Mts

4.3

249 ratings

Rate this place

Наталия

Level 6 Local Expert

Очень довольна и благодарна ребятам, которые работают в МТС ! Всегда помогают, в любых вопросах компетентны ! Сколько раз покупала у них телефоны. Всегда довольна. А как возникают технические проблемы справляются лучше сервисных центров! Специалисты с большой буквы! Спасибо компании МТС, видно и обучают ребят ! 👍👍👍

Show business's response

Ирина Лановая

Level 13 Local Expert

Необходимо было подтвердить номер, девушка за 5 секунд все сделала и объяснила, я переживала, что паспорт при оформлении был старый, все сделала без проблем! Огромное спасибо еще раз!

Show business's response

Polar Bear

Level 5 Local Expert

Очередь до дверей. Работает один молодой человек, очень неторопясь. Остальные 4 человека проводили инвентаризацию. Руководитель офиса, когда её попросили что-то сделать, посмотрела стеклянными глазами и молча продолжила пропикивать чехлы для смартфонов.

Show business's response

Xachatur Gharibyan

Level 4 Local Expert

хороший офис и сотрудники тоже помогли решить вопрос так еще и фоточку сделали на память всем рекомендую

Show business's response

Анастасия Москатлинова

Level 9 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, обратилась для подтверждения личных данных по номеру телефона. Отняли минут 40 в салоне, всучили ненужную кредитную карту, не предупредив, что она кредитная. И по итогу ничего не сделали, данные оказались не подтверждены. Ужас!!!

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Пришел, чтобы купить сим-карту. Через сутки узнаю - незарегистрированный абонент... Зачем полчаса тратить времени, если все равно не зарегистрировали номер. Мтс дно

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

При покупке новой сим карты, девушка написала мне ошибочный номер и ввела в платеж не верные цифры, в результате я положил кому-то на счет 1200 рублей, чтоб их вернуть теперь я должен пол дня потратить на собирание оправдательных документов

Show business's response

Инкогнито 1505

Level 3 Local Expert

Сотрудники МТС наклеили бракованную плёнку на телефон ,сказали гарантия 2 недели,сегодня ровно 2 недели отказываются заменить плёнку говорят срок истёк 2099 рублей заплатила за бракованную плёнку

Show business's response

Plague Doctor

Level 3 Local Expert

отличные сотрудники, быстрое обслуживание, посоветовали самый выгодный тариф еще и с картой мтс банка!! спасибо огромное🔥🔥🔥🔥

Show business's response

Лера Лосева

Level 5 Local Expert

Ребята молодцы, грамотное обслуживание, всегда вежливо общаются, помогают быстро решить вопросы

Show business's response

Frisbee Coffee

Level 7 Local Expert

Срочно нужно было купить сим в основном для интернета и мгновенно подключить, и все проверить. Молодой человек сотрудник офиса продаж огромный молодец - очень помог! Посоветовал отличный тариф за адекватные деньги + уточнил и подключил нужные мне доп опции с бесплатным периодом, очень быстро все оформил, подключил, проверил раздачу. Вообщем Оромное вам спасибо - вы мне Очень помогли)

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Некомптентные сотрудники. Сообщают неверную информацию. Нужен был офис, работаюший с юридическими лицами. Тут мне сказали: "езжайте на Преображенскую площадь, там они работают с юр. лицами". Приехал на Преображенку: не работают с юр. лицами :(. Зачем врать? Сказали бы: не знаем, не умеем. Зря зарплату получают.

Show business's response

Кристина И.

Level 6 Local Expert

Хотелось бы отметить вежливость и деликатный подход к клиентам, стремление решить вопрос и знание своего дела у сотрудников. Салон чистый, приятный

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Пришли для оформления перехода с Т2 на МТС. Отличный консультант Дмитрий, всё рассказал и быстро оформил переход. Рекомендуем.

Show business's response

Андрей

Level 12 Local Expert

МТС молодцы. С паспортом покупал у них симку. А на следующий день моя симка не зарегистрирована и что нужно сделать? Правильно! Придти в отделение с паспортом. Видимо маршрут на работу построю так, чтобы каждый день заглядывать в салон МТС и подтверждать с паспортом, что это действительно я.

Show business's response

Кристина Л

Level 18 Local Expert

Сотрудники не компетентны в вопросах, директор Николай, ссылаясь на внутренние регламенты, которые отказался предъявлять, отказывал в оказании услуг. С грамотным человеком, оперирующим законодательством РФ, отказались говорить оба сотрудника отделения, уточнять вопросы, у своего руководства тоже отказались. Прошу проверит компетентность и клиентоориентированность этого "директора" отделения

Show business's response

Руслан

Level 7 Local Expert

Отличный салон связи, восстанавливал тут сим карту, сотрудница Ксения всё подробно мне объяснила про тарифный план и преимущества тарифа, однозначно могу рекомендовать.

Show business's response

Даниил А.

Level 4 Local Expert

Очень быстрое и качественное обслуживание! Не работала СИМ-карта полностью, не мог ни позвонить ни написать, а в итоге все очень быстро сделал , объяснили и помогли в использовании их приложения. Я считаю что МТС самый лучший оператор!

Show business's response

Елена Рогут

Level 4 Local Expert

Заходила на днях , ребята помогли решить проблему посоветовали новый тариф спасибо большое им я осталась очень довольной обслуживанием

Show business's response

Максим Березин

Level 3 Local Expert

Приходил покупать телефон, большой выбор, много скидок и акций, спасибо сотрудникам, все грамотно обьяснили, остался доволен.

Show business's response

Сарвар Улмасов

Level 7 Local Expert

Хочу оставить негативный отзыв о работе сотрудницы. Она взяла мои документы, однако вместо того, чтобы обслужить меня, начала работать с другим человеком. Мне пришлось долго ждать, и в итоге я был вынужден уйти, так и не получив услугу. Считаю такое отношение непрофессиональным и прошу принять меры.

Show business's response

Александр Шарапов

Level 3 Local Expert

Самая плохая компания, все операторы говорят по разному, МТС списывает деньги за непредоставленные услуги. Суть работы запутать клиента , списывая по сути воруя мелкие деньги в расчете на то что люди не будут выяснять куда пропали 100 или 200 рублей..

Show business's response

Надежда Костина

Level 2 Local Expert

Очень плохое обслуживание я пенсионерка довели до слез не могут нормально объяснить постоянно списывают деньги

Show business's response

Саша Ч

Level 3 Local Expert

Прекрасная атмосфера, очаровательные работники! Все хорошо и грамотно объясняют, вежливые и улыбчивые! Всегда готовы помочь, огромное спасибо молодым людям, которые работают в этом прекрасном магазине!!!

Show business's response

Светлана Беседина

Level 16 Local Expert

Сотрудник хорошо работает, помог выбрать телефон под мои нужды.

Show business's response

Ольга Северюхина

Level 2 Local Expert

Хотела купить телефон в рассрочку. Начали оформление и оказалось что никакая не рассрочка а надбавка 50% к цене на витрине. Ценник телеыона 20900₽, а по рассрочке выплата 31104₽…….(нецензурная «радость»). Вот такая засада. Вовремя остановилась не купила. Сотрудники да очень мило улыбались. Ужас ужасный🤬

Show business's response

Alex O

Level 3 Local Expert

Офис сказка, остался довольным, грамотно проконсультировали по тарифу, все быстро и чётко.

Show business's response

Василий Александрович

Level 10 Local Expert

Лучший МТС салон!! Постоянно пользуюсь терминалами для пополнения своей карты мтс банка. Тебя всегда поприветствуют и что либо подскажут! Однажды, очень давно, я туда пришел, что бы пополнить на последние 500 руб баланс своего телефона. И тут мне менеджер сообщил, что у меня предварительно одобрена кредитная карта! Я смело согласился заполнить анкету и отправить заявку. Через 15 мин я выхожу с кредиткой на 50 тыс лимитом! ))) которая меня ооочень выручила тогда. И периодически выручает сейчас. Спасибо вам!

Show business's response

Apple

Level 13 Local Expert

все путают, изза них с ребенком остались без связи на два дня . повис договор, пришлось ездить в другой офис успевать до19ч после работы. дозвониться тоже никто не мог. короче 10 раз подумайте подключаться ли через их офис

Show business's response

Юсиф Аль-Халил

Level 4 Local Expert

Замена оператора на МТС 7 походов, все время не могли нормально сверить данные. Нужно снова переоплачивать заявку на смену оператора. Работают максимально некомпетентные люди, обслуживание 1 абонента занимает примерно час времени при том, что в салоне находится 1 менеджер. Ярче всех остальных выделился сотрудник по имени ильнар, 25 числа снова пришел отказ и в понедельник 27 приехал обновить данные, сотрудник взял паспорт, как он сказал все исправил, но 30 числа при звонке на горячую линию сказали, что данные не были обновлены и никакого заявления не отсылалось. Приехав в салон 30 января в 18:30, после часа ожидания пока сотрудник ильнар сделает 3 заявки на карту МТС и не получит 3 отказа по ней, объясняя человеку, что паспортные данные не сходятся, приходите на следующей неделе, а потом положил деньги как и просил человек без карты.когда очередь дошла до меня, сотрудник сразу сказал, что надо снова платить за заявку, хоть в прошлые подачи заявления я ничего не платил, внятно ничего не мог объяснить и на все была 1 фраза "Я не знаю", во время обслуживания меня, попутно обслуживал 2 человека с соседнего компьютера. После того как сотрудник позвонил на горячую линию, как оказывается он просто не умеет этого делать и спрашивая куда ему нажимать и что делать, начал делать заявление, но выдал бумажку, а там снова фамилия не правильно, ошибка в регистрации на что мне было сказано "программа делает сама, я не знаю как вам правили, я не могу и не знаю как это делать" снова пошел звонить на горячую линию. В итоге один час сорок минут просто пропали зря, данный сотрудник не знает, что ему делать и куда нажимать. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника, если нужна дополнительная информация со мной всегда можно связаться.

Show business's response

Cyril

Level 10 Local Expert

Приобретал в этом отделении гарнитуру для смартфона. Сотрудники действовали чётко, быстро и профессионально.

Show business's response

Cavvvva7777sa

Level 6 Local Expert

Обходите это "салон" стороной, более глупых, безграмотных и не заинтересованных в клиентах сотрудников вряд ли где-то еще увидите. Обратился с вопросом разблокировки симкарты, но спустя двое суток и 5 визитов вопрос так и не был решен. Заехал в другой салон и о чудо! Все решили за 5 минут и почти в два раза дешевле. Если цените свое время и нервы-поищите другой салон.

Show business's response

Сидоров Юрий Сидоров

Level 4 Local Expert

Сняли 60 руб. Очень некомпетентные работники. До оператора не дозвонится.

Show business's response

Павел Прокопчук

Level 14 Local Expert

Ожидал лучшего, консультанты не компетентны вопросах тарификации, нужно тащить клещами ответы на вопросы. Спасибо.

Show business's response

Евгений Л.

Level 4 Local Expert

Срочно нужно было купить СИМ только для получения когда подтверждения, чтоб приходили СМС. Девушка (на бейдже было написано «Директор», имя не помню) посоветовала тариф и сказала что он без абонентской платы, хотя оказалось это не так, тариф по итогу оказался с абонентской платой, уже здесь обман начался. В процессе оформления СИМ девушка «Директор» оформила на мое имя, не говоря об этом мне ни слова, что она что-то дополнительно оформляет на меня, оформила банковскую карту банка МТС, видимо для выполнения своего плана. Данная *** чтоб выполнить свой план и получить видимо не плохую заработную плату таким образом обманывает людей, а еще и занимает должность «Директора».

Show business's response

Георгий К.

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудника офиса Екатерину, за доброжелательность и профессионализм

Show business's response

Василий Л.

Level 10 Local Expert

Отличный салон связи, обслуживание на высоте, ассортимент товаров большой. Сотрудникам счастья, любви и благополучия. Люблю их.

Show business's response

Михаил Б.

Level 6 Local Expert

Имел счастье подключать здесь тариф ребенку, "только звонки", озвучил это сразу, жизнерадостная девушка заверила что все ок, есть такой тариф, профессионально и четко все подключила, придя домой полез сразу в личный кабинет, где и обнаружил подключенными абсолютно все платные услуги. Причем все они скрыты в разделе бесплатные - то есть 0 рублей пока не полез в интернет (20 р за 25 мегабайт карл) пока не антиопределился чей то номер, и тд и тп. Потратил время, отключил все это, а кто то может поверить девушке на кассе и потеряет деньги. Есть такая поговорка - "Обманут и фамилии не спросят". Так вот, это не про МТС. Здесь у вас фамилию все таки спросят.

Show business's response

Апостолова Юлия

Level 5 Local Expert

Грамотно проконсультировали, подробно рассказали о преимуществах продукта. Предложили еще оформить карту до 415 дней, осталась довольна!

Show business's response

Андрей Александрович

Level 4 Local Expert

Оператор один! Очередь как в поликлинике! Ужасно долго!

Show business's response

Дарья Смирнова

Level 9 Local Expert

Делала заказ через интернет магазин, а забирала в этом магазине. При оплате оказалось, что в заказе ещё сим-карта (которой при заказе не было), и которая стоит дополнительных денег. Сотрудник магазина удалить её не мог из заказа. И естественно навязывал данную карту. Пришлось мне звонить на горячую линию, там заказ отменили и оформили заново без сим-карты. Минут через 5, оплачиваю заказ. Чек не вышел, деньги списались. Делают возврат. Деньги мин через 2 возвращаются. Оплачиваю снова. Деньги списались, чек вышел. Что было в первый раз с оплатой непонятно и почему при оформлении заказа не указывается, что сим карта будет тоже идти за дополнительные деньги.

Антон Наследников

Level 26 Local Expert

Пришёл утром в воскресенье. Спросил возможно заменить симку. Да пожалуйста.все быстро и без вопросов.чисто и культурно.все отлично

Show business's response

Ольга Михеева

Level 10 Local Expert

Решили мой вопрос, вежливые сотрудники, спасибо.

Show business's response

Алексей Мальцев

Level 5 Local Expert

Работают не хорошие люди. Попросил зарядку, продали блок без провода, как вот сейчас смартфон заряжать, вообще не понятно

Show business's response

Антон П.

Level 8 Local Expert

Зашел купить только одну сим карту. Сотрудник ничего не сказав подсунул вторую, т.е. оформил два договора. Я его не просил - он сделал. Слишком агрессивно впариваете свои симки.

Show business's response

Михаил Ш.

Level 3 Local Expert

Во всех вопросах получил ответы, грамотный и вежливый персонал, всё быстро и чётко. Всё понравилось, спасибо, приду снова!

Show business's response

Алексей Логинов

Level 15 Local Expert

Очень хорошее отношение к посетителям. Быстро решили все вопросы и сделали скидку. Молодцы!!!

Show business's response

Максим Румянцев

Level 13 Local Expert

При нестандартных вопросах персонал теряется и допускает ошибки. При обычных продажах и пополнении - все замечательно.

Show business's response

Андрей П.

Level 5 Local Expert

салон опечатан приставами

Show business's response

84 Bulldog

Level 6 Local Expert

Покупал симку, предложили подключить услугу, автоплатеж. Но когда попросили ввести номер своей карты и *** код карты, для привязки автоплатежа, на телефоне менеджера салона, то показалось это более чем странным, т.к. есть программы по нажатию «скрытых клавиш», я сказал лучше сделаем это на моем телефоне. Для меня кредо, никогда не вводите номер своей карты с кодом, в чужом телефоне.

Mts

131 review