Mts

4.2

147 ratings

Rate this place

Филенко Елена

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивые и самые лучшие специалисты салонов Мтс. Всегда быстро и качественно помогают с любым вопросом! Очень приветливые и всегда оказывают быструю помощь в по вопросам касаемыех связи и консультации по новинкам тарифов и гаджетах, а также по подбору аксессуаров к ним!

Юрик

Level 4 Local Expert

Итак, заведение просто ужас. 31 декабря. Директор и сотрудник вдвоём стоят на улице и курят, в салоне очередь, на которую оставили одну стажёрку. Во время обслуживания сотрудники очень много навязывают дополнительных ненужных услуг. Более того, была попытка втихаря оформить на деда карточку МТС банка, якобы в подарок. Возвращаться желания нету. 1/5 звёзд.

Show business's response

Александр

Level 21 Local Expert

Самый ужасный салон. Хамы продавцы. Вторые сутки не могу востановить сим карту. То оборудование зависает. То целый день табличками пишут технический перерыв. Пришел в 15.10, табличка закрыто до 16.00. Пришел в 16.05 табличка до 17.00. Смысл такого салона и продавцов!

Show business's response

Анастасия Давыдова

Level 9 Local Expert

Были в данном салоне 12.01.2025. Было необходимо поменять владельца сим карты. Заполнили заявление с двух сторон. Сотрудница сообщила, что заявка будет обрабатываться 30 дней и это услуга платная, 150 руб. Однако в чате поддержки сообщили, что услуга совершенна моментально и она бесплатная. На что сотрудница ответила, что она не имеет понятия, что говорят в чате, всё так, как сказала ОНА. Позднее позвонила на горячую линию, подтвердили информацию, что дали мне в чате. В связи с этим хочу отменить полнейшую некомпетентность сотрудницы и отказ разбираться в расхождения информации.

Show business's response

WINNI 214

Level 3 Local Expert

И так, они плохо работают, в помещении курили, навязывают карточки, кредиты, кучу не нужного мусора, на знакомую оформили рассрочку в первый день её работы там, уволится не дают, советую туда не ходить

Show business's response

Н М

Level 19 Local Expert

Перестала работать симка, приехали для замены, издалека. Говорят не работает база, заменить симку не могут. Когда заработает не знают. Вернулись через некоторое время, салон вообще оказался закрыт, время день. Салон один на всю Лугу и окрестности. Это треш. Спросила можно ли заблокировать карту на время т.к. абонентская плата списывается, специалист сказала что до 60 дней бесплатно. По факту бесплатно только 14 дней, потом платить. Короче карта есть, связи нет, кататься в Лугу бесполезно.

Show business's response

Антонина Сергеева

Level 8 Local Expert

Хорошие и общительные девочки, быстро обслуживают, помогают разобраться в настройках, решили мой вопрос оперативно, всегда чистенько в салоне, вкусно пахнет

Show business's response

Галина Иванова

Level 5 Local Expert

Вчера звонила на горячую линию, узнавала точно ли отделение открыто, так как уже попадала на закрытые двери. Подтвердили, что будет работать. Приехала поцеловать двери. Салон был закрыт в 10:30. Объявления не было. Безобразие! В итоге салон открылся в 12ч, скопилась большая очередь, НО сотрудник ничего не сделал , тк в очередной раз не работала программа. Один салон на весь город и постоянные проблемы, то не работает по графику, то технические неполадки. Исправьте ситуацию! Сам сотрудник хамски себя ведет.

Show business's response

Лиля Михайлова

Level 2 Local Expert

Девочки просто супер . Объясняют кратко и доходчиво. Особенно хочу поблагодарить директора салона Милану , быстро решает мою проблему и на все мои вопросы знает ответ

Show business's response

Юлия R.

Level 6 Local Expert

Работник курит на улице, салон закрыт, сказала что у нее обед. Обед 1ч30 минут… Это что-то новое! Не удивляюсь почему остался один салон МТС на весь город. Ориентированность на клиента равна нулю.

Show business's response

nestbest2020

Level 4 Local Expert

Опытные сотрудники, оказали помощь в выборе смартфона и тарифа, все рассказали подробно, помогли с новым телефоном.

Show business's response

Андрей Г.

Level 7 Local Expert

Подключался в данном салоне в августе 2025 года по договору, на определённый тариф с фиксированной абонентской платой. В итоге без моего ведома были подключены какие-то кубы и абонентская плата стала больше. В декабре пошёл расторгать договор - потребовали реквизиты счёта, для возврата денег, исключительно в печатной форме - а в результате просто перепечатали номер счёта - хотя огли это сделать любым другим способом - с экрана телефона, с емейла и так далее... Никакой клиентоориентированности нет!

Show business's response

Скунс 50

Level 3 Local Expert

Салон плохой, как не зайдешь постоянно воняет куревом, предлагают бесполезную рекламу карт и тарифов, иногда даже грубили в общении, зная точно что туда я больше не ногой

Show business's response

Шисик

Level 8 Local Expert

Минусов значительно больше плюсов. Первое- периодически стажёр работает в одиночку. Второе - внутри заведения накурено. У деда астматика случился приступ из-за посещения этого места. Третье - достаточно грубое общение директора, как выяснилось, с сотрудниками и посетителями. Из плюсов - только сама сеть МТС. Более расширенный отзыв блокируется по неизвестной причине

Show business's response

Маргорита Сергеева

Level 2 Local Expert

Помогли решить вопрос с банком, сделали личный кабинет, оперативное решение проблемы, вежливые сотрудники!

Show business's response

Кирилл

Level 4 Local Expert

Ну что могу сказать, директор самое настоящее убежище. Во первых сотрудники хамят стажерам. Во вторых работает только стажер, директор и сотрудник мтс отдыхают и курят, а посетители задыхаются. Чтоб я еще зашел в этоту точку мтс, да никогда в жизни.

Show business's response

Глеб Егорович

Level 3 Local Expert

Был в прошлом месяце, персонал сразу же предложил помощь и помог решить проблему. Спасибо большое за оперативность

Show business's response

Ангелина Алексеева

Level 5 Local Expert

Зашла за рекомендацией и осталось в приятном восторге от персонала и обслуживания. Настолько компетентная девушка , знающая своё дело , с прекрасной улыбкой. Спасибо , что вы такие ещё есть ♥️☺️

Roma A.

Level 6 Local Expert

При оплате через кассу девочка стала фоткать монитор, открыла мессенжер и отправляла скрины с монитора с моими данными! Куда?! Кому?! Сделал замечание, убрала переписку и пролистала, чтоб запутать. Вот как уплывают данные

Show business's response

Данил Писаков

Level 3 Local Expert

Большую благодарность хочу выразить сотруднику магазина. Милана, вы лучший специалист, с кем я сталкивался. Все рассказала, подсказала, научила, была вежливой и отзывчивой. Спасибо вам огромное. МТС вам большой плюс за таких сотрудников!

Show business's response

Виктория К

Level 7 Local Expert

Добрый день ! Нужна помощь службы безопасности и операционного отдела. Обратилась с престарелым отцом в салон МТС в городе Луга Ленинградской области, ул. Урицкого, у рынка. Луга. 4 августа 2023 года он обращался в данный салон для подтверждения своих паспортных данных. Сотрудник 4 августа отсканировал документы и сказал, что он может идти. Отец и ушел. Сегодня, 5 августа, он стал искать паспорт и не смог найти. Вместе воссоздали события и я проводила отца в салон МТС. Попали на обед (по графику он не предусмотрен), стояли 30 минут перед дверью. Я начала стучать. Многие подходили и уходили. За нами скопилась очередь. В 13.30 к двери медленно подошел сотрудник МТС и изнутри начал мне перестукивать... Удивительное поведение. Далее на мое возмущение закрытым салоном начал хамить. Когда я озвучила цель визита: поиск утраченного паспорта, достал ПАЧКУ паспортов! Наш там был. Т.е. для этого специалиста норма: пачка забытых паспортов, хамство и отсутствие извинений? Представиться отказался, сказал что не обязан. Бейджа нет. Я предупредила, что сфотографирую. Ответил снова агрессивно. Т. О. в единственном салоне МТС в Луге работает хам, у которого пачка паспортов, которые он "забывает" отдать пенсионерам после сканирования. Один забытый паспорт - случайность. Пачка паспортов - система. На двери сразу 2 таблички с режимами работы: с 9.00 до 19.00 и с 9.00 до 18.00 одновременно. Обед не предусмотрен режимом работы, однако на обед ребятки закрываются. Не все из ваших престарелых клиентов в состоянии вспомнить, что паспорт в салоне МТС. Сотрудника сфотографировала. Обратите пристальное внимание на нарушение графика работы салона, хамство и сбор паспортов. Прошу передать информацию службе собственной безопасности МТС, чтобы проверили такого специалиста на мошеннические действия с паспортами стариков и дать мне обратную связь. В соцсетях и отзывах обязательно предупрежу всех лужан об этом "специалисте", т.к. самоутверждаться за счет пожилых людей - это подло. И заставлять ждать на жаре стариков - подло и на клиентоориентированность совсем не похоже

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 2 Local Expert

Хороший салон, всегда чисто, специалисты помогают, все объясняют

Show business's response

Иван Иванов

Level 4 Local Expert

Зашёл в данный салон, в лицо сразу прилетает: "Перерыв". Говорю: Здравствуйте!". А в ответ, грубо так: "У нас перерыв". Ни слова про клиентоориентированность, хотя бы элементарная вежливость...не, не слышал. Развернулся. Вышел. Не вернусь.

Show business's response

елена зубарь

Level 2 Local Expert

Были 4.04.2025,дневное время.Офис закрыт и информация о причине закрытия в рабочее время отсутствует.Салон МТС единственный в 40 000 городе!ОПЫТ КЛИЕНТСКИЙ не может быть при закрытом по неизвестной причине салоне связи.Мы были не единственные клиенты,стучащие в закрытую дверь!Наладьте работу салона!

Show business's response

Елена Т.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона девочки молодцы особенно Фарида быстро , грамотно и вежливо решила мои проблемы большое спасибо побольше таких сотрудников.

Show business's response

сергей м.

Level 3 Local Expert

Директор не компетентный совсем, сервис ужасный

Show business's response

Наталья Кадрова

Level 3 Local Expert

Обратились в магазин МТС по вопросу мобильного интернета для дома, сотрудник подобрал хороший тариф и роутер. Спасибо!

Show business's response

Людмила Беляшова

Level 2 Local Expert

Приходила в конце июня, девушки решили мою проблему в считанные минуты, спасибо вам огромное за помощь

Show business's response

Наталья Котлякова

Level 3 Local Expert

Лучший и единственный салон МТС ❤️грамотный персонал, все объяснят, подскажут, мне помогли с выбором нового тарифа и телефона. спасибо 👍 покупкой осталась довольна)

Show business's response

Александр Довгун

Level 13 Local Expert

Девушка очень грамотно и быстро решила мой вопрос .заказывал е-сим. Процесс занял минуты 3. Побольше бы таких сотрудников и мир стал бы лучше .

Show business's response

Koteyka092

Level 2 Local Expert

Потерял телефон,надо было восстановить сим карту,сотрудник александр быстро и качественно обслужил,спасибо большое.

Show business's response

Александр О.

Level 2 Local Expert

Девушки опытные, не мог разобраться в чем проблема, а они за 2 минуты объяснили и решили

Show business's response

Женя М

Level 2 Local Expert

Отличный салон, всё быстро, четко и по делу, персонал отличный

Show business's response

Кошка

Level 3 Local Expert

обращалась в салон мтс впервые для замены сим , персонал работает отлично , всё разъяснили , рассказали . спасибо .

Show business's response

Вера Докучич

Level 3 Local Expert

Хороший и общительный персонал. Все покажут и расскажут. Очень рада, что остались такие люди. Отличный салон!

Show business's response

Андрей Велл

Level 7 Local Expert

20 декабря хотел стать вашим абонентом, но сотрудник решил сделать себе обеденный перерыв. На сайте нигде информации о перерыве не нашел

Show business's response

Данил С.

Level 3 Local Expert

В воскресенье утром 3.03 перед носом закрыла дверь. Типо на пять минут. И пропала. Очень отватительное поведение.

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Прекрасный салон ,всегда помогут ,всегда все подскажут ,помогли моей бабушке ,обучили пользованию телефона ,всегда помогут с выборами товара ,а если такого товара нету у них ,подскажут ,где можно купить ,всем советую .

Juli

Level 4 Local Expert

Ужасный салон. Продавцы, пользуясь тем, что покупатели могут быть не компетентными в вопросе, вместо того, чтобы помочь - обманывают, продают несоответствующий, неподходящий товар, который при том нельзя вернуть. Такое произошло в нашей семье и ещё с двумя знакомыми. Советую обходить стороной этот салон, а руководству провести работу над своими кадрами, если, конечно, вам не наплевать на свою репутацию. Повторюсь - избегайте обращения в этот салон мтс, поберегите свои нервы и деньги.

Артем Грищенко

Level 12 Local Expert

Консультант умница, очень быстро выбрали тариф и подключили, а более сказать не могу.

Show business's response

Port Logistic

Level 4 Local Expert

Восстанавливал симку, девчата справились быстро, внутри чисто.

Show business's response

ирина авилова

Level 3 Local Expert

хороший салон, быстро обслуживают, всё классно

Show business's response

Арина Короткова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность девочкам за чуткое , внимательное отношение к покупателям , отзывчивость и готовность помочь .

Show business's response

Андрей Хомутов

Level 2 Local Expert

Очень приятный персонал , помогут , расскажут и проконсультируют по всем вопросом , остался доволен и отношением и работой людей

Арина

Level 5 Local Expert

Пришли в салон Девочки быстро решили все мои проблемы.

Show business's response

Валентина А.

Level 2 Local Expert

Хороший и вежливый персонал. Ответят на все интересующие вопросы. Молодцы

Show business's response

Инкогнито 9289

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность,за работу с клиентами директору салона МТС Милане,за прекрасное обслуживание,выдержку .Большое ,человеческое спасибо.

Show business's response

Мария Дробязова

Level 2 Local Expert

Лучшие продавцы ,помогли быстро выбрать товар

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

салон хороший, девочки всегда помогут

Show business's response

Anonymous review

Самые плохие воспоминания связаны с этим салоном,сотрудницы хамки,считают людей дураками,втюхали неисправный телефон,который потом 3 месяца было не поменять. Не советую.

Mts

82 reviews