MTS

2.5

75 ratings

Rate this place

Максим Милешин

Level 3 Local Expert

Зашёл в салон МТС, чтобы разобраться с тарифом. Консультант подробно объяснил мне все условия и помог выбрать наиболее выгодный вариант. Впечатлила скорость обслуживания и профессионализм сотрудника. Теперь я точно знаю, что мои расходы на связь оптимизированы. Спасибо МТС!

Show business's response

Елизавета Колпакова

Level 3 Local Expert

Чистый магазин , приятный персонал , быстро подобрали , рада покупки , остались только лучшие впечатления ))очень классный магазин, зайду и не раз))

Илья

Level 2 Local Expert

Даже 1 звезды не заслуживает. Единственный салон на город не работает. При мне пришло и развернулось из этого салона несколько клиентов мтс, вероятно как и я, уже бывших клиентов

Mаry

Level 9 Local Expert

Салон работает с 10 до 17 часов, в выходные не работает! Интересно, для кого такое расписание?? Сотрудница для ответа на вопрос клиента о блокировке номера умершего родственника еле оторвалась от телефона, не вставая со стула, не здороваясь, в грубой форме ("что я копировать буду?!") потребовала оригинал свидетельства о смерти. Так и хочется напомнить, что это сфера услуг, вообще-то, тут правила общения есть... При следующем-понятно, вынужденном-обращении все было еще хуже. Сотрудница воообще не понимает, что она работает с людьми и является "лицом" своей фирмы. Никакого желания давать какие-либо пояснения по ситуации, на любой вопрос - ответ "я не обязана". Во время нашего разговора вошел старик с наличными для оплаты, ее ответ: "терминал не работает, деньги не принимаем". И все! Он стоял, растеряный, в силу возраста не мог сообразить, что ему делать. Моя просьба пояснить человеку, что можно сделать, вызвала неподдельное возмущение мадам за стойкой... Много лет являюсь клиентом МТС, давно не видела такой "работы" с клиентами. Зачем вам такие сотрудники?

Роза С.

Level 2 Local Expert

Нужно было срочно решить вопрос с симкой. Девушка любезно мне помогла. В итоге я оставила себе свой номер, который покупал мне ещё муж. Спасибо, буду приходить только сюда.

Show business's response

Artem Saratov

Level 10 Local Expert

Был неприятно удивлен невыполнением требованием Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 26.12.2024) "О связи" статья 55. 2. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи. Книги нет. Претензию принимать отказались.

Show business's response

Lekksa N.

Level 5 Local Expert

Компетентные и быстрые сотрудники, к сожалению, не хватает рабочих рук, но девушки стараются. Салон маленький, но аккуратный

Show business's response

Таня Б.

Level 3 Local Expert

Недавно перешла от другого оператора в мтс. Приятно удивлена, качественное обслуживание, вежливые и милые девушки. Все четко и понятно объясняют, скидку даже сделали. Мне прям очень нравится.

Show business's response

татьяна мочалова

Level 4 Local Expert

Потрясающе оперативная работа .Отличное обслуживание. Девочки консультанты все расказали подробно ,объяснили .очень вежливые,

Show business's response

Oleg Gator

Level 6 Local Expert

Отличный салон МТС, вежливые и компетентные сотрудники, быстро обслуживают 👍

Show business's response

Андрей Софронов

Level 5 Local Expert

Постоянно закрыты. Когда работают и работают ли вообще непонятно.

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Отношение к клиентам отвратительное, а точнее по предпочтениям. И работать совсем не хотят, ну, или... Пришла, у них перерыв 15 минут, ну, ладно. Затем девушка на протяжении 30 минут кокетничала с мужчиной, который купил симкарту, а стоило мне подойти отношение поменялось. По горячей линии сказали подходить в салон, а девушка даже понятия не имела, что ей делать. Ссылась на плохую работу программы, попросила подойти позже, уже вечером. Я трижды переспросила период времени, на что получила: "Мы работаем до 8, подходите к 7". Подошла в 18:20, опять табличка перерыв 15 минут. На этом их рабочий день заканчивается) По итогу днём потратила 1 час и вечером 1 час. Если девушка не знала что и как, не нужно было говорить про другое время. Операторы, которые не знают и не хотят, за что зп получают? Мне вот просто интересно... Никогда не связывалась с МТС, но ситуация вышла такой и я в очередной раз убедилась, что не стоит связываться с ними. (Перед этим подошла в теле2, где мне всё вежливо объяснили и сказали, что теперь надо в мтс... Разница просто колоссальная)

Дарья

Level 13 Local Expert

Худшее место! То не работают, то работают в будни с 10-17😳 То отпуск две недели. Закройте уже филиал и не позорьтесь!!!

Show business's response

Кирилл Матясов

Level 3 Local Expert

Приобретал смартфон, консультант Татьяна все показала, рассказала, помогла настроить. В процессе разговора узнал, что в МТС есть тарифы гораздо выгоднее моего, еще и перешел с сохранением номера. Всем доволен

Show business's response

Инкогнито 5902

Level 2 Local Expert

Обслуживание очень хорошее. Приятный персонал, сразу про все скидки и акции рассказывает.

Show business's response

Илья Бочканов

Level 6 Local Expert

Не работает две недели

Show business's response

Толстов Юрий

Level 5 Local Expert

Не делают свою работу. Писал заявление на смену тарифа домашнего интернета. Заверили - в течение суток сменят. Третий день уже меняют. Придется ехать повторно ругаться

Елена

Level 5 Local Expert

Не доброжелательные сотрудники! Нельзя так вести себя с престарелыми людьми!

Show business's response

Артем Алимкин

Level 3 Local Expert

Выгодные акции прекрасное обслуживание!

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Очень плохое, не профессиональное обслуживание клиентов, хамство!

Show business's response

Владимир Пешехонов

Level 3 Local Expert

Самая ужастная связь, особенно домашний интернет, почти каждый день звоню операторам связи толку нет!!!! Мастера почти приходят каждый месяц толку нет!!!! Не думаете о подключении данной связи, не оповещают о повышении оплаты тарифа, и не считают это нужным!!!!

Елена Кохаева

Level 7 Local Expert

Обманывают клиентов. Вчера обещали прийти домой для составления договора, но не дошли. Мы оставили 2 номера (предупредили один не всегда работает). Так они не удосужились позвонить по второму номеру. Леньтяи. День насмарку

Катюшка Романова

Level 2 Local Expert

Очень вежливый персонал,решили мою проблему рассказали про очень интересные акции тарифом.

Show business's response

Алина С.

Level 2 Local Expert

Отсутствует график работы на магазине, в выходные не работает

Show business's response

Алексей Николаевич

Level 7 Local Expert

Не работает в выходные

Show business's response

Сергей Иванцов

Level 2 Local Expert

обманывают на каждом шагу только денег получить с клиента а если хотите вернуть не получится

Show business's response

Ксения Маркова

Level 2 Local Expert

Обращаюсь к ним часто, всегда помогают, подсквзывают

Show business's response

NARCOM

Level 15 Local Expert

У салонов мтс в Сарове странный график работы, всегда очереди. Мероприятия, которые раньше делались за 1 посещение салона, сейчас занимают до 3 месяцев. Ну например, полное расторжение договора на сим карту.

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношения к клиентам,одобрели возврат денег за планшет,по итогу хотят вернуть не полную стоимость.Звонил по горячей линии,сказали должны полностью вернуть,свяжитесь с директором этого магазина и разберитесь......

Уля Н.

Level 2 Local Expert

В отделении работают не грамотные сотрудники не могут элементарно правильно принять заявление. В целом руководство МТС не наладиди работу ни операторов ни сотрудников везде бардак. Не могут ответить на поставленный вопрос четко только футболят и дают не правдивую информацю . МТС не советую ни кому !!!!

Серегей

Level 7 Local Expert

Вообще не советую эту говносеть купил 2 тарелки по акции монтаж в подарок уже неделю жду монтаж и ни кого. И еще деньги не возвращают за все оборудование которое хочу вернуть так как мотнажника нет. Говорят ждите мастера он приедет и составит акт на возврат так ешо уже неделю нет. А через 15 дней по закону я уже ни чего сделать не смогу Не советую ни кому иметь дело с МТС

Сергей Манжос

Level 2 Local Expert

***, за первый бесплатный месяц списали 650р, на второй месяц услуг связи не оказали,расторгнул договор, через 4 месяца прислали уведомление о задолжности в 465р.

Артем Богомолов

Level 2 Local Expert

как всегда закрыт

Show business's response

Болты Стальные

Level 5 Local Expert

Самое первое - это укажите свой телефон именно этого салона. Нигде нет информации только общий 8-800... приходится туда опять ехать. Отвратительное обслуживание. Как минимум именно в этом салоне (Т.Ц Атом) Вот как не обращусь туда - вечно ухожу с негативными эмоциями! Думаю, ну может мне так "повезло в этот раз" что нарвался на такого стрёмного сотрудника консультанта. Анн нет... они там все как на подбор. То дезинформируют, то через зубы неохотно с тобой разговаривают, то не делают то, что должны делать и вынуждают повторно ехать к ним в салон. Набрали ребят и девчат туда отменных конечно. Обычно не пишу отзывы но тут накипело

дмитрий к.

Level 10 Local Expert

Отвратительное и неграмотное обслуживание. Не рекомендую.

Show business's response

Екатерина Егорова

Level 2 Local Expert

Пользуюсь МТС несколько лет, все устраивает.

Show business's response

Александр П.

Level 4 Local Expert

Вообще к ним не попасть. Работают только в рабочее время . Для бездельников работают

Show business's response

Аннушка

Level 3 Local Expert

Обратилась в салон МТС за консультацией по поводу тарифа. Получила отличное обслуживание:грамотно объяснили суть проблемы,очень понравилось отношение к клиентам.

Show business's response

Людмила Максина

Level 2 Local Expert

Самый лучший оператор

Show business's response

Art Al

Level 2 Local Expert

Обратился в салон МТС с проблемой. Все рассказали и показали,отличное обслуживание

Show business's response

katsuzu

Level 5 Local Expert

Связь очень хорошая!

Просто К.

Level 5 Local Expert

Что Связь, что сотрудники - полный звездец . Ушла от мтс раз и навсегда!

Михаил Воробьев

Level 19 Local Expert

Не самые благожелательные сотрудники.

Юлия Волкова

Level 9 Local Expert

Салон, как салон. Близко к дому

В.С.

Level 16 Local Expert

С МТС вообще лучше дел не иметь.

MTS

45 reviews