Mts

2.8

61 rating

Rate this place

Ирина

Level 4 Local Expert

17.02. 2025г Оформляла сим карту. Спустя некоторое время, когда пришло смс на действительно мой номер телефона о задолженности на неизвестном мне номере(но якобы он тоже мой) , узнала, что в тот день 17.02.2025г сотрудница оформила на мои данные без моего ведома ещё одну дополнительную сим карту,совершив тем самым мошеннические действия. Я надеюсь руководитель данного салона проведёт проверку.

Show business's response

Дмитрий Цымбал

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам приезжаю третий раз и все ни как я являюсь лицом без гражданства в РФ в 2022 году оформил сим-карту мтс по удостоверению лица без гражданства в РФ а сейчас меня просто отсылают куда угодно и говорят что мой документ не является документом удостоверяющим личность я сьездил в управление фмс Брянской области и мне сказали что я имею право оформить сим карту по этому документу но в салоне мтс мне говорят что я не могу подтвердить свои данные по этому документу да и просто издеваютсья над клиентами я пользуюсь симкарой уже три года у меня подтвержена биометрия я зарегестрировался в госуслугах у меня подтвержена учетная запись очень неприятно когда к тебе так относится.

Show business's response

Avgur32rus

Level 15 Local Expert

05.08.24 пришел получать карту. Два продавца консультанта бросили девушку стажера одну и куда то ушли. Девушка совершенно не обучена, через мессенджер скидывала фото экрана , с грехом пополам что делала. Потеря 40 минут. Потом вернулись эти двое… Бардак!

Show business's response

Инкогнито 8581

Level 3 Local Expert

Был приятно удивлен качеству и обслуживанию данного офиса, нужно было заменить сим карту, все сделали быстро, сим карта заработала через 2 минуты. Вернусь за покупками

Show business's response

Алексей Кулиничев ДНС 3304 Брянск

Level 2 Local Expert

Дружелюбный персонал и атмосфера, за несколько минут решили мою проблема. Советую. Буду обращаться только сюда

Show business's response

Назар Рыбиков

Level 2 Local Expert

Мой третий визит в этот салон за пол года. Отсутствие очередей, вежливый и грамотный персонал. Быстрое решение проблем. Всем рекомендую

Show business's response

Мария К.

Level 8 Local Expert

Сотрудники абсолютно некомпетентны и позволяют хамство в отношении клиентов. Не могут решить возникающие проблемы. Когда мой отец пожаловался, что с него снимают плату за интернет (которым он вообще не пользовался с кнопочного телефона и не подключал), ему в салоне что-то поменяли, и ежедневная плата за интернет возросла с 12 руб до 30 руб. И сотрудники уже сказали, что ничего с этим уже делать не смогут. Отец попытался поменять оператора, и ему позвонил сотрудник МТС, чтобы уговорить остаться. Когда отец пожаловался, что в салоне не могут решить проблему, сотрудник МТС по телефону сказал "вы не к тем обратились; нужно было обращаться к менеджеру, а эти занимаются только продажами". Короче, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ САЛОН МТС НИ С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ!

Show business's response

Станислав

Level 3 Local Expert

14.04.2025 Приходили родители поменять сим карту.Люди в возрасти их высмеяли! В том числе старший в этом заведении!!!!!Все потому что в 12.04.2025 одна продавец произвела перевыпуск карты и сообщила что карта будет активна в течении 2 дней!а 14.04 над ними посмеялись! Это что за веселье? Что за хамство!!!???я могу сам постоять за их честь!!!

Show business's response

анастасия анастасова

Level 2 Local Expert

Работают клоуны, которые неуважают старших, смеются клиентам в лицо. Сотрудники без образования, абсолютно ничего не понимают в своей сфере деятельности

Show business's response

Олеся

Level 10 Local Expert

Более отвратного обслуживания я даже на рынке не встречала. Персоналу глубоко неинтересно, возвраты, что-то с сим-картой, им интересно оформление, продажа, регистрация новых абонентов. Приобрела ребёнку часы в августе, в сентябре выявили неполадки, в октябре выяснилось, что они не подлежат ремонту, деньги мне не вернули, так как у меня нет карты по которой была произведена покупка ( часы нам подарили) Сотрудник сказал «Нет карты, нет возврата!» Принять заявление у меня на возврат денежных средств сотрудник оказалась, сказав у нас так не делается!!! Обратившись в поддержку, мне сказали что заявка закрыта и денежные средства возвращены! Вопрос кому? Обратитесь в салон, где меня ранее без слов послали. Приехжаю с маленький ребенком в салон и начинается пьеса в 6 часов, я прождала, но опчть таки так и не решен вопрос! То в одной очередь я стояла, сотрудник Павел, как я поняла он там старший, рулит. Все сотрудники выполняют его командазы. Так вот стояла в очередь к Павлу он был занят, я вышла чтобы списаться с поддержкой, в самом салоне связь не ловит, так как сотрудники не знали и не понимали что им делать, а так как это в моих интересах беготней занималась я! По возращению переписываясь с поддержкой я поняла, что все сотрудники крайне заняты, они мне сказали ждать, хная что я выходил для выяснения моего вопрос, который их тоже касался! Очередь к друм сотрудникам, на весь салон, Павел мне рекомендовал, обратиться ко второму сотруднику Александре, которая ну ничего не могла без его усказки сделать. Я сказала там ведь уже очередь такая, я с маленький ребенком, на что он сказал ну я что могу сделать, я подошла к клиент который был первым в очереди и попросила пропустить, обьяснив свою ситуацию. В это время Павел начал раздевать задания Александр и она начала ему помогают, так как он топопился домой, его уже давно кто то ждал! Не смотря на то что очередь на весь салон и вся эта очередь возмущается, кто то начал простит книгу жалоб и предложений, на что получила ответ что такой у них нет! Александра стала заниматься заданием Павла. Павел освободился, принял пару человек которые к нему стояли. Александра вроде начала занимаемся мной, потом она ушла к телефону стационарному и там зависла на минут 15. Я переписывалась с поддержкой они звонили, сотрудники не берут трубку, пока я не сказала возьмите звонят по моему вопросу. Павел видя что я уже столько времени, что я по прежнему там, сказал Александре, ну что не понятного сделай тут же все написано, а сам ушел его уже давно кто ждал. По итогу якобы мне вернули деньги месяц назад, начали они утверждать, но никакого возврата и поступлений не было. Сегодня 10.02.2026 вопрос по прежнему не решен. Раньше к салон связи мтс у меня было, как сказать привелигированное отношение, а сейчас... Мне прямо не вериться, что такое возможно.

Светлана Коновалова

Level 10 Local Expert

Салон хороший, ребята вежливые, работают быстро, все мои вопросы были разрешены. Пользуюсь связью более 10 лет, хорошие тарифы.

Show business's response

владимир СОЛОВей

Level 22 Local Expert

Удобное расположение. Быстро решили проблему с сим картой, и регистрацию idт

Show business's response

Полина

Level 3 Local Expert

Обратилась в данный салон,по вопросу,о списаниях по тарифному плану ,специалисты грамотно все объяснили и помогли все настроить,остались только положительные эмоции.

Show business's response

nheckbdsq

Level 8 Local Expert

лучший салон в городе, грамотные сотрудники, всегда помогут

Show business's response

Vladis N

Level 2 Local Expert

Приехал в магазин г.Брянск ул. Красноармейская 100, не смог забрать заказ. Так как карту "МТС кэшбэк 111 дней" у меня не приняли к оплате, с мотивировкой о неработающем компьютере! Зря потратил своё время!

Show business's response

Максим Сидоров

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал. Всегда помогают решить любые вопросы. Хорошее обслуживание. Очень нравится этот офис МТС 👍

Show business's response

Алексей Ионов

Level 13 Local Expert

Отзыв не о точке продажи, а об компании МТС, много раз подумайте, стоит ли пользоваться их услугами. Приобрёл номер «красивый» за много денег, а оказалось он был уже в обороте, теперь не могу пользоваться ни мессенджерами, ни соц сетями - просто не могу в них зарегистрироваться , не приходят смс с паролем, на номер постоянно пишут и звонят друзья предыдущего владельца, на авито старый профиль владельца, который нельзя поменять на просьбу замены номера, служба поддержки ждёт по месяцу и говорит «что всё хорошо. Самая ужасная компания с неэффективной службой поддержки, как можно брать в поддержку на столько бесполезных говорящих ртов я не понимаю?Симку выкину, несмотря на потраченные деньги. Не рекомендую пользоваться никами услугами

Яна

Level 4 Local Expert

Пришли переоформить спутниковое телевидение. Сотрудник сделал все на "отвали" , лишь бы побыстрее мы ушли, т.к сам толком не знал как провести данную операцию. В итоге заполнили договор , он не проверил правильность , мы сами уже указали на ошибку которую допустили , но поскольку у сотрудника была цель побыстрее от нас избавиться, он сказал что ничего страшного, не надо переписывать заново, если вдруг что не так просто приедете одни без передающей стороны в любое отделение и просто по копии перепишите свои данные . В итоге выяснилось , что договор ВООБЩЕ написан неправильно, с нас должны были взять сканы паспортов, обе стороны в любом случае должны присутствовать при заполнении договора. В итоге из за халатного отношения сотрудника мы потеряли время, деньги и потрепали себе нервы .

Ксения Еремина

Level 6 Local Expert

Большой выбор техники, вежливые сотрудники. Быстро помогли решить мою проблему

Show business's response

Кристина

Level 9 Local Expert

Возвращала товар очень долго, около 10-14 дней( может быть из за праздников), сотрудники ссылались на айти специалистов,в день возврата ждала около 1 часа,взяли контактный номер позвонили, мол позвоним,позвонили сказали прийти на возврат, и тут опять пришлось ждать, в целом не очень приятные впечатления! Больше на дорогу времени потратила!!!

Максим М.

Level 3 Local Expert

Оформил заказ самовывозом (оплата картой), когда пришел всё оплатил, однако сотрудник магазина сказал что оплата не прошла, но у меня деньги списали, предложили оформить возврат. В итоге потеряно около часа времени и много нервов. За этот час мне нахамили и сказали что это я виноват во всём. В итоге товар отдали, но без чека. Сотрудники даже не извинились за предоставленные неудобства!!!!

Irina Benagueva

Level 2 Local Expert

Никогда не посещайте этот офис,ценник за наушники на глазах покупателя поменяли в сторону увеличения.Продавцы -хамы без совести и стыда.

Show business's response

Alhimic

Level 12 Local Expert

Первый раз слышу от работника салона сотовой связи :"зачем Вам сим карта?".с такими продавцами ваш бизнес обязательно пойдет "В ГОРУ".

Show business's response

Ilia

Level 2 Local Expert

Покупал sim-карту предложили класную акцию : сделали два месяца в подарок при получении дебетовой карты . Спасибо

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

У меня произошла проблема с сим-картой, и в другом салоне МТС (в Брянске) мне не смогли нормально объяснить, что произошло, не было заинтересованности как-то помочь решить проблему. В салоне по этому адресу мне дали понятную консультацию по всем вопросам, помогли оформить новую карту, ее по всем фронтам активировать, подключить/отключить услуги (без навязывания того, что мне не нужно). Спасибо за такой подход и адекватный сервис!

Анастасия Л.

Level 3 Local Expert

Приходила, заменить сим-карту, сделали за 2 минуты. Спасибо большое

Show business's response

Нина Андреева

Level 2 Local Expert

Приходила в салон, за сим, предложили акцию с переносом номера, на очень выгодных условиях.

Show business's response

Сергей Семёнович

Level 18 Local Expert

Работает один. Работает Не медленно. Не приятный сотрудник, не отзывчивый.

Show business's response

blackburn23

Level 2 Local Expert

Отзыв о точке продажи. Потребовалась стандартная операция с сим картой. Вместо помощи, получил отвратительное обслуживание и отсутствие желания помочь вообще. Я не знаю, что за парень работал, но своей работой он делает антирекламу МТС, просто полный бездарь (без обид). А в салоне на Авиационной ул., 5А, девушка быстро решила мою проблему. В одном районе и такое разное обслуживание, ну как так?

Show business's response

Николай

Level 6 Local Expert

Отказали в помощи при смене тарифа. Не советую тратить время.

Show business's response

MSI-4502

Level 10 Local Expert

Отвратительный интернет в районе Глинищево (Брянск): сигнал LTE SINR от -3dB до 10dB постоянно скачет, RSSI -65dB при том что на вышку смотрит направленная стационарная MIMO-антенна. Никаких 20Мбит что обещали и в помине нет (иногда их можно увидеть но редко)! Иногда приходится принудительно модем переключать на сеть 3G- там сигнал "все собаки" но скорость тоже пляшет от 200кбит до 10Мбит. Пробовал долго пинговать сайт Yandex- то полные потери пакетов до отклик до 0,2сек. Самый кайф: попробовал позвонить в их службу поддержки, чтобы оставить заявку на решение тех.проблемы на базовой станции- хрен там был- "полуумный" помощник который фарширует абсолютно не нужной хренью и возможности оставить претензию нет... это сплошной отъем времени у абонентов и безрезультатное общение. Ушел специально из Йоты в МТС полагая что в области не так много абонентов может быть но не тут то было. Буду расторгать договор с МТС и тянуть оптику от Дом.ру. И это в МТС такое качество интернета когда они уже подняли цены на тариф для модема больше 1тыр, хотя я пока плачу 450руб а с 6сентября должно быть уже 750руб- да ну на фиг!

яна литвинова

Level 3 Local Expert

Очень грамотные сотрудники, помогли разобраться с номером. Рекомендую данный салон 👍

Show business's response

Ирина Счастливая🥰🥰🥰

Level 9 Local Expert

Ребята своего дела умницы,забыла у них паспорт вернули,очень вежливые посоветуют то что нужно.

Show business's response

Инкогнито 4889

Level 2 Local Expert

Пытаюсь дозвониться до оператора,бесполезно, включают музыку и на этом все.Никакого ответа.

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Предлагали страховку от короновируса в пик пандемии.... Бред или как срубить бабла

Полковник

Level 7 Local Expert

все очень долго, база висит

Show business's response

Милена

Level 3 Local Expert

Лучший салон👍👍👍

Show business's response

plumpex

Level 7 Local Expert

Никогда не связывайтесь с МТС, втихаря подключают кучу ненужных услуг. Это ужасный оператор.

Сергей самуйленко

Level 4 Local Expert

Не смогли решить проблему

Show business's response

Mts

39 reviews