Mts

4.2

316 ratings

Rate this place

Аня Кирилина

Level 6 Local Expert

То, что я в шоке от некомпетентности персонала, это ничего не сказать. Я сама очень давно работала в этом салоне , тогда еще это был непосредственно МТС, а не ритейл как потом, и требования к обслуживанию абонентов были очень серьезные. А сейчас … сидит женщина неопрятного вида с выражением лица как будто я ей денег должна. Я пришла с конкретно, четко сформулированным вопросом, нужно было подключить услугу международного роуминга. Работая в этом офисе, я себе подключала это услугу, но год назад оказавшись заграницей, почему-то у меня ее не оказалось, в личном кабинете можно было подключить международный доступ, но он без роуминга за границей бесполезен. Как сказали, роуминг надо подключать в офисе с паспортом. В этом году, чтобы избежать такой ситуации, пошла в офис) первое, что меня спросили: а личном кабинете? (Вот серьезно? Я потратила время, пришла в офис, чтобы мне сказали: открывай личный кабинет и подключай 🤦‍♀️) женщина очень долго не могла понять, что мне надо, предлагала, какие-то тарифы для роуминга, а я пыталась донести, что мне надо просто международный роуминг подключить, чтобы у меня была возможность пользоваться симкой в др стране, а с пакетами услуг я сама разберусь.. но по итогу она так и не поняла и ничего не сделала.. еще в догонку мне сказала, какая я нетерпеливая) вот это я понимаю обслуживание!

Ольга Д.

Level 4 Local Expert

Спасибо персоналу, за оперативное решение проблемы, решить смогли только в этом офисе, через л/к не удавалось. Особая благодарность Светлане за внятное разъяснение.

Show business's response

Максим Мельников

Level 2 Local Expert

лучший салон в городе Тольятти, акция с покупкой телефона и получением второго в подарок просто супер! Так же безлимитный интернет только тут!!!!

Show business's response

Vitalii Bosko

Level 24 Local Expert

На момент моего посещения в офисе был один сотрудник и несколько посетителей. После 10 минут ожидания и расторопности сотрудника МТС, я понял, что стоит поехать в другой офис. Так и сделал. Что тут сказать, не рекомендую.

Show business's response

Лидия Ф.

Level 3 Local Expert

Очень качественное обслуживание персонала Денис и Светлана , помогли решить проблему сразу и помогли решить мой запрос, спасибо вам огромное.

Show business's response

Анечка Смолина

Level 4 Local Expert

Хороший салон, приятная обстановка, вежливое обслуживание, пленочку наклеили на 5 баллов, нареканий нет.

Show business's response

Алексей Тютюма

Level 4 Local Expert

Отличный салон!!! Вежливый и приветливый персонал!!! Столкнулся с ситуацией что симка размагнитилась, пришлось заменить. В салоне не пробыл и 5 минут как снова был на связи!!! Огромное спасибо за помощь! Рекомендую очень!

Show business's response

Александр С.

Level 2 Local Expert

Горячая линия и салоны связи МТС работают по разному. Позвонила на горячую линию для заключения договора по юр. лицам. - прислали необходимый пакет документов, подготовила все по списку. Поехала в салон, молодой человек сказал, что ему нужны оригиналы. Я указала на смс от МТС, что копии можно. Он не стал заключать договор...

Show business's response

Vitalya unknown

Level 3 Local Expert

Я до глубины души обескуражен волшебством и манящей добротой сотрудников салона!!!! Мальчик Максим это лучший директор всего города 🥰🥰 Также другой мальчик и девочки замечательные 🥹 Буду обязательно ходить ещё сюда и только сюда ❣️❣️❣️

Show business's response

Эльмира

Level 10 Local Expert

Пришла в салон отключить спутниковое ТВ,отключили симку...Здорово же?!некомпетентный сотрудник,молодой человек крайне невнимательный.За секунду выключил,а жду восстановления связи уже 3 дня!!! Дополняю: так и не восстановили связь,прощай 20 летний номер!!! В салоне ссылаются на горячую линию,те отправляют в салон,нет там команды,поэтому получается ,,ничего"очень разочарована

Show business's response

Кирилл Владимирович

Level 7 Local Expert

Салон хороший, приобрёл Xiaomi Redmi Note 12 Pro+ Смартфон полностью устроил, внимательно не торопясь осматривайте внешний вид в каждое устройство, продавец мужчина вежливый, адекватный, не много помог в выборе, спасибо! Такая странность, когда просто кликаешь на сайте интернет магазина mts.shop, то показывает статус " Не в наличии ", когда нажимаешь кнопку купить товар, перекидывает, и показывает, что он есть?

Show business's response

ЧЕБУРАЕВ ДЕНИС ВАЛЕРИЕВИЧ

Level 2 Local Expert

Более нелепых и бестолковых специалистов не встречал. Обращался с заявлением на перенос номера, не смогли за 3 посещения оформить без ошибок. Не рекомендую этот офис. Буду оформлять претензию.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Сколько бы не обращался в этот офис, мне ни разу не помогли решить проблему. Персонал равнодушный и некомпетентный. Кроме того у сотрудников самонамсвязи МТС нет желания взаимодействовать с сотрудниками и клиентами МТС банка. Они прямо такииизаявляют, что они к банку не имеют отношения. Они другая организация.:(

Show business's response

Наталья Игнатьева

Level 5 Local Expert

Хотела купить телефон. Сказала продавцу на какую стоимость. Выбрали телефон, стали оформлять, потратила 2 часа времени. Оказалось что стоимость телефона вышло на 4000 тысячи больше. Видите ли у нас акция и напихали разной гарнитуры и без этой акции я не могу купить телефон. Ужас какой-то. Стали уговаривать взять рассрочку, так как у меня денег не хватает. Больше в жизни не обращусь в этот салон

арчи гой

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, опытные специалисты, внутри все опрятно выглядит, ребята знают свое дело

Show business's response

Anonymous review

Брала новый телефон в этом салоне, ребята помогли выгодно оформить рассрочку через сайт мтс. Быстро сделали настройку и подобрали красивый номер 😍 Спасибо консультантам Артёму и Умеду за профессионализм.

Un Known

Level 9 Local Expert

Современный салон оператора связи, где можно в полном объеме получить услуги мобильной тематики от покупки телефона до подключения к оператору, большой ассортимент телефонов и аксессуаров к ним

lexx beliy

Level 13 Local Expert

Отличный салон,много выбора. Брал несколько раз телефоны,проблем не было с качеством. Очереди когда нужно. Могли бы и побольше сделать помещение,со стульями!

Emiliana

Level 20 Local Expert

Мне очень понравился этот салон связи. Удобное расположение. Чистый, светлый, достаточно просторный. Меня обслуживвла оператор Марина. Кроме слов благодарности в её адрес есть пожелание карьерного роста. Замечательная девушка. И замечательный специалист. Спокойная, отзывчивая, умеющая выслушать, понять, посоветовать.

Владимир Иванов

Level 7 Local Expert

Ущербная контора, не могут оформить заявления. Работа с юр. лицами отсутствует, если вы не приносите миллион в месяц.

Show business's response

Лариса М

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание и самовольное подключение платных опций! Была там вчера, 7.12.2021 г. Не пользовалась сим-картой МТС год, и вдруг начали снимать деньги. Пришла выяснять. Заявили, что у меня автоплатёж ( невесть откуда взявшийся). Якобы автоплатёж у меня уже 2 года и т. п. На мой ответ, что у меня карта уже больше года бездействует, всей толпой начали мне объяснять, что я ничего не понимаю и не могу внятно объяснить, чем недовольна. И срочно пишите им банковские реквизиты, чтобы деньги вернуть.Записала самого "активного бородатого работника" , буду писать жалобу. Результат посещения этого заведения: потраченные деньги, испорченное настроение!

Алекс

Level 11 Local Expert

Некомпетентный персонал. Умед разговаривал с клиентами на повышенных тонах. Советует переходить в другую компанию. Меня МТС устраивает, но некомпетентность сотрудников салона на Революционной, 60 добивает. Администрация салона проведите пожалуйста работу с персоналом, иначе всех клиентов растеряете. На простые вопросы не могут дать вразумительный ответ, а в контактном центре все объяснили по телефону ясно и понятно за 5 мин.

Светлана

Level 4 Local Expert

Купила в этом салоне сматрфон. Привезла домой, он не работает. Повезла на следующий день назад. Его не приняли, уговаривали на экспертизу сдать, почему-то в Самару. Мы в интернете нашли несколько судебных экспертиз, в одну из них обратились с официальным приглашением работника от мтс. Не явились. Экспертиза проведена, претензия с судебной экспертизой отправлена в салон мтс на Революционную 60. До сих пор не позвонили, денег не вернули. Телефон так и лежит в коробке. Не работает. Итог: денег нет, телефона считай нет. Хотите рискнуть? Приходите в салон мтс.

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

23.01.2022 примерно в 10.00 мы обратились в салон МТС на Революционной 60 по вопросу смены тарифа. Три раза задав один и тот же вопрос, внятного ответа мы не получили. Сотрудник Игорь Р., делая вид, что отвечает нам, косил глаза на комп своего коллеги. Там было интереснее, чем клиентов обслужить. Создалось впечатление, что мы своим визитом отвлекли сотрудника от приятного и спокойного времяпрепровождения. Сменить тариф это не колбасы купить. Нужна консультация специалиста. Офигев от такого обслуживания, ушли в салон по соседству к другому оператору. Там мы купили НОВУЮ СИМКУ, оплатили тариф за три месяца вперед, купили НОВЫЙ СМАРТФОН, узнали все нюансы по тарифам и скидкам. А сотрудник МТС Игорь Р. пусть дальше сидит и позорит своего работодателя. После 20 лет пользования услугами МТС мы туда больше ни ногой.

Александр

Level 16 Local Expert

Зашёл в салон 14.05.23 выбрать телефон. Девушка консультант грамотно рассказала и помогла определится с выбором телефона. Ну такая умница консультант, мне ещё не встречалась. Спасибо

Show business's response

Константин

Level 7 Local Expert

ЖЕСТКО Обманули. При покупке телефона была акция кешбек 3000 баллов. Покупали вдвоем 26.09. При разговоре с сотрудником он подтвердил что баллы кешбек в дальнейшем можно "вывести наличкой". В итоге можно только пользоваться оплачивая тариф с абонплатой.

Анна С.

Level 15 Local Expert

Лучший офис, грамотные специалисты

Show business's response

Елена Елена

Level 3 Local Expert

Звонок длится 25 минут, ответа от оператора НЕТ!!!!

Show business's response

Anonymous review

Добрый вечер,Всем! Приобрел 27 февраля 4G модем. В бесплатной его проверке на в салоне, было отказано, розетка только за деньги (камера мол смотрит). Пришел домой сразу проверил, не работает прибор. Вернулся к тому же продавцу с тваром в идеальном состоянии через час, он подтвердил поломку и дальше пошло " динамо". Он составил сам , а не Я Заявку на возврат, да не одну , а аж целых и три ( регламент такой у них) Как специалист с трехлетним стажем( с его слов) мне предложено было еще пообщаться с так и не приехавшими сотрудниками ГБР, если Я не покину салон (тоже по регламенту,наверно ) Поняв что денег мне по хорошему не вернуть в этот день, обратился 29 .02.20 с писменной претензией к руководству Главное все у них по внутреннему регламенту, а не по закону о правах потребителя. Сегодня 04.03.20 был в салоне получен ответ , с отказом в возврате мне каких то 3300 рублей или обмене, мол только ремонт до победного конца. Страшно представить если бы приобрел более дорогую технику Смартфон дорогой. Вопросом сейчас занимается , мой знакомый юрист. Советую Всем жителям города Тольятти, гуляя по улице Революционной, обходить подальше салон МТС дом 60. Берегите себя и свое время .

Василий Тукшумский

Level 2 Local Expert

Крутой салон связи, лучшие сотрудники 🍾

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Очень вежливые ребята работают в салоне. Покупала модем на ноутбук. Все объяснили, на все вопросы ответили, дали кучу советов, настроили планшет. В общем, ушла довольная. Кстати, всем, кто живет на дачах за ПТО, рекомендую МТС. Намучилась с Мегафоном, подсказали попробовать раздачу интернета через планшет (симка МТС) - даже не ожидала, что что-то изменится. Появилась скорость, быстрая загрузка... Работаю дистанционно. Теперь нет проблем.

Наталья

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, грамотные ребята, помогли с тарифом, всё рассказали и объяснили.

Show business's response

Level 13 Local Expert

Много клиентов, мало сотрудников

Show business's response

Андрей Красноперов

Level 6 Local Expert

Такое ощущение, что сюда ссылают сотрудников, на повышение квалификации по хамству. Причем, что удивительно, все как один, на законное требование, вызвать старшего или иного руководителя, категорически заявляют: "я сдесь главный". Следом идет требование убираться отсюда и звонитть, куда угодно, и жаловаться, кому угодно. Трижды обращался в этот отдел, на протяжении нескольких лет, всегда с одинаковым результатом. Очень плохие , грубые и самоуверенные сотрудники.

Любовь Куропатникова

Level 10 Local Expert

Очень долго обслуживают, создавая очередь. Каждому рассказывают о новых продуктах, предлагают что то... неудобная, с отсутствием свободных мест, маленькая парковка.

Алексей Лазарев

Level 17 Local Expert

Хороший салон, от именитой компании, есть зона Юр лиц, все внимательные и отзывчивые, редкость в наше время.

okna-pt

Level 7 Local Expert

Простоял в очереди 40 мин, притом, что в магазине было всего 5 человек, кредит не дали, хотя был заранее одобрил.

эдуард зубарев

Level 16 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Пришёл с просьбой помочь с тарифом а мне навязывают то что мне не надо. Очень разочарован. Видимо начальство очень жесткое. Хотя меня как потребителя это не должно волновать.

Dima Kojin

Level 3 Local Expert

Нет парковочных мест. При покупке сим карты с тарифом для ноутбука торренты ограничены для закачки 60 килобит в секунду что очень мало и меня не устраивает.

Андрей

Level 8 Local Expert

Отвратительно навязчивый сервис от продавцов, за дополнительную цену продают что уже и так в комплекте телефона. Пришлось купить в ситилинк другого цвета.

albina ysupova

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники. Решили проблему с которой мучалась год за 20 минут. Рекомендую.

СамаяЛучшая

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, внимание персонала, несколько раз обращалась, вопросы решались быстро! Спасибо персоналу!

Елена Праховская

Level 12 Local Expert

Где набирают персонал неизвестно. Ничего не умеют кроме как навязать ненужные услуги.

Евгений Жариков

Level 8 Local Expert

Крайний раз работал всего один человек. Это позорно мало для данного салона.

Show business's response

Вадим RetroCar

Level 18 Local Expert

Такой же бестолковый салон МТС как и все остальные. Приезжаешь к ним для того, что бы полностью отключить симку и закрыть договор, а они тебе её просто блокируют на 3 месяца, а потом, волшебным образом, сим-карта снова активируется.

Александр С.

Level 10 Local Expert

Хороший салон связи, приветливый, вежливый персонал.

Show business's response

Ирина Сергеевна

Level 6 Local Expert

Отличные специалисты, особенно порадовала консультант в последнее моё посещение. Екатерина, фамилию, к сожалению, забыла.

Наталья Филиппова

Level 7 Local Expert

Пришла в торговую точку, а продавец попросил подождать видите ли он курить захотел, я минут 10

Show business's response

Людмила С.

Level 7 Local Expert

Мне нужно было сделать обязательный платёж, всё прошло хорошо, вежливые операторы.

Fat Man

Level 25 Local Expert

Заходил закинуть денег на счет..как то все быстро и удобно..персонал отзывчивый все здорово..

Mts

118 reviews