Хороший салон, все работники доброжелательные и относятся с вниманием и терпением к клиентам👍👍👍👍
Show business's response
Анастасия
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Навязывают услуги.При покупке телефона в чек была включена сим карта и тариф (за 480 руб.), после обнаружения данного факта на кассе потребовала оформить возврат сим, (изначально продавец был уведомлен о том,что сим карта мне не нужна,паспортные данные не предоставляла)продавец Бастрыкина София Дмитриевна была очень не довольна, но возврат оформила, никаких подтверждающих документов при этом не дала, только расписка в чеке о возврате сим.Прошла неделя,денежные средства не вернули, написала обращение в роспотребнадзор. Будьте внимательны при совершении покупок в данной сети, вводят в заблуждение клиентов
2
Show business's response
Мария Г.
Level 2 Local Expert
September 26, 2024
Приветливые сотрудники. Быстро и качественно обслужили.
Show business's response
Натана Зло
Level 10 Local Expert
January 14, 2024
Некомпетентность сотрудницы не зная правил компании зашкаливает. Хотели перенести номер на МТС , потом передумали, хотели вернуть деньги. Сотрудница , выпучив глаза уверяла, не ссылаясь ни на какие правила , что это сделать НЕВОЗМОЖНО. Обратились в чат через приложение, деньги вернули , за некомпетентность сотрудницы извинились. Набирая на работу сотрудника, проводите с ними минимальные курсы поведения и доведите все инструкции и правила компании
1
Show business's response
Света П.
Level 4 Local Expert
August 31, 2024
Ужасный салон, сотрудник некомпетентный, ищет товар очень долго, замедляет рабочий процесс, очередь огромная, не советую никому посещать данное заведение, полный отстой
Show business's response
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Приобретали симкарту : продавец рассказал всё о тарифе , предложил акцию с домашним интернетом, оформил симкарту , активировал и установили автоплатеж со скидкой на тариф .
Обслуживанием остались довольны.
2
Show business's response
Андрей к
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
качественно проконсультировали!
Show business's response
НАТАША П.
Level 8 Local Expert
December 29, 2023
Научите своих сотрудников этике общения с клиентами! При попытке купить сим-карту начали навязывать самый дорогой тариф, начинаем задавать уточняющие вопросы - в ответ получили откровенно хамское поведение от работника Софии, и слова о том что "если нам что-то непонятно, то досвиданья". Такое поведение неприемлемо для компании такого уровня. Молодой человек, оформляющий документы также ни на один вопрос ответить не смог.
2
Show business's response
Ксения
Level 6 Local Expert
July 19, 2022
Очень приветливый и грамотный специалист. Помог определиться с моделью телефона, рассказал о ее плюсах и минусах. Осталась довольна посещением данного салона, буду и дальше обращаться только к вам!!
2
Ya_Zloy Ochen'
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Искал себе телефон, остановился на samsung. Подробно всё объяснили, грамотно разложили по полочкам + аксессуар в подарок дали. Рекомендую!
1
Елена
Level 10 Local Expert
October 3, 2022
Во-первых, постоянно очереди.
Во-вторых, продают то, что ИМ нужно.
1 раз просто не стали решать мою проблему - специалист сказал: "я не знаю что делать, приходите завтра, завтра днем будет старший менеджер".
2
Show business's response
Елена Чикурова
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
До сих пор плачу за раздачу интернета, на свой же компьютер хотя у меня безлимит. Безобразие!!!
1
Диана
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Доброе утро,вчера покупали симкарту ,и продавец не отдал паспорт на имя Наталья, можно уточнить он у вас?
Show business's response
Олег Соколов
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Отличный салон!!
Специалисты грамотные все понятно рассказали про тариф и подключили тв и интернет.
Рекомендую!
3.03 в 18 часов вечера обратились в салон МТС с просьбой перевыпустить дебетовую карту,мало того,что нам её делала сотрудница больше часа,она ещё и привязала к карте страховку,о которой мы её не просили!!!Диалог с клиентами данная особа вести не умеет и постоянно залипала в своем телефоне на протяжении часа, однозначно неуд сигнал руководителю
4
1
Анастасия
Level 7 Local Expert
June 20, 2024
Не вежливые сотрудники
Show business's response
Игорь
Level 11 Local Expert
October 29, 2022
С персоналом швах. Работают молодые, без энтузиазма.
1
Show business's response
Леонид Скурихин
Level 4 Local Expert
October 9, 2020
Совершенно не хотят вникать в ситуацию сотрудники салона откровенно безразличны.ни какой помощи в решении простого на мой взгляд вопроса.
6
1
Татьяна З.
Level 7 Local Expert
June 24, 2019
Вечно злые и неприветливые замученные работой операторы-продавцы!
Пополнить карту Тинькофф прихожу к ним, так такую физиономию сделают мол «опяяяять эти платежи, лучше бы телефон купили»
Ребята! Будьте вежливы со всеми пожалуйста!
Платёжники тоже люди:)
8
Коптюр
Level 13 Local Expert
November 13, 2019
Пришли писать притензию, не хотели принимать,подсовывали свою форму. В суде ,нагло врали что мы истерили и ругались, хотя есть видео и аудио запись в их салоне.
8
1
Ржавая
Level 10 Local Expert
July 11, 2019
Сотрудник отдела с ходу заявил , что не может распечатать бланк (для моего заявления) даже , при этом не попытавшись попробовать !
После моего Намёка на то , что зря прокатались приехав ?! начал что то делать и О Чудо !!! всё оказывается работает ! И распечатал и объяснил всё подробно ! Но было неприятно, что тебе отворот-поворот !
9
владимир коковихин
Level 9 Local Expert
August 20, 2020
Сколько раз обращался всегда получал только положительные эмоции
1
1
Мария Крупина
Level 9 Local Expert
September 17, 2020
некомпетентные сотрудники и не адекватное руководство
4
hjvf fv
Level 9 Local Expert
August 25, 2021
Разводят как хотят
2
Евгений Ш.
Level 10 Local Expert
July 15, 2019
Обслуживание не всегда быстрое. Но замена сим карт очень быстро.