MTS
24 reviews
December 2, 2023
Отличный салон мтс, отзывчивые и добрые консультанты, лично мне помогала консультант Нина Г. помогла с выбором устройства, его настрокой и ответила на вопросы, вообщем 5 звезд, советую.
1
March 15, 2023
Очень люблю этот магазин за его просторное помещение! Персонал всегда поможет! Подскажет! Хорошие чистые витрины! Много выбора товара! Работает до 21 это важно! Рекомендую магазин!
1
December 2, 2023
Не первый раз посещаю это место. Хочу отдельно поблагодарить специалиста Нину, за оказанную помощь и профессиональное обслуживание и подход к клиентам.
March 29, 2023
Посетила салон связи МТС в ТЦ Фестиваль. Не рекомендую клиентам обращаться в этот салон. Потеряете время и нервы. У работника салона на бейджике было написано Светлана -директор. На рабочем месте занята своими делами. Активно ведёт переписку в мессенджерах, на клиентов не обращает внимания. Разговаривать не умеет. Грубое, хамское отношение.
1
December 2, 2023
спасибо специалисту Нине, помогла с выбором, обслуживание 10/10
February 14, 2023
Обращался несколько раз, нужно было отключить домашний интернет, они ни чего не могут сделать, звоню в мтс говорят иди в офис, прихожу в офис в фестиваль они ни чего не могут сделать. Наитупейший персонал, да и в целом с мтс больше связываться не буду.....
March 1, 2023
Оценка 0. Сотрудник некомпетентна, разговаривать не умеет. Вопрос не решен. Нужно восстановить номер. Сказала сейчас это невозможно, ждите. На вопрос сколько ждать, ответила ждите год, два, три🤦♂️
June 1
Перед носом закрыли дверь
January 31, 2023
Люблю мтс, но не люблю этот офис. Некомпитентные сотрудники (или мне не везет). Как ни зайду с вопросом, вопрос не решается или нет заинтересованности у сотрудников.
December 3, 2023
Пришёл в салон в 17.45 висит объявление перерыв, проставлено время 15 17, через 30 мин пришла консультан. Мой вопрос по поводу времени проигнорировала. Сим карту поменяла быстро за это поставил две звезды.
March 13, 2022
Спасибо девушке,которая нас сегодня обслуживала,все рассказала,помогала в нашей ситуации не осталась равнодушной.
Буквально за час до этого была в другом салоне в меге,так там ужас!!!
А здесь приятная девушка, которая готова помочь и разобраться в любой ситуации,побольше таких нужно. Спасибо огромное ей!
October 31, 2022
Салон только купить что то. Для решения вопросов не приспособлен. Оборудование не принимают. Подсказать что либо внятно не могут. Грустно.
July 22, 2020
Зашёл в этот салон 20 июня 2020г. Хотел приобрести бюджетный смартфон для мамы. В салоне в тот момент было 2 сотрудника. Молодой человек и девушка. Девушка была занята другим посетителем. Молодой человек не обращал на меня внимание, даже когда я на него смотрел довольно продолжительное время. Потом посмотрел на меня, встал и просто вышел из салона. Дале было ещё интереснее. Девушка освободившись подошла. Но общалась со мной крайне не охотно. При этом прослушивая, на громкой связи, голосовые сообщения . На мой вопрос: не мешаю ли я ей? С явным неудовольствием ответила - нет. Но всё-таки убрала телефон. Самое большое мое удивление было когда в процессе разговора она не могла ответить ни на один мой вопрос по представленным товарам и их ценам. Ценники с товара снимала при мне и выкидывала в урну, говоря, что это не та цена... Было крайне не приятно, информацию практически приходилось "вытаскивать" из нее.
В итоге я ушел из салона без покупки.
Приобрел смартфон в другом салоне. Я понимаю, что покупка в 8т.р. не ахти что? Но, по моему, сугубо личному мнению, наличие в кассе 8т.р. лучше, чем их отсутствие...
3
October 9, 2023
Спасибо консультанту Арине)
February 25, 2020
17 числа пришел в этот салон , для смены тарифа . ( обьеденить домашний интернет , телевидение и сотовую связь ) . Написал заявление . Девушка Анна сказала что в течении суток , все будет готово . Но ни на следующий день , ни через день смены тарифа не произашло. На третий день я сам пришел в салон . И потом , в течении 8 дней , был еще 4 раза !!!!!! Анна сама ничего не знает и не умеет !!! Отвратительный работник !!! По каждому вопросу сразу звонила куда то ..По 20 мин разговаривала , кормила завтраками . Мол завтр то точно подключат .. Я вам сама перезвоню . Ни разу не перезвонила ! То давайте положим 150 руб , через день -давайте положим 60 руб , еще через день - надо положить на счет еще 410 руб !!! Как продавец консультант - полный ноль !!!! На 9 - ый день я позвонил на горячую линию . Обьяснил ситуацию . Там сами удивились насколько неграмотные сотрудники работают в Омске . И в течении 5 минут подключили тариф ! Обещали неправильно положенные деньги , которые эта сотрудница Анна постоянно ложила на мой счет - вернуть .. Так что делайте выводы ! Крайне не рекомендую данный салон мтс . А конкретно сотрудницу - Анну !!!!
3
March 24, 2019
23-24.03.2019 в салоне работают одни хамы!
Предыстория: я купила для своей мамы часы на OZON.ru. Через 2 дня пришла смс с кодом, в которой сообщалось, что товар в пункте выдачи, в салоне МТС. В салоне оказалось, что сотрудник не может выдать товар, ссылаясь на то, что не прогружается накладная и сказал дословно «это ваши проблемы, вы решайте». Технические проблемы у него, а проблема вдруг стала нашей! Звоним в озон, те принимают жалобу, и в течении суток присылают оповещение, что проблема решена и можно получить наконец-то товар. Мама приходит второй раз, сообщает код для получения товара, в ответ девушка низкой социально ответственности отвечает, далее цитата «идите сами и ищите» и показывает пальцем на какаю-то каморку. Итог: оплаченный товар был получен, но вот радости от покупки нет, в этом виноват конечно и озон с их техническими проблемами, и ужасающий персонал салона МТС. В общем, не раз убеждаюсь, что сотрудников в подобный салоны набирают по объявлению и не о какой компетенции их как специалистов речи идти не может, для начала нужно прививать хотя бы элементарные правила хорошего тона, а уже потом выпускать с людьми общаться.
Хотелось поговорить лично с этими хамами, обучить их манерам, что с людьми в возрасте нужно вежливо разговаривать, но к сожалению, с горячей линии не соединяют с магазином.
Хотим получить извинения! Лично от этой молодой особы, у которой в жизни не сложилось, и она сидит пускает яд на клиентов компании МТС.
3
August 5, 2019
Обратился в салон 05.08.2019 около 19.00. Пришел забрать симку, заказанную через интернет заранее. Прождал более 15 минут. При этом в зале находились два продавца и один покупатель. Оба, почемуто, обслуживали его одного. Мне же сказали подождать пять минут. В конце концов обратился к третьему, позже вышедшему в зал продавцу. Кроме того не смог расчитаться картой, пришлось искать банкомат...
2
July 17, 2020
Ужасный сервис, хамское и пренебрежительное отношение к покупателям. Я в первый и последний раз что-то купил в данном магазине. Не советую никому ничего там покупать.
1
January 15, 2021
Всё ничего, но это девушка консультант, прям ходит за нами, как будто в душу хочет проникнуть🤣очень это напрягает!
July 6, 2021
6 июля подошла в 17:55 - салон был закрыт, висит табличка "Перерыв 15 минут". Стояла 20 минут - никто не пришел. Могли бы сразу написать "Нам плевать на вас, можете не ждать".
March 31, 2019
Хороший салон, приятный и приветливый персонал.
2
2
May 10, 2020
Попытка втюхать кучу ненужных услуг
1
February 25, 2020
Немного хитроватые продавцы
2
February 23, 2020
Дешевые цены
2