MTS

Rating 4.3
87 ratings
Rate this place

41 review

Level 2 Local Expert
October 3, 2024
Доброе время суток! 29.09.2024 года я приобрёл телефон в салоне МТС! При первых же шагах пользования телефона, остался не доволен звуком(разговорного динамика) тут же принял решение о возврате товара. Приехал в салон встретила меня девушка на мое обращение с претензией отвечала грубо не как не реагировала на мою претензию! Данный салон не как не реагирует на нужды и потребности клиента! Не советую нечего покупать в этом салоне!
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Салон чистый, ценники соответсуют товару, выкладка на высоте. При входе сразу подходит консультант, здоровается, начинает помогать в решении вопросов и проблем. Не везде встретишь таких лучших консультантов, советую)))
Level 6 Local Expert
May 8, 2024
Салон чистый, выкладка товара на высоте, все ценники на местах, при входе с вами обязательно здоровается свободный консультант, проявили заинтересованность в решении моей проблемы, к делу подошли считаю профессионально, проблема оказалась вовсе не проблемой, а моей невнимательностью, в какой-то степени даже некомпетентностью. С радостью вернусь в салон для покупки телефонов детям. Уверен меня так же качественно проконсультируют. Спасибо таким сотрудникам!
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Прекрасный и уютный салон! Обслуживание на высшем уровне (что очень важно)! Огромный выбор и приятные цены.
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Очень хороший салон, чисто, аккуратно, хорошие сотрудники, отличный директор, всем рекомендую
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Отличный салон,вежливый и отзывчивый персонал!Хорошо проконсультировали,ушла довольная!!
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Отличный и уютный салон, где можно купить все самые лучшие модели смартфонов, а так же другую Электронику. Вежливые сотрудники, всегда готовы помочь 👍
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
Хороший салон, большой ассортимент товаров, телефон подобрали легко, хоть и была большая очередь обслужили всех довольно быстро
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Внимательные сотрудники, быстро и качественно проконсультировали по тарифам и подобрали подходящий, порекомендовали новый телефон с хорошей акцией, обязательно вернусь за покупкой!!!
1
1
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Доброе утро! 26.08.23г в трц Север приобрела телефон ксиаоми редми 12, директор Екатерина не объясняя ни чего сама настроила телефон, для чего не понятно. Не объяснила что с хонор 9c не возможно перенести данные в домашних условиях, сколько мы с мужем не пытались ничего сделать не смогли. Сегодня 27.08.23г пришла в магазин обратилась к Екатерине с просьбой помочь перенести данные, на что она мне ответила платите я вам перенесу. Это что вообще такое, что за вымораживание денег, почему она при покупке этого ничего не говорила, сегодня начала хомить. Я сказала что делаем возврат, так как у меня в моем телефоне важная рабочая информация и мне её нужно обязательно клонировать. В общем написала притензию сказали ждать 7 дней.
1
Level 10 Local Expert
October 14, 2023
Овратительное отношение к людям, советовали мне Redmi 12s, в итоге продала купила Redmi 12 с ветрины, уточнив почему она сказала он один и отвлеклась на другого клиента! 13.10 купили телефон в 4 долго оформляли ,на 4 человек отвлекалась продавец Писарева Екатерина, не успев телефон пройти до конца обновление, она упаковала все в коробку, отдала чек и сказала потом сами посмотрите обновление и все! Я спешила забрала коробку с телефоном ,вернувшесь домой я обноружила что на камере телефона большая царапина! Приехав 14.10 продавец сказала что она ни чего слелать не может и обвенила что мы сами поцарапали! На вертине уже стоит такой же новый! Дв еще и сказала что симка в подарок в итоге 350р за нее взяли!!!
1
2
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Итак,очередная моя неприятная связь с МТС, только теперь уже с другим салоном.Полгода назад приобретал телефон,тоже с приключениями,сейчас телефон вышел из строя,сдал его офицалам, оказался неремонтнопригодным,получил заключение и отправился в салон.Вот тут всё и началось.Сперва,в салоне мне говорят,что надо доплатить,так как телефон приобретался по акции, теперь стоит дороже.Связался с горячей линией,там эту информацию опровергли,оставил заявление,сказали в течение максимум двух дней вопрос будет решен,прошло 4 дня тишина,позвонил сам,сказали приходите на следующий день,снова с пакетом всех документов,ок, пришёл,но работающий сотрудник оказывается с другой точки и такие вопросы не решает,связался с горячей линией,там ответили,что ждите 5!!! Дней,мы будем разбираться.Это полная ахинея.Может МТС пора меньше тратить на рекламу,а лучше повышать уровень сотрудников и сервиса.Полностью согласен,что сотрудники,от кассиров до директоров, полные 0000.
1
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
Очень вежливые сотрудники, которые помогли оформить карту, проконсультировали и ответили на все вопросы!
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Была бы воля поставила -10000000 обслуживание на нуле, положила деньги на счёт, случайно ошибившись цифрами, порядочно не смогли принять заявление, сто раз к ним бегала переписывала, оформляла. Сотрудники некомпетентные и невнимательные, совершенно не заинтересованы в оказании помощи абонентам! И вообще компанию МТС никому не советую обдираловка, как списывать деньги в один клик, как касается других ситуации у компании "хата с краю" Бессовестные, 20 лет пользовалась вашими услугами, с удовольствием от вас уйду к более выгодному и честному оператору!
1
1
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
хороший салон,мне понравилось обслуживание😇
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Чистый , опрятный салон . Работают компетентные специалисты , обслужили очень быстро
1
Level 3 Local Expert
May 9, 2024
Вежливые специалисты , все подробно объяснили и подсказали , советую это отделение
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Все шикарно,обслуживание на высоте!
Level 4 Local Expert
January 4, 2024
Приобрела телефон 29.12.23. Обнаружила люфт экрана при нажатии. Обратилась в салон. На что мне сказали что ничего нет. И что вернуть или обменять телефое нельзя. Обходите сторой мтс магазины.
1
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Обслуживание понравилось , все четко объяснили , проблему решили быстро
1
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Сегодня столкнулась с хамским отношением в салоне. Жалобной книги нет вот вела себя отвернувшись от меня спиной Екатерина. Попросила о помощи на что услышала в ответ "не перекладывайте свои проблемы на меня". Вот это работа, вот это специалист....
1
1
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
Уютный салон, приятные сотрудники, помогли решить вопрос!
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Приятные и отзывчивые консультанты, помогли подобрать тариф для меня. Умнички девченки!
1
Level 4 Local Expert
March 13, 2024
Девочки умнички, пришёл с проблемой, рассказал им помогли, спасибо им.
1
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Ужаснейший салон. Об уважительном отношении к покупателям они вообще не слышали. Жалобной книги нет, уголка потребителя нет. Общаются по хамски, повышая голос.
2
1
Level 10 Local Expert
December 7, 2022
Не понравился тот факт что заходишь в магазин, а сотрудники сидят в телефонах. Ни здравствуйте, ни до свидания. Так в целом чисто, выкладка аккуратная. На этом плюсы и закончились.
1
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Не связывайтесь с этой конторой, берегите своё время и нервы.
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Приятные сотрудники
Level 7 Local Expert
August 12, 2021
Именно в данном отделении отличный сервис. Так держать! Не только как профи, но и чисто по-человечески. Не один раз замечены! 😉 Молодцы!
4
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Норм салон
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
Самый лучший консультант Евгений Рыжов💪 помог разобраться с проблемой по тарифу 💥💪
2
Level 3 Local Expert
December 11, 2020
В этом салоне одна мошенница, на меня симкарту оформила , и пользовалась её, загнали в минуса , пока мне не начали приходить уведомления, что у меня есть симкарта, на которой есть минус , так бы и не узнал , сейчас буду писать заявление, будьте внимательны
4
2
Level 3 Local Expert
November 24, 2018
Хамский персонал. Приобретенный и оплаченный онлайн товар, после получения СМС уведомления о готовности к выдаче, получал более часа. Один сотрудник обслуживал клиентов, а второй стучал по клавиатуре. На вопрос, есть ли еще сотрудники, ответ был отрицательным. Но через двадцать минут из подсобного помещения вышли еще две сотрудницы, которые тоже не смогли выдать товар. При этом, мое возмущение для них не адекватная реакция, и вся их реакция - хамские наглые ухмылки. В нормальных магазинах на получение онлайн купленного товара уходит не более пяти минут.
6
4
Level 12 Local Expert
January 27, 2021
Хорошее отделение. Сотрудники всегда вежлвые, все подробно расскажут и покажут. Молодцы)
3
Level 6 Local Expert
May 5, 2018
Очень сожалею, что выбрал именно этот салон для приобретения планшета. Приобрел планшет Ирбис, проработал он всего три месяца. Обратился в технический центр для устранения неисправности. Более сорока дней ждал вердикт, дали акт на списание. Обратился в салон для возврата денежных средств или замены аппарата. Но в грубой форме сказали, чтобы ждал еще несколько дней решения других боссов... я возмущен этим фактом. "Хорошая " реклама для вашей компании. Буду обращаться в более компетентные инстанции...
3
3
Level 12 Local Expert
August 24, 2022
Вежливые консультанты.
2
Level 18 Local Expert
May 21, 2021
Хороший выбор телефонов.Только в кредит не берите у МТС.
1
2
Level 7 Local Expert
July 22, 2019
В салоне работает девушка или так называется что работает её куртизанский хохот мешает работать всем остальным. Прошу начальство примите меры.
1
4
Level 4 Local Expert
September 13, 2019
Консультанты ничем не помогли, вели себя растерянно, читали с бумажки то что я могу прочитать и сама.
3
2
January 3, 2020
Что за развод с тарелками пишут 2990 стал оформлять 4200
3
2
Level 20 Local Expert
June 4, 2021
Все ок!
4