Mts

4.3

105 ratings

Rate this place

Игорь Песоцкий

Level 4 Local Expert

Обращался в этот салон МТС для пополнения счёта и уточнения по тарифу. Специалист Владислав всё сделал быстро и без лишней суеты: проверил, правильно ли прошёл платёж, подсказал более выгодный вариант тарифа и сразу подключил его. Очень вежливый и компетентный сотрудник, приятно иметь дело с такими специалистами.

Show business's response

Елена Жаркова

Level 3 Local Expert

Обратилась с просьбой заменить е-сим на сим-карту, оформили,сказали через 30 мин будет работать,ждем несколько часов ,не активируется, оказывается нужно через приложение написать заявление,итого на 24 часа заблокирована,смс не приходят от сбер.Сотрудники не компетентные.

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Самый классный салон МТС, специалист Владислав мне очень быстро и качественно помог с решением проблемы! Впредь буду снова обращаться именно в этот салон! Желаю большой премии сотрудникам этого офиса 😊✨

Show business's response

Виктор Барков

Level 6 Local Expert

Там отвратительное обслуживание. Дважды покупал беспроводные наушники. Первые оказались бракованные, т.к. через 4 месяца пропал звук. Парень из салона поменял мне их на новые. Однако, через месяц,новые, такие же наушники за 2900 ₽. опять перестали работать, и я снова обратился в салон связи где их покупал. Но, продавец девушка на отрез отказалась мне их проверять, и вообще разговаривать, пояснив, что прошло 1 месяц и 9 дней, и типа гарантия кончилась. Ну это ни в одни рамки не лезет. У данного товара (наушники), как минимум гарантийный срок должен составлять 6 месяцев, но ни как ни один. Полагаю эта девушка перед приемом на работу была не достаточно проинструктирована, и вообще, ей бы с такой ответственностью семечками торговать, а не гаджетами. В целом, плохое обслуживание.

Дарья Канабеева

Level 2 Local Expert

Салон прелестный, все сотрудники вежливые, чудесные и добрые люди! Приятно возвращаться каждый раз, обслуживание качественное, информатирование чёткое, видно, что специалисты своего дела. Никогда никаких проблем не возникало! Всем советую!

Show business's response

Вячеслав К.

Level 2 Local Expert

Купил Tecno spark 40c. Спасибо большое специалисту Владиславу за выбор данного смартфона в мой бюджет. Покупкой доволен. Салон к посещению советую.

Show business's response

Артур Назипов

Level 4 Local Expert

Грамотные сотрудники, помогли выбрать телефон брату. Чётко, понятно все рассказали, показали. Остались крайне довольны покупкой и обслуживанием. Рекомендую к посещению!

Show business's response

какирка

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание в лице сотрудников, помогли перейти на их сотовую связь, подробно все объяснили и помогли! 🥺

Show business's response

Денис А

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание. Зашел купить сим-карту, номер выбрать не предложили, после того как оплатил спросил за номер ответили что уже поезд ушел, предложили доплатить 250р, решил отказаться и потребовал вернуть деньги, с возвратом возникли проблемы, по итогу потерял 1.5 часа

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Красивый сотрудник, хорошее обслуживание. Вопрос решили быстро,спасибо и.о директора за качественное решение вопроса.

Show business's response

Марина У.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Я такого хамства, грубости и некомпетентности нигде еще не встречала. Я решила перейти в МТС с сохранением номера. 19 декабря салоне заключила договор, «специалист МТС мария» выдала мне симку МТС, сказав что это временная сим карта и мне ее нужно вставить вместо симки мегафона чтобы перейти на мтс. И 26 декабря прийти за постоянной симкой от мтс. Она мне заявила что на этой симке будет действовать текущий тариф мегафона(на мой взгляд это очень странно все выглядело, но вроде как это «специалист мтс» говорил). Когда я вставила сим-карту, она была заблокирована полностью - без сотовой связи, без интернета и тп. Я вернулась опять в салон, чтобы уточнить у более компетентного специалиста почему так, и, все-таки, что нужно реально делать, а не вот этот бред что «наша симка будет работать до 26 декабря с тарифом от мегафона», но опять попала на «специалиста марию». Этот «специалист» очень неадекватно и грубо среагировала на мой вопрос, стала хамить. Я потребовала договор расторгнуть сейчас же, так как такое обслуживание меня не устраивает и переходить в мтс по этой причине я передумала. Она сказала что ничего делать с договором не будет и деньги за переход и аванс возвращать не будет. Симку она забрала. Через день «временную» симку от мтс кто-то разблокировал. Я позвонила на горячую линию, мне сказали что поступило обращение на разблокировку этой симки от меня! Я никакого обращения не отправляла, кроме требования расторгнуть договор с мтс. Далее мне сказали что для того чтобы расторгнуть договор я должна была написать заявление на расторжение договора и возврат денег. Я опять приехала в этот салон на Вилоновской. Написала заявление на расторжение договора, где указала реквизиты карты и свои паспортные данные. После написания заявления в салоне и в службе поддержки МТС мне подтвердили что договор будет расторгнут и деньги вернутся на счет в ближайшие дни. Но нет! На следующий день от МТС пришла лишь смска о том что мне необходимо предоставить все копии документов для расторжения договора и возврата денег. Я так понимаю, что история с расторжением договора и получением своих денег с МТС еще не закончена. Мой вывод такой - никогда, ни за что не порекомендую ни этот салон экосистемы МТС, ни самого оператора МТС. Я очень рада что не успела перейти к этому оператору, если там так «встречают» то что же будет потом?

Show business's response

Станислав

Level 2 Local Expert

Отвратительный салон, работают видимо очень "таллантливые" сотрудники. Вместо того чтобы пополнить счет якобы отправили деньги на карту втб. Приходиться бегать к ним повторно. Вместо того чтобы исправить реквизиты абонента, отправляют на госуслуги. Не рекомендую.

Настя Баландина

Level 6 Local Expert

Постоянно обращаюсь в ваш салон, хочу поблагодарить специалиста Марию за консультацию и помощь. Хороший салон и приятный персонал

Show business's response

Инкогнито Петя

Level 3 Local Expert

Пришёл в салон, обслужили как подобается, предложили удобный тариф. Работают компетентные сотрудники, не наседают. Рекомендую

Show business's response

Сергей Расторгуев

Level 3 Local Expert

Самый лучший консультант, ради нашего вопроса, задержался на работе. Спасибо огромное Максиму. Помог с проблемами, человек высшего мастерства, берегите его

Show business's response

фамил г.

Level 4 Local Expert

Спосибо огромное Владиславу за грамотное обслуживание и очень приветливый вежливый сотрудник. Я думаю таких сотрудников нужно ценить и поднимать по карьерной лестнице. Огромный респект ему и благодарность!

Show business's response

Виктор Бибиков

Level 3 Local Expert

великолепный персонал ,помогли с выбором телефона и с настройкой нового телефона.Приду еще раз

Show business's response

Инкогнито 3804

Level 2 Local Expert

Отличный салон, вежливый и внимательный персонал Так же очень удобное местоположение

Show business's response

евреюшка .

Level 2 Local Expert

Спасибо специалисту Владиславу с выбором телефона, осталась очень довольна покупкой!

Show business's response

Виктория Котляр

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудника офиса Максима за консультацию и качестество оказанных услуг. Очень ценная консультация, спасибо!

Show business's response

anastasia tyurina

Level 3 Local Expert

Недавно переехала из другого города в Самару, соответственно хотела перейти с оператора Теле2 на Мтс , но только с сохранением номера, т.к. в нему привязано просто всё. Обратилась в салон связи, где мне выдали новый временный номер, и сообщили,что спустя 8 дней будет переход на мтс с сохранением моего нынешнего номера. По истечению срока не было направлено ни сообщения, ни заявления в приложении о расторжении договора с моим прошлым оператором. Придя в офис повторно, расположенный на ул. Вилоновская, тот же молодой человек сообщил мне,что переход номера мне отклонили-при этом со мной не связались, 300 рублей я уже заплатила, сред-ва не вернутся и все по ошибке оператора, который не мог должным образом донести иформацию,что переход изначально не был возможен т.к. симка приобреталась в другом регионе. Ко всему прочему на новой симке автоматически был подключен тарифный план "Тарифище" стоимостью 475 руб. в мес без моего ведома, благо я вовремя самолично обратилось в салон и не пришлось платить еще и за это.

Show business's response

Марина Васильева

Level 2 Local Expert

Благодарю Камиллу Хасаеву за отличное обслуживание и оперативность. И очаровательную улыбку))

Show business's response

WAKAI TORA

Level 7 Local Expert

Хороший, опрятный, интернациональный салон, работают вежливые, опытные ребята, помогли мне выбрать смартфон, настроить и установить нужные мне приложения, всем советую 👍🏽

Show business's response

Оля блинова

Level 13 Local Expert

Нормальный магазинчик но мало сотрудников постоянно очереди а так лично мне помогли с проблемой но повторюсь персонала мало !!!

Show business's response

Вячеслав Гладков

Level 2 Local Expert

Благодарен работнику мтс Максиму за знания своих обязанностей и внимательного и правильного исполнения. Консультации по много вопросов мтс. БЛАГОДАРЕН!!!

Сергей Ищенко

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателю со стороны старшего менеджера. Обещал перевезти необходимый телефон с другой точки, на следующий день по моему приходу сообщает что его уже там купили, оповестить меня об этом конечно никто не удосужился. Потратил время в пустую. Никому не рекомендую

Олег Ващенко

Level 10 Local Expert

Гораздо лучше, чем мегафон, который меня не отпускал целый месяц, проверял мои паспортные данные. И четверо суток без предупреждения отключил от связи не предупредив и после скандал включил, но постоянно в телефоне в течение месяца, "вас скоро отключат от связи, ждите". Вот так я прожил целый месяц с Мегафоном.

Show business's response

Наталья Фахрутдинова

Level 11 Local Expert

23 марта 2024 года, с 12.00 до 13.00 приехали в салон с ветераном медицинской службы 1935 года рожденья, ФИО Надежда Ивановна ( 1935 г р , фото прикреплено) . Паспорт и удостоверение инвалида было передано специалисту. Для того , чтобы переоформить сим карту на дочь. Специалист салона , молодой парень просто не умеет это делать и решил учиться на девяностолетней пенсионерке, задавая вопросы через весь салон своему старшему. Никто не предложил даже стул человеку. На вопрос где можно присесть очень пожилому человеку , был такой ответ : везде в МТС так!Фото приложила. Подошел администратор салона на таких же претензиях и ответил, что во всех салонах МТС так и для ветерана труда и инвалида возраста 90 лет у них места в салонах МТС нигде нет. В итоге заслуженный пенсионер и ветеран медицинской службы при пустом салоне сидит на подоконнике. И это в центре города Самары. Это обращение будет направлено а Адинистрацию МТС, Хинштейну А Е и в администрацию Президента.

Show business's response

asya amayakyan

Level 2 Local Expert

Очень вежливое отношение продавца консультанта! На все мои вопросы подробно ответила. Очень приятно каждый раз приходить в МТС, всегда с удовольствием посоветуют, помогут.

Show business's response

Анастас

Level 3 Local Expert

Хороший сервис .Ребята быстро всё сделали .

Show business's response

Ирина Р.

Level 3 Local Expert

Салон работает ужасно, 3 дня решала вопрос с интернетом, пока не дозвонилась по т. 8 800 250 08 90, там решили все сразу быстро... на местах менеджеры не могут решать вопросы клиентов... не ходите в этот салон...

Максим Г.

Level 3 Local Expert

Грамотные специалисты, качественно и оперативно обслужили меня.

Show business's response

Александр Казаков

Level 3 Local Expert

Все отлично, сотрудники профессиональны!

Show business's response

Наргиза М.

Level 3 Local Expert

Всё понравилось, рекомендую. Сотрудник Максим лучший

Show business's response

Tat'yana Ivanova

Level 14 Local Expert

Ужасное обслуживание. Ленивые консультанты. Надо было срочно решить вопрос - ничего не делают и делать не хотят. Пришли с проблемой - звоните на горячую линию. Видимо, надо переходить к другому оператору связи.

Show business's response

Исаков Евгений

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание. Быстро качество

Show business's response

Полина Б.

Level 2 Local Expert

отзывчивый персонал, всё доступно объяснили

Show business's response

simple truth

Level 30 Local Expert

Коллектив так себе настырно предлагать проверку телефона на вирусы Но это не точно что это будет стоить бесплатно

melitta

Level 2 Local Expert

Плачу и плачу . Услуг не получаю. До оператора в случае болезни не дозвониться . Сменили симкарту ( интернет) , в прошлом месяце , с 3G на 4G на пр. Металлургов , рядом с магазином "Белое красное" , как не загружался интернет , так и не загружается . Очень не довольна обслуживанием , звёздочку ошибочно поставила . Очень дорогая компания , льготу никакую не предоставляете . Молодёжь к людям в возрасте относятся не почтительно , ничего толком не объясняют , не помогают . Куда бы не обращалась , сидят , как квашни , занятые своим . В общем вы бессовестные . Гребёте деньги , просто обворовываете народ .

Александр Генин

Level 9 Local Expert

Пять звёзд. Внимательность, вежливость персонала. Чистота отдела.

Show business's response

Level 19 Local Expert

22.01 посещал данный салон. Отличный граммотный продавец. Быстро и чётко , без лишних вопросов.

Show business's response

Матвей М.

Level 3 Local Expert

Хорошо сделали все

Show business's response

Лариса Г

Level 2 Local Expert

Качественное обслужили

Show business's response

Юлия Клеймёнова

Level 8 Local Expert

В отношении салона мегафон ,там же...очень приятные и внимательные сотрудники,хотя и там очередь бывает не маленькая

Дмитрий Алексеевич

Level 3 Local Expert

Помогли с переходом номера, вежливые продавцы

Show business's response

Хушбахт Мухамедов

Level 4 Local Expert

Вообще не понятные люди тут работают по ходу вообще не здороваются и не прощаются, сидит играет телефон ваще без мата никак просто

Анна Агневщикова

Level 23 Local Expert

Очень часто не хватает консультантов, приходиться долго ждать, а это не удобно.

елена сенатова

Level 18 Local Expert

Если даже нет очереди, все равно будет очень долго.... Как мухи варёные....

Николай Ильич Клюев

Level 2 Local Expert

Обслуживание безобразное

Show business's response

Евгения Шибаева

Level 10 Local Expert

Консультанты хорошие, неоднократно помогали.

Mts

56 reviews