Mts

4.1

234 ratings

Rate this place

Полина Енгалычева

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться впечатлениями от посещения данного салона МТС. Пришла по, казалось бы, простому вопросу, а ушла с ощущением, что меня действительно ценят как клиента. 1. Профессионализм на высоте. Меня встретила консультант Диана, она меня внимательно выслушала, поняла, что мне нужно. Не навязывала лишние услуги, а чётко и доступно объяснила все тарифы и акции. Подобрала такой вариант, который идеально подошёл именно под мои задачи (интернет, звонки, развлечения) и сэкономил бюджет. 2. Всё быстро и чётко. Я думала, что оформление займёт много времени, но всё было сделано буквально за 15 минут: консультация, выбор, оформление договора и сим-карта уже в телефоне. Никакой бумажной волокиты. 3. Современный и приятный салон. Чисто, светло. 4. Решили все вопросы комплексно. Помимо основной проблемы, мне помогли настроить телефон, установить необходимое приложение и даже подсказали, как удобно отслеживать трафик и оплачивать счёт. 5. Выгодные бонусы. Оказалось, что по акции я получила приятный подарок — дополнительный пакет гигабайтов. Приятный сюрприз, который сделал предложение ещё выгоднее. Спасибо за отличную работу!

Show business's response

Владислава

Level 4 Local Expert

Отличный салон! Приятные консультанты, которые очень быстро и по делу помогли🙏 Буду обращаться ещё! Также очень светло и чисто, в общем супер!

Show business's response

Никита Юматов

Level 3 Local Expert

Отличный салон, быстро решили вопрос по номеру телефона, предложили универсальную карту с отличными условиями, вообщем пришел с одним вопросом его решили еще и оказали доп. услугу.

Show business's response

Джери

Level 3 Local Expert

Приобрёл телефон, помогли перенести данные , настроили телефон под меня, помогли решить с вопрос по тарифам. Очень вежливые и грамотные сотрудники, было очень приятно покупать там телефон!

Show business's response

Татьяна Мартьянова

Level 4 Local Expert

Пришла в салон вроде как с обычной просьбой, а в итоге не получена услуга и испорчен весь вечер. У меня Есим. Планирую обновить телефон, поэтому пришла ЗАРАНЕЕ за новым qr кодом. Мало того, что оказывается эта услуга именно в салоне платная, так еще и не получила полную консультацию как мне установить Есим на новый номер телефона через приложение. Мне сказали, что можно бесплатно запросить в приложении, но больше нечего. На мой вопрос как мне именно это сделать когда мне пришел qr код девушка очень некорректно мне ответила, что она не знает и отправила меня в другой магазин, где я могу распечатать qr код!!! Я если честно была в шоке. Думаю ладно, давайте услугу сделаем у вас за 100 рублей. Но!!! И тут все не так! Мне девушка выдала новый qr код, но на телефоне сразу же отключилась полностью сотовая связь. Разве я не могу продолжать пользоваться Есим старым, если получен новый код, но не активирован?

Show business's response

Юлия Петрова

Level 3 Local Expert

Безупречная работа сотрудников! Компактный удобный офис очень близко с метро, что весьма удобно. Сегодня 26 сентября посетила данный салон. Хочу выразить благодарность и отметить заботу, профессионализм и клиентоориентированность Михаила. Всё сделал идеально и быстро 👍 рекомендасьён

Show business's response

Андрей Шилин

Level 3 Local Expert

Спасибо большое!! Помогли разобраться с тарифом и показали, как сделать, чтобы все хорошо работало. Выбрал новый выгодный тариф. Спасибо еще ра! Рекомендую 👍

Show business's response

Мария Петрова

Level 7 Local Expert

Сегодня утром обратилась за помощью в данный отдел МТС. Сотрудники помогли быстро решить мой вопрос, за что ей огромное спасибо! Все было супер, сделали даже больше чем могли

Show business's response

Артем Данилкин

Level 8 Local Expert

К сотрудникам данной точки вопросов не имею. Чистота в салоне связи, проблемы решаются оперативно. Огромным минусом является очередь которая может выходить за пределы салона.

Show business's response

Дарья Арефьева

Level 6 Local Expert

Пожалуйста, добавьте по вечерам второго сотрудника. Тут всегда очередь. И решить какой-то вопрос вечером - невозможно. А сотрудники супер! Очень вежливые и понимающие! Сил им!

Show business's response

Спиридонов Р.

Level 5 Local Expert

Не компетентные соттрудники.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 3 Local Expert

03.11.2025 около 12 часов дня обратился за консультацией по выпуску есим. Сотрудник не оказал помощь, сославшись на не работающую программу, и рекомендовал обратиться повторно через некоторое время, причем без гарантий что программа заработает. Сотрудник, работающий за соседним стулом был более учтив и как ни странно у него программа заработала.

Show business's response

Александра Т.

Level 5 Local Expert

Салон МТС по адресу Переулок Матюшенко, 8Б Сотрудники - Всеволод и Мария 8 декабря 2025 года около 11.50-12.00 часов дня пытаюсь зайти в салон с ребенком на коляске. Открыла дверь салона и тщетно пытаюсь закатить коляску, не получается так как на входе двойная ступенька. Заглядываю в салон, клиентов нет, оба сотрудника свободны, сидят за стойкой и смотрят на всё происходящее, но со стульев подняться даже не думают. По итогу прошу проходящего мимо мужчину помочь закатить коляску с ребенком, мужчина помог. Заходим, подхожу к скучающим в своих телефонах сотрудникам, говорю Спасибо что помогли.. Мария демонстративно закатывает глаза, Всеволод тоже молчит, погружены в телефоны. Спрашиваю а что у вас с этим какие-то проблемы? Мария вместо ответа просит Всеволода уступить ей другой стул у окна, подальше от меня, пересаживается и снова утыкается в свой телефон. После того, как я спросила где можно оставить отзыв о работе салона, Мария ответила что с 2018 года книгу жалоб и предложений убрали, звоните по номеру 0890, встала и ушла в служебное помещение за дверь. Всеволод подключил мне номер, всё объяснил, тут без проблем. Но почему было не помочь или хотя бы как-то вежливо ответить? Я понимаю, сотрудники, наверное, не обязаны придерживать двери и помогать клиентам с детьми закатить коляску, но как минимум ожидаешь нормального человеческого отношения и хоть какой-то клиентоориентированности. В салон обращалась сменить своего старого мобильного оператора на МТС. После такой ситуации как-то даже не радостно переходить на МТС

Show business's response

Павел Маслов

Level 3 Local Expert

Набирайте, пожалуйста, в точки продаж приветливых и грамотных сотрудников. При мне 1 человек сквозь зубы разговаривал с пожилой женщиной, на "спасибо" от нее молча отвернулся с каменным лицом. Меня тех поддержка направила в офис, чтобы тут решили мою проблему. 2й сотрудник сказал, что понятия не имеет, что делать. Может сделать вот так. На мой вопрос, поможет это или нет ответ "понятия не имею". Ни решения, ни совета, ни заинтересованности по итогу. Хотя по факту суть просто в переносе номера телефона на новую сим карту.

Show business's response

Людмила Федорова

Level 3 Local Expert

Лучший салон из всех что есть , ребята этого офиса все объясняют нормально , не всегда есть товар который нужен , но большой плюс что предлагают оформить через виртуальный магазин товар для тебя лично , так заехали айфон и нам привезли , хотя в других местах такого не слышали

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Помогли выбрать и перейти на другой тариф, рассказали обо всём. Грамотные и компетентные сотрудники. Буду обращаться ещё

Иван Иванов

Level 2 Local Expert

Удобный офис, прямо у метро, заскочил, телефон сел, ребята классные, у них выбор хороший и терминал, где тинькофф можно пополнить.

Show business's response

Елена Яшина

Level 2 Local Expert

Худший салон, сотрудники не клиентоориентированы, заказ с интернета сегодня выдавали час, телефон отдали весь грязный, даже не удосужились протереть пока сами не попросили.

Show business's response

Артем Некрасов

Level 17 Local Expert

Это полное дно. Неуважение к клиенту и неисполнение своих трудовых обязанностей. Зашёл в салон навести справку, был в хамском виде отфутболен. 9.09.2025 г.Время посещения-17.40. На клиентов всё равно. Сидят, занимаются своими делами. Начальство, куда Вы смотрите, за что олухам з. п. платите ?

Show business's response

Елена Лавникова

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин все очень понравилось рекомендую исполнительные сотрудники

Show business's response

Саша Бызова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить за качественную работу, сотрудника Марию Очень вежливая сотрудница, помогла решить мой вопрос, я думала уже никто не сможет помочь, обошла два салона уже!! Мария очень быстро решила мой вопрос, так же она очень внимательна и увидела, что мое защитное стекло было разбито, предложила наклеить какую-то интересную диковинку Пленка, думаю я долго прохожу с ней, выглядит очень красиво!! Спасибо Мария, буду посещать теперь только вас!!! Вы лучшая🥰

Marina Fitsurina

Level 7 Local Expert

Отличная точка МТС, удоьное располодение, квалифицированные специалисты помогли решить проьлему с сим-картой, подобрали и установили защиту на стекло. Хороший выбор наушников и кабелей.

Show business's response

Галина нет

Level 8 Local Expert

Был закрыт в часы работы, никакого объявления не было. Искомый товар был только в трех салонах связи, поэтому пришлось терять время и ехать в другой район города

Show business's response

macy

Level 5 Local Expert

Хороший салон, вежливые сотрудники. Быстро помогли заменить сим-карту. Обращаюсь не первый раз, всегда помогают и отвечают на все вопросы

Любовь Скоробогатова

Level 2 Local Expert

Спасибо за сервис, была приятно удивлена что в обычном салоне связи хорошая клиентоориентированность, даже подняли настроение. Удобное месторасположение.

Show business's response

Максик Чулкин

Level 3 Local Expert

В общем и целом хороший салон. Квалифицированные сотрудники, в салоне чисто и опрятно. В решении моей проблемы не было и секунды ступора.Всегда приятно заходить в подобные магазины.

Show business's response

Инкогнито 0698

Level 2 Local Expert

Хороший офис,очень быстро обслуживают, и самое главное помогают данные подтвердить через гос услуги, другие не делают этого

Show business's response

иван иванов

Level 7 Local Expert

Продают б/у телефоны, вскрытые, со следами эксплуатации, на одном была такая грязь, что продавцу пришлось со спреем её оттирать!

Show business's response

константин д.

Level 3 Local Expert

12.08.2025 работала девушка которая не умеет работать ,говорит ,что выдаст карту ,а в итоге не может справиться с элементарными возникшими трудностями .То программа не грузит,то клиентов выгоняет,то телефон ей дать свой,то паспорт.На прямой вопрос почему не оформить карту махнула рукой и показала свою не грамотность и безразличие к своим клиентам компании МТС,что приводит к мысли отказаться от этих услуг,данной компании.

Show business's response

Ира Зезина

Level 3 Local Expert

Сегодня приобрели 15 айфон у девушки специалиста , подробно рассказала , так подробно и чётко рассказала. Большое спасибо за хорошую консультацию и вежливое обслуживание

Show business's response

Fluffy R.

Level 5 Local Expert

попались очень хорошие работники, решили вопрос быстро, плюс помогли подобрать оптимальный тариф, работают быстро и веселые,

Show business's response

Лариса Федотова

Level 4 Local Expert

Ни у одного оператора нет такой крутой акции 30% кэша, обновили всей семьей себе телефоны , очень хорошо , что хоть где то можно оформить рассрочку без всякой всячины, взяли по карте банка Мтс банка, с очень крутой плёнкой и связью в подарок💪🏻👍👍👍👍Огромное спасибо !!!!!

Show business's response

ольга н.

Level 3 Local Expert

Замечательный салон, всегда добрые и отзывчивые сотрудники. Оформляла сим карту, рассказали про акцию с бесплатной связью и помогли все настроить

Vladimir Sergeev

Level 8 Local Expert

27.06.2025 попросили распечатать актуальные паспортные данные с предъявлением паспорта Директор сначала сообщила, что ранее распечатанные данные верны, затем после нашего ухода данные распечатала, но так как мы "уже ушли" - порвала и выбросила в корзину. Через 10 минут мы вернулись в МТС, чтобы все-таки попытаться решить вопрос, но диалог снова перешел на повышенные тона, была достана корзина, из нее обрывки... В общем, мы решили не искушать судьбу и обратиться в другой офис МТС.

Show business's response

Павел Гаврилов

Level 3 Local Expert

Продавщица в очках, впарила мне не качественный смартфон, я хотел взять более дорогую модель, а она предложила в два раза дешевле типа с такимиже характеристиками, в итоге геолокацыя зависает , пришол через неделю поменять на модель которую изначально брал, мне отказали и посмеялись надомной. Ужасный сервис и самая мерзкая сотрудница (в очках) я понимаю то что ей начальство говорит какие модели нужно сбагрить, но карма у нее как дуршлак.

Show business's response

Святоплюк

Level 8 Local Expert

Покупал сим-карту, попросил самый простой тариф чисто для интернета. Сказали - вот за 750 р, на месяц вперед оплачено. Ну ок. Сразу в личном кабинете не проверил, и вот уже буквально через несколько дней приходит сообщение, что деньги закончились, связь выключена. Оказывается, с самого включения карты уже была подключена какая-то идиотская услуга "секретаря-автоответчика" за 130 р. Вот зачем так делать ? Если это не личная инициатива сотрудника, а уродская политика компании, так можно хоть предупредить, чтоб я сразу зашел и выключил.

Show business's response

Мария Картузова

Level 8 Local Expert

Хочется выразить благодарность специалистам / менеджерам за то, что получилось поменять мои данные, бонус подключили скидку, за что отдельное спасибо.

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Обслуживание в данном салоне связи совершенно не понравилось. Изменились паспортные данные нужно было подтвердить, на что сотрудник сказал, зачем вы пришли это можно сделать в личном кабинете. После длительных уговоров, паспортные данные подивердили. Не советую обращаться в данный салон.

Show business's response

Victor V.

Level 3 Local Expert

Обратил обратился для получения sim-карты. Девушка оформила всё быстро, корректно, большое ей спасибо.

Show business's response

Арсен ильясов

Level 3 Local Expert

Благодарю офис на Матюшенко, очень частные и отзывчивые ребята, с лёгкостью подобрали новый телефон с хорошей скидкой наклеили плёнку!

Show business's response

Сергей Жук

Level 2 Local Expert

Удобно что салон возле метро. Нужна была зарядка очень торопился ,забежал ,ребята быстро все подобрали впридачу бонус начислили 👍👍

Show business's response

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Отличные грамотные специалисты. Все понятно и вежливо объясняют. Девушка просто умничка, спасибо за помощь

Show business's response

Константин

Level 4 Local Expert

После посещения этой точки мне позвонили ***, располагая моими перс данными, есть подозрение, что сотрудник, отсканировавший мой паспорт слил им паспортные данные. Также назвал стоимость сим-карты выше, чем она указана в МТС shop, похоже часть денег от клиентов просто откладывает себе в карман.

Show business's response

Алекс Фицурин

Level 6 Local Expert

Замечательный салон. Отзывчивые, грамотные менеджеры которые помогли сделать правильный выбор, рассказав все плюсы и минусы интересующего меня товара. Спасибо вам огромное! Рекомендую Всем!

Show business's response

Алексей Холодковский

Level 12 Local Expert

Быстро решили вопрос с переоформлением договора, буквально за 5 минут. На елизаровской с этим не справились.

Show business's response

Дилшод Лолаев

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание Хороший персонал Удобное расположение Высокий уровень знаний

Вероника Шаталова

Level 4 Local Expert

Очень приятная сотрудница Мария. Все подробно рассказала, с терпением отнеслась с большому количеству однотипных вопросов и помогла принять верное решение при покупке. Спасибо большое

Show business's response

Анастасия Гутник

Level 6 Local Expert

Мама-пенсионерка купила телефон. Оказался с браком (разряжался он за ночь) Сдали. Приняли его только на экспертизу (неизвестно сколько будет это длиться по времени, сказали до 45 дней) По мимо прочего ей молча пробили 3 дополнительные услуги без разрешения. Да, она доверчива и не посмотрела в чек. Но это не законно! Серьезно: страховка?! Ключ Касперского?доп чехол? Германович Иван Олегович - знаете, карма дело такое.. всё вернется сполна. Наживаться на наивной пенсионерке .. Также он отказался принимать претензию и требование о возврате денежных средств за незаконно навязанные услуги.

Show business's response

Назели Гукасян

Level 2 Local Expert

Большой выбор товаров и аксессуаров. С хорошей акцией и скидкой взяли Маршаллы.

Show business's response

YO S.

Level 3 Local Expert

Молодцы девчонки, очень помогли с оформлением, везде бы так, когда еще что-то надо будет обязательно зайду сюда !

Show business's response

Mts

141 review