Mts

4.1

173 ratings

Rate this place

Emil Kurbanov

Level 3 Local Expert

Грамотно и быстро обслужили. Отдельное спасибо сотруднику Кириллу, помог с вопросом с которым другие помочь не могли, так же предложил бесплатную карту с помощью которой смог сэкономить на оплате своего тарифа. Салон 10 из 10

Show business's response

Valeriiiiiyaaaa

Level 2 Local Expert

Добрые и приветливые ребятки , за пару минут помогли решить мой вопрос , огромное спасибо 🙏🏻так же , много товара на выбор , приобретала там шнур для айфона , цена очень приятна , качество огонь ! Спасибо Вам ! 🫶🏻

Show business's response

Инкогнито 4482

Level 2 Local Expert

Хороший грамотный коллектив, отличные специалисты своего дела, рекомендую всем своим друзьям, все доходчиво объяснили по тарифам и по услугам связи.

Show business's response

Диана Новикова

Level 2 Local Expert

Очень грамотно проконсультировали👍Работа сотрудников устраивает. Работают эффективно и с пользой. Сотрудники приветливые и вежливые, всегда помогают с той или иной проблемой

Show business's response

Инкогнито 4012

Level 2 Local Expert

Отличный салон! Чистота , обслуживание на высшем уровне! Все приветливые , добрые , объяснили и подсказали телефоны, проконсультировали по поводу тарифов, все отлично!

Show business's response

Вероника Абросимова

Level 2 Local Expert

Грамотный персонал, быстрое и качественное обслуживание, помогают разобраться, если что-то непонятно, всем рекомендую именно этот салон👍

Show business's response

Павлик Степан

Level 8 Local Expert

10.12.2024 года обратился в салон по поводу спутникового ТВ. Слушать меня не стали, на полуслове отослали на "горячую линию". Попытки объяснить, что мне нужны новые приставки прерывались неким Егором (кольцо в носу, если вдруг это не Егор). Очень вежливо , по-хамски, отказались от обслуживания. Обратился в другой офис, ТЦ МАКСИ, приобрел 3 приставки и уладил все вопросы с закрытием старых договоров. На это ушло 15 мин. Большое спасибо сотруднику этого офиса Илье за высокопрофессиональное обслуживание.

Show business's response

Дмитрий Беликов Тула

Level 7 Local Expert

Очень хороший и чистый салон, отзывчивые консультанты помогли решить вопрос и сделали в подарок карту рассрочки, спасибо за работу ребят Кириллу отдельная благодарность за понимание

Show business's response

Юлия Левченко

Level 7 Local Expert

Отличный салон , быстрое обслуживание , вежливый персонал, буду ходить только туда теперь 👍

Show business's response

Инкогнито 5827

Level 7 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, помогли разобраться в сложившейся ситуации, отдельное спасибо специалисту Кириллу👍

Show business's response

Семен Ермоленко

Level 2 Local Expert

Работают 3 сотрудника в магазине, не первый раз уже прихожу, все вежливые, доходчиво объясняют всегда Нужна была новая сим карта, подробно рассказали про тарифы и помогли подобрать нужный Коллектив👍

Show business's response

Илона Б.

Level 3 Local Expert

хорошее и качественное обслуживание чистый салон специалисты все хорошо обучены, помогли с первого раза советую

Show business's response

Никита

Level 3 Local Expert

Хороший салон, всегда быстро работают!Сотрудники отлично обучены, заходил пару раз за помощью, все сделали!

Show business's response

Анна Хахалина

Level 2 Local Expert

обслуживание на высшем уровне грамотный персонал салон всегда в чистоте все ясно и понятно объяснили советую 👍👍👍👍

Show business's response

Сергей Д.

Level 4 Local Expert

Плюсы: сотрудник легко и быстро решил мою мелкую (не для меня😄) проблему. В офисе чисто, работает кондиционер. Минусов нет.

Show business's response

Кирилл Г.

Level 3 Local Expert

Обслуживают быстро и качественно Всё понятно и четко объясняют В салоне чистота и кондиционер Приятно находиться в комфорте

Show business's response

Ольга Алымова

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов,продавцы грубые,не какого уважения.Положить деньги на телефон,нельзя через кассу,только через терминал.

Show business's response

Светлана Р.

Level 3 Local Expert

40 минут простояла в очереди, чтобы купить телефон и симкарту. Девушка не смогла найти ключи от ящика с коробками от телефонов, чтобы продать.

Show business's response

Иосиф Сосискин

Level 6 Local Expert

Неквалифицированные сотрудники. Консультировался по тел со специалистами, они объяснили как решить проблему. В офисе специалисты не владеют этими функциями. Плюс выдали симку обремененную чужими аккаунтами, в том числе и мтс банком. И сказали, что это мои проблемы, я должен писать заявление на открепление чужого аккаунта. Я заблокировал все сим компании мтс. Пусть сами остаются со своими проблемами.

Show business's response

Игорь Р.

Level 3 Local Expert

Сотрудник не внятно отвечал на вопросы. Казалось что вот вот уйдёт из жизни. Может ответы на мои вопросы - это платная услуга?

Show business's response

Егор

Level 4 Local Expert

Быстро и качественно обслуживают. Очень помогли. Всем советую.

Show business's response

Дикий Химик

Level 8 Local Expert

С МТС больше дел иметь не собираюсь и не буду, после почти 20 лет, ушёл с сохранением номера к другому оператору. Почему? Достали систематическими звонками, с навязыванием услуг, требованием сменить тариф, подключить домашний интернет. Иными словами полностью отсутствует эвристический анализ потребностей клиента исходя из банального анализа статистики, чем пользуется и чем интересуется клиент, по этому жирнющий минус и "давай, до свидания!"

Show business's response

андрей филатов

Level 22 Local Expert

Отличное расположение. Всё, что нужно есть. 4 раза был и каждый раз консультанты были адекватные и грамотные. Порекомендовали перевести номер, чтобы получить скидку-сработало, спасибо) Посетителей всегда много, а консультанта 2 в лучшем случае, но так как бываю там крайне редко, то приемлимо)

Баранов Александр

Level 17 Local Expert

Все сделали быстро. Тариф потом сменил на более дешевый через звонок в колл-центр

Show business's response

Ирина Иванова

Level 8 Local Expert

Совершенно безграмотный персонал! На поставленные вопросы, ответ невнятный, точнее никаких ответов совершенно, отослали на горячую линию.

Show business's response

Валентин Казаков

Level 10 Local Expert

Отличный офис. Был тут 15.01.24. Девушка менеджер (к сожелению имя не запомнил) быстро помогла в решении моих вопросов. Спасибо ей огромное!

Ирина Коротких

Level 3 Local Expert

Надменное и пренебрежительное отношение к посетителям Ответа на свой вопрос не получила Разговаривали со мной параллельно занимаясь другими делами даже не поворачивая головы в мою сторону

Show business's response

Игорь Новиков

Level 7 Local Expert

Это ужасный салон, хорошо мне только телефон продавали, а так наплевательство. Второй месяц работает только один сотрудник, создавая очередь в коронавирус. Так сегодня отстояв очередь, узнал, что платежи с утра не проходят, хотя я был в 14 часов. Сотрудник предложил оплатить в Билайне, когда даже салоны МТС другие берут комиссию за кредит своего же банка. Могли б хоть объявление написать на дверь или стойку, что не работает оплата. А еще сотрудник передо мной без исключения всем хамил. Скоро чую уведу от этого оператора все домашние и мобильные услуги.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Спасибо большое девушке продавцу - Алине. Это супер продавец! Она не осталась равнодушна к моей проблеме. Можно сказать что спасла! Даже не смотря на то, что вначале я немного бузила. Магазин уже почти закрывался, но она даже слова не сказала об этом, прониклась и предложила несколько вариантов решения проблемы. Побольше бы таких людей. Тогда сервис был бы в стране на высоком уровне.

Максим Махонин

Level 8 Local Expert

Оформлял сим-карту! Консультант всё подробно рассказал о тарифах и подобрал мне подходящий тариф под мои нужды!

Show business's response

Level 6 Local Expert

Спасибо молодому человеку, который тут работает, за оперативную помощь и честность )))

Show business's response

Николай

Level 6 Local Expert

Отвратительная контора 1 раз. Узнали мой номер. И раз в 2 недели звонит робот с очередным предложением. Много раз обращался к операторам, просил, чтобы мне не звонили, обещали поставить телефон в чёрный список, но не меняется ничего.

Show business's response

Елена Домова

Level 13 Local Expert

Быстро, по делу, доступно, качественно

Show business's response

Дмитрий Тюкаев

Level 5 Local Expert

Хамское отношение сотрудника. При получении одобренного потребительского кредита, в салоне выдает ошибку. На просьбу подать заявку в техподдержку, сотрудник ответил: "Я подавать ничего не буду, это ваши проблемы"

Show business's response

Денис Кошелев

Level 3 Local Expert

Быстро , качественно , грамотно

Show business's response

EvgenGera19

Level 4 Local Expert

Подсказали куда обратиться при поломке телефона.

Show business's response

вадим горбачев

Level 13 Local Expert

Отличный салон очень вежливая девушка всё объяснила и помогла разобраться с договорами. Всем советую посетить этот салон вас здесь приветливо встретят.

Артём К.

Level 3 Local Expert

Специалист Никита Галяудин молодец, рассказал, показал, что к чему. Он большой молодец.

Show business's response

PravoSkazat

Level 9 Local Expert

Сотрудники чаще проводят времени в подсобке, видимо едят постоянно. Если же выходят, то в руках по телефону, куда-то каждого звонят, вернее делают дозвон. Обслуживают нехотя, с одолжением как будто.

Владимир Постаногов

Level 6 Local Expert

Сам проглядел понимаю, но! Внесли в чек наклейку стекла, хотя я просто его купил без каких либо доп услуг, 800 рублей на ветер вообщем гавнюки и в принципе на сайте цена одна а по факту другая, больше ни ногой

Sоfika

Level 5 Local Expert

Была в МТС и в теле 2 в обеих сетевых работают прекрасные Люди по больше бы в Туле таких персоналах в теле 2 молодой человек просто прекрасный человек в МТС девушка молодая 😍🥰

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, все на 5+, сразу идут на контакт к каждому клиенту находят подход, если хотите хорошее проф обслуживание, то вам сюда

Anonymous review

Уважаемый МТС,прошу принять меры.Не первый год сотрудничаю с вами,куплено уже 4 телефона через ваши салоны,но ,приходя именно в этот салон ,остаюсь в негативном расположении духа.У вас там работают две смены,как я понимаю.Так вот смена мужчин вполне устраивает,знают свою работу и всегда ее выполняют без каких-либо вопросов.А смена девушек оставляет желать лучшего.Уже который раз попадаю на одну и ту же даму,которая не в состоянии положить деньги на мой кредитный счет,то ли она не знает как это делается ,то ли у нее слишком много других мыслей в голове,потому что постоянно то по телефону во время обслуживания клиента разговаривает,то с подругой по соседству.Прихожу в другой салон и странно ,что люди без проблем кладут деньги на счет и не возникает тех проблем,о которых говорит она.Ужасное отношение,ужасная работа и ужасная смена .Все,что я могу о них сказать.

Александр Черешнев

Level 17 Local Expert

Хороший салон: продавцы грамотные, доброжелательные, охотно помогают при затруднении с тарифами или с ещё какими проблемами.

Юлия З

Level 3 Local Expert

Написано режим работы до 20.00, приехпла в 18.10 офис закрыт

Show business's response

PRYAnik

Level 12 Local Expert

Ни при каких обстоятельствах не покупайте телефоны в этом салоне, да и вобщем в МТС! Купил 29.08 смартфон Redmi 7a так как в нормальных магазинах их не было. Запечатанная коробка, проверять не стал, спешил, да и в качестве Xiaomi не сомневался. Подумал если что, верну без проблем, как в том же Ситилинке. Дома открыл коробку, а на корпусе дефект, торчит пленка из под крышки, заусенец я так понял. Крышка соответственно не прилегает до конца, образовалась щель. Пришел в тот же день и потребовал вернуть деньги. В ответ мне сказали, деньги не вернем, товар вы приняли! Вот такое отношение, и не важно, что товар бракованный! Написал претензию, после чего меня хотели отправить в сервисный центр для диагностики! Это при том, что дефект очевиден и экспертизу должен проводить продавец, при желании. Я отказался, конечно, но все же меня вынудили написать заявление на проверку качества, что нарушает опять же Закон о Защите Прав Потребителей! Продавец должен инициировать проверку, а не покупатель! В общем, дикая нервотрепка и постоянная дезинформация, толи делают вид, что не знают закон, толи специально его нарушают! Хорошо, я немного подкован, а что будет с человеком далеким от юриспруденции? Сказали ответ в течение 21 дня, хотя по закону 10 дней! Вот такая шарашкина контора из начала 2000х, не думал, что они ещё существуют! В том же Ситилинке, я без проблем возвращал и телефоны и ноутбуки, при обнаружении дефектов, а тут такое. Обходите стороной их салоны, если дороги нервы и время!!!

Светлана

Level 13 Local Expert

В офисе работают некомпетентные сотрудники, надо было заменить симкарту на есим, они даже не в курсе, как это сделать и что это такое. В соседнем офисе через дорогу помогли.

Денис Жигаев

Level 5 Local Expert

Хорошо отнеслись, уделили время, информировали как надо. Все четко!

надя

Level 5 Local Expert

Если хотите потерять свои деньги, то вам точно к МТС. В середине мая купили спутниковую тарелку, чтобы установить ее на лето для дачи. Предложение было действительно выгодным, установка бесплатно. Только потом выяснилось одно "но". Выезд мастера пришлось ждать месяц /который кстати был месяцем бесплатного просмотра/. Был один мастер, который вначале согласился установить и уже хотел ехать, но потом, видимо, решил ещё на нас заработать и начал просить две тысячи за установку. Хочу напомнить, что по условиям установка БЕСПЛАТНО. Наевшись завтраками, которыми кормили нас на горячей линии и в самом салоне, стали искать хоть кого-нибудь, кто может помочь. Нашли. Но оказалось, что сигнал очень слабый и установка невозможна. И стоило ждать ради этого месяц? Сейчас вы подумаете: "так в чем проблема? Сдайте!". Но у нас ее не приняли, так как мастера, которые писали акт о невозможности установки, напортачили и неправильно его заполнили! Мастера должны были исправить ошибку в течение 72 часов, но, конечно же, они не успели. Пришлось подавать новую заявку, но нам отказали, так как истекли 30 дней предоставленных для возврата /эти дни мы сидели в ожидании мастера/. Третья заявка была написана с указанием на первую претензию, которая ещё подходила по времени, НО нам снова отказали, так как в акте все исправления должны быть заверены печатью и подписью мастера, но исправлений никто не видел. После такого отношения салона и горячей линии к клиентам, была оставлена претензия. Как итог: потраченные деньги на ветер, которые не хотят возвращать; бесплатные завтраки от горячей линии и самого салона; не найдете никого, кто мог бы быстро и сразу решить вашу проблему без конфликтов.

Карена Макарена

Level 5 Local Expert

МТС вообще перестал радовать связью, тарифами, да и чем-либо... конкретно в этом офисе неоднократно попадала на хамское поведение, некомпетентность сотрудников. На возврат средств пришлось три раза писать заявление. Что-то было все не так, когда пообещала принять меры к их самоуправтсву, наконец-то сделали правильно. Общаются вольно, ждать долго, не компетентны, контактов начальства не дают, видимо, чтобы не нарваться на неприятности. Если бы была минусовая шкала, поставила -5

Mts

78 reviews