Mts

4.2

241 rating

Rate this place

Кудряшев Владислав

Level 2 Local Expert

В этом салоне царит поистине уютная атмосфера, которая создает идеальные условия для комфортного выбора услуг. Вежливые и отзывчивые консультанты всегда готовы помочь с любыми вопросами, что делает процесс выбора легким и непринужденным. Современный интерьер, оформленный в стильном и технологичном ключе, наполняет пространство ощущением надежности и уверенности. Здесь вы сможете быстро и удобно решить все свои вопросы, связанные с связью. От всей души благодарю за качественное обслуживание и внимательное отношение к каждому клиенту. Это место действительно заслуживает самых высоких оценок!

Show business's response

Tema😇

Level 3 Local Expert

Приятная атмосфера в салоне располагает к комфортному выбору услуг. Вежливые консультанты всегда готовы помочь с любым вопросом. Современный интерьер создает ощущение технологичности и надежности. Здесь можно быстро и удобно решить все вопросы связи. Спасибо за качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.

Show business's response

ксения чистякова

Level 3 Local Expert

Живу рядом с тц Ереван Плаза , надо было выяснить проблему по списаниям. Пошла в салон сотовой связи, была там первый раз, осталась довольна. Меня грамотно проконсультировали, решили мою проблему и дали пару годных советов. Рассказала ребятам, что нужно купить подарок на Новый Год сыну- телефон. И даже тут помогли! Подобрали хороший телефон. Спойлер: Сын доволен😍🥳 А я довольна такими ценными сотрудниками, которых сейчас не часто встретишь. Терерь это мой любимый магазин. Спасибо Руслану!

Show business's response

Зенина Валерия

Level 5 Local Expert

Очень милые сотрудники , чистый салон , всегда быстрое и оперативное обслуживание . удивляюсь контингенту , приходящему в салон. Вроде бы центр , но людей обслуживают бесплатно , помогают с их телефонами , а бедных сотрудников матом кроют бед причины, бывают же люди . Сам салон прекрасный)

Show business's response

JuMu

Level 5 Local Expert

Лгуны. Зашла к ним расторгнуть договор по одной из сим-карт, которая больше не нужна. Сидят 4 человека, 2 компьютера. Ответ: не можем сейчас, у нас инвентаризация , приходите через 2 часа. Увидев мое недовольное лицо, видимо, чтоб избежать жалоб, одна сотрудница предложила: оставьте номер симки, которую надо заблокировать. Конечно, ничего не было сделано. Спасибо, в колл-центре разъяснили как расторгнуть договор через госуслуги. В общем эти салоны - это только точки продаж телефонов. Никакие проблемы решать не умеют или не хотят.

Show business's response

Игорь А.

Level 7 Local Expert

Оформлял возврат товара, купленного в другом салоне. Услугу мне, конечно, оказали, но с таким недовольством, что крайне неприятно P.s. меняю на одну звезду. Спустя многократные неудачи из-за отсутствия старшей по должности, спустя многократные "приходите завтра/позже" произошло следующее. Сотрудница Людмила сказали, что вернуть средства мне отказали. Зачем нераспакованные наушники проверяли - не знает. Ничего сделать не может, ибо сотрудник уже не работает. На наушниках больше нет этикетке, в цене они потеряли. Выдать документ, что сегодня забирать наушники, но на них нет этикетки, Людмила отказалась. Придётся вернуться со своим заявлением позже для фиксации случившегося и последующего обращения в Роспотребнадзор

Show business's response

Cascade

Level 9 Local Expert

Все очень плохо. Два юноши по 40 минут проводили обучение пенсионеров азам работы с мобильной техникой, также долго общались на общие темы (приобретение новых iphone по картам, пинкод от которых они не знают) с иностранными специалистами, которые настойчиво проходили без очереди. Точку продажи лучше перепрофилировать в социальный учебный центр, или набрать работников которые будут продавать.

Юлия К

Level 11 Local Expert

Отвратное отношение к покупателям. Сделала заказ через интернет магазин МТС,было указано ,что товар у них есть в наличии. Через два с половиной часа пришло подтверждение- заказ готов к выдаче, приезжайте. Приехала,называю номер заказа 87481270 и код продажи - мне заявляют ,что товара в наличии нет. Спрашиваю,как же - пришло подтверждение о готовности.Оказалось, из за халатности работников не отметили,что последний экземпляр это брак,который отдали на возврат. Бейджиков с именами на сотрудниках нет. Требовала,что бы они отменили заказ - отказались,типа отмените сами. То есть не они разгильдяи,зря промотавшие покупателя,а покупатель капризный и передумал. Потеря времени,денег на транспорт и без товара. Бойкотируйте их!!

Show business's response

Инкогнито 3761

Level 5 Local Expert

Отличный салон, всегда вежливые и профессиональные сотрудники, ответственно подходят к работе, большой выбор товара, можно потрогать и посмотреть Samsung S25 серии.

Show business's response

Максим Н.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина МТС за отличное обслуживание! Зашёл подобрать новый смартфон — сразу встретили с улыбкой, всё подробно рассказали, помогли сравнить модели и подобрать оптимальный вариант. Оформление покупки прошло быстро, без лишней волокиты. Особенно приятно было, что консультант не навязывал ничего лишнего, а действительно стремился помочь. Очень порадовала дружелюбная атмосфера и профессионализм персонала. В таких магазинах чувствуешь, что о клиенте действительно заботятся. Обязательно вернусь сюда снова и с удовольствием порекомендую друзьям! Спасибо, МТС, за отличный сервис и хорошее настроение!

Show business's response

Аиша Алимова

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, ни о чем не предупреждает, узнается все самостоятельно! Сказали прийти через сутки, в итоге снова сказали прийти завтра. Женщина блондинка отвратительный сотрудник, задаешь вопрос, говорит недостоверную информацию! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ И СЕРВИС!!!!

Show business's response

Зенина В.

Level 2 Local Expert

Лучшие сотрудники, лучший офис , прекрасная атмосфера, помогли с переносом данных и выбрать новый телефон, спасибо сотрудникам

Show business's response

Юлия Страхова

Level 4 Local Expert

Добрый день. Купила модем для мобильного интернета 27 июля 25 года, не использовала его, не открывала, 29го числа пришла с чеком и с товаром надлежащего качества, девушка отказалась принимать его со словами что его нужно проверить, а через 21 день деньги мне никто не вернёт. Пришлось обращаться в салон связи МТС, где девушки объяснили правила работы с клиентами и законы, после чего девушка пошла навстречу и оформила возврат. Сотрудник Екатерина , абсолютно не компетентный.

Show business's response

Дарья Герцык

Level 8 Local Expert

Заходила уточнить пару вопросов, касательно сотовой связи и тарифа. Продавец Руслан все подробно и понятно рассказал,ответил на мои вопросы и помог подобрать подходящий тариф. Спасибо за качественное обслуживание)

Show business's response

Артур Попко

Level 8 Local Expert

Подошел объяснив всю ситуацию, девушка не то что не помогла, даже не подсказала что нужно сделать. Попросил помочь, в ответ услышал: это в мои обязанности не входит. Но в конце решила новую сим оформить? Что б деньги ей капнули. Если хотите решить вопрос в МТС, решайте, но точно не в этом салоне.

Show business's response

Меркурий

Level 22 Local Expert

Купил карту без абонентской платы , не сделал ни одного звонка и выхода в интернет списали в текущем месяце 415 руб . на каком основании и за что ? Порвите и выкиньте эти деньги , больше не буду пользоваться вашими услугами . За то , что я не звонил и не пользовался интернетом я потратил 415 руб . Первый раз с этим сталкиваюсь .

Show business's response

Федор Ф.

Level 6 Local Expert

В этом салоне царит поистине приятная атмосфера, которая создает идеальные условия для комфортного выбора услуг. Вежливые и отзывчивые консультанты всегда готовы помочь с любым вопросом, что делает процесс выбора легким и непринужденным. Современный интерьер, выполненный в стильном и технологичном ключе, наполняет пространство ощущением надежности и уверенности. Здесь вы сможете быстро и удобно решить все свои вопросы, связанные с связью. От всей души благодарю за качественное обслуживание и внимательное отношение к каждому клиенту. Это место действительно заслуживает самых высоких оценок!

Show business's response

antonbaton2287

Level 4 Local Expert

В этом салоне царит поистине уютная атмосфера, создающая идеальные условия для комфортного выбора услуг. Вежливые и отзывчивые консультанты всегда готовы прийти на помощь с любыми вопросами, что делает процесс выбора легким и непринужденным. Современный интерьер, оформленный в стильном и технологичном ключе, наполняет пространство ощущением надежности и уверенности. Здесь вы сможете быстро и удобно решить все свои вопросы, связанные с связью. От всей души благодарю за высококачественное обслуживание и внимательное отношение к каждому клиенту. Это место действительно заслуживает самых высоких оценок и искреннего признания!

Show business's response

Павел

Level 26 Local Expert

Довольно скромный салон, не смотря на расположение. Посетил его только по причине того, что этот салон обслуживает корпоративных клиентов. Забавно было 15 минут смотреть на то, как один сотрудник работал со скопившейся очередью, а два других просто ходили мимо клиентов, демонстрируя какую-то усердную занятость, просто перемещаясь по салону.

Show business's response

Андрей И.

Level 5 Local Expert

Две попытки, бесконечное ожидание и полный сюр. История, которую сложно забыть. В далеком 2024 году летом я зашёл в этот салон, чтобы оформить подключение домашнего интернета. Всё прошло быстро: заявку оформили, оставалось дождаться мастера И вот с этого момента началось ... Первый подход. В назначенное время, как вы могли догадаться, мастер не пришёл. Причина оказалась, мягко говоря, странной: в салоне мне сказали, что мастер не смог дозвониться. Что абсурдно, ведь в тот же день мне с этого самого салона звонили, чтобы уточнить время визита мастера. После нескольких неудачных попыток довести дело до конца я окончательно понял, что подключить интернет за первый заход не судьба Вторая попытка спустя год. Время шло, оптоволокно манило меня, и летом 2025 года я набрался смелости и решил попробовать снова. Захожу в этот же салон. Представьте мое удивление, когда меня отправляют искать какой-то другой офис для подключения интернета. Тем не менее, на следующий день все-таки удалось оформить новую заявку, и, казалось бы, дело сдвинулось с мертвой точки. Но, как и в первый раз, вернулась старая песня: мастер не приходил, даты переносились, ситуация затягивалась. Однако каким-то чудом мастер всё же дозвонился до меня, договорился о времени приезда и даже приехал. Казалось бы, вот она, заветная цель близка, НО .. тут подключили новый уровень абсурда. Мастер, который уже был на месте и готов установить интернет, вдруг заявил, что в системе заявок моя заявка почему-то была отменена. Когда до цели оставался ровно один шаг, её отменили (причину отмены я так и не понял). Всё это выглядело как какой-то театральный спектакль абсурда. Если вы хотите приключений, бесконечных попыток и побольше абсурда, испытывающего предел вашей терпимости, добро пожаловать

Show business's response

Андрей Скрипаль

Level 4 Local Expert

Был здесь два раза. Евгения - самый лучший специалист. Отладила работу личного кабинета, поругалась с техподдержкой, чтобы они сделали всё хорошо. Уничтожила лигние карты. Одним словом - МОЛОДЕЦ!!! Оценка - "отлично"!!!

Show business's response

Виктория Р

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин,компетентные сотрудники, очень дружелюбно и быстро подобрала телефон, настроили связь, отдельное спасибо Юлие и Руслану

Show business's response

Екатерина Мороз

Level 8 Local Expert

Юр.лицо обратилась для офорления сим карты (17/06 13:10 примерно) Ответ сотрудника (девушка) что данный магазин не занимается этим. Отправили меня на Профсоюзную улицу 42 к 1. В колл центре этот офис в списке для работы с ЮЛ. Потратила вместо 20 мин 2 часа. Огромная просьба научить сотрудников работать.

Show business's response

Irina R

Level 7 Local Expert

Очень толковые и душевные продацы! Помогли маме выбрать новый телефон и загрузили все данные! Спасибо огромное

Екатерина Пирогова

Level 5 Local Expert

красивое место, грамотный персонал отдельное спасибо Людмиле, посоветовала очень хороший телефон и подарила к нему сим-карту, обязательно вернусь ещё раз!

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Сервис шикарный, хожу сюда постоянно. Сотрудники Юля и Руслан помогли разобраться в нескольких проблемах, всегда приветливые, здесь мне все нравится!

Show business's response

ашот в.

Level 7 Local Expert

Спасибо что не помогли решить проблему В которой виноваты сами Был 02.06.2025 в 18/30 Недружелюбное отношение сотрудника - как комплимент от шефа

Show business's response

Никита

Level 3 Local Expert

Лучший офис продаж, спасибо менеджерам, что подсказали, оформили и еще подарили подарки Доброжелательные и активные сотрудники Не что в мегафоне Огромное спасибо

Show business's response

ivanbystrov99

Level 4 Local Expert

Ленивые и некомпетентные сотрудники. Не знают о существовании защитных стекол для айфона и не хотят их наклеивать. Примите меры!

Show business's response

Муха

Level 5 Local Expert

Только добрался написать) 10 февраля купил в этом магазине телефон Самуснг С 23 ультра. 1.5 часа Илюшина Юлия оформляли мне покупку. Бегала с коробкой то к кассе то в подсобку. Завернул телефон в пакет уснула мне его в руки. Без задних мыслей поехал домой. Ну а там уже увидел что пломба была вскрыть а наклейки внутри оторваны. Телефон работает но в МТС больше не ногой!Лживая компания и такие же сотрудники! А кстати Телефон вскрый взял в коедит, даже скидку не сделали) Обязательно сообщу в совкомбанк что дурят людей выдавая их деньги за плохой товар которые продавци продают не предупреждая)

Show business's response

Красотуля Машуля

Level 4 Local Expert

Самый лучший салон связи в Москве , невероятные сотрудники , купила телефон выгодно , а на кешбек сходила на концерт CUPSIZE , спасибо мтс и сотрудникам ❤️❤️❤️💋💋💋

Show business's response

Юлия И

Level 4 Local Expert

Очень приветливый персонал, особенно начальник офиса Руслан Васильевич, помог выбрать тариф, модем, все подключил, обязательно вернусь за смартфоном. Все понравилось, приятно заходить к ребятам!

Show business's response

Инкогнито 0390

Level 6 Local Expert

Отвратительный оператор! Нарушают права потребителя на каждом шагу. Требуют оплаты за месяц, который еще не закончился. Услуга не оказана, зато деньги плати, иначе не подключим. Надеюсь ваши заинтересуется Роспотребнадзор. При выяснении ситуации еще и бросают трубку! Оператор Злата 637004. Таких надо увольнять! Это вообще не клиентоориентированность компания!

Show business's response

наталья наталья

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сотрудники некомпетентны. Получила смс, что необходимо подтвердить персональные данные. Зашла в этот салон. Программа уже третий день не работает, когда будет работать, никто не знает. Но связь они мне отключат, если эти данные не подтвердят. Похоже, пора менять оператора.

Show business's response

Александр Вергун

Level 10 Local Expert

Был 23 мая 2025 года с целью замены паспортных данных в договоре(оформил новый паспорт) Нехотя взяли паспорт, что-то отсканировали, но никаких уведомлений в ЛК нет, поддержка даже не в курсе о моём походе и никаких сведений о сканировании моих данных нет. Всё плохо, не рекомендую конкретно этот салон МТС

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Был нужна sim-карта c прямым номером (495........). Пять раз звонил в поддержку МТС. Там сказали, что нужно тянуть провода к дому!!! :) :( В конце, послали в салон. Пошел в салон рядом с домом. Похоже, я был первый в их жизни с просьбой о прямом номере. Стали с кем-то консультироваться по телефону и т.п. Потом долго выбирали красивый номер, но не выбрали! Зато, зачем-то, смогли оформить мне страховку Альфа-Клещ!!! С тем я и отбыл. Через день, случайно, оказался в салоне в Ереван плазе. Продавец Юрий понял меня с полуслова и мгновенно все оформил. Подробно и быстро ответил на все вопросы. Отдельное ему спасибо за быстрый подбор красивого номера! Только благодаря Юрию остаюсь с МТС!!!

Show business's response

Андрей Семаков

Level 2 Local Expert

Вчера вечером приходил в этот МТС, работают прекрасные девушки, профессионалы, помогают мне всегда, купил у них телефон и связь в подарок !!!! Очень очень доволен их работой

Show business's response

Оператор Оператор

Level 2 Local Expert

Была не давно в данном салоне и до сих пор нахожусь в восторге! Прекрасный человек Руслан объяснил (разжевал прямо) мою проблему,которую ну никак никто не мог мне объяснить! Спасибо вам! Человек с большой буквы! Знает свое дело как никто другой ! Теперь только к нему!!

Show business's response

Дмитрий Е.

Level 3 Local Expert

Хочу сказать, что магазин просто👍👍👍 Сотрудники быстро решили мою проблему и помогли с выбором нового телефончика😍😍😍

Show business's response

7753191

Level 3 Local Expert

Лера, милая, улыбчивая, отзывчивая и понимающая сотрудник! Прекрасное обслуживание! Благодарю, желаю процветание салону и рост по карьерной лестнице.

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Салон нравится, работники очень отзывчивые и всегда готовы помочь. Пришла менять защитное стекло, предложили технологию поинтереснее для защиты девайса) исполнение на 5ку, буду обращаться еще)

Show business's response

Руслан Б.

Level 5 Local Expert

Хороший офис,очень грамотные сотрудники,помогли в ситуации когда никто не помогал,самое большое спасибо Юлии🙏всем рекомендую данный салон

Show business's response

Дмитрий Кирюшин

Level 4 Local Expert

Хороший салон связи,помогли выбрать подходящий тариф,и хороший смартфон,меня все устраивает,еще вернусь

Show business's response

Кирилл

Level 12 Local Expert

Приятная девушка консультант оперативно решила мои вопросы!

Show business's response

Артемьев Юрий

Level 13 Local Expert

Мужчина (работник) был не приветлив и недостаточно вежлив. Я пришёл за услугой, он сказал: "мы такую услугу не предоставляем" и порекомендовал мне пойти в салон МТС через дорогу. Я пошёл через дорогу, а там тоже не предоставляют необходимую услугу, потому что являются только сервисным центром и отправили меня обратно, через дорогу. Пока ходил туда-сюда, здесь уже мужчина ушёл на перерыв и повесил табличку "буду через 15 минут", я простоял 45 минут и так никто и не вернулся... Клиентоориентированность отсутствует, проверено на себе.

Show business's response

Neversmileq

Level 5 Local Expert

Отвратительная клиентоориентированность, персонал холодный и некачественный в обслуживание своих же клиентов. Сегодня (25.05.2025 17:00) пришёл задал вопрос, она даже не поздоровалась и не проявила инциативу, чтобы оказать услугу. Просто самый ужасный салон, везде где я был, персонал был коммуникабельный и лояльный к своим клиентам. Прошу провести проверку своих работников! Ужасно!

Show business's response

Евгений Булыкин

Level 8 Local Expert

Пришёл получить карту по коду. То есть без оформления, просто выдача. В итоге получил карту только через час после оформления кучи документов. Якобы у меня какие-то данные менялись. Ничего не менялось и всё было заполнено идеально верно а электронном виде. Помимо этого у карты было указано, что бесплатное обслуживание. Оказалось условное. Если их не выполнять, то 1200 рублей в год. Плюс ещё выпуск карты стоит 300 рублей. Напомню: на сайте указано, что обслуживание бесплатное и про деньги ща выпуск информации не было тоже. Лишь в подробной информации указаны условия бесплатности обслуживания, фактически означающие, что это будет ваша основная карта. Почему три звезды, а не две или одна? Сами сотрудники хорошие. И магазин хороший. Я и часы эпл за час успел примерить и 13-й айфон посмотреть. Но вот то, как устроено всё внутри системы МТС это меня расстроило. И мои претензии, пожалуй, не к магазину, а к МТС в целом.

Бусинка Бусинка

Level 2 Local Expert

Вежливый грамотный персонал покупал смартфон все быстро и цена и качество

Show business's response

Александра

Level 11 Local Expert

Девушка хамка отчаянная сидела одна в салоне. Мужчине откровенно хамила, называла чуть ли не тупым. С недовольным видом ответила и мне. Тон у нее не подобающий. Сотрудник явно не заинтересован в работе в салоне.

Show business's response

Роман О.

Level 6 Local Expert

Все круто, ребята помогли по тарифному плану

Show business's response

Mts

142 reviews