Mts

4.4

236 ratings

Rate this place

Hamed Mansoori

Level 2 Local Expert

Claiming that the system is not working

Анастасия Аширова

Level 3 Local Expert

Не советую посещать этот салон МТС. Заранее сделала 2 заказа товаров. Пришли СМС, что мои заказы собраны и готовы к выдаче. Потратила в салоне 10 минут на получение одного заказа, а второй заказ мне не выдали, потому что заказы собирали при мне прямо с витрины. И видимо мой заказ кто-то уже выкупил до моего прихода. Предложили лишь самостоятельно отказаться от второго заказа и сделать перезаказ на другой салон. Придя домой, решила проверить работоспособность моего первого заказа (зарядное устройство за 2500 руб). В итоге вижу, что этим зарядным устройством будто пол помыли. Провод весь чёрный и грязный, им будто годами пользовались. За такие деньги это просто ужас 👎👎👎

Show business's response

Артём Б.

Level 3 Local Expert

Георгий классно быстро обслужил и чудом только у него 3ий раз восстановление симки удалась. Сразу поставил симку в телефон через ключ симслот и все тут же заработало хотя в предыдущим 2х салонов никак не работала ни в разных телефонах ни в разных слотах... Георгий Спасибо! Рекомендую...

Show business's response

Наталья Иванова

Level 2 Local Expert

Очень профессиональное обслуживание у мастера Георгия, все качественно и быстро сделал, поменял стекло на телефоне . Побольше таких специалистов компании! Всем удачи, Надежда.

Show business's response

grisha123invent

Level 21 Local Expert

Нормальный центр связи. Все есть, красиво. Сотрудник без очереди помог. Правда был в плохом настроении и недоброжелательный. А так все норм

Show business's response

Алина

Level 6 Local Expert

Очень хороший филиал МТС. Быстро помогли и ответили на вопрос. Отдельное спасибо консультанту Георгию! Классный менеджер. Очень подробно и легко объясняет. Спасибо за все! Довольна вашим оператором.

Show business's response

Виктор Климкин

Level 2 Local Expert

Была проблема с заблокированной SIM картой. В другом салоне не помогли, здесь менеджер Георгий всё сделал быстр и хорошо! Очень приятный, грамотный и вежливый сотрудник! Большое спасибо! Всем рекомендую обращаться сюда!

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

К Георгию прямо можно записываться ))) на консультацию по любому вопросу, настолько грамотно, профессионально и терпеливо разъяснил и, главное, устранил проблемы. Предложил разные варианты решения. Так и буду делать, в онлайн поддержке и близко нет такой помощи. Глаза открыл! В-общем очень все доброжелательно, приветливо и настоящая помощь.

Show business's response

Анна П

Level 12 Local Expert

Перестал работать мобильный интернет. Пришла в салон, Георгий все решил за пару минут. Огромная благодарность 🙏🏻 Очень рекомендую и советую)

Тамара

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное Ирине, она просто молодчина, помогла справиться с проблемой, которую перед ней поставили, восстановить и в айфоне и в андроиде информацию

Show business's response

Елена Есина

Level 3 Local Expert

Пришла устанавливать e-sim на новый телефон, сотрудник Меланья мне сделала все очень быстро .Огромное ей спасибо ! Что значит профессионал ! и очень доброжелательная, в отличие от сотрудников салон мтс на Б Ордынке

Show business's response

Константин Карат

Level 19 Local Expert

Отвратительный салон МТС, клиентоориентированность на нуле, отсутствует книга жалоб и предложений! В салоне сидят студенты абсолютно не обучены, от любого вопроса впадают в ступор! Единственный салон который не принимает товар по гарантийному обслуживанию! В салоне пришлось провести час, что бы услышать невнятный ответ продавца об отказе принимать претензию и товар, в связи с тем, что ему запретил директор салона.

Show business's response

Natalia R.

Level 3 Local Expert

Бездарная компания! Худший сервис, хамские ничего не умеющие операторы! Никогда не переводите номер в мтс. Это просто самая чудовищная ошибка!! Я перевела номер в мтс и вместо работающей Симки получила полную блокировку номера. Идут третьи сутки и мтс ничего сделать не могут! Только хамское отношение операторов и одно и тоже говорят: мы ничего сделать не можем, заявка принята.. 3 дня назад принята

Show business's response

yellow witch

Level 4 Local Expert

Рекомендую данный салон связи. Операторы очень вежливые, всегда готовы помочь и делают это оперативно.

Show business's response

Павел Shtef

Level 4 Local Expert

Наклеили криво пленку, продали товар некачественный, возврат на некачественный осуществлять, буду идти другим путем( Обращение к тем, кто набирает персонал, выбирайте сотрудника по грамотности а не по возрасту.

Show business's response

Yulia Chervonenko

Level 29 Local Expert

Огромная благодарность Георгию за помощь. Отличный салон. Внимательное обслуживание. Удачная локация. Видела как работает и с другими клиентами, доброжелательный сотрудник, знающий свое дело

Show business's response

Елена У

Level 18 Local Expert

Купила в салоне зарядное устройство, забытое дома при сборе в дорогу. Консультанты были вежливы. Покупка не заняла много времени.

Nastya R.

Level 6 Local Expert

Оформляли карту Union Pay. Сразу предупреждаю, 10 раз подумайте прежде чем ее делать в МТС банке. Работает 1 окно, обслуживание 1 человека занимает минимум 30 минут. В процессе регистрации карты выясняется, что дополнительно к ней идёт ещё одна, от которой нельзя отказаться. Кэшбэк на рестораны (пользоваться крайне не советую). Но ладно это. Если вы не прочтёте договор с данной компанией детально (лучше вообще читайте все, что написано мелким шрифтом), то подключите себе СТРАХОВКУ КАРТЫ о которой вы узнаете чуть позже, когда деньги уже спишут. Будьте готовы к безрезультатному общению с опытными консультантами. У меня все.

Show business's response

Михаил Х.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис и хамское обслуживание. Максимально неудобно.

Show business's response

Катерина М.

Level 6 Local Expert

Замечательный салон, приходила за оформлением сим-карты, грамотно помогли разобраться с тарифами, все в мельчайших подробностях объяснили, симку помогли вставить сразу в телефон. В общем, очень довольна посещением данного салона)

Show business's response

Павел Агафошин

Level 19 Local Expert

Оперативно и понятно все оформили. Сотрудник со знанием дела. Вежливо и культурно.

Show business's response

Заррина Жураева

Level 5 Local Expert

Продавец парень Грубый, Не умеет общаться с клиентами

Show business's response

nestiiks

Level 9 Local Expert

Хороший салон. Бывала тут несколько раз. Приветливый персонал и явно квалифицирован, что большой плюс. Рассказали о тарифах и всех фишках, помогли с выбором нужного. Ещё заодно и стекло поменяли на телефоне

Show business's response

Andrei

Level 15 Local Expert

Очередь, медленные сотрудники. Не поздоровались , хамское обращение с клиентами. Прождал 5 минут в итоге никто не подошёл. В этот салон больше не вернусь👎.

Show business's response

Иван Гафт

Level 2 Local Expert

Супер обслуживание! Ребята вежливые и корректные. Нет агрессивного заталкивания товаров в покупателей. По делу и вежливо. Очень благодарен!

Show business's response

Арсентий

Level 6 Local Expert

Был сегодня с проблемой антифрода по СМС - специалист Дарья очень сильно выручила. Доброжелательная девушка, быстро и понятно объяснила мне по моей проблеме и решила её за пару минут. Побольше бы таких работников в салонах связи и не только!

Show business's response

Людмила К.

Level 2 Local Expert

Посетила салон МТС на 1 Тверской -Ямской Благодарна Владиславу - профессионал, решила все проблемы, Спасибо огромное !!!👍👍👍

N. B.

Level 3 Local Expert

Всегда отвечают на все вопросы, быстро, четко и очень дружелюбно. Теперь всегда прихожу за обслуживанием только сюда.

Show business's response

Юрий

Level 18 Local Expert

Переоформлял доп. номер на свое имя (последние цифры обращения 2030). Сотрудник не уведомил, что имеющиеся на балансе деньги будут переведены на какой-то счет (испарение остатка на счету это явно не ожидаемое поведение клиента). В итоге деньги списаны в никуда, поддержка в приложении ничем помочь не может Дополнение: спустя неделю стали звонить от имени "поддержки МТС" с иностранных номеров. Поддержка в чате подтвердила, что номера не их. Отличный сервис и соблюдение 152-ФЗ, даже одной звезды жалко

Show business's response

Слава Чуклин

Level 5 Local Expert

Маленький и даже можно сказать уютный офис, в котором есть что повыбирать. Работник Дмитрий грамотно отвечает на вопросы о телефонах и тарифах

Show business's response

meow mi

Level 3 Local Expert

Хороший салон, быстрое обслуживание и вежливые сотрудники, всем советую :)

Show business's response

Владимир С.

Level 5 Local Expert

Заехал на самокате купить телефон ребенку. Аккуратно припарковал внутри. Продавец позор компании МТС, первое что сказал: «У нас тут вообще-то парковка запрещена». Минус клиент, ни рубля не дам вашей компании впреть. В такие продавцы куда полезнее будут в зоне СВО

Show business's response

Natalia U.

Level 2 Local Expert

Хорошая точка. Быстро помогли разобраться с двумя штуками. Кажется, Дарья, старалась мне и денег мне сэкономить и время

Show business's response

Назия Мухутдинова

Level 2 Local Expert

Зашла в офис, огромное спасибо помощь и рекомендации по тарифу! Очень внимательное отношение сотрудника!!!!!

Show business's response

Владислав Казакович

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание и очень приятные сотрудницы, помогли оформить карты и погасить действующий кредит, спасибо специалисту Виктории.

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Отличный персонал! Хорошая консультация по вопросу и внимательный подход к клиенту - спасибо!

Show business's response

Раиль -

Level 4 Local Expert

Быстро и грамотно обслужили, спасибо Константину

Show business's response

F.Pisarev

Level 9 Local Expert

Очень милая девушка, любезно помогла мне исправить неполадки с телефоном)

Show business's response

WVV788

Level 5 Local Expert

Очень хороший офис МТС. Быстро помогли и ответили на вопрос

Show business's response

Виталий Панов

Level 7 Local Expert

Долгое время обслуживания, хамский сервис, невозможно находиться внутри (душно). В общем, все реально очень плохо :)

Show business's response

ksenie93

Level 4 Local Expert

В данном салоне МТС мне оформили заказ на новый смартфон и адаптер. Цвет адаптера мне не уточняли; соответственно, понимая, что USB провод в комплекте к смартфону будет белым, любой покупатель, действующий с ожидаемой степенью разумности, будет предполагать, что цвет адаптера совпадёт с цветом USB провода. Когда привезли заказ домой, курьер не позволил вскрыть товары до оплаты. После оплаты и вскрытия товаров обнаружилось несоответствие цветов (вдобавок к небольшой царапине на боковой панели смартфона). Позвонив в МТС, я получила ответ, что можно вернуть адаптер в ЛЮБОЙ салон МТС (как выяснилось по итогу прихода в офис МТС на улице 1905 года, это не так). Приехав в данный салон МТС на 1-й Тверской-Ямской улице, я получила новый ответ от продавца, что такой товар принятию не подлежит. После дальнейших обсуждений продавец все же осознал, что товар может быть возвращён, но оформить возврат отказался ссылкой на сбой системы и сообщил, что, вероятно, систему когда-то починят и мне перезвонят. Так как уже есть неоднократные отзывы о сбоях системы МТС в различных офисах Москвы (от компании, которая при этом себя позиционирует как высокотехнологичный холдинг), ожидать скорейшего решения проблемы не приходится. Если Вы хотели оформить заказ в салоне магазина или непосредственно в интернет-магазине МТС, подумайте несколько раз, чем решиться на этот шаг, так как общение с МТС в дальнейшем при возникновении проблем вряд ли принесёт какие-либо ощутимые результаты, кроме Вашего потраченного времени, денег и сил.

Show business's response

December Tennmak

Level 2 Local Expert

Странное время перерыва, о котором нигде не написано. Подошёл к 17:30 - закрыто, весит вывеска перерыв полчаса с 17:30. Казалось бы время начало час пика, когда люди идут с работы..

Show business's response

Остап

Level 3 Local Expert

Самая лучший агент Каторый попадался в моей жизни! Всё шикарно по вселенной даже номер телефона выпал красивый! Энергетика у салона и у КонсультКассираПродавца! Огонь.

Show business's response

Ян Трунцев

Level 9 Local Expert

Из плюсов: в воскресенье в обед нет людей Из минусов: сотрудник не умеет переносить номер с физ лица на ИП. Пришлось ждать долго, а потом он отправил в другое отделение, где также сказали, что не умеют это делать (((

Show business's response

Наталья

Level 13 Local Expert

Не советую. сотрудников набрали на ближайшей остановке.не могут составить простое заявление. Я потеряла деньги и ищу нового оператора.Никто ничего не может решить.Ни по телефону, ни в офисах.

Show business's response

Никита Кугушев

Level 5 Local Expert

Отличный офис и оператор, квалифицированные сотрудники, помогли решить все мои вопросы, отдельное спасибо Екатерине.

Show business's response

Геннадий Болгов

Level 3 Local Expert

Очень приятная атмосфера, подсказали с продуктом, все классно, я осталась довольна

Show business's response

Elena S.

Level 5 Local Expert

Спасибо милой девушке Алёне за помощь! Помогла решить мою проблему. Всё четко и грамотно.

Show business's response

Сергей Д.

Level 6 Local Expert

Очень общительные девочки. Помогли все сделать. Еще и со скидкой. Супер !

Show business's response

gapolyaolya

Level 5 Local Expert

Уговорили вместо стекла наклеить пленку из принтера на телефон. За 1700 рублей!!! Пленка отслоилась и пошла пузырями. Не прошло и месяца. Менять отказались! Разводилово. Не клейте здесь плёнки. Лучше купить нормальное стекло.

Show business's response

Mts

114 reviews