Mts

3.9

311 ratings

Rate this place

Елена Масличенко

Level 3 Local Expert

Подключили Тариф #1 домашнее тв , до этого было кабельное . Раньше всё работало практически без перебоев , угораздило подключить домашнее тв ,,кион" почти через день отсутствует вайфай и телевидение уже 20 дней мучаемся . На данный момент жалею ужасно что подключила . Плюсов пока не увидела . С такой связью просто обязаны делать перерасчёт. Решила написать продолжение . Дозвонилась оператору , настояла на вызове мастера . Ближайшее 26.11. В 14.00 . Мастер пришёл вовремя , выслушал проблему . Заменил что то на проводах перезапустил . С этого момента перебои прекратились и сейчас уже неделя мы радуемся . Вайфай отлично и тв . К сожалению имя мастера не спросила , спасибо ему быстро и хорошо все сделал . Меняю свой отзыв . Проблема решаемая главное мастера вызвать .

Михаил Н.

Level 4 Local Expert

Электронная очередь не работает. Очень долгое обслуживание. По интернету заказал планшет, пришло смс что готов к выдаче, в магазине не могли найти 20 минут его. Кто-то не туда положил.

Show business's response

Сергей Б.

Level 6 Local Expert

Отвратительная клиентоориентированность! Оставил заявку на подключение домашнего интернета, назначили дату 29.12.24, на эту же дату я назначил переезд в эту квартиру, мастер явился, развел руками что ничего не может сегодня сделать и уехал, оставив меня без связи на все выходные, и вот уже две недели я слушаю нытье ребенка который не может посмотреть мультики перед сном. После праздников назначили новую дату визита, ждать почти месяц, операторы абсолютно равнодушны к проблемам клиентов, полный беспредел, хаос, безответственность. 2 звезды за предлагаемые тарифы, за сервис - 0

Show business's response

Арина Деревянко

Level 6 Local Expert

Скажу кратко, ребята молодцы, обслуживают быстро и качественно! Помогли решить сложнейший вопрос, который честно говоря по моей глупости был создан! Без криков и скандалов 4 раза мне объяснили, пока не поняла всё. Единственный минус, небольшая очередь, но когда со мной работали я поняла, чем эта очередь обусловлена😅(да-да я про 4 раза) В общем теперь только к вам, ставлю лайк😊👍

Show business's response

Семён ASDFDFG

Level 2 Local Expert

Скорость не доволен скорость интернета работает как хочет днём интернет работает нормально но вечером скачать что-то на пк не возможно скорость падает но изредка а так скачать что-то на пк нормаль но для игр подойдёт но не для всех в играх бывает большой Пинг играть не возможно, но если пользоваться как для телевидения и подключить через телифон к интернету нормально но не берите для игр мтс .

Show business's response

Кризис Боль

Level 9 Local Expert

Невозможно дозвониться!!! В наше время ожидать ответа специалиста 5 минут это позор!!!! За это время можно нанять другого человека и наконец-то найти решение проблемы

Show business's response

Кто то Т.

Level 8 Local Expert

Все сотрудники красивые, опрятные. Быстро выдали заказ по сим-картам

Show business's response

алена ковалевская

Level 6 Local Expert

Замечательный салон, внимательные сотрудники, доступно все объяснят и помогут сделать выбор

Show business's response

Оксана М

Level 4 Local Expert

Очень испортились. Качество связи очень низкое,два месяца пишу жалобы на качество интернета,никто даже не позвонил проверить их же роутер и качество связи. В офисах сотрудники ни о чем,ничего не могут сделать. На официальные жалобы не отвечают. Написана жалоба в Роспотребнадзор

Show business's response

Oleg Shetinin

Level 7 Local Expert

Отвратительная кампания. Имел глупость подключить домашнее ТВ. Телевидение работало 2 дня. Обратился в компанию, чтоб исправили. Не считая того, что минут 10-15 ждал ответа, остальное еще хуже. Несколько раз перезванивали и уточнили время, когда может придти мастер. Наконец согласовали время и дату. Но специалист не пришел. Объяснил это тем, что не смог дозвониться до меня. Хотя тем кто со мной связывался ранее, пояснил, что дома находится бабушка-инвалид и в указание мной время там будет находится сиделка. Она ждала мастера, но ему оказывается надо было обязательно связаться со мной. Между собой работники МТС как оказалось не общаются и информацию не передают. Итог: телевидение проработало 2 дня. И уже несколько дней они не могут решить проблему. Но деньги получать любят. По моему этой компании давно уже наплевать на своих клиентов. Я требую расторгнуть договор и вернуть деньги. Больше нет желания сострулнияаиь с вашей компанией. Вы простые вопросы и решить не в состоянии. Никому не посоветую компанию МТС В очередной раз был неприятно удивлён МТС. Добиться решения проблемы у них - нелёгкая задача. Вроде вопрос очень простой, заменить цифровую приставку к телевизору(виснет и перегружается 7-9 раз в месяц). Приехал "мастер" и говорит: у меня заявка по интернету. Хотя я чётко разъяснил мои претензии. Приставку заменить отказался, ссылаясь на то, что именно в этот момент она работает. Самое интересное, что буквально через 15 минут после его ухода она а очередной раз зависла. По моему этой компании наплевать на своих клиентов. Нас много и озадачиваться каждым, они нужным не считают. Буду расторгать договор. Спасибо компании МТС за науку.

Show business's response

Tatyana Gorskikh

Level 4 Local Expert

Офис хороший, чистый, красивый. Работа менеджеров - медленно, очень медленно и некомпетентно. Из-за чего всегда очередь. И я не знаю, девушки - менеджеры, вы же лицо крупной компании, как можно так неопрятно выглядеть? Ладно, отсутствие макияжа, но немытые распущенные волосы сосульками, и эта униформа - бывшие когда-то белые блузки, видимо носятся годами.

Марина Аброськина

Level 7 Local Expert

В принципе салон не плохой, но работал всего лишь один специалист, поэтому обслуживание было очень долго. Салон большой, надо чтобы было хотя бы двое.

Show business's response

Виктор Комлев

Level 2 Local Expert

Будучи в Китае, автоматически подключили опцию "Забугорище", одному из нашей компании в шесть человек. Несмотря на то, что не было ни одного исходящего звонка, насчитали почти тысячу руб. Дозвониться до офиса на номер 8-800... просто не возможно. Остаётся один вариант - суд. Отношение к компании поменялось на диаметрально противоположное.

Show business's response

Евгений

Level 26 Local Expert

К связи вопросов нет, все работает. Проблемы решают быстро и профессионально, очередь движется живо.

Show business's response

nellisergeichik

Level 4 Local Expert

Самая что есть плохая компания,не могут ни какую проблему решить.каналы с новостями не работают больше года и постоянно кормят завтраками,

Show business's response

Людмила Викторовна

Level 13 Local Expert

Раньше в этом салоне было лучше, сейчас почему то обслуживает один менеджер. К нему претензий нет. Соответственно из за того,что работает один специалист пришлось в очереди минут 45 сидеть. Где остальные сотрудники? Или у мтс какие то проблемы с персоналом? А ещё для такой солидной организации не приемлимо иметь ободранные кресла для клиентов. Вас так красиво рекламируют по тв, так что старайтесь соответствовать😁. Всего доброго!

Show business's response

оксана оксана

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание!!!! Пришли покупать телефон,обслуживали нас час,продавец очень медленный и совсем не знает своей работы,все время звал на помощь менеджера,попросила наклеить стекло 1000 стоит?!?!,попросила номер выбрать тоже 1000 стоит,спросила в чем заключается акция,так и не смог обьяснить,просто набор слов,очень пожалела,что приехала именно в этот сплон,саиа не приеду,и друзьям не порекомендую вас!

Елена Ф.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание этом салоне. Сервис для клиентов отсутствует от слова "совсем" не смотря на его размер и завленный пафос. Третий, и последний, раз за год обратилась в этот салон 14. 11.2022. В обеденное время, наплыв клиентов, работал всего один специалист причем очень медленно, все остальные рабочие места пустовали. Наконец, дождавшись своей электронной очереди (я ее и не скрываю, Е04) попыталась получить необходимую мне услугу, но и здесь шаблонно дали инфо, не захотели даже вникнуть в детали необходимой мне услуги, и вердикт был однозначный. Помня опыт предыдущего обращения, я сразу поехала в другой салон, где в это же обеденное время одновременно работали 4 специалиста (а не 1) и где всегда находили нужный мне вариант. И конечно, там ребята помогли, я приобрела именно ту услугу которая мне была необходима, и за гораздо меньшую сумму, чем озвучили, мне здесь. Все установили в этот же день, связь с автомобилем отличная. Для себя решила: в этот салон забываю дорогу. Не смотрите на внешний пафос и размеры салона, только грамотность, компетентность и желание помочь клиенту основные показатели сервиса. Кстати, предыдущие 2 похода в этот салон были примерно такие же "неудачные". Похоже, здесь руководство абсолютно не интересуют основные качества и компетентность их сотрудников при работе с клиентами для предоставления предлагаемых ими услуг.

Show business's response

Александр Стародубец

Level 5 Local Expert

16 ноября обратился в салон с запросом на смену владельца номера. По условиям компании смену номера можно призвести только при отсутствии задолженностей на лицевых счетах телефонов организации, оплатил все задолженности указанные мне консультантом и у меня приняли заявление со сроком рассмотрения один день. 4 декабря мне пришло сообщение с отказом так как на счетах есть задолженность с августа 2020 г. Компетентность сотрудников компании МТС меня просто повергает в ужас!

Виктор Васильевич Мехедов

Level 9 Local Expert

Сотрудники приветливы разъяснили ответели очень грамотно на все вопросы. Спасибо.

Show business's response

Дмитрий Мин

Level 11 Local Expert

21.12.23 покупал смартфон на витрине одна цена на кассе другая, продавец Никита ждал закрытия магазина лишь бы от него от стали... В итоге заплатил на 1000 больше и кэшбэк у них не 20%, а всего лишь 2% от суммы, ***!!!

Show business's response

Роман Переверзин

Level 3 Local Expert

Сделал заказ на телефон в воскресенье, доставка курьером в понедельник с 9 до 14 часов. Понедельник, 14 часов, никто не приехал. Звоню в салон - оказывается, телефона не будет, последний продан. То есть вчера человек подтвердил, что всё в наличии, а сегодня ни курьера, ни оповещения - а клиент полдня ждёт. С сервисом и отношением к клиенту у МТС не очень.

Максим Бишняков

Level 12 Local Expert

Работали всего два оператора,очень долго делали возврат клиентам,мою проблему так и не решили

Show business's response

Надежда К

Level 13 Local Expert

Каждое посещение офиса МТС сопровождается приятными эмоциями. Электронная очередь позволяет спокойно дождаться своей очереди, операторы консультируют и дают полную информацию по заданным вопросам.

Show business's response

Андрей К

Level 26 Local Expert

Обращался в корпоративный отдел МТС. Могу сказать, что работают отличные специалисты вопросы решили быстро. Посещением остался полностью Доволен. Единственный минус это парковка. Запарковаться днем не реально.

Show business's response

Татьяна Ефимова

Level 6 Local Expert

Очень грамотные и вежливые специалисты, на все вопросы ответят, всё доступно расскажут.

Show business's response

The Lone Wolf

Level 9 Local Expert

Ужас подключили интернет пользовался нормально потом они стали вгонять нас в долги если ты не пользуешься интернетом то мы тебе присвоим долг что ты им не пользовался позорище а не провайдер

Show business's response

Михаил Ходаковский

Level 4 Local Expert

Всё отлично. Сотрудники очень внимательны.

Show business's response

Раиса Панасюгина

Level 3 Local Expert

Ребята молодцы, доступно объясняют, помогают. Вежливые и обходительные😘

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

16 человек ожидают своего приёма и всего 2 сотрудника. Кадровый кризис?! За 15 минут ожидания прошло 2 человека.

светлана мотырева

Level 15 Local Expert

Молодые и не профессиональные менеджеры.Обсуждают личное,клиент,которые до этого приходили.Орут на клиента,стояла в очереди и слышала как менеджер криком объясняла пожилой женщине что-то.Так и хотелось подойти и ответить.Для главного офиса,очень печально

andrey K.

Level 2 Local Expert

Организация, не очень то беспокоится о качестве своих услуг, но абонентскую оплату требуют регулярно и в полном объëме. По этому буду отказываться от этого безобразия, и переходить к другому опиратору связи.

AntonZaytsev27

Level 9 Local Expert

Отвратителный сервис, сотрудники ни чего не знают о порядке кредитования.

Андрей Р

Level 8 Local Expert

Место хорошее, но персонал не владеет навыками общения с абонентами

Memfis Rey

Level 16 Local Expert

Хорошее место. Дружный коллектив. Уважительная охрана. Всё молодцы.

Show business's response

pavlovvadim00

Level 18 Local Expert

Большие очереди к вечеру, мало сотрудников их было два, электронная очередь не работает, совет идите на автовокзал там проще

Show business's response

Вячеслав Тутынин

Level 7 Local Expert

На сегодняшний день лучшие!И связь и интернет, цены на тарифы более или менее приемлемы.

Show business's response

Эламан Орозбеков

Level 2 Local Expert

Мне не очень понравилось обслуживание сотрудника

Show business's response

Андрей Иванов

Level 18 Local Expert

Все нормально. Обслуживание на уровне.

Show business's response

Игорь Яров

Level 17 Local Expert

Не шарят спецы какое оборудование и как подключить, например видеонаблюдение через 4g модем, учите грамотеев

Андрей Никитин

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне,спасибо

Show business's response

Александр Z

Level 3 Local Expert

Из минусов : естественно скрытно ( наверно свет выключали в салоне 😄 ) " повесили " в нагрузку " левую " сим - карту в конце августа 2023 года , уже спустя около 2 недель после оформления сим - карт . Из плюсов ( 😂 ) : кто - то же пользовался ! Итог : кому - то обязательно повезёт ! )))

Show business's response

Фирдавс Юлдошев

Level 3 Local Expert

Хорошо

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Спасибо, все решили и объяснили! Приятно удивили, успехов в вашей работе .

Show business's response

ЛЕНА Учаева

Level 5 Local Expert

Меня устраивает мой тариф на интернет вне дома. В салоне провайдера хорошо организован прием посетителей. Операторы приветливы и дело свое знают.

yak.gocredit p.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Никогда не сотрудничайте с их банком! Имел убыток в 💯 тысяч их стараниями. Связь нормальная, единственное, что нормально в этой компании. Интернет роутер (нет проводного интернета в этом доме) днище донной, скорости нет, а ещё интересная особенность - нельзя практически ничего скачать с интернета, с торрентов забудьте об этом. Только видюшки и сайты. Сервис пробил дно, но и оттуда постучались. Ненавижу эту компанию, надеюсь, что когда-нибудь появится нормальный провайдер.

Любовь А.

Level 4 Local Expert

Все нормально 2отношение хорошее , но сами начальники не очень стараться помочь , операторы не отвечают и доводят пожилых людей до состояния стресса, так не желательно делать , а сами работники очень внимательнее и стараютьсядет как могут ока затем помощь.Эдуард ответа на заявление .Любовь

Надежда

Level 10 Local Expert

Пришло сообщение от МТС: "Уважаемый клиент! Мы видим, что Вы почти не пользуетесь услугами связи. Напоминаем, что на Вашем тарифе в случае, если Вы не потребляете тарифицируемых услуг более 90 дней, на вашем тарифе начнет взиматься ежесуточная плата. Плата не будет списываться после совершения любого платного действия. Проверьте расходы за сегодня: *152#. Инфо: 057034". Баланс положительный, да, редко звоню. Планирую отказаться от Ваших услуг по причине плохой связи.

Show business's response

Роман Калугин

Level 6 Local Expert

Средний магазин по ширине,много разных телефонов, наушников, зарядок и т. д. Цена дороговата, в других сервисах дешевле.

Ирина Ш.

Level 5 Local Expert

Ужасное заведение, работники так себе. Была проблема, так они не только её не решили еще больше навешали проблем.

Show business's response

Mts

107 reviews