Mts

4.4

262 ratings

Rate this place

Наталия

Level 6 Local Expert

Очень довольна и благодарна ребятам, которые работают в МТС ! Всегда помогают, в любых вопросах компетентны ! Сколько раз покупала у них телефоны. Всегда довольна. А как возникают технические проблемы справляются лучше сервисных центров! Специалисты с большой буквы! Спасибо компании МТС, видно и обучают ребят ! 👍👍👍

Show business's response

Елизавета О.

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться негативным опытом подключения к МТС. Я перешла к вам от другого оператора, но вместо приветливого обслуживания столкнулась с полным равнодушием сотрудника в салоне. Сотрудник вел себя так, будто я каждый день меняю сим-карты и обязана знать все процессы наизусть. Никакой вступительной информации, никакого пояснения тарифа или этапов переноса номера. Мне пришлось буквально «вытягивать» из него информацию клещами. На мои уточняющие вопросы отвечал односложно и крайне скупо. Создалось впечатление, что я его отвлекаю от более важных дел. Очень неприятное начало сотрудничества. Рассчитывала на помощь специалиста при смене оператора, а получила стресс и чувство, что я что-то должна знать изначально. Прошу обратить внимание на подготовку персонала.

Polar Bear

Level 6 Local Expert

Очередь до дверей. Работает один молодой человек, очень неторопясь. Остальные 4 человека проводили инвентаризацию. Руководитель офиса, когда её попросили что-то сделать, посмотрела стеклянными глазами и молча продолжила пропикивать чехлы для смартфонов.

Show business's response

Анастасия Москатлинова

Level 9 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, обратилась для подтверждения личных данных по номеру телефона. Отняли минут 40 в салоне, всучили ненужную кредитную карту, не предупредив, что она кредитная. И по итогу ничего не сделали, данные оказались не подтверждены. Ужас!!!

Show business's response

Ирина Лановая

Level 14 Local Expert

Необходимо было подтвердить номер, девушка за 5 секунд все сделала и объяснила, я переживала, что паспорт при оформлении был старый, все сделала без проблем! Огромное спасибо еще раз!

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

При покупке новой сим карты, девушка написала мне ошибочный номер и ввела в платеж не верные цифры, в результате я положил кому-то на счет 1200 рублей, чтоб их вернуть теперь я должен пол дня потратить на собирание оправдательных документов

Show business's response

Plague Doctor

Level 3 Local Expert

отличные сотрудники, быстрое обслуживание, посоветовали самый выгодный тариф еще и с картой мтс банка!! спасибо огромное🔥🔥🔥🔥

Show business's response

Кристина И.

Level 6 Local Expert

Хотелось бы отметить вежливость и деликатный подход к клиентам, стремление решить вопрос и знание своего дела у сотрудников. Салон чистый, приятный

Show business's response

Лера Лосева

Level 5 Local Expert

Ребята молодцы, грамотное обслуживание, всегда вежливо общаются, помогают быстро решить вопросы

Show business's response

Александр С.

Level 4 Local Expert

Приобрёл в интернет магазине МТС кнопочный телефон для пожилого родственника, пунктом выдачи выбрал данный салон как ближайший к адресу проживания родственника. 22 марта в воскресенье очень пожилая пара, мужу около 90, супруге около 80 лет пришли получать данный телефон. В их планах было зайти в салон, получить аппарат, попросить сотрудников переставить симку и уйти радуясь подарку. Однако, ушлые сотрудники салона втюхали им дополнительно антивирус Касперского за 799 руб., на 3 месяца на одно устройство. К слову у них дома нет компьютера, да и телефон они забирали кнопочный, на него ничего не возможно установить. Радость от подарка была смазана. МТСу и его сотрудникам большой айяяй. Номер заказа 93369154.

Xachatur Gharibyan

Level 4 Local Expert

хороший офис и сотрудники тоже помогли решить вопрос так еще и фоточку сделали на память всем рекомендую

Show business's response

Кристина Л

Level 18 Local Expert

Сотрудники не компетентны в вопросах, директор Николай, ссылаясь на внутренние регламенты, которые отказался предъявлять, отказывал в оказании услуг. С грамотным человеком, оперирующим законодательством РФ, отказались говорить оба сотрудника отделения, уточнять вопросы, у своего руководства тоже отказались. Прошу проверит компетентность и клиентоориентированность этого "директора" отделения

Show business's response

Руслан

Level 7 Local Expert

Отличный салон связи, восстанавливал тут сим карту, сотрудница Ксения всё подробно мне объяснила про тарифный план и преимущества тарифа, однозначно могу рекомендовать.

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Пришел, чтобы купить сим-карту. Через сутки узнаю - незарегистрированный абонент... Зачем полчаса тратить времени, если все равно не зарегистрировали номер. Мтс дно

Show business's response

Злата Смирнова

Level 2 Local Expert

Приятный молодой человек , дал информацию дополнительную важную, подсказал что можно сделать со сменой тарифа Помог с приложением . Спасибо !

Show business's response

Александр Шарапов

Level 3 Local Expert

Самая плохая компания, все операторы говорят по разному, МТС списывает деньги за непредоставленные услуги. Суть работы запутать клиента , списывая по сути воруя мелкие деньги в расчете на то что люди не будут выяснять куда пропали 100 или 200 рублей..

Show business's response

EkaterinaTsziu

Level 5 Local Expert

Очень вежливые и приятные сотрудники! Очень быстро и качественно все сделали! Спасибо!

Show business's response

Инкогнито 1505

Level 3 Local Expert

Сотрудники МТС наклеили бракованную плёнку на телефон ,сказали гарантия 2 недели,сегодня ровно 2 недели отказываются заменить плёнку говорят срок истёк 2099 рублей заплатила за бракованную плёнку

Show business's response

Пользователь К.

Level 7 Local Expert

Срочно нужно было купить сим в основном для интернета и мгновенно подключить, и все проверить. Молодой человек сотрудник офиса продаж огромный молодец - очень помог! Посоветовал отличный тариф за адекватные деньги + уточнил и подключил нужные мне доп опции с бесплатным периодом, очень быстро все оформил, подключил, проверил раздачу. Вообщем Оромное вам спасибо - вы мне Очень помогли)

Show business's response

Надежда Костина

Level 2 Local Expert

Очень плохое обслуживание я пенсионерка довели до слез не могут нормально объяснить постоянно списывают деньги

Show business's response

Андрей

Level 12 Local Expert

МТС молодцы. С паспортом покупал у них симку. А на следующий день моя симка не зарегистрирована и что нужно сделать? Правильно! Придти в отделение с паспортом. Видимо маршрут на работу построю так, чтобы каждый день заглядывать в салон МТС и подтверждать с паспортом, что это действительно я.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Некомптентные сотрудники. Сообщают неверную информацию. Нужен был офис, работаюший с юридическими лицами. Тут мне сказали: "езжайте на Преображенскую площадь, там они работают с юр. лицами". Приехал на Преображенку: не работают с юр. лицами :(. Зачем врать? Сказали бы: не знаем, не умеем. Зря зарплату получают.

Show business's response

Светлана Беседина

Level 16 Local Expert

Сотрудник хорошо работает, помог выбрать телефон под мои нужды.

Show business's response

Ольга Северюхина

Level 2 Local Expert

Хотела купить телефон в рассрочку. Начали оформление и оказалось что никакая не рассрочка а надбавка 50% к цене на витрине. Ценник телеыона 20900₽, а по рассрочке выплата 31104₽…….(нецензурная «радость»). Вот такая засада. Вовремя остановилась не купила. Сотрудники да очень мило улыбались. Ужас ужасный🤬

Show business's response

Даниил А.

Level 4 Local Expert

Очень быстрое и качественное обслуживание! Не работала СИМ-карта полностью, не мог ни позвонить ни написать, а в итоге все очень быстро сделал , объяснили и помогли в использовании их приложения. Я считаю что МТС самый лучший оператор!

Show business's response

Максим Березин

Level 3 Local Expert

Приходил покупать телефон, большой выбор, много скидок и акций, спасибо сотрудникам, все грамотно обьяснили, остался доволен.

Show business's response

Елена Рогут

Level 4 Local Expert

Заходила на днях , ребята помогли решить проблему посоветовали новый тариф спасибо большое им я осталась очень довольной обслуживанием

Show business's response

Василий Александрович

Level 10 Local Expert

Лучший МТС салон!! Постоянно пользуюсь терминалами для пополнения своей карты мтс банка. Тебя всегда поприветствуют и что либо подскажут! Однажды, очень давно, я туда пришел, что бы пополнить на последние 500 руб баланс своего телефона. И тут мне менеджер сообщил, что у меня предварительно одобрена кредитная карта! Я смело согласился заполнить анкету и отправить заявку. Через 15 мин я выхожу с кредиткой на 50 тыс лимитом! ))) которая меня ооочень выручила тогда. И периодически выручает сейчас. Спасибо вам!

Show business's response

Сарвар Улмасов

Level 7 Local Expert

Хочу оставить негативный отзыв о работе сотрудницы. Она взяла мои документы, однако вместо того, чтобы обслужить меня, начала работать с другим человеком. Мне пришлось долго ждать, и в итоге я был вынужден уйти, так и не получив услугу. Считаю такое отношение непрофессиональным и прошу принять меры.

Show business's response

Apple

Level 13 Local Expert

все путают, изза них с ребенком остались без связи на два дня . повис договор, пришлось ездить в другой офис успевать до19ч после работы. дозвониться тоже никто не мог. короче 10 раз подумайте подключаться ли через их офис

Show business's response

Юсиф Аль-Халил

Level 4 Local Expert

Замена оператора на МТС 7 походов, все время не могли нормально сверить данные. Нужно снова переоплачивать заявку на смену оператора. Работают максимально некомпетентные люди, обслуживание 1 абонента занимает примерно час времени при том, что в салоне находится 1 менеджер. Ярче всех остальных выделился сотрудник по имени ильнар, 25 числа снова пришел отказ и в понедельник 27 приехал обновить данные, сотрудник взял паспорт, как он сказал все исправил, но 30 числа при звонке на горячую линию сказали, что данные не были обновлены и никакого заявления не отсылалось. Приехав в салон 30 января в 18:30, после часа ожидания пока сотрудник ильнар сделает 3 заявки на карту МТС и не получит 3 отказа по ней, объясняя человеку, что паспортные данные не сходятся, приходите на следующей неделе, а потом положил деньги как и просил человек без карты.когда очередь дошла до меня, сотрудник сразу сказал, что надо снова платить за заявку, хоть в прошлые подачи заявления я ничего не платил, внятно ничего не мог объяснить и на все была 1 фраза "Я не знаю", во время обслуживания меня, попутно обслуживал 2 человека с соседнего компьютера. После того как сотрудник позвонил на горячую линию, как оказывается он просто не умеет этого делать и спрашивая куда ему нажимать и что делать, начал делать заявление, но выдал бумажку, а там снова фамилия не правильно, ошибка в регистрации на что мне было сказано "программа делает сама, я не знаю как вам правили, я не могу и не знаю как это делать" снова пошел звонить на горячую линию. В итоге один час сорок минут просто пропали зря, данный сотрудник не знает, что ему делать и куда нажимать. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника, если нужна дополнительная информация со мной всегда можно связаться.

Show business's response

Саша Ч

Level 4 Local Expert

Прекрасная атмосфера, очаровательные работники! Все хорошо и грамотно объясняют, вежливые и улыбчивые! Всегда готовы помочь, огромное спасибо молодым людям, которые работают в этом прекрасном магазине!!!

Show business's response

Cavvvva7777sa

Level 6 Local Expert

Обходите это "салон" стороной, более глупых, безграмотных и не заинтересованных в клиентах сотрудников вряд ли где-то еще увидите. Обратился с вопросом разблокировки симкарты, но спустя двое суток и 5 визитов вопрос так и не был решен. Заехал в другой салон и о чудо! Все решили за 5 минут и почти в два раза дешевле. Если цените свое время и нервы-поищите другой салон.

Show business's response

Павел Прокопчук

Level 14 Local Expert

Ожидал лучшего, консультанты не компетентны вопросах тарификации, нужно тащить клещами ответы на вопросы. Спасибо.

Show business's response

Alex O

Level 3 Local Expert

Офис сказка, остался довольным, грамотно проконсультировали по тарифу, все быстро и чётко.

Show business's response

Сидоров Юрий Сидоров

Level 4 Local Expert

Сняли 60 руб. Очень некомпетентные работники. До оператора не дозвонится.

Show business's response

Евгений Л.

Level 4 Local Expert

Срочно нужно было купить СИМ только для получения когда подтверждения, чтоб приходили СМС. Девушка (на бейдже было написано «Директор», имя не помню) посоветовала тариф и сказала что он без абонентской платы, хотя оказалось это не так, тариф по итогу оказался с абонентской платой, уже здесь обман начался. В процессе оформления СИМ девушка «Директор» оформила на мое имя, не говоря об этом мне ни слова, что она что-то дополнительно оформляет на меня, оформила банковскую карту банка МТС, видимо для выполнения своего плана. Данная *** чтоб выполнить свой план и получить видимо не плохую заработную плату таким образом обманывает людей, а еще и занимает должность «Директора».

Show business's response

Георгий К.

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудника офиса Екатерину, за доброжелательность и профессионализм

Show business's response

Cyril

Level 10 Local Expert

Приобретал в этом отделении гарнитуру для смартфона. Сотрудники действовали чётко, быстро и профессионально.

Show business's response

Василий Л.

Level 10 Local Expert

Отличный салон связи, обслуживание на высоте, ассортимент товаров большой. Сотрудникам счастья, любви и благополучия. Люблю их.

Show business's response

Михаил Б.

Level 6 Local Expert

Имел счастье подключать здесь тариф ребенку, "только звонки", озвучил это сразу, жизнерадостная девушка заверила что все ок, есть такой тариф, профессионально и четко все подключила, придя домой полез сразу в личный кабинет, где и обнаружил подключенными абсолютно все платные услуги. Причем все они скрыты в разделе бесплатные - то есть 0 рублей пока не полез в интернет (20 р за 25 мегабайт карл) пока не антиопределился чей то номер, и тд и тп. Потратил время, отключил все это, а кто то может поверить девушке на кассе и потеряет деньги. Есть такая поговорка - "Обманут и фамилии не спросят". Так вот, это не про МТС. Здесь у вас фамилию все таки спросят.

Show business's response

Апостолова Юлия

Level 5 Local Expert

Грамотно проконсультировали, подробно рассказали о преимуществах продукта. Предложили еще оформить карту до 415 дней, осталась довольна!

Show business's response

Дарья Смирнова

Level 9 Local Expert

Делала заказ через интернет магазин, а забирала в этом магазине. При оплате оказалось, что в заказе ещё сим-карта (которой при заказе не было), и которая стоит дополнительных денег. Сотрудник магазина удалить её не мог из заказа. И естественно навязывал данную карту. Пришлось мне звонить на горячую линию, там заказ отменили и оформили заново без сим-карты. Минут через 5, оплачиваю заказ. Чек не вышел, деньги списались. Делают возврат. Деньги мин через 2 возвращаются. Оплачиваю снова. Деньги списались, чек вышел. Что было в первый раз с оплатой непонятно и почему при оформлении заказа не указывается, что сим карта будет тоже идти за дополнительные деньги.

Антон Наследников

Level 26 Local Expert

Пришёл утром в воскресенье. Спросил возможно заменить симку. Да пожалуйста.все быстро и без вопросов.чисто и культурно.все отлично

Show business's response

Антон П.

Level 8 Local Expert

Зашел купить только одну сим карту. Сотрудник ничего не сказав подсунул вторую, т.е. оформил два договора. Я его не просил - он сделал. Слишком агрессивно впариваете свои симки.

Show business's response

Андрей Александрович

Level 4 Local Expert

Оператор один! Очередь как в поликлинике! Ужасно долго!

Show business's response

Алексей Логинов

Level 16 Local Expert

Очень хорошее отношение к посетителям. Быстро решили все вопросы и сделали скидку. Молодцы!!!

Show business's response

Михаил Ш.

Level 3 Local Expert

Во всех вопросах получил ответы, грамотный и вежливый персонал, всё быстро и чётко. Всё понравилось, спасибо, приду снова!

Show business's response

84 Bulldog

Level 6 Local Expert

Покупал симку, предложили подключить услугу, автоплатеж. Но когда попросили ввести номер своей карты и *** код карты, для привязки автоплатежа, на телефоне менеджера салона, то показалось это более чем странным, т.к. есть программы по нажатию «скрытых клавиш», я сказал лучше сделаем это на моем телефоне. Для меня кредо, никогда не вводите номер своей карты с кодом, в чужом телефоне.

Андрей П.

Level 5 Local Expert

салон опечатан приставами

Show business's response

Mts

138 reviews