Show business's response

Павел

Level 4 Local Expert

Качественное обслуживание, грамотный персонал!

Show business's response

МММ

Level 5 Local Expert

Не раз обращаюсь именно в этот магазин. Всегда помогут подобрать необходимый товар. Отдельное спасибо консультанту Виктории, очень вежливая и компетентная сотрудница.

Show business's response

Оксана Абрамова

Level 2 Local Expert

22 октября 2020 года заказала телефон по акции (покупаешь аксессуар и получаешь скидку - 3000 тысячи) Приехали получать заказ по адресу г. Новокуйбышевск ул. Победы 1ж 22 квартал. Заказ вышла выдавать старший специалист. Разговор сразу не задался старший менеджер был чем то не доволен. Попросила паспорт для оформления сим-карты, которая мне была совершен не нужна так как уже являюсь клиентом МТС на что мне сказали "девушка вы берете телефон за 30 тысяч, что вам это СИМ-карта отдадите кому нибудь". На что я девушки отвечаю я оформила заказ на определенную сумму и хочу его получить Мне сказали хотите, покупаете и оплачиваете через интернет магазин. Что я и сделала (единственное допустила ошибку в заказе и заказала в другом магазине и была готова ехать туда и забрать телефон). Менеджер узнав об ошибке сказала "девушка вы что мы столько с вами промутузились и вы сейчас туда уйдете. Давайте отменяйте заказ и заказывайте заново. На что я сразу спросила а как быть с денежными средствами, мне ответили что они вернутся сразу же". После отмены заказа естественно денежные средства так и не поступили, на что мне сказали через два часа придут как смс придет можете снова к нам обратиться. На этом все не закончилось денеги так и не пришли, и не через два часа, и не через день как и обещали. Звонила на горячую линию где каждый говорит разную информацию. Оставили претензию сказали ждите номер претензии или звонок в итоге не того и не другого не поступило. Звоним снова на горячую линию на что мне говорят что претензии они по телефону не оставляют (то есть просто тупо навещали лапшу на уши) В итоге не покупки и деньги, теперь, незнай когда придут P.s сейчас они эту акцию закрыли оставив только сим-карты. Не ожидала я того от компании МТС.

Вячеслав

Level 2 Local Expert

На сайте выбрал телефон, оформил рассрочку. МТС банк всё одобрил. Платеж меня устраивал. Пришел в магазин подтвердить рассрочку и забрать телефон. Продавцы начали мяться, говорить, что это предварительное одобрение, что они ничего не знают. В итоге называют другой банк и бОльший платеж. Позвонил в мтс и оператор говорит, что всё нормально (Мне одобрил МТС банк и платеж тот, который мне нужен). После мне сообщили, что заказ я забрать не могу из-за "технических неполадок" в этом салоне и мне нужно зайти в другой день. Адрес магазина: г. Новокуйбышевск, ТЦ "Сити Парк", 1 этаж, салон МТС. Консультанты мошенники. Наплевательское отношение к клиенту. Не видитесь на их мошеннические уловки. Страховки, симки - ничего не берите. Звоните на горячую линию. Про симки тоже отдельная история. Покупал у них до этого телефон в рассрочку. Сказали, что симка бесплатная и вы можете ей не пользоваться, это просто подарок. В итоге через 3 месяца мне на почту приходит долг по этой симке. Всем покупателям, которые хотят взять телефон в рассрочку советую делать это через онлайн магазин, активировав промокоды, отключив разные допы (смс-оповещение и прочее). Главное не ведитесь на лживые слова консультантов при выдаче товара о том, что они ничего не знают про ваш заказ, что его не одобрили и т.д.

Оксана С.

Level 4 Local Expert

Отличный салон, огромный выбор и хорошие цены

Show business's response

Сергей Ч.

Level 2 Local Expert

Покупал телефон через интернет магазин с самовывозом в отделении, отказались выдавть телефон без симки (за которую нужно дополнительно заплатить 200р). Даже позвонив при них в службу поддержки, которая сказала, что продать телефон доллжны без симкарты, все равно отказались это делать.

Галина Николаевна

Level 2 Local Expert

При оформлении кредита на телефон во время звонка в банк, предварительно одобрили кредит без всяких страховок. Очень удивилась, когда увидела дома страховку телефона на 5 тысяч. Уверяют , что предупреждали меня, что в течении 2х недель могу расторгнуть страховку. Хотя ни слова об этом не было сказано , вообще о страховках речь не шла. Врут на каждом шагу. Оказалось, что Оплату кредита по реквизитам не принимают. Нужно ещё 300 рублей отдать за карту, с которой будет списываться кредит

Евгений Извеков

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники,которые всегда помогут в выборе и подскажут

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал. Купила телефон самсунг, пришла домой, хотела поставить на зарядку, а шнура нет и блок питания от другой фирмы! Крышка телефона вся пошарманная, увидела только при дневном свете. Никогда не покупайте там телефон!

Алина Ж.

Level 2 Local Expert

очень хорошие сотрудники быстро решили мою проблему

Show business's response

Сергей Вертий

Level 8 Local Expert

Сотрудники салона обманывают с картами по кредиту, втюхивают кредитную карту и говорят что комиссии за обслуживания нет, но комиссия есть (900 руб)!!!!!

Владимир Дажин

Level 9 Local Expert

Ради выручки людям впаривают сим карты, говоря что бесплатные, только не говорят что тариф на них платный, тоесть если оформлять кредит, то они будут входить в стоимость кредита. А то что телефон за 51000 превращается с доп услугами в 67000, а в итоге полная стоимость кредита в 91000. И доказывают что это нормально и так у них положенно и это такое они позволяют себе с пенсионерами. Буду в суд на их махинации подавать, а именно на директора, чистой воды машеница. И всём советую обходить это место стороной и даже не смотреть в их сторону!

Виталий Ф

Level 6 Local Expert

Покупаю новые телефоны только здесь. Продавцы всегда помогут и подскажут по любому вопросу

Show business's response

Александр Аболонин

Level 4 Local Expert

Хорошие и отзывчивые специалисты, большой выбор товара

Show business's response

Анастасия А.

Level 5 Local Expert

Отвратительный салон. Сотрудники мало того, что не хотят разговаривать, так еще и хамят. Работу свою выполняют на отвали. Согласна с отзывами, что нужно убирать этих высокомерных особ или учить разговаривать с людьми.

MAKC H.

Level 3 Local Expert

мтс отныне-МегаТухлаяСвязь. Продавцы смотрят на тебя и в наглую врут. Навязывают платные услуги мега конской цены, без них отказались оформлять заказ из интернет магазина. Даже после звонка в мтс развели руками, и не оформили заказ.

Светлана Гранкина

Level 2 Local Expert

Отвратительный КОНСУЛЬТАНТ. Нахамила 3 клиентам, которые были в салоне.

viktortzap

Level 5 Local Expert

Пришло платить кредит по договору продавец Корчагин Никита Евгеньевич платеж отказался принимать сказал что так нельзя надо оформить карту положить туда деньги а оттуда их спишут за кредит я спросил почему так всегда платил по договору щас говорит так карта стоит 300 р ну если тоесть я ещё переплачиваю ладно он мне ее оформил я положил туда деньги жду когда спишут мне приходит смс заплатить кредит я звоню в банк оказывается ничо оттуда не списывают надо самому переводить и платит я мог по договору как платил ничо у них не менялось то есть эта тварь меня развела на кредитку которая мне ненужна вот такие там продавцы больше с мошенники больше с МТС никогда связываться не буду из за таких мошейников

Валентина Игуменова

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслжуиваниеи

Show business's response

Дмитрий Володин

Level 12 Local Expert

Преобрел в МТС роутор на дачу. Со слов консультанта работать в моём регионе должен просто отлично, приехав подключился вроде работает но работает и тянет вайфай только на два телефона в место обещаных 10 ,авечером после 9 часов и вовсе не тянул даже и один.!!! Но и к сожалению моему отработал не долго всего три месяца, ну как и пологается сдал его на ремонт по гарантии. Прошло время и я получил ответ что там заводской брак, придя в салон разочаровавшись я решил забрать деньги так как он в моём районе и не работал толком да и ещё брак через 3 месяца, я начал требовать деньги, и тут оказалось не так то всё просто, оказалось что обменом товара или возвратом денег занимается только директор, ну сначало его не было на месте как пологается в рабочее время, ну это не беда пришёл в другой раз, и вот началось я начал требовать деньги но в ответ я услышал что деньги мы не возвращаем можем сделать только обмен на такой же товар или на ту сумму которая указана в чеке, хотя в договоре написано что я имею право на возврат денежных средств, но окозвлось бесполезным показываю им договор который они мне сами дали но детектор не ни каких денег и при это очень нагло и по хамски себя вела типо мне всё равно что там написано или короче так или не как это она так со мной разговаривает с клиентом. Написал притензию жду ответа. Буду подовать в суд не и за 2500 которые я потратил а за не грамотность детектора и хамское отношение с клиентом!!!!!!!!!! А суд я выиграю в договоре даже в ихнем написано что я имею право на возврат денег, просто у них расчитано на то что суммы покупка не большие и не кто не будет заморачиваться, но а для меня это стало принципиально!!!!!!!! Не советую этот салон не кому ну и как МТС в целом, на горячую линию звонить бесполезно они там решают и дают консультации только то что надо им а вопросы в сторону клиентов там решить не возможно гоняют от оператора к оператору ну и потом сейчас вас переключим на нужный отдел и всё 50 минут ждал ради интереса так не кто со мной не захотел разговаривать

Ольга Волкова

Level 4 Local Expert

Грамотные сотрудники

Show business's response

Сергей Пионер

Level 9 Local Expert

Отзывчивый персонал, маленький выбор, удобное расположение в торговом центре

Алексей Ш.

Level 4 Local Expert

Продавцы вместе с директором обманывают покупателей- не начисляют кэшбек, а впаривают аксессуары

Лаза Л.

Level 3 Local Expert

Самый лучший свлон города! Спасибо Вам большое за работу!

Show business's response

Anonymous review

Пришли покупать телефон, подошла к нам девка, которой только в контакте в группе сидеть ты на понтах я на каблуках! Разговаривать с людьми нормально не умеет, сидит в каком то мтс телефоны продаёт за зп 18-20тыс, а ведёт себя как будто в белом доме нпз работает и за городом 3 нефтяные вышки держит, а я тут дворник пришла телефон какой то за 7000 купить сестре, ещё пытается умничать что то, лицо бы хоть проще сделала! Зашли в Билайн купили такой же телефон, слава богу там нормальные адекватные девушки , все рассказали, все подсказали! Надо не сервис и обслуживание менять , а глупых и высокомерных девок убрать, что бы люди нормально товар могли приобрести!

axaxaxaxaxaxxa

Level 5 Local Expert

Обман клиентов на каждом шагу. То в чек добавляют копирование документов, то на кнопочный телефон делают дорогой тариф, хотя при покупке симки был четко обозначен тариф, который нужен.

Show business's response

Eric B.

Level 2 Local Expert

Ужасный магазин, врут про рассрочку, могут не дать чек и вообще забыть выдать товар. Последней раз имею дело с МТС только из-за этого отношения. Некомпетентный персонал включая начальника точки.

Сергей Еремин

Level 15 Local Expert

Отличный салон связи,скидки,вежливый персонал.

Евгений С.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание только в этом месте!!!

Mts

57 reviews