Mts

3.6

197 ratings

Rate this place

Катя Алексеева

Level 2 Local Expert

Меня обслужили быстро и вежливо. Сотрудники профессионально проконсультировали и помогли решить мою проблему. Они доброжелательно ответили на все мои вопросы, что приятно удивило меня.

Show business's response

Ксения М.

Level 8 Local Expert

Респект двум мужчинам, которые тут работают! Оказали быструю квалифицированную помощь, все разъяснили и были очень дружелюбны. Жаль, что офис скоро закрывается , так только сюда бы и обращалась

Show business's response

Даниил Пушкаренко

Level 4 Local Expert

Как постоянный клиент этого салона связи МТС, я был всегда впечатлен выдающимися профессиональными качествами и гостеприимством сотрудников. Особенно хочу выделить доброжелательность и высокий уровень компетентности в решении любых вопросов.

Show business's response

NOODLY

Level 11 Local Expert

Сегодня 22.08.22 в период с 15:30 до 16:30 Сотрудник, к большому сожалению имя не уточнил, не смог меня обслужи, а именно не смог выдать по каким то причинам (сбой программы или что там ещё меня это как клиента не интересует) Требовалось выдать 2 сим карты оформленные на юр. лицо, заранее оплаченные, выбраны номера и всё сопутствующие действия. Прошу руководство сети МТС, и руководство данного отделения обратить на компетентность сотрудников. Время клиентов нужно ценит!!!! Уважения ноль!!!!

Show business's response

Татьяна Н.

Level 4 Local Expert

Этот салон расположен не рядом с домом, есть два салона поближе - у метро Выборгская и у метро Боткинская. Я предпочитаю проехать именно в этот салон, т.к. на Сампсониевском, 74 всегда доброжелательное и профессиональное обслуживание. Молодые люди работают спокойно, быстро и чётко, всегда ответят на вопросы, подскажут, ненавязчиво посоветуют, расскажут и о тарифе, и о моделях телефона. Видимо, из-за качества обслуживания очередь в салоне не более 2х - 3х человек, не больше и времени на решение вопроса тратишь минимум.

Дмитрий Красножон

Level 17 Local Expert

Пришёл в офис, чтобы разорвать договор на домашний интернет. Подождал минут 20, затем оказалось, что заявление принять не могут - нет формы или бланка - оставил адрес почты и телефон. Попросил выслать бланк. Прошло две недели - реакции не последовало. Но абонентская плата была начислена (при том что интернет был заблокирован). Складывается ощущение, что компания МТС намеренно затягивает разрыв договора, чтобы снять дополнительные деньги. Приостановить тариф через мобильное приложение нельзя, на телефоне можно висеть часами и в итоге сбрасывают. Предыдущую проблемы, когда по ошибке мастера-установщика платёж ушёл на другой номер договора также не была решена - пришла «всеобьясняющая» смс «не сможем, потому что невозможно»

Галина

Level 2 Local Expert

Сердечно благодарю сотрудников салона за доброжелательное, уважительное отношение и высокий профессионализм! Проконсультировали,решили проблему. Ко всему этому доброжелательный и улыбчивый персонал.

Show business's response

Марина Зубарева

Level 3 Local Expert

Некомпетентный сотрудник Дзанаев Константин Анатольевич. Всего -то ему надо было правильно заполнить протокол перевода корпоративного номера в личный. Не сделал, не проверил и не предложил сразу внести сумму на новый тариф. Удаленно решить ошибку сотрудника не удалось. В итоге опять ехать в офис, где ожидание было 40 минут. Сопровождала супруга 19.09.2023. Наблюдала как работал сотрудник. Оценка двойка.

Show business's response

Владимир Р.

Level 4 Local Expert

Отличная точка. Имеется как банкомат, так и платёжный терминал.

Show business's response

Константин

Level 12 Local Expert

Ездили в это место для того, чтобы поменять сим-карту на нано-сим, парень объяснил что это возможно, но тогда был сбой в системах по России, сотрудник все объяснил

Show business's response

юлия катаева

Level 4 Local Expert

Сказать ужас - не сказать ничего. Два посещения за последние две недели и оба раза сплошной негатив. Такого "быстрого" и клиентоориентирлванного консультанта я вижу впервые за очень долгое время. Сегодня простояла в очереди 30 минут (все это время обслуживали одного человека). Попросила поставить мой телефон на зарядку, чтобы было можно сразу активировать симкарту, но получила ответ: зарядка платная 137 рублей. Окей, а работать быстрее не пробовали, чтобы телефоны у людей не садились, пока они стоят 30 минут в очереди из одного человека?

Show business's response

Lesya Sho

Level 10 Local Expert

Приятный офис с крайне компетентным сотрудником. Были в конце 2022 от организации с целью переоформить номера обратно на физ.лица. Вынуждены были приезжать несколько раз (по своей вине), но каждый раз наши проблемы постепенно решались и в итоге сотрудник помог со всем разобраться и переоформить номера. Отличный сервис!

Show business's response

тувике михаил

Level 10 Local Expert

Лучший салон мтс в который я приходил. Приветливый персонал. Все быстро оформляют без малейших притензий

Show business's response

Mason Wayne

Level 6 Local Expert

Качественный сервис, обслуживание на высшем уровне

Show business's response

Наталья Михайлова

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, никогда нет очередей . Обязательно буду рекомендовать этот салон

Show business's response

spooky abbey

Level 4 Local Expert

ужасное обслуживание. хамят, не могут проконсультировать нормально. маленький выбор товаров

Show business's response

Евгений Марченко

Level 9 Local Expert

Если нужна симка для ИП, то только сюда. В остальных салонах менеджеры как ленивец из зверополиса, тут стабильно быстро и хорошо

Show business's response

Александр Агаджанян

Level 6 Local Expert

Если у вас есть какие либо вопросы, вам именно в этот офис. Здесь так же обслуживают корпоративных клиентов, что большой плюс, ведь по всему спб таких салонов по пальцам пересчитать. Рекомендую!

Барашка Круассани

Level 4 Local Expert

Один из немногих салонов, где можно приобрести сим-карту для юр. лиц. Менеджер Александр все рассказал по вопросам тарифа, оформил нам сим-карты, теперь хотим ещё и за телефоном сюда прийти

Show business's response

Юлия В.

Level 12 Local Expert

Уютно. Большой салон по площади. Мало посетителей. Консультанты любому обществу, рассказывают подробно, но по делу. Покупала самсунг за 14000. Мне рассказали про скрытые фишки, наклеили что нужно, и помогли зсказать чехол.

Laina

Level 15 Local Expert

Салон связи, самый обычный... пока не приходится столкнуться с работой персонала. Это катастрофа, перевод номера с одного абонента, на другого занял практически час!!! При этом заявление было заполнено менее чем за пять минут. Что можно было делать столько времени?!!

Кристина С.

Level 9 Local Expert

Приехали в воскресенье 12.09.21 в 15 часов дня разбираться из-за какой ошибки необоснованно списали деньги. Закрыто. 👎🏻👎🏻👎🏻уже в который раз неприятности спасибо мтс(

Aлексей Валерьевич

Level 10 Local Expert

Очередной раз сталкиваешься с некомпетентностью сотрудников. Система настроена только на отжим денег от клиентов. Пользуемся этим оператором только из-за тарифа с интернетом для GPS маяков в автомобили, но думаю, что скоро откажемся. Контролировать свои расходы-не реально, в мобильном кабинете они не отражаются, можно это делать только через виртуальный менеджер, а как им пользоваться-не знают даже сотрудники МТС, для этого они предлагают пройти целый курс обучения...А пока -платите столько , сколько мы скажем.... Короче полный отстой и обман, причём в наглой форме

Наталья М.

Level 4 Local Expert

Приехала в салон, а там клочок бумажки висит - перерыв час. С какого графика? Работают как хотят. Будьте готовы более часа проторчать под дверью

Валентин Владимирович Гаврилов

Level 6 Local Expert

Ехал через весь город в это отделение, така как они работают с Юр лицами. Приехал, а Никита мне говорит: у нас понедельника система не работает, ничем не могу помочь. 3 дня у них не работает Сеть! Вы это можете себе представить!?

Мария Г.

Level 5 Local Expert

Очереди на 30 мин. Один сотрудник. Полное нежелание помочь. Если компания берется и за выдачу посылок озона - будьте добры - выдавайте, наймите еще сотрудников!

Алексей Иванов

Level 10 Local Expert

Как указано салон работает с 9 до 21 ежедневно. Когда я был у них 17:30 они были закрыты. Наглухо. Ставни были и на двери и на окнах. Не обращайтесь по этому адресу.

Кира Немирова

Level 8 Local Expert

Хороший просторный салон,персонал вежливый. Жалко мало сотрудников, но так, все было достаточно хорошо. Заходила за новым тарифом, как ни странно ничего доп.не подключили

Василий Морозов

Level 4 Local Expert

Живу в доме ,где расположен салон-магазин.Естественно пользуюсь их услугами,т.к. смартфон приобрёл недавно и возникают вопросы по его эксплуатации. Всегда помогут решить проблему. Доброжелательные консультанты.

Регион

Level 4 Local Expert

Менеджер даже не пытался помочь в решении проблемы. Сделал вид, что все в порядке. Создал заявку в поддержку с его слов, хотя надо было корректно указать данные в программе.

Show business's response

Семья Чапыгина

Level 15 Local Expert

Очень качественное обслуживание. Культурные и грамотные сотрудники.

Сергей Ш.

Level 3 Local Expert

Заказал наушники через интернет. Пришло смс о подтверждении. Поехал забирать. В дороге пришла смс заказ отменён. Фото во вложении. Шарашкина контора. Как такую компанию ещё Нагиев рекламирует.

Андрей Новиков

Level 6 Local Expert

Яркий пример как не должна компания работать. Заключают договор на ИП, в системе он видится как договор с частным лицом. Оператор с тел. поддержки отправляет в салон исправлять.. После исправления в течении трех недель мне подключали услугу уверенный прием... Звонили, спрашивали, снова набирали опять спрашивали. Пропадали, появлялись новые люди. В итоге с горем пополам подключили услугу уверенный прием. Но теперь эта аренда оборудования нигде не видна, не в салоне, не у оператора в телефонной поддержке. Сделали зачем-то два лицевых счета на одно ИП. Никто не может разобраться. Корпоративного отдела нет. Среди большой тройки, такого бардака не у кого нет по опыту работы. Надеюсь эти отзывы кто-нибудь читает.

Светлана Иштуганова

Level 2 Local Expert

Наконец-то мне распечатали бланк претензии, до этого была в 2-х салонах - ничего не дали, писали с моих слов, но так и не разобрались в том, что с меня списали деньги.

Show business's response

Irina Ugulava

Level 4 Local Expert

Огромный салон и один работник. Ожидание в очереди не менее двадцати минут. Очень не рационально

Кетоша.рф

Level 12 Local Expert

Подключил сим карту юр лицо с выделенным IP, в итоге не правильно оформили, не работает, надо ехать снова, типа заявление не правильно оформлено

vitalii ro

Level 4 Local Expert

Алла Соколова совершенно не клиентоориентированный сотрудник. Никогда не пользуйтесь услугами МТС. У них сервис заточен на обслуживание иностранных граждан отправляющих платежи зарубеж, с гражданами своей страны они общаться не умеют.

Бахус Семенов

Level 9 Local Expert

Персонал низкоквалифицированный. Заявленный режим работы не соответствует фактическому.

Андрей Краснобаев

Level 24 Local Expert

Мне понравилось. Очереди не было, вопрос решили нормально.

Александр Сергеевич

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание)

Show business's response

Евгений Давыдов

Level 15 Local Expert

Отличный офис МТС. Всему персоналу спасибо за оперативное решение проблемы.

Юлия И.

Level 3 Local Expert

Хороший салон. Очень помогли мне разобраться с проблемой. Единственный настоящий ( официальный) офис МТС в нашем районе.

Happy Serg

Level 30 Local Expert

На весь салон один сотрудник!! Дедуля разбирался по поводу необоснованных списаний. Я подождал и решил, что мтс не хочет, чтобы я у них покупал умные часы...

Татьяна Голубева

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание. Некомпетентные сотрудники.

Наталья Лебедева

Level 18 Local Expert

Индивидуальные тарифы, сотрудники компании вежливые и приветливые, дорожелательны и квалифицированные.

Дуся Чёрная

Level 16 Local Expert

быстро, без проблем восстановили утерянную сим-карту

Николай Васильев

Level 9 Local Expert

Тихо, быстро, грамотно! Совершал покупку, рассказали всё акции получил хорошую скидку! Спасибо коллективу

Виталий Ганжа

Level 14 Local Expert

На смене один работник. Забирать симку пришлось 40 мин

Show business's response

Pawel F.

Level 3 Local Expert

Очень долго ждать специалиста. Не приветливые продавцы. Отвратительно

Александр Седов

Level 13 Local Expert

Все вежливо, быстро и четко! Спасибо менеджеру Марии.

Mts

90 reviews