Mts

2.8

9 ratings

Rate this place

Геннадий Духовских

Level 5 Local Expert

Уже 3й раз делаю заявку на замену роутера, первый раз мастер привез бу роутер, уверяя что он еще лучше новых, итог-в дальних комнатах вай фай полностью пропал, общая скорость интернета низкая, и часто ютуб зависает при просмотре, причем на любых устройствах. Сделал заявку повторно на вызов мастера. Итог-приходит смс, что мастер проверил все дистанционно и все нормально. 3й раз оформил заявку, уже под угрозой расторжения договора, назначили на 26.11.2025 с 20.00 до 22.00. Итог-мастер не приехал, никто не перезвонил. Буду расторгать договор, это ненадежная контора.

Show business's response

Кристина Плоских

Level 14 Local Expert

Пришла в офис время 17.10. Закрыто. Стояла возле закрытого офиса 10 минут. Приходит девушка видимо курить ходила, так как запах перегара был просто от нее невыносимый. Был вопрос заблокировать сим. Попросила паспорт. Далее тишина. За меня заполнили заявление. Все тишина. На последующие вопросы был ответ вам сообщат. Далее нужна была новая сим. Предложила тариф новогодний. Плата 390 рублей в месяц. Спрашиваю а эта плата будет всегда или через месяц будет тысяча. Ее ответ эта плата на все время пользования. Ок, говорю давайте. В это время мой муж рядом гуглит в интернете. Оказывается эта плата только ровно на год пользования. Далее будет 790 рублей. Я ей об этом сообщаю. Ответ сейчас уточню. И давай гуглить. Потом заявляет да вы правы. Потом предложила тариф проще. Ладно. Вставила мою новую сим в свой телефон, говорит сейчас я ее активирую. Все молча все сделала говорит с вас 500 рублей. Ну ладно думаю. 400 тариф и 100 за подключение. Придя домой вставляю сим. Смотрю значит баланс 46 рублей 30 копеек. И написано что 3 рубля 70 копеек списали за смс. Откуда если я только сим вставила. Переписываясь с поддержкой я узнала что для активации сим нужно было отправить платное смс. О чем мне сотрудница офиса ни слова не сказала. В итоге в поддержке МТС мне вернули эти 3 рубля 70 копеек. Теперь остался вопрос о переводе денег с отказного мною номера. Опять придётся идти в офис только уже в другой. Вывод. Если вы туда придёте надеюсь не наткнетесь на такую сотрудницу, которая ничего не знает про услуги компании

Show business's response

Маришка 72

Level 10 Local Expert

Менеджер быстро и понятно всё объяснил и сделал.Никакой очереди.

Show business's response

Александр Скурихин

Level 10 Local Expert

Вообще не понимаю как они работают, каждую операцию производят в разных местах. Отключения в одном месте, восстановить (разблокировать в другом). Узнать в чём проблема вообще ни от кого не добьёшься.

Show business's response

Оксана Ц.

Level 12 Local Expert

Чисто в салоне, есть акции от МТС

Mts

5 reviews