Mts

4.3

184 ratings

Rate this place

Aishat

Level 13 Local Expert

Замечательный сотрудник есть в этом салоне,Константин, минимум вопросов ко мне,всё понял с полу слова,что мне надо..,все мои запросы ИДЕАЛЬНО КАЧЕСТВЕННО РЕШИЛ И Максимально БЫСТРО ! Благодарю от всего сердца! Выражаю огромную благодарность Константину,и побольше бы таких замечательных сотрудников!

Show business's response

Антон Васерман

Level 2 Local Expert

Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, покупал сим-карту с безлимитным интернетом всего за 1000 рублей на 3 месяца. Сделали быстро и качественно!

Show business's response

Никита З.

Level 6 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, сначала пытались отказать в оформлении симкарты для ИП, зачем то запросили документы в распечатке, пока я их распечатывал в ТЦ у них слетела программа, сотрудник кто занимался мной был занят продажей другого клиента, другой уверял меня что необходимо дождаться когда он освободиться что бы заново не заниматься оформлением в итоге сотрудник освободился, оформление начали заново, документы не отсканировали (они просто были не нужны) 1,5 часа времени потратил на обычное оформление симкарты!

Show business's response

Хадижа Зейналова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность компании МТС и лично сотруднику Айсун за превосходное обслуживание! С самого начала общения Айсун проявила себя как настоящий профессионал: внимательная, компетентная и невероятно вежливая. Она быстро и эффективно решила все мои вопросы, подробно объяснив каждый этап процесса. Приятно было общаться с таким отзывчивым и доброжелательным человеком. Благодаря Айсун и МТС, у меня остались только самые положительные впечатления от взаимодействия с компанией. Рекомендую МТС всем, кто ценит качество обслуживания и индивидуальный подход к клиентам! Ещё раз огромное спасибо Айсун за помощь и профессионализм! Вы – настоящий пример для подражания!

Show business's response

Алёна Б.

Level 5 Local Expert

Сотрудник Константин некомпетентно предоставил услуги по восстановлению номера, в связи с чем номер, с которым я была больше 10 лет, теперь принадлежит другому человеку. Советую обратиться в более компетентный салон, если хотите качественный сервис и корректное решение вашей проблемы

Show business's response

juliajulia j

Level 3 Local Expert

Были в офисе МТС необходимо были перевести мобильные номера с физлица на компанию, сотрудники все очень доброжелательные и отзывчивые, спасибо что помогли быстро и без проблем решить наш вопрос

Show business's response

Нонна Ф.

Level 4 Local Expert

Сотрудники помогли разобраться в устройстве телефона помогли скачать приложения и показали как пользоваться очень помогли

Show business's response

Наталья Олисова

Level 7 Local Expert

Огромная благодарность Виталию за решение проблемы с неработающим интернетом при голосовых вызовах! Проблему не смогли решить сотрудники службы поддержки МТС, сотрудники тех. отдела МТС. Мучалась два месяца! Виталию потребовалось 5 минут чтобы разобраться в ситуации. Виталия можно смело рекомендовать на поощрение )) Успехов в работе!

Show business's response

Инкогнито 1854

Level 3 Local Expert

Работает очень не компетентный молодой человек. Отказывался делать возврат наушников. Купил наушники и через пару часов приехал менять на другие. В ответ услышал что возврату не подлежат. После 5 минут дискуссий пришел продавец Константин. Который без проблем сделал возврат. При приёме на работу пожалуйста объясняйте людям об элементарных законах. (Наушники были не внутриканальные поэтому возврату подлежат)

Show business's response

Р М

Level 3 Local Expert

В салоне работают действительно профессионалы , директор офиса Татьяна помогла выбрать нужный мне товар быстро и качественно обслужили. Так же специалист Константин решил мой вопрос по сим карте за что ему большое спасибо!

Show business's response

Денис В.

Level 17 Local Expert

Зашёл чтобы разобраться с проблемой, а она была непростая. Всё решилось в течение 7 мин. максимум. Тактичный, и самое главное, компетентный персонал. Спасибо.

Show business's response

Александр Богданов

Level 2 Local Expert

Очень положительные и отзывчивые сотрудники. Очень быстро решили мою проблему с нехваткой интернета .

Show business's response

Анастасия Гаджиева

Level 5 Local Expert

Все круто ,быстро помогли решить проблему с оплатой ,а так же помогли купить хороший смартфон ,спасибо. Рекордную данный салон. Скоро Новый год ,зайду купить подарки ,спасибо .

Show business's response

Айша З.

Level 3 Local Expert

Просто шикарная точка! Была в двух других МТС, такого обслуживания не было. Помогли, все подсказали, купила телефон именно там) Взяла у них ещё лавандовую карту. Если что-то мне понадобиться, 100% поеду именно туда. И всем советую!

Show business's response

🧸Виктория

Level 4 Local Expert

Приятный, чистый офис. Быстро решили проблему с сим-картой и предложили хороший выгодный бонус!!

Show business's response

alp

Level 3 Local Expert

Обратился в эту компанию для переноса номера. К сожалению, сотрудники проявили непрофессионализм: они не проинформировали меня о временном номере на период переноса и не разъяснили необходимые действия. Кроме того, после завершения оформления я с разочарованием узнал, что тариф был подключён по стандартной цене, хотя изначально мне обещали на него скидку. Создалось впечатление полного отсутствия заинтересованности в помощи клиенту и недобросовестности в вопросах ценообразования. Не рекомендую данную компанию.

Show business's response

Инкогнито 7070

Level 2 Local Expert

Очень хороший персонал ,помогли взять телефон в кредит ,телефон работает отлично ,спасибо Константину

Show business's response

Faust

Level 5 Local Expert

компетентные сотрудники, всегда помогут в проблемах, акции выгодные и приятная атмосфера в салоне, рекомендую!

Show business's response

Костя Филатов

Level 5 Local Expert

Крутой салон , с хорошими сотрудниками , захожу сюда частенько , почти все покупки гаджетов в этом салоне , спасибо

Show business's response

Василий

Level 2 Local Expert

1) Благодарю сотрудника Татьяну за внимательное отношение - заказывал через интернет два смартфона, но код продажи пришел по одному, т.к. аналогичную модель из-за брака не подтвердили в другом салоне, то решил что в этом аналогичное случилось. Но Татьяна увидела что есть второй заказ на эту модель, проверила что на мое имя - попросила перезвонить в интернет-магазин чтобы продублировали недошедшую СМС с кодом заказа. 2) В паузу пока я созванивался и получал СМС Татьяна обслуживала другого посетителя - я естественно слышал, стоя рядом. Увы, мигрант вел себя недостойно, позволял себе реплики типа "ты на меня не кричи", хотя Татьяна разговаривала с ним абсолютно как со мной - деловито, точно формулирая то что хочет сказать. Выкатывал разные претензии по поводу что у него израсходован месячный лимит интернета, а новый начнется только через несколько дней. Она держалась с достоинством, что его, похоже, злило, ушел недовольный, после чего вернулся и спросил имя, понятно, с целью жалобу писать. Как свидетель диалога я предложил описать ситуацию, что и делаю - мужчина вел себя не адекватно.

Show business's response

Зейнаб Зейналова

Level 2 Local Expert

Была там совсем недавно,оформляли мне там сим карту,очень хорошие консультанты,все подсказали и рассказали,ещё помогли оформить лавандовую карту,всем советую! Обслуживание на высшем уровне

Show business's response

Ирина Акиваева

Level 4 Local Expert

Приобретала недавно в этом магазине телефон и была в полном восторге от того насколько классное качество техники и обслуживание. Помогал мне специалист Олег, все подробно объяснил и был отзывчив!

Show business's response

Muslim Ibn Islam

Level 4 Local Expert

Продавщица обращалась с покупателями грубо и продавала бесплатные номера за 1000 рублей.

Show business's response

Айсун Зейналова

Level 3 Local Expert

Ребята работают быстро и эффективно. Вмиг решили мою проблему, за что им очень благодарна. Все приветливые и вежливые

Show business's response

Nizomiddin Axmedov

Level 3 Local Expert

Очень хороший офис. Очень добрые и отзывчивые сотрудники. Покупал телефон помогли настроить аккаунт . И подарили сим на три месяца с безлимитом

Show business's response

Богдан Гармаш

Level 6 Local Expert

Читаю отзыв и не понимаю почему не сделал этого раньше: собрал большинство ошибок из предыдущих сообщений. Купил в интернет магазине наушники по акции и оплатил кэшбэком. Когда пришёл забирать, продавец долго искал на витрине и в подсобке, потом откуда-то достал грязную вскрытую упаковку, и молча протянул мне. Я открыл посмотрел на кейс и пошёл. Дома обнаружил потертости, следы использования, и что наушники очень тихие, как будто их топили, и повредили мембраны динамика. В магазине отказались делать обмен, сделали возврат, при этом поддержка никак не помогла. В итоге два раза к ним ездил, потратил время и получил много негативных впечатлений. Предполагаю, что эти действия - маленькая теневая схема сотрудников, что бы списывать товар и пользоваться им. Не рекомендую к посещению - после объявления с сотрудниками, стал больше любить терминалы оплаты

Show business's response

Мария Дундукова

Level 8 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего, складывается ощущение, что сотрудники не хотят работать от слова совсем, разговаривают сквозь зубы

Show business's response

Евгений Цуканов

Level 14 Local Expert

Простоял в очереди за камерой с200 больше 10 минут на витрине ценник 3569 перечеркнут 2569 р Начали пробивать 3569 я им указал что на витрине ценник 2569₽ на что сказано это неверный ценник ! Не купил ! В салоне и так мало товара и то ценники не верны ((( в жизни не куплю там не чего

Show business's response

Anonymous review

Персонал, делает все, что бы не работать. Сотрудник офиса 30 минут разговаривал с клиенткой на любые темы кроме работы, очередь была 5 чел, остальные двое сотрудников были заняты просмотром видео в интернете. Когда подошла моя очередь, стал навязывать другие услуги, в итоге ушел без оказания услуги. Никогда больше не приду в этот офис

Show business's response

Махсати Газыева

Level 4 Local Expert

Магазин хороший, была несколько раз, особенно сотруднику Айсун , молодая , отзывчивая девушка! Компетентный специалист😍 видно очень любит свою работу.

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

В салоне приятная атмосфера, сотрудники компетентные, решили все мои вопросы.

Show business's response

Артём Хромов

Level 8 Local Expert

Подошёл к блондинке с вопросом, что изменится если я перейду со своего тарифа "больше" на другой. У меня попросили паспорт, что бы посмотреть какой у меня тариф. Я сказал какой у меня тариф и показал в приложение. Мне сказали, что без паспорта мне не помогут, но я могу позвонить специалистам. У вольте дуру НЕ специалисту.

Show business's response

Виктор

Level 28 Local Expert

Отличный офис. Хороший ассортимент. Приятный персонал.

Антон Я.

Level 7 Local Expert

Советую клиентам этого оператора раз в месяц делать распечатку куда уходят деньги . Был долго клиентом этого оператора , стали дорожать услуги ладно, начали подключать доп услуги плохо , но когда бред начался за включенный в тариф 20гб за раздачу интернета на свой ноутбук надо ещё дополнительно платить это верх глупости какая разница куда потрачу свой пакет , если потрачу придется платить по повышенному тарифу. Это был последний гвоздь в их контору или как говорят их том менеджеру не хватает на пудру для носа или ещё что-то думайте сами.

Тимофей Логинов

Level 6 Local Expert

В салоне приятная атмосфера. Приветливые сотрудники. Помогли со всеми моими вопросами. Спасибо большое, Татьяна и Константин.

Show business's response

Марина С.

Level 3 Local Expert

В салоне работают настоящие профессионалы! Помогли решить проблему с сим картой, подобрали нужный товар, осталась очень довольна.

Show business's response

Anastasia Goncharova

Level 7 Local Expert

Обслуживание отсутствует в принципе. На вопрос о технических характеристиках представленной продукции получили ответ, что не помнят наизусть все характеристики, и если нам интересно - google в помощь. В салоне не было ни одного клиента. У 2 горе-прдавцов бейджи отсутствовали. Ассортимент нормальный и цены, но с таким подходом к сервису больше мы не вернёмся. Действительно google и маркетплейсы в помощь, чтобы не встречаться с таким обслуживанием.

Show business's response

🕵

Level 3 Local Expert

Обожаю данную точку МТС , сотрудник Константин лучший, очень любит свою работу.

Show business's response

Константин Д.

Level 5 Local Expert

АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!Оформил сим-карту, мой запрос был подобрать тариф для раздачи интернет трафика с телефона на ноутбук, по рекомендации менеджера оформил тариф «для ноутбука». В итоге, когда сим карта уже была активирована, выяснилось, что «режим модема» не работает с телефона, вместо помощи - менеджеры развели руками и сказали: «идите ищите кто разбирается в айфонах». Позвонил в службу поддержки Apple, даже они не смогли помочь. В конечном результате решил проблему своими силами: через личный кабинет поменял тариф на другой и ЧУДО СВЕРШИЛОСЬ!!! Все заработало. «Профессионалы» из данного салона сотовой связи МТС ни в коем случае не должны работать в сфере b2c.

Show business's response

Ольга Белова

Level 3 Local Expert

Это черепаший марафон,простояли в очереди из одного человека 40 мин.Возмутительно !!!И недопустимо!!!

Show business's response

Дарья Zi

Level 8 Local Expert

Жаль здесь нельзя поставить минус звезду. Ужасное отношение к клиенту, ждали 40 минут чтоб купить в рассрочку телефон. Сотрудник Александр сквозь зубы процедил, что вообще не отвечает за телефоны и стоял перед магазином говорил по видеосвязи с другом. Теперь к сути проблемы на ценнике в рассрочку 44000, а купить должны были за 76000 по итогу. И всё это за аксессуары ОБЯЗАТЕЛЬНО к покупке. Либо это компания обманывает, либо очень ушлые продавцы, которые кстати говоря абсолютно не вежливы. Всем кто решил здесь покупать не советую совсем, ведь если на берегу такое отношение и обман, то дальше что?! Клиентоориентированность О!

Show business's response

Мария Андреева

Level 4 Local Expert

Доброжелательные сотрудники. Салон на 1 этаже ТЦ, удобно расположен. Помогли быстро и качественно.

Show business's response

Alina Yurina

Level 4 Local Expert

Пришла купить айфон, во-первых ценник установлен на витрине неверно, во-вторых попросили при оформлении покупки телефона паспорт(подумала нужен для гарантии), менеджер потом начал без согласия фотографировать, я спросила для чего, на что ответил менеджер (Виталий, а может и не Виталий, бейджиков нет)для симкарты и биометрии, без этого телефон не продается. Очень возмущена тем, что изначально не предупредили, и переживаю теперь за свои паспортные данные. Прошу провести проверку и направить обратную связь по статусу действий этого сотрудника. Обращение 12.03.23

Show business's response

Ростислав Некеров

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Увольте персонал. Молодой человек очень негативно себя ведет за стойкой. Психует, и не хочет выдавать заказы. Коробки телефонов вскрыты заранее, о чем не предупреждают. Из-за этого телефон у меня выпал из коробки на пол.

Show business's response

belly-button

Level 4 Local Expert

абсолютно некомпетентный персонал - чтобы произвести оплату за мобильную связь необходимо предоставить ПАСПОРТ, удачи Вам, господа. При звонке в поддержку паспорт, что удивительно, не понадобился и вся информация по задолженности и оплате была предоставлена в течение минуты. МТС - зачёт, персонал точки - .....ну вы меня поняли

Show business's response

Дикий Ангел

Level 17 Local Expert

Люди в этом салоне не умеют работать ! К сожалению прежде чем поехать туда я не почитала отзывы... положила не правильно деньги и хотела вернуть , так они меня отправили распечатать чек , (вопрос : почему такая огромная организацияи не могут распечатать бумагу ?) Искала где печатать минуты 20!!! Сотрудники это видели , после того как распечатала пришла они теперь оригинал паспорта! Собой не было паспорта , давайте решать по телефону! Так они даже не знают как этот вопрос решить по телефону! Даже 1 звезду ставить жалко 👎

Show business's response

Карина Филатова

Level 5 Local Expert

Отличный салон, большой ассортимент. Персонал замечательный, понятно всё объясняют. Рекомендую.

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

К сожалению попался ужасный некомпетентный сотрудник, который ничем не помог и даже ошарашил ! На вопрос, как сменить персональные данные пользователя номера (договор и номер на одного человека, пользуется номером другой человек), высказал про самый быстрый способ- предъявление «свидетельства о смерти», на что я высказалась, что все живы, однако еще раз услышала в ответ «наипростейший способ» замены пользователя номера. Профессионализм сотрудника, а также навыки общения с людьми /клиентами вообще отсутствует ……А теперь привожу ответ на свой вопрос (нашла на сайте МТС уже после) и я так понимаю, именно тот, который сотрудник салона МТС должен знать от зубов! «В МТС есть услуга «Смена владельца». Чтобы воспользоваться ею, на номере не должно быть долгов, как и на других номерах, которыми владеет передающая сторона. 1. Нынешний и будущий пользователи номера должны вместе прийти в любой удобный для них магазин МТС — с документом, удостоверяющим личность (для гражданина России — гражданский паспорт).» О таком варианте сотрудник даже не упомянул. Итог: отвратительное обслуживание, отвратительный сотрудник…к сожалению, имени не знаю..

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Была бы возможность, поставила бы 0! Консультанты хамло! Пришла за интернет заказом, за телефоном. Во-первых, долго искали заказ. Во-вторых, коробка была вскрыта, а сам телефон уже был настроен, уже были даже какие-то фото. На вопрос почему коробка вскрыта и телефон настроен - менеджер (имя не запомнила) грубо и по-хамски начал отвечать "не хотите - не берите" и т.д. Не дав мне ничего сказать в ответ, надел куртку и куда-то убежал. Неужели сложно НОРМАЛЬНО объяснить покупателю, что это витринный образец? Данный салон не рекомендую к посещению, как ни приду - все правила этикета и норм общения с покупателем просто игнорируются. Менеджеры неквалифицированные. Желание что-то покупать отбивается напрочь.

Show business's response

Диеа Идекешева

Level 4 Local Expert

Отличные продавцы, ответили на все интересующие вопросы, а также помогли подобрать смартфон для работы.

Show business's response

Mts

120 reviews