Очень понравилась работа сотрудницы Самойловой Татьяны. Вежливая, отзывчивая, качественно и быстро работает, решила мою проблему с номером телефона, которую создал некомпетентный сотрудник из салона на Коминтерна. В отличие от него, Татьяна взяла все нужные документы, правильно (!) оформила заявку, все мне объяснила, и мало того, что я вышла из салона в хорошем настроении после общения с ней, ответ на мою заявку о смене владельца номера пришёл через пару часов, в то время как в другом салоне я потратила месяц на ожидание, после чего получила отказ в связи с тем, что сотрудники того горе-салона неправильно оформили мою заявку. В общем, мои страхи о том, что в Твери все сотрудники салонов МТС некомпетентны были развеяны трудами прекрасной работницы Самойловой Татьяны! Большая ей благодарность за это
Show business's response
виктория александрова
Level 19 Local Expert
September 18, 2023
Это какой то ужас. Моя мама зашла в данный офис 17.09.2023, там находился молодой человек и она, более в офисе не кого небыло. У нее был один единственный вопрос, как в телефоне можно отключить сим карту. По сути там и помощь не нужна но все же она решила воспользоваться и спросить, на что получила ответ от которого у нее и потом у меня после ее рассказа волосы дыбом встали. Вообщем молодой человек вместо того что бы уделить ей минуту своего рабочего ОПЛАЧТВАЕМОГО времени сказал о том, что обучение ( просто показать человеку куда нажать) будет стоить 500 рублей. Может я конечно чего не знаю и это действительно так, но в таком случае эта информация должна быть чем то подкреплена, приказом или внутреннем распоряжением и быть на видном месте, что бы люди могли ознакомиться с этим. А если это было чисто желание заработать на человеке тогда это не в какие рамки. Покрайней мере в офисе мегафон такого нет и ребята помогают и настраивают все бесплатно( простулнедавно заходила и есть с чем сравнить). Очень хочется что бы данный отзыв был замечен и ситуация решилась.
2
Show business's response
Оля Л.
Level 2 Local Expert
July 18, 2023
Очень понравилось обслуживание в этом салоне, приходила поменять плёнку на экране телефона продавец-консультант Егор Кузнецов всё сделал быстро ,аккуратно, был вежлив. Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам!