Mts

4.5

238 ratings

Rate this place

Катя Катя

Level 4 Local Expert

Обращалась в данный салон, быстро решили проблему, ответили на всё вопросы подробно всё объяснили, также проконсультировали по поводу гаджета. Очень понравилась девушка Мария, очень добрая и вежливая. Сразу видно человек на своём месте. Прям хочется только из-за неё возвращаться в салон. Везде бы были такие хорошие милые и добрые сотрудники.

Show business's response

Михаил Резников

Level 4 Local Expert

Увидел плохие отзывы связанные с долгим обслуживанием. Так вот, при мне пенсионерка терроризировала сотрудников салона около 20 минут. Несмотря на это они продолжали вежливо общаться с ней. Сотрудники этого салона - люди со стальными нервами. Честь и хвала и им. P.s. а мне наклеили пленку на телефон за 5 минут, пленка хорошая, не отходит.

Show business's response

Юрий

Level 13 Local Expert

Салон чистый, аккуратный. Неплохие ребята - консультанты…. Но, салоны МТС в любое время заполнены «жаждущими» решения проблемы. Я в 10 утра был третьим в очереди, ждал 30-40 минут. Продажа номера и подключение в рабочий телефон заняла 30 минут. Еще и ждал несколько часов, чтобы включили Интернет. Точно МТС про сервис и про бизнес?

Show business's response

Алексей Меньщиков

Level 2 Local Expert

Обращался в данный салон. Обслуживание на высшем уровне. Мой вопрос решили быстро. Сотрудники компетентны, вежливые. Специалист Мария добрая и отзывчивая. Жаль, что не во всех салонах связи такие хорошие сотрудники. А вам ребята удачи!

Show business's response

Александр Т.

Level 7 Local Expert

Постоянно растёт плата за услуги, проблемы решают спустя большое количество времени. Расторг договор 8 числа, они взяли в работу 15 и начислили оплату до 15. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Show business's response

Семён Кияченко

Level 4 Local Expert

Время ожидания порадовала своей быстротой, очередь буквально была пару минут, ребята помогли с выбором. В офисе чисто и аккуратно. Удачи вам и процветания!!!

Show business's response

Ольга К

Level 12 Local Expert

К сожалению, крайне неудачный опыт посещения данного салона. Как в последствии выяснилось нас обслуживал стадно. Итог продали не тот тариф с симкартой-1200рублей из бюджета, возврат оформить нельзя, на письменное обращение так ответа и не получили. И что самое обидное 45 минут потраченного в пустую времени. Очень жаль видеть в такой, казалось бы надёжной, компании непрофессионализм

Show business's response

Людмила Овечкина

Level 6 Local Expert

Часто захожу в этот офис. Было приятно наблюдать новое лицо в качестве темноволосой девушки. Её доброе отношение прекрасно гармонировало с холодным профессионализмом Ивана. Сотрудники создали доверительную атмосферу. Проконсультировали меня хорошо и подробно ответили на все вопросы. Скоро вернусь за новым телефоном и надеюсь, что помогут мне его выбрать та же пара сотрудников. А директору Ивану искренне желаю сил в обучении новых сотрудников.

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Недавно посетил данный салон и был приятно удивлен уровнем обслуживания! Сотрудники девушка и мужчина оказались очень вежливыми и внимательными, помогли быстро разобраться в тарифах и подобрали идеальный для меня вариант.

Show business's response

София Орлова-Весна

Level 3 Local Expert

10 февраля снова посещала магазин. Приятно было вновь увидеть Марию. Она помогала мне разобраться со сложным вопросом. К сожалению, самостоятельно не получилось это сделать и мы привлекли на помощь её молодого человека Ивана. Девушка явно чувствует себя увереннее с более опытным человеком. Ребята быстро разобрались с моей проблемой и объяснили, что делать, чтобы избежать подобного в дальнейшем. Спасибо компании МТС за такую замечательную пару.

Игнат Макаров

Level 12 Local Expert

Прекрасный салон сотовой связи. Понравилась работа персонала. Быстро и качественно оформили новую сим карту с выгодным тарифом. В салоне так де большой выбор телефонов и аксессуаров к ним.

Show business's response

Елена З.

Level 5 Local Expert

Некомпетентность сотрудников. Мама обратилась за блокировкой одной из своих сим-карт, Кудрявый молодой человек без бейджика (имя не спрашивали, работал 31 июля и 1 августа) лёгким движением руки заблокировал все сим-карты, оформленные не её имя. Об этом мы узнали на следующий день. Вернувшись в салон связи эту проблему решить не получилось, тот же сотрудник отправил нас в МФЦ для подтверждения паспортных данных в "особой базе мфц" (в мфц наш запрос не поняли даже). В том, что по вине сотрудника заблокировалась не та сим-карта, никто не признался, не извинялся. Спасибо можно сказать только сотруднику Ивану, он все решил за 10 минут.

Show business's response

Elena

Level 9 Local Expert

Хороший салон с прекрасными сотрудниками. Быстро и грамотно решили мою проблему. Есть небольшие очереди, но это везде сейчас.

Pan Kowalski

Level 11 Local Expert

2 ноября в районе 14 часов зашел в салон. Обслуживали уже мужчину и еще ждала женщина. Мужчину обслуживали 25 ещё минут, потом подошла очередь женщины, подождав 20 минут, пока сотрудник продолжал общаться с ней - развернулся и ушёл, так как мой обеденный перерыв уже закончился. За почти час не обслужить двух клиентов - это надо уметь!

Show business's response

Анастасия Л.

Level 5 Local Expert

11.12.2025 Директор Иван ( в очках) в грубой форме отказал в обслуживании. Отказал в предоставлении документа, где сотрудник пишет причину отказа, этот документ мне необходим для иска в суд. Аргументируя «с чего я вам должен что то писать. Почему вы мне диктуете условия». Всё зафиксировано на видео запись. Более того, когда я попросила ознакомить с правилами компании МТС, Иван сказан «я не обязан вам ничего показывать», при этом диктует свои условия из головы. Более того, Передо мной в очереди стоял дедушка, пенсионер. Просил помощи у сотрудника, на что тот же директор Иван сказал «я выделю вам 3 минуты и не больше» Что он в салоне не обязан разжевывать как работает их компания. На минуточку это пенсионер, который в силу возраста нуждается в профессиональной и полной помощи сотрудников. Зачем сотрудники сидят в этом салоне, если не хотят и не работают? Я потратила личное время и денежные средства, что бы приехать в салон, где в итоге мне было отказано в услуге. Требую принять меры к директору Ивану, в виде штрафа, так как я понесла матереальный ущерб.

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Сотрудники не знают своих обязанностей. Директор тоже. Пришел снять блокировку с карты (сработал анти фрод) - 40 минут времени впустую, никто не принял мое заявление.

Мария С.

Level 3 Local Expert

Была недавно в данном салоне. Сотрудники салона оперативно решили мой вопрос, а именно приятная девушка - Мария, очередь была, но небольшая, ждать пришлось недолго.

Lil pickles

Level 2 Local Expert

Посещал данный салон 13 декабря, очень порадовало отношение персонала, консультанты (девушка и молодой человек) быстро помогли решить проблему <3

Show business's response

Алина Д.

Level 4 Local Expert

Понравилось оперативное обслуживание, вежливые и компетентные сотрудники. Решили мой вопрос за несколько минут. Буду обращаться.

Show business's response

Сергей Долинин

Level 10 Local Expert

Такого я не ожидал ,купил телефон за 35 тысячь руб . ,пришёл дамои а телефон подменили в магазине вместо 256 гигов ,128 гигов ,после того как я пришёл делать возврат мне отказали ,так как подмена телефона не является основанием .Выводы делаете сами заплатил за камаз выдали жигули ,и это норма .

Show business's response

Roman

Level 10 Local Expert

27.02.2025. Посетил салон МТС, оформил заявку на перенос номера к оператору. Так как перенос занимает до 8 дней, принял решение перенести номер через месяц - 28.03. Специалист сказал, что, так как я переношу номер, первый месяц я буду пользоваться тарифом бесплатно. Перенос - 500 рублей. 28.03. Поместил сим-карту в телефон - ничего не работает. Обратился к специалисту поддержки в чате: Специалист сообщил, что у меня откуда-то появилась задолженность 18,29 рублей. Через минут она вышла из чата, а мой следующий вопрос остался без ответа. Второй оператор чат-поддержки чата сообщил, что у меня, оказывается, списывалось 28,33 рубля ежедневно за услуги, которыми я не пользовался и о которых не был уведомлен. Сим-карта до 28.03 лежала в заводской пластине. Также оператор сказал, что у меня подключен тариф 40 рублей/сути, но потом поменял точку зрения и уже подключен тариф за 850 рублей/месяц. Позвонил на линюю поддержки: девушка уведомила меня, что нужно перезагрузить телефон, чтобы все заработало - окей, не проблема. Она также сказала, что, так как я заплатил 500 рублей при переносе, месяц я пользуюсь услугами бесплатно (засчет тех 500, которые оплатил при переносе). Перезагрузил, ничего не заработало. Позвонил еще раз: уже другой специалист уведомил меня, что перенос стоит 100 рублей; я, оказывается, пользовался временным номером по роумингу (проживаю в Москве и никуда за переделы города не выездал), но потом передумала и оформила перерасчет - он пришел, окей. Также он сказал, что я не могу пользоваться услугами оператора, если не оплачу тариф завтра - 29.03. На мой вопрос: почему у 4 сотрудников одной компании разные точки зрения на один и тот же вопрос, она сказала, что никакого отношения к ним не имеет. Я уточнил, она точно в компании работает или на себя - ответа не последовало, а номер, оказывается, я перенес не 28.03, а 28.02, хотя в договоре указана дата переноса (28.03) и дата самого договора (27.02). Когда я уточнил, почему я должен заплатить завтра, если у меня в приложении указано: 35 гб на 31 день, 200 мин на 31 день и 200 смс на 31 день; специалист не поняла, о чем идет речь, будто бы сотрудник МТС не знает, как выглядит приложение - конечно, он не обязан пользоваться услугами оператора, но разбираться, по моему мнению, должен. При положительном балансе указано, что услуги связи ограничены: "пополните счет, чтобы оставаться на связи". Еще дважды списалось по 8.5 рублей за исходящие СМС, которые я не писал. Ладно, пускай, но у меня тарифу (который предоставляется при переходе и который отображается в приложении - 200 смс на 31 день). Что происходит?

Show business's response

Вячеслав

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить Николая за профессионализм в решении сложного вопроса по теме восстановления обслуживания , много времени уделил моей персоне все сделал качественно и главное быстро , в других местах при обращении не могли решить данный вопрос , из за нехватки опыта , специалист даниного офиса квалифицированный и выполняет свою работу на высшем уровне , рекомендую к посещению данный офис , благодарю !

Show business's response

Мира Тагаевна

Level 2 Local Expert

Быстро всё оформили! Очень хорошее и приятное обслуживание. Всё понятно рассказали и объяснили. Большое спасибо за помощь!

Show business's response

Игорь Е.

Level 2 Local Expert

Крайние не рекомендую данный салон. 20 февраля выкупил свой заказ. Продавец не компетентен, не сог ответить на вопросы. Ещё и нахамил.

Nadezda.3-5

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность за отличное обслуживание. Решают проблемы быстро. Сотрудники доброжелательные. В помещении всегда чисто.

Show business's response

Владислав Зарянов

Level 8 Local Expert

Был сегодня, оформлял симку. Консультанты помогли выбрать тариф, рассказали обо всех подробно и помогли подобрать подходящий. Все сделали быстро и качественно.

Show business's response

Иван Дмитриев

Level 5 Local Expert

Отличный офис, грамотный специалист, помог выбрать и настроить телефон

Show business's response

Дмитрий Джюве

Level 3 Local Expert

Профессиональное консультирование по по телефонам , приобрёл и очень доволен

Show business's response

Vadim

Level 9 Local Expert

Хороший салон, доброжелательная обстановка, не однократно обращался сюда и сотрудники всегда готовы помочь и решить любую проблему. Менеджер, Николай, очень хороший и компетентный специалист, быстро и чётко решил довольно сложный вопрос. Кстати, внешний облик сотрудников меня вполне устраиввет👌 Спасибо большое❤️

Show business's response

🌹~Ruby Bubi~🥀

Level 9 Local Expert

Продавцы - люди со стальными нервами. А ПО - полное д, я не знаю, как оно так выходит. Но у продавцов виснет в системе всё, что только можно! Один покупатель обслуживается неимоверно долго! А в моем случае я стояла 20 минут и в ответ услышала просьбу зайти попозже получить заказ!.......естественно, я его отменила, у меня с головой всё в порядке.

Show business's response

s23125

Level 14 Local Expert

Заказал аксессуары в этом салоне, прихожу забирать, говорю код, выдают товар. Спрашиваю, где чек? Отвечают -"Придет в смс". Не в смс, не на почту он не пришел. Пишу в поддержку, отвечают, скачайте с нашего сайта. Не ожидал такого идиотизма от крупного интернет магазина. До этого заказывал аксессуары в билайне, там сразу выдали бумажный чек при получении товара.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Хороший чистый салон, все быстро качественно, всегда помогут и подскажут

Show business's response

Александра Маранц

Level 3 Local Expert

Не принимают обращения и заявления в бумажном виде. Официальный ответ на обращение на бланке компании тоже получить невозможно.

Show business's response

Виктория Эдоян

Level 3 Local Expert

Сотрудники ответственно подошли к вопросу и помогли его решить, а также объяснили все моменты. Оперативно решили проблему! отличное обслуживание!

Show business's response

Алёна Капустина

Level 4 Local Expert

Качественное и быстрое обслуживание, очень понравился этот офис

Anna Porter

Level 12 Local Expert

26.02.26 работал консультант, который не то, что не смог подсказать по тарифам, но и нагрубил клиентам (якобы пожилые люди должны по умолчанию во всем разбираться), заявил, что занимают его время после первого же вопроса и собрали очередь (из ОДНОГО человека) и вообще ничего объяснять не обязан. Не знаем имени, к сожалению. 😡😡😡😤😤😤

Юлия И.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, сотрудники всегда очень вежливо общаются и компетентно решают вопросы

Show business's response

Александра Лукашевич

Level 5 Local Expert

Все супер! Обслужили быстро, сотрудники вежливые, хорошо знают товар и помогли с выбором.

Show business's response

Иван

Level 12 Local Expert

Вопрос не решен, сотрудник всем видом показывал что ему нет дела до решения проблемы( жаль не сказал) . Ну и в целом ужасный сервис компании

Show business's response

Виталий М.

Level 5 Local Expert

Отвратительный салон. Простоял 36 минут, выяснилось что один работник мтс банк, на бейджике написано, который висит ниже пупа, а вторая не предупредив что будет полтора часа переносить информацию. При этом видя что собралась очередь.

Show business's response

Настя Казанцева

Level 6 Local Expert

Отличный сервис , и очень классные консультанты ❤️

Show business's response

Александр Н

Level 12 Local Expert

Удачно расположен, но обслуживание, к сожалению, оставляет желать лучшего... Представитель организации разговаривал с таким одолжением и пренебрежением, что информацию нужно было, как говорится тянуть клещами... Не рекомендую. Обратились в другой салон связи (не буду называть, не реклама) все разъяснили и быстро оформили.

Serj Sumix

Level 7 Local Expert

Надо было вернуть товар, купленный онлайн - продавец оперативно помог оформить возврат, и по процессу Я должен был ещё повторно зайти после одобрения заявки, но пошли мне навстречу и сразу все оформили.Рекомендую!

Show business's response

Elena Pleshivtseva

Level 7 Local Expert

Супер профессиональные сотрудники. Помогли решить нестандартный вопрос в 3 секунды. Низкий поклон. Особая благодарность Николаю!!!!!

Show business's response

Марина Башмаченкова

Level 3 Local Expert

Приятное обслуживание, вежливый персонал, проблему решили

Show business's response

Елена Титова

Level 7 Local Expert

Очень быстро обслужили, помогли и проконсультировали по моей проблеме. Надежный и добрый консультант Евгений должен получить премию за свои старания, я считаю

Show business's response

Денис Д.

Level 8 Local Expert

Как это нечто под именем иВАН стал каким-то руководителем салона ? МТС, вам такие люди портят весь имидж компании… Пожилой человек пришел переоформить сим карту умершего родственника, принес все документы, но оказалось что нужен еще телефон ??? Зачем ??? Ну ладно, так он не мог обьяснить что сам телефон не нужен, а нужно с него отправить смс какое-то…, этот возможно было бы сделать не уходя из салона удаленно, но про это надо было сказать.. т.е ваш сотрудник не может праильно объяснить что нужно конкретно - хорошо бы его отправить на курсы с практикой речи. Но это еще не все, после того как пожилой человек вернулся обратно через час с телефоном к нему, он ОТКАЗАЛ в помощи с отправкой смс этой, так как он не в курсе как это делается оказывается !!!! Сам пожилой человек не умеет обращаться с этим телефоном и более того плохо видит. Получается 2 похода без результата, а иВАН король салона МТС Предложение к компании МТС - отправить данного кадра на повышение квалификации и набор опыта рядовым сотрудником куда-то в область , гле он не будет так сильно позорить компанию …. 15.04.26 в районе 15:00 втрой заход на переоформление, первый на час раньше, прошу компанию МТС пересмотреть видео из салона связи

Show business's response

Petru Gusan

Level 2 Local Expert

Отличный сервис , хорошие продавцы быстро сделали продажу

Show business's response

asiya. magomedrasul

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Магомеду! Все доступно объяснил, внимательно изучил мою ситуацию и нашел выход. А главное Магомед очень вежливо и терпеливо общается со своими клиентами. Думаю вернусь к вам еще! Спасибо!

Show business's response

Елена Легченко

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис. Обслуживают по 1,5 часа одного человека. Люди не дожидаются и уходят, вы же теряете клиентов. Рядом две точки конкурентов. Консультанты может и не виноваты. Рыба гниет с головы. Обязанностей и услуг миллион, а людей не обучают и не предоставляют в точки. При таком обслуживании долгом, хоть бы пару табуреток поставили для людей. Ходят беременные, дети, бабушки с палочками, дедушки. Сельское отношение и Сотрудникам и к людям

Mts

139 reviews