Mts

1.8

46 ratings

Rate this place

Дмитрий Шевченко

Level 4 Local Expert

Персонал нормально объяснил мою ситуацию с тарифом. Сам долго ломал голову, не мог понять многие моменты. Благо подсказали опытные мастера. Директору отдельное спасибо за дополнительную консультацию, был не против помочь, хотя сам был занят

Show business's response

Юн

Level 2 Local Expert

Очень часто обращаюсь сюда ведь здесь очень вежливые сотрудники,всегда помогают решить мой вопрос! Отличный салон связи, рекомендую всем

Show business's response

Максим Белов

Level 2 Local Expert

Отличный салон МТС! Быстро помогли решить мой вопрос с переходом на новый тариф. Сотрудники вежливые и компетентные, хорошо разбираются в продуктах. Обслуживанием остался доволен, рекомендую!

Show business's response

Юлия Требукова

Level 5 Local Expert

Это не оператор, а просто ужас! По горячей линии вообще не дозвониться, ничего решить невозможно. При такой конкуренции на рынке услуг связи это, по меньшей мере, неприемлемо

Show business's response

Борис

Level 8 Local Expert

Навязали услуги которые не могут обеспечить непонятно за что плачу этой компании не продавец не служба поддержки не чем не может толком помочить все разговоры ходят по кругу вопрос не решается

Show business's response

Катунина М.

Level 3 Local Expert

Не помогли решить проблему с мтс банком. (( салона которого нет в Иваново,поэтому послали к ним).Сделали лицо кирпичом и стороной к другим покутелям( когда ты покупаешь у них товар,улыбаются и приветливо общаются( кстати отдельная тема,впарили за 5 тыс смарт часы elari ,которые через месяц разбились от того ,что ребенок при снятие уронил на деревянный пол с высоты около полуметра и теперь не работает тач,зампна которого стоит около 2 тыс. Никогда не обращайтесь в этот салон и мтс банк. Обманывают и вводят в заблуждение!!!!

Илья Абрамов

Level 9 Local Expert

Только перешёл из билайна и уже хочу уйти куда угодно, а прошло всего 3 дня. В чате за 3 дня никто не ответил. Качество связи упало ровно в день перехода с другого оператора. Время ожидания на горячей линии более 10 минут. Никому не рекомендую.

Светлана Захарова

Level 6 Local Expert

ОЧЕНЬ грустно, что работники салона не соблюдают график. Я бежала со всех ног, а салон закрыт за 20 минут до закрытия... Разочарована.

ВасиЛиса *

Level 6 Local Expert

Сегодня в одном из офисов МТС в Евроленде продавец консультант отказался подтвердить мои паспортные данные, объяснив это тем, что он делает это в исключительных случаях и что я должна это сделать сама, причем в довольно грубой форме, дав мне понять что ему вообще не до меня. Скажите до каких пор вы будете так относиться к клиентам?

Show business's response

Наталья Назарова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона МТС Рыбкину Никите, очень внимательный и отзывчивый, всё популярно объяснил, покупала 06.12.2021г смартфон, помог с выбором. Побольше бы таких продавцов!!! Покупкой довольна!

heisenberg

Level 3 Local Expert

Сотрудники в обоих салонах совершенно не хотят работать, нужно было зарегистрировать сим карту на себя, сначала начали лепить отмазки про то что нужны какие то там документы и называли несуществующие аббревиатуры, мол такие документы я должен предъявить, после звонка в поддержку, где мне сказали что нужна только симкарта,сразу заткнулись и начали мямлить и лепить отмазки про то что в данный момент они не могут совершить данную операцию, причем все происходило аналогично в обоих салонах, расположенном в Евроленде. Просто максимально конченая компания и сотрудники, не ногой больше сюда.

Ирина Ж

Level 11 Local Expert

В данном офисе попросила, оформить заявление об отказе от номера, в итоге два сотрудника, любуясь друг на друга, во главе начальника офиса как он мне гордо сообщил, повторив 5 раз свое имя очество, и спросив номер раз 5, ничего не сделал, сказал, после 30 минут , самолюбования, что мне еще придется ждать час, удерживая мой паспорт. В итоге я вынуждена была уйти и поехав другой офис в тополе все сделала за 5 минут.обходите данный офис строной, если там сидит такой начальник

Василий М.

Level 3 Local Expert

будьте внимательны при покупке какого либо товара в рассрочку... мошенники из МТС банка впаривают бесполезную страховку жизни... отказаться от неё нельзя потом... вернее можно но деньги не возвращают... по закону представляете... лучше сразу отказывайтесь, они не говорят нигде не в магазине не в банке по телефону... мне вот даже полиса никакого не дали... цена вырастет в итоге на 2 тыс... я вот и не знал что застрахован пока не пришёл платёж вносить... надо написать в прокуратуру

Victoria Kiseleva

Level 10 Local Expert

Менеджер Сергей абсолютно некомпетентный, орёт, хамит покупателям, даже позволяет себе обзываться. Отказывается оформлять продажу телефона 😳 Не понятно чем руководствовались, позволяя такому персонажу общаться с клиентами.

Ольга Башева

Level 2 Local Expert

Продали сломанные AirPods ,после ругани в салоне «начальник « Владислав ,принял их на диагностику и больше я их не видела ))) на вопрос где мои наушники ,ответ Мы не знаем ,самый ужасный салон ,с тупейшими людьми !!!!

Маргарита С.

Level 3 Local Expert

Говорят неверную информацию , лишь бы купили у них все , рассказали одно, по факту говорят другое . Отвратительно , одни проблемы .

Show business's response

Тимофей Баев

Level 7 Local Expert

Пришёл заказ забрать, вижу очередь отошёл буквально на пару минут, уже закрыли магазин, хотя видел продовец, что пришёл

Show business's response

Борисыч

Level 2 Local Expert

Дмитрию респект , очень грамотный работник, прошу поощрить денежной премией!!

Show business's response

Игорь K-v

Level 7 Local Expert

Всё прилично, всё понравилось.

Show business's response

Евгений Б

Level 5 Local Expert

В субботу один сотрудник в офисе .

Show business's response

НИКИТА

Level 4 Local Expert

Вежливость сотрудников представляет собой ключевой аспект, который играет фундаментальную роль в обеспечении высокого уровня сервиса в любой сфере обслуживания. Она является неотъемлемой составляющей клиентского опыта и способствует формированию позитивного восприятия бренда. В условиях конкурентного рынка, где потребители имеют широкий выбор альтернатив, вежливость персонала становится важным конкурентным преимуществом, способствующим удержанию клиентов и увеличению их лояльности. Исследования в области управления качеством обслуживания подтверждают, что вежливое поведение сотрудников напрямую влияет на удовлетворенность клиентов. Вежливость проявляется в различных формах: от доброжелательного тона и уважительного отношения до проявления эмпатии и готовности помочь. Эти аспекты формируют положительный эмоциональный фон взаимодействия, что, в свою очередь, способствует созданию долгосрочных отношений с клиентами. Кроме того, вежливость сотрудников оказывает значительное влияние на общую эффективность работы организации. Она способствует снижению уровня конфликтных ситуаций, улучшению коммуникации внутри коллектива и повышению мотивации персонала. Таким образом, вежливость можно рассматривать не только как этическую норму, но и как стратегический инструмент управления, который способствует достижению бизнес-целей. В заключение, вежливость сотрудников является критически важным элементом в системе предоставления высококачественных услуг. Ее значимость не может быть недооценена, так как она оказывает комплексное влияние на различные аспекты деятельности организации, включая клиентский опыт, внутренние процессы и общую конкурентоспособность.

Show business's response

С уважением, В.В.С

Level 30 Local Expert

Были вопросы не помогли решить

Надыр Джуракулов

Level 3 Local Expert

Обмануть и какой-то услуги продаёт непонятные

Show business's response

Анатолий Пучков

Level 7 Local Expert

Хороший интернет

Mts

24 reviews