Mts

3.9

113 ratings

Rate this place

Даниэла Грос

Level 3 Local Expert

сегодня посетила салон мтс в тц Рио. очень дружелюбные и компетентные сотрудники! Большой выбор товара, интересные акции. Все понравилось, мой вопрос решили очень быстро. Советую данный салон!

Show business's response

екатерина к.

Level 3 Local Expert

Пришла оформлять сим-карту и карту МТС деньги по акции. В итоге, банковскую карту оформили на чужой номер. Мучилась с решением этого вопроса целый месяц, потеряла много денег. Сотрудник данного отделения мтс свою ошибку не признаёт и не стремится помощь и решением вопроса. Проблема до сих пор не решена, так как вопрос о смене номера карты мтс деньги рассматривается в Москве. При повторном посещении данного салона сотрудница реагирует не самым здравым образом. Итог - потерянное время, деньги и нервы. Спасибо, МТС.

Show business's response

Роман Б.

Level 3 Local Expert

Остался очень доволен визитом в салон МТС. Персонал встретил приветливо, внимательно выслушал запрос и предложил оптимальное решение. Особенно порадовало, что не пытались «впарить» лишние услуги — всё по существу. Оформление заняло минимум времени. Однозначно буду обращаться снова!

Show business's response

Яна Мжаванадзе

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона МТС за высокий уровень сервиса и доброжелательное отношение! Обратилась по вопросу подключения нового тарифа — всё объяснили понятно, помогли выбрать оптимальный вариант, оформили быстро и без лишней суеты.

Show business's response

Юлия Остапенко

Level 5 Local Expert

Самый худший салон с самой медлительной Викторией. Ждала 30 минут, пока оформляла кредит предыдущему клиенту, говорила, что закончит через 5-10 минут, в итоге ждала, пока одобрят кредит, потом девушка ещё начала клеить пленку на телефон. Специально ехала через весь город, чтобы получить телефон, в итоге уехала, поскольку нет уважения к клиентам и их времени. Медлительность на высшем уровне! При этом был ещё свободный консультант, который мог бы наклеить пленку, в то время как девушка оформила бы мне покупку. Никому не рекомендую данный офис

Show business's response

Виктор Корольков

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, каждый из сотрудников вежлив и дружелюбем, знают как решить любую проблему за пару минут

Show business's response

Дмитрий Богданов

Level 7 Local Expert

Отвратительный серсив, через горячую линию решить вопрос не возможно, приходиться с робот общался по 20 минут а связаться с оператором не возможно, также, когда им нужно что-то вам продать, будут названивать, но в обратном порядке, это не работает, просто ужас

Show business's response

Анна Юрова

Level 5 Local Expert

Опаздывала на поезд, быстро забежала поменять тариф, благодаря их быстрой работе, я теперь с комфортом отдыхаю на отдыхе) Спасибо большое 🫶🏻

Show business's response

Анна Чеснокова

Level 5 Local Expert

Обращалась в данный салон для замены сим-карты. Оформлял это парень, в итоге отдал мне бракованную симкарту (сама симка не совпадала с прилагающимся мне пластиком). Новая симкарта естественно не работала, пришлось обращаться заново в это же салон для устранения казуса. Передо мной даже не извинились за свою оплошность. Жаль своё потраченное время

Show business's response

Александр С

Level 3 Local Expert

Отвратительный салон. Сегодня 31.08.2025 приехали специально с отцом в салон, чтобы сменить владельца сим-карты. Девушка начала рассказывать о каких-то обновляющихся базах и о том, что сегодня это сделать НУ НИКАК НЕВОЗМОЖНО. Надо делать завтра. Съездили в салон на ЦГБ, там нам девушка молча оформила эту процедуру за 5 минут. Из чего делается вывод, что сотрудники в салоне в РИО просто отвратительно и наплевательски относятся к своей работе. Максимально не рекомендую обращаться в данную точку.

Show business's response

Елена Цыкулова

Level 3 Local Expert

Обращалась в салон, сотрудники все вежливые, очередей нет, грамотно и быстро обслужили, ушла с улыбкой на лице😇😇😇

Show business's response

Влад Кутняк

Level 4 Local Expert

Был проездом в Ростове, помогли оформить симку. Грамотные специалисты быстро помогли, были вежливые и опрятные

Show business's response

Карина Бабаян

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила салон связи МТС в тц Рио. Работала со мной директор магазина Виктория. Она помогла решить мой вопрос быстро и эффективно Так же мне нужна была консультация по определённой модели наушников, Виктория рассказала все четко,у меня не осталось сомнений. Видно,что человек работает на своем месте! Рекомендую салон !

Show business's response

Александра С.

Level 7 Local Expert

Работают некомпетентные сотрудники салона МТС. Объяснить ничего толком не могут. Сдавали телефон, возврат денежных средств так и не пришел. Пояснить почему на бумажке, которую мы подписали сумма возврата была 45.000, это стоимость телефона, а у них на компьютере 39.000. На вопрос какая сумма в итоге придет, никто ответить не смог! На телефон звонили, тоже никто ничего ответить не может. 5 дней для возврата денег уже прошло! В итоге к кому обращаться? Если у Вас работают сотрудники, которые ничего ясного ответить не могут!!!

Show business's response

Ольга Ч

Level 7 Local Expert

Хотела сегодня купить смартфон по полной цене, без акции, по которой оформляется сим-карта с пакетом связи, на сам телефон дается скидка. Отказались продавать без оформления сим-карты.

Show business's response

Evgeniy Dubolazova

Level 2 Local Expert

отличный салон , хороший персонал , ,вежливый ,обслуживают быстро , комфортная обстановка , рекомендую !!!!

Show business's response

Евгений К.

Level 8 Local Expert

Третий раз отказывают в переносе номера! Ужасная контора!

Show business's response

Alina Groma

Level 13 Local Expert

Мама пришла купить симку с тарифом Новогодний. В качестве подарка ей дополнительно навязали «скидочную карту» и «кэшбек». По факту ей оформили кредитную и дебетовую карты МТС банка, не дав ни договор, ни сказав ни слова про эти карты. Дополнительно сфотографировали с этими картами, аргументируя, что это «от мошенников». С кредитной карты маме перевели 2 рубля на счет телефона (для активации кредитки). Мама несколько раз спросила у сотрудницы, будут ли подключены доп услуги и не оформляет ли она кредитку к симке, на что сотрудница отшутилась и сказала «нет». Чек давать не хотели, но мама попросила. Уже дома мама все проверила, теперь ей предстоит квест по закрытию этих карт. МТС как были самым ужасным оператором-мошенником, так и лидируют в этом звании.

Show business's response

Дарья Бибешко

Level 3 Local Expert

Большой выбор товара, опытные и отзывчивые сотрудники, рекомендую к посещению данный салон!

Show business's response

Kristina B.

Level 6 Local Expert

Брала в рассрочку телефон на подарок маме,сотрудники качественно и подробно рассказали про условия и помогли в выборе телефона,после покупки остались хорошие впечатления,всегда теперь буду ходить только в этот салон.

Show business's response

Шувалов Андрей Вячеславович

Level 5 Local Expert

Салон связи в хорошем месте, отзывчивые операторы помогли решить проблему мгновенной. МТС номер один

Show business's response

АТАСС

Level 5 Local Expert

Покупал в кредит смартфон 02.03.24 Цена смартфона infinix not 30 vip была 29000. Эти нехорошие люди оформили за 35000. Придется ехать разбираться. Кроме этого пытались впарить кредитную карту. Оформили в тихую. Самый плохой салонив Ростове. Не ходите туда.

Show business's response

Анна Быкадорова

Level 2 Local Expert

Очень понравился салон, покупали бабушке смартфон, дали выбрать в подарок к телефону аксессуары и сим карту, в сравнении с ценами других конкурентов, здесь всегда дешевле

Show business's response

Кэт

Level 6 Local Expert

Ужас! Просто ужас! Покупала племяннику копеечный телефон, наушники , бампер и поклеить стекло. Мало того, что мне на стойку не отдали паспорт, мальчик держал его под стойкой и естественно в суматохе я его забыла, а я уже не молодая девочка. Так ещё имели наглость позвонить и сказать, что у них касса не сошлась и оплатила ли я покупку? После всего у меня поднялось давление . А нельзя ли было сначала камеры посмотреть? Самый ужасный салон

Show business's response

Мари Сидорова

Level 6 Local Expert

Хамоватая девушка пялилась в монитор и не хотела консультировать по вопросам приобретения сим карты. На просьбу показать, какие номера есть в наличии, ответила, что у них опции выбора нет, на сим картах номер не указан и они могут его увидеть только после внесения данных в базу. Позвонили в контактный центр Мтс, там сообщили, что в любом салоне можно выбрать номера, что девушка не права. В итоге зашли в соседний Связной и приобрели сим карту там, на выбор нам дали 2 стопки номеров. К сожалению, не запомнила имя консультанта в МТС. Это была молодая девушка блондинка с короткой стрижкой.

Show business's response

Елена Викторовна Стаканова

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам салона МТС, очень приятные, вежливые. Предлагают выгодные предложения по связи, о которых даже не знала. Теперь подключаю постоянно с их помощью.

Show business's response

Макар Кирьянов

Level 4 Local Expert

Покупал здесь телефон и все очень понравилось,сотрудники прекрасно делают свою работу и помогли с выбором. Всем рекомендую!!!

Show business's response

Виктория Багдишян

Level 7 Local Expert

Отличный салон, компетентные сотрудники , большой выбор телефонов и услуг🔥

Show business's response

Anonymous review

На мой взгляд один из самых лучших салонов мтс по г. Ростову-на-Дону, хорошие специалисты, все умеют, все подскажут. Оформляла в кредит телефон, сделали все качественно и быстро, при том что много людей. Выражаю огромное спасибо этим ребятам, больших продаж Вам и терпения. Особенно хочу выделить Арслана, ты красавчик*

Виктория Б.

Level 6 Local Expert

Продали полностью не рабочий телефон женщине пенсионере, надеясь что пракатит? Впарили сим карту за 2к, которая не нужна. Даже не показали, что он в целом работает и включается, пенсионерка даже не догадалась проверить, надеясь на честность сотрудников. В итоге потерянные не малые 17к и потраченные нервы. Сотруднику минус в карму и надеюсь в зарплату, потому что абсолютно не дело так дурить людей. Кирьянов Макар Алексеевич, негоже так наживаться на пенсионерах. Да и деректор данной торговой сети не лучше. При жалобе в роспотреб надзор нужны два таких письменный заявления, одно остаётся в магазине, второе на руки составитель. Сотрудник сперва подписал и поставил печать, потом все перечеркнул, мол не обязан. В этом салоне вообще никто ничего не обязан, жалобой книги мол тоже нет, жалобу оставляйте на горячку. Чудный салон, чудное руководство.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Консультанты совершенно не хотят работать,большую часть вопросов вообще не знают ответов... Еле двигаются по салону , очередь... Хотела приобрести телефон,но больше не сюда ни ногой . Спасибо

Show business's response

Елена Мам

Level 4 Local Expert

После посещения салона остался очень неприятный осадок от хамского отношения консультантов. Мало того что не ответили ни на один интересующий вопрос, так как будто сделали мне одолжение обратив на меня внимание. Такого хамского отношения к клиентам я не видела нигде.

Show business's response

Albert D

Level 15 Local Expert

Салон нормальный но продавцы оформившие кредит впаривали открыть карту банка мтс. Т к говорили что через неё нет комиссии для погашения кредита, а с других карт минимум от 100 руб. Мы отказались от карты (она платная). Пришли домой скачали приложение мтс открыли бесплатно виртуальную карту мтс и пополнили её без комиссии с сбербанка. Очень обидно что сотрудники этого салона считают людей дураками и обманом заставляют открыть карту банка мтс. За это получая комиссию :) Вот как то так.. ищут лохов...

Оля Вольная

Level 2 Local Expert

13.02.18 на сайте МТС был куплен и оплачен картой смартфон Huawei P9 lite LTE Dual sim Gold за 4990 рублей. Через 2 минуты мне позвонил оператор call-центра МТС и подтвердил заказ и наличие товара. Приехав по адресу Ростов-на-Дону, пр-т Нагибина 17Б (ТРЦ Рио), чтобы получить заказ, стала свидетелем очень интересного зрелища: менеджер салона подтвердил наличие телефона и сделал вид, что готовит товар к выдаче: принес коробку, попросил второго менеджера принести телефон с витрины, а через 5 секунд "вспомнил", что телефон с браком. На вопрос, почему телефон числится в наличии на сайте и доступен для оплаты онлайн, ничего внятного ответить не смог и отменил заказ прямо в салоне, о чем свидетельствует полученная смс. Далее самое интересное: я попросила показать, насколько критичен брак. Менеджер взял телефон со стола, он был включен, с сим-картой и даже с надетым чехлом (!!!), а также со следами эксплуатации. "Браком" оказался крошечный скол на пластике телефона, что является не браком, а механическим повреждением в процессе эксплуатации. Исходя из ситуации было понятно, что телефоном пользовался сам менеджер на протяжении неопределенного времени. Служба поддержки на жалобу не отреагировала. Больше ни ногой в МТС.

Иван Пастухов

Level 8 Local Expert

Самый худший салон мобильной связи. Персональные данные они не подтверждают, сим-карты не продают. Зачем они тогда там сидят? Для красоты?

Show business's response

Влад Лапшин

Level 4 Local Expert

Все хорошо. Мне понравилось. Ответили на все мои вопросы! Помогли очень сильно.

Show business's response

ирина

Level 8 Local Expert

Самый худший из всех салонов МТС. Оформляла акт о смене пользователя 4 раза. Ходила туда как на работу. 4 раза приходил отказ с причиной неправильно оформленного акта. А один раз специалист салона вообще акт не вложил при передаче в центр. Тупые ,ленивые и безответственные специалисты . Акт примитивный не могут правильно оформить. Пойду 5 раз но уже не туда. В другой салон. Может там ребята поумней.

Максим

Level 4 Local Expert

Хорошая точка обслуживания. Девушка помогла быстро подобрать подходящий тариф и подключить номер. Максимально подробно рассказала и показала, как лучше всего пользоваться.

Show business's response

Сергей Дикий

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, забирал тут посылку из Китая, большой минус за то что нет вывески что там можно получить посылку.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Очень все печально, покупаешь копеечный телефон -навязывают симку, хорошо,купил,заплатил, оппппа...к моим персональным данным привязана ещё одна виртуальная симка...? Увидела случайно,зашла в настройки -далее в блокировку сим.-мои договора Оооппа- :(-три договора вместо одного. Пошла написала заявление на расторжение ,а потом ещё два раза , и все пофиг. В ЛК договора висят. Говорят месяц-два и пропадут:)Ага..жду(

Риелтор

Level 26 Local Expert

Мне тут все подсказали и рассказали очегь понятно, а еще они единственные кто работают до 22:00, все остальные до 21,мне после работы это было спасением

Anonymous review

Совершенно некомпетентные сотрудники! 30 июля 2018 обратилась с просьбой оформить заявление о возврате денежных средств после расторжения договора пользования проводной телефонной связью. Сотрудник по номеру лицевого счета озвучил сумму, которую могу получить и дал подписать заявление. К сожалению, не внимательно прочла текст, заполняя подчеркнутые сотрудником графы. На следующий день пришло уведомление о РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА НА СОТОВУЮ СВЯЗЬ!!! Это до какой же степени надо быть некомпетентным работником, чтоб перепутать заявления о возврате средств по уже расторгнутому договору (при наличии номера л/с) и расторжении договора на сотовую связь?!

Денисов Владимир

Level 6 Local Expert

Решили вопрос, проинформировали, помогли с выбором модели телефона, большой ассортимент, любезный персонал, пока все ок.

Show business's response

Иван С.

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент, но долгое обслуживание. Постоянно виснет интернет и от этого долго пробивают покупки

Игорь С.

Level 18 Local Expert

Прекрасный магазин всё в наличии и продавец четко и понятно объяснил и проконсультировал

Сергей К

Level 20 Local Expert

Впервые за много лет сталкиваюсь с невероятным хамством. Меня чуть ли не на три буквы послали там. Не сдержался, позвонил на горячую линию. Ответ: возвращайтесь в салон и делайте запись в книге жалоб. МТС, что с вами произошло? Зажрались?

Onisechicha

Level 3 Local Expert

Все отлично , ребята помогли в решении вопроса

Show business's response

андрей шувалов

Level 9 Local Expert

Помогли решить проблему быстро и бесплатно

Show business's response

Level 6 Local Expert

Продавцы никакие. Дополняю. Как было дело , если спросили про продавцов (ещё я фио не высылал): Кто на лавочке сидел, Кто на улицу глядел, Толя пел, Борис молчал, Николай ногой качал. Дело было вечером, Делать было нечего.

Show business's response

Елена Д

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам всегда помогут всегда подскажут

Show business's response

Mts

68 reviews