Уже более 10-ти лет являюсь клиентом мобильной связи мтс. Всегда и всё устраивало, а то и радовало. Но перед Новым 2023 годом любимый и родной оператор подкинул супер подарочек. После того, как я купила новый номер мтс в ноябре 2022 года на Почте России, где все мои данные персональные вводились и отправлялись при покупке... В общем, 29-го Декабря мтс родимый присылает мне смс, чтобы я приехала в ЛЮБОЙ салон МТС для сверки паспортных данных. Я попыталась сначала решить вопрос онлайн. Подключила подтверждённый аккаунт ГОСуслуг к номеру, отправила так же фото первого разворота паспорта отличного качества в специальную форму в лк мтс... НЕТ. Нельзя. Надо приехать в салон. А живу я в деревне. Не так просто добраться, как в городе. Ладно. После нескольких разговоров с 0890 поехала в район в салон мтс. А там. А там сверкой не занимаются, только продажами. У них и базы данных то нет! Сказали ехать в город. Через день добралась в официальный салон мтс в городе (Ступино). Заявку на сверку сотрудник салона принял, уррра! Смска пришла о рассматривании. Приехала я на последнем автобусе(16:46), на последние деньги домой. Вся замёрзшая, - 20 всё-таки на дворе. И через пол часа примерно получаю от мтс смску, что не приняли сверку пд. По 0890 сказали ехать в официальный салон мтс. Снова. Третий раз ехать? Кажется, другого выхода не осталось, кроме как развод и девичья фамилия любимому ранее МТСу! Никакой заботы о клиентах теперь, халатность и враньё. В самой системе мтс. Работники салонов мтс, которые мне попадались, вроде не при чём, вроде...
PS: это всё ещё и при том, что я сразу с наипростейшего тарифа перешла на подписку за 950р в месяц!
Show business's response
Олег Буянов
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Конкретно в этом строении нет никакого салона связи. В этом строении находится продуктовый магазин.
Удивительно, что все, кто написал комментарии, совершенно не обратили на это внимание.
Граждане, что с вами не так?
1
Show business's response
Елисей Калинин
Level 10 Local Expert
August 17, 2022
Услуги оказывают из под дубины, и то если пишеш заявление в работу его сотрудники почему то не пускают! И пока не пожалуешься в абонентскую службу МТС то так и будут кормить сроками и ничего не отправят по принадлежности