Mts
48 reviews
March 20
Обращалась в данный салон для замены сим-карты. Оформлял это парень, в итоге отдал мне бракованную симкарту (сама симка не совпадала с прилагающимся мне пластиком). Новая симкарта естественно не работала, пришлось обращаться заново в это же салон для устранения казуса. Передо мной даже не извинились за свою оплошность. Жаль своё потраченное время
September 12, 2024
Самый худший салон с самой медлите льной Викторией. Ждала 30 минут, пока оформляла кредит предыдущему клиенту, говорила, что закончит через 5-10 минут, в итоге ждала, пока одобрят кредит, потом девушка ещё начала клеить пленку на телефон. Специально ехала через весь город, чтобы получить телефон, в итоге уехала, поскольку нет уважения к клиентам и их времени. Медлительность на высшем уровне! При этом был ещё свободный консультант, который мог бы наклеить пленку, в то время как девушка оформила бы мне покупку. Никому не рекомендую данный офис
November 18, 2024
Салон связи в хорошем месте, отзывчивые операторы помогли решить проблему мгновенной. МТС номер один
December 31, 2023
Мама пришла купить симку с тарифом Новогодний. В качестве подарка ей дополнительно навязали «скидочную карту» и «кэшбек». По факту ей оформили кредитную и дебетовую карты МТС банка, не дав ни договор, ни сказав ни слова про эти карты. Дополнительно сфотографировали с этими картами, аргументируя, что это «от мошенников». С кредитной карты маме перевели 2 рубля на счет телефона (для активации кредитки). Мама несколько раз спросила у сотрудницы, будут ли подключены доп услуги и не оформляет ли она кредитку к симке, на что сотрудница отшутилась и сказала «нет». Чек давать не хотели, но мама попросила. Уже дома мама все проверила, теперь ей предстоит квест по закрытию этих карт. МТС как были самым ужасным оператором-мошенником, так и лидируют в этом звании.
2
March 24
Отличный салон с прекрасным обслуживанием, ни раз ещё буду заходить з а консультацией
September 25, 2024
Спасибо сотрудникам салона МТС, очень приятные, вежливые. Предлагают выгодные предложения по связи, о которых даже не знала. Теперь подключаю постоянно с их помощью.
October 20, 2023
Брала в рассрочку телефон на подарок маме,сотр удники качественно и подробно рассказали про условия и помогли в выборе телефона,после покупки остались хорошие впечатления,всегда теперь буду ходить только в этот салон.
1
December 17, 2024
Все отлично , ребята помогли в решении вопроса
February 27, 2024
Покупал здесь телефон и все очень понравилось,сотрудники прекр асно делают свою работу и помогли с выбором. Всем рекомендую!!!
1
April 6, 2024
После посещения салона остался очень не приятный осадок от хамского отношения консультантов. Мало того что не ответили ни на один интересующий вопрос, так как будто сделали мне одолжение обратив на меня внимание. Такого хамского отношения к клиентам я не видела нигде.
1
March 6, 2024
Покупал в кредит смартфон 02.03.24
Цена смартфона infinix not 30 vip была 29000. Эти нехорошие люди оформили за 35000. Придется ехать разбираться. Кроме этого пытались впарить кредитную карту. Оформили в тихую. Самый плохой салонив Ростове. Не ходите туда.
June 4, 2023
Ужас! Просто ужас! Покупала племяннику копеечны й телефон, наушники , бампер и поклеить стекло. Мало того, что мне на стойку не отдали паспорт, мальчик держал его под стойкой и естественно в суматохе я его забыла, а я уже не молодая девочка. Так ещё имели наглость позвонить и сказать, что у них касса не сошлась и оплатила ли я покупку? После всего у меня поднялось давление . А нельзя ли было сначала камеры посмотреть? Самый ужасный салон
3
February 6, 2024
Консультанты совершенно не хотят работать,большую часть вопросов вообщ е не знают ответов... Еле двигаются по салону , очередь... Хотела приобрести телефон,но больше не сюда ни ногой . Спасибо
1
February 2, 2023
Хамоватая девушка пялилась в монитор и не хотела консультировать по вопросам приобретения сим карты. На просьбу показать, какие номера есть в наличии, ответила, что у них опции выбора нет, на сим картах номер не указан и они могут его увидеть только после внесения данных в базу. Позвонили в контактный центр Мтс, там сообщили, что в любом салоне можно выбрать номера, что девушка не права. В итоге зашли в соседний Связной и приобрели сим карту там, на выбор нам дали 2 стопки номеров.
К сожалению, не запомнила имя консультанта в МТС. Это была молодая девушка блондинка с короткой стрижкой.
1
August 22, 2023
Очень понравился салон, покупали бабушке смартфон, дали выбрать в подарок к телефону аксессуары и сим карту, в сравнении с ценами других конкурентов, здесь всегда дешевле
1
November 13, 2024
Бессмысленный персонал. Старается не обслуживать.
December 31, 2024
Очень приятный коллектив!
June 26, 2022
Очень все печально, покупаешь копеечный телефо н -навязывают симку, хорошо,купил,заплатил, оппппа...к моим персональным данным привязана ещё одна виртуальная симка...? Увидела случайно,зашла в настройки -далее в блокировку сим.-мои договора Оооппа- :(-три договора вместо одного. Пошла написала заявление на расторжение ,а потом ещё два раза , и все пофиг. В ЛК договора висят. Говорят месяц-два и пропадут:)Ага..жду(
1
October 2, 2024
Всегда приветливые, спасибо за помощь
December 31, 2022
Татарченко Виктория Михайловна (30.12.22)
При покупке указала свой личный номер телефона для получения кэшбэка(1500 рублей)
Пришел в салон, говорит: «очень странно, оставим заявку»
Не сказала номер заявки мне, чтобы я мог отследить статус заявки
Кароче треш
0/100 баллов
3
March 17, 2023
Хорошая точка обслуживания. Девушка помогла быстро подобрать подходящий тариф и подключить номер. Максимально подробно рассказала и показала, как лучше всего пользоваться.
September 25, 2024
Все хорошо. Мне понравилось. Ответили на все мои вопросы! Помогли очень сильно.
November 28, 2024
Помогли решить проблему быстро и бесплатно
May 26, 2023
Самый худший салон мобильной связи. Персональные данные они не подтверждают, сим-карты не продают. Зачем они тогда там сидят? Для красоты?
1
November 22, 2023
Хороший коллектив, качественное обсл уживание
August 22, 2023
Решили вопрос, проинформировали, помогли с выбором модели телефона, большой ассортимент, любезный персонал, пока все ок.
1
March 18, 2023
Пошла покупать телефон,нужен был кнопочный(так как человек которому покупали не пользуется смартфонами) выбрали,сказали что если телефон стоит меньше 3к обязательно нужно купить еще и сим-карту,паспорта не было с собой плюс и сим карта была не нужна в итоге не смогли ничего купить,как-то странно заставлять покупать ненужный товар
March 13, 2022
ужасное место, ужасные консультанты, грубят, хамят, долго делают свою работу, смотрят исподлобья. пышная девушка блондинка видимо ненавидит людей и свою работу, не понимаю, почему она тогда сидит на ней. на горячей линии говорят одно, на деле совсем другое.
upd. в поддержке на горячей линии все исправили , любезно быстро помогли, были вежливы и отзывчивы.
мне жаль, что т акие консультанты создают плохое впечатление об операторе, мне в салоне хотелось отказаться от их услуг. после звонка в поддержку стало понятно, что оператор не стремится вас обмануть и ограбить, а вот консультанты..)
2
May 11, 2021
Салон нормальный но продавцы оформившие кредит впаривали открыть карту банка мтс. Т к говорили что через неё нет комиссии для погашения кредита, а с других карт минимум от 100 руб. Мы отказались от карты (она платная). Пришли домой скачали приложение мтс открыли бесплатно виртуальную карту мтс и пополнили её без комиссии с сбербанка. Очень обидно что с отрудники этого салона считают людей дураками и обманом заставляют открыть карту банка мтс. За это получая комиссию :) Вот как то так.. ищут лохов...
4
1
January 26, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники, занимаются непонятно чем, проще на горячую линию позвонить, чем дождаться там чего либо
February 16, 2022
Мне тут все подсказали и рассказали очегь понятно, а еще они единственные кто работают до 22:00, все остальные до 21,мне после работы это было спасением
1
March 21, 2023
Мне в моем вопросе не помогли. Больше туда не захожу, а посещаю официальные салоны МТС
April 27, 2021
Впервые за много лет сталкиваюсь с невероят ным хамством. Меня чуть ли не на три буквы послали там. Не сдержался, позвонил на горячую линию. Ответ: возвращайтесь в салон и делайте запись в книге жалоб. МТС, что с вами произошло? Зажрались?
3
December 15, 2024
Проблемы со связью
March 3, 2020
На мой взгляд один из самых лучших салонов мтс по г. Ростову-на-Дону, хорошие специалисты, все умеют, все подскажут. Оформляла в кредит телефон, сделали все качественно и быстро, при том что много людей. Выражаю огромное спасибо этим ребятам, больших продаж Вам и терпения.
Особенно хочу выделить Арслана, ты красавчик*
4
6
October 5, 2022
Тормоз девочка, отвратное обслуживание, типичный МТС в любой стране.
1
February 12, 2020
Самый худший из всех салонов МТС. Оформляла акт о смене пользователя 4 раза. Ходила туда как на работу. 4 раза приходил отказ с причиной неправильно оформленного акта. А один раз специалист салона вообще акт не вложил при передаче в центр. Тупые ,ленивые и безответственные специалисты . Акт примитивный не могут правильно оформить. Пойду 5 раз но уже не туда. В другой салон. Может там ребята поумней.
6
5
March 14, 2020
Хороший салон, обслуживание хорошее, приветливые продавцы,покупали телефон в кредит по кредиту все чётко рассказали
1
4
July 31, 2018
Совершенно некомпетентные сотрудники! 30 июля 2018 обратилась с просьбой оформить заявление о возврате денежных средств после расторжения договора пользования проводной телефонной связью. Сотрудник по номеру лицевого счета озвучил сумму, которую могу получить и дал подписать заявление. К сожалению, не внимательно прочла текст, заполняя подчеркнутые сотруд ником графы. На следующий день пришло уведомление о РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА НА СОТОВУЮ СВЯЗЬ!!! Это до какой же степени надо быть некомпетентным работником, чтоб перепутать заявления о возврате средств по уже расторгнутому договору (при наличии номера л/с) и расторжении договора на сотовую связь?!
9
4
March 20, 2021
Стабильно уверенно-НАГЛОЕ и безграмотное отношение к клиентам на протяжении последних 3х лет.
4
March 7, 2018
13.02.18 на сайте МТС был куплен и оплачен картой смартфон Huawei P9 lite LTE Dual sim Gold за 4990 рублей. Через 2 минуты мне позвонил оператор call-центра МТС и подтвердил заказ и наличие товара.
Приехав по адресу Ростов-на-Дону, пр-т Нагибина 17Б (ТРЦ Рио), чтобы получить заказ, стала свидетелем очень интересного зрелища: менеджер салона подтвердил наличие телефона и сделал вид, что готовит товар к выдаче: принес коробку, попросил второго менеджера принести телефон с витрины, а через 5 секунд "вспомнил", что телефон с браком. На вопрос, почему телефон числится в наличии на сайте и доступен для оплаты онлайн, ничего внятного ответить не смог и отменил заказ прямо в салоне, о чем свидетельствует полученная смс. Далее самое интересное: я попросила показать, насколько критичен брак. Менеджер взял телефон со стола, он был включен, с сим-картой и даже с надетым чехлом (!!!), а также со следами эксплуатации. "Браком" оказался крошечный скол на пластике телефона, что является не браком, а механическим повреждением в процессе эксплуатации. Исходя из ситуации было понятно, что телефоном пользовался сам менеджер на протяжении неопределенного времени.
Служба поддержки на жалобу не отреагировала. Больше ни ногой в МТС.
7
3
June 9, 2021
Не работает интернет у них пришлось ждать более 20 минут что бы получи ть бланк
1
January 13, 2019
Прекрасный магазин всё в наличии и продавец четко и понятно объяснил и проконсультировал
3
2
May 23, 2019
Хороший ассортимент, но долгое обслуживание. Постоянно виснет интернет и от этого долго пробивают покупки
3
1
October 25, 2022
Хорошо
1
September 20, 2022
Хорошо
1
March 25, 2020
Отзывчивые консультанты.
1
2
September 15, 2019
Женщина продавец хамка, обслуживание ужасное
8
3