Ситуация такая. Я сделал домашний интернет в Тюмени. В сентябре месяце я должен находиться в другом городе по учебе и поэтому я воспользовался сайтом (https://lk.ug.mts.ru/), чтобы заблокировать услуги интернета, ибо я в них не нуждаюсь. Через две недели у меня списывают ПОЛНУЮ сумму по истечении первого месяца услуг. Звоню в поддержку, объясняю ситуацию и мне говорят, что они всё сделают и вернут деньги, которые списываются ежедневно, и заблокируют номер (я не знал, что нет смысла блокировать на сайте МТС. Чтобы не списывались деньги, нужно делать добровольную блокировку в личном кабинете). Прошла примерно неделя, в это время ежедневно со счета списывается 34 рубля (из-за того, что у меня нет денег для оплаты за месяц), на телефон звонит поддержка, но я не могу ответить по личным причинам. Перезваниваю уже вечером (ждал я, кстати, 40 минут, а не 3 минуты, как говорил бот) и спрашиваю по поводу этой заявки. Мне говорят, что мне компенсировали всего один платёж на 34 рубля. Я говорю, что оператор мне обещал закрыть сим-карту и вернуть деньги, которые у меня списывались ежедневно. Оператор очень долго не понимал, что делать, но создала ещё одну заявку и расписала всю мою ситуацию на бумаге. С последнего звонка в МТС почти прошла неделя, SMS-сообщение о статусе заявки не приходило, деньги продолжают списывать ежедневно. В Новый год приеду в Тюмень и разорву с вами контракт.

Show business's response

Оксана

Level 10 Local Expert

хороший салон, отличные сотрудники - всегда помогут и подскажут . не навязывают услуг. всегда четко и по делу .

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

В августе 2021 года купила симку и телетарелку. И вот уже 3 месяца мотаю нервы, трачу время, деньги на бензин. На протяжении этого времени сотрудники данного салона оформляют на моё имя без моего заявления симкарты. Уже оформлены 3 штуки. На всех картах имеется долг 100 рублей. Приходят смс от кампании МТС о необходимости сделать оплату долга. По 0809 мою проблему решить не могут, предлагают ехать в салон. В салон ездила, разбиралась. Одну симку заблокировали. Сегодня пришла смс с уведомлением об оплате уже трёх симок, в том числе и той, которая уже была заблокирована. Творится полное безобразие в данном салоне!!! Не обращайтесь в данный салон связи, если не хотите нажить себе неприятности. Согодня по данному факту обратилась в полицию и написала заявление. Дело отдали следователю.

Mts

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews