Mts

2.7

31 rating

Rate this place

Dina Ozdel

Level 4 Local Expert

Ужасное место! Не рекомендую тут покупать сим-карты. Во-первых, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Огромная очередь, сотрудник Кирилл один на две кассы. Приобретала сим-карту, выбрала тариф «риил», сказала сотруднику Кириллу об этом, перед оплатой переспросила, оформил ли он нужный мне тариф. Ответил, что подключил тариф «Риил». Придя домой активировала сим-карту и в приложении вижу что подключил он мне совсем другой тариф «Больше всех», который в два раза дороже. И видимо чтобы я не обратила на это внимание при оплате, подключил на 15 дней. Фото прилагаю. На следующий день, придя в салон мтс, попросила сотрудника Дану, исправить ошибку, которую сделал ее коллега. На что она ответила, что может сменить мне тариф на тот, который мне нужен. Но при этом я должна оплатить тот тариф который мне нужен, а деньги за оплаченный ранее тариф сгорят. Получив отказ, она отправила меня на «горячую линию». Клиентоориентированность 👌🏻 Придется обращаться в роспотребнадзор.

Show business's response

Алла Попова

Level 4 Local Expert

Очень хорошие сотрудники !!! Помогают на Ура)) Вежливые, понимающие!!! Приятно общаться!!!

Show business's response

Александр Макаров

Level 4 Local Expert

Приятный персонал вежливый вопрос решили быстро хоть и уже заканчивали работу но все же отслужили минус только один маленький и нет место ожидания ‼

Show business's response

Виталий Котилевский

Level 3 Local Expert

Полная некомпетентность. Закрыл сим-карту и попросил перенести остаток денег на другой номер МТС. Заявка сотрудницей составлена неправильно, теперь воюю, чтобы всё -таки денежные средства вернуть. Открещиваются и по форме обратной связи, и 0890, и офис фары затирают. А вообще, МТС - полный отстой. Наплевательское отношение к клиентам, неумение вести диалог.

Show business's response

Дмитрий Калашников

Level 2 Local Expert

Все прекрасно благодаря грамотному обслуживанию Сергея, подсказал о тарифах и помог сделать выбор о котором я не жалею.

Show business's response

Егор Булудов

Level 2 Local Expert

Хорошие сотрудники, большой ассортимент, удобное месторасположение, красивый интерьер.

Show business's response

Виктор Гузов

Level 10 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники сотрудники в данном салоне - не могут оформить возврат товара в течении 2х недель. Либо олени, либо намеренно затягивают процесс. Приходится обращаться в роспотребнадзор.

Татьяна Паксейкина

Level 6 Local Expert

Полное безобразие! 07.05 пришли в офис на ул. Ленина 76, хотели закрыть один номер зарегистрирован на отца, сказали нужен владелец, объяснили что отец инвалид, после инсульта еле передвигается, всё равно сказали нужен владелец или доверенность. Приехали с отцом, в офисе очередь, попросили стул для отца, т. к. он не может долго стоять после инсульта, но его у менеджеров не оказалось, предложили только барный высокий, хорошо что люди пропустили вперёд без очереди, но менеджер - парень, всё равно принял не нас, а взял мужчину на оплату, до него мы ждали когда он закончит обслуживание клиента с которым работал до нас, т. е. обслуживание инвалидов без очереди в МТС не работает! Подали паспорт и попросили закрыть номер, но т. к. папа после инсульта и номером он не пользовался, то он его уже забыл, на мою просьбу посмотреть в программе, менеджер сказал что нужен номер и повторял как попугай одно и то же, сказали что нам звонили, просили подойти в офис для погашения долга, на что получили ответ что долгов нет, когда в историях нашли номер телефона который нужно закрыть и сообщили менеджеру, он вдруг увидел что есть долг, дальше было ещё веселее, при оплате наличными менеджер просто начал издеваться, он долго пытался просчитать в голове сдачу, но видимо совсем нечем было считать, поэтому он перебирал по одной монете, отца мы уже отправили в машину, т. к. он больше не мог стоять, а менеджер наконец набрав в кассе сдачу, стал по одной монете медленно складывать перед нами, заново считая сдачу. Убрав одну монету он хотел ещё и в руки по одной давать, но у нас уже лопнуло терпение, мы сказали ссыпайте всё и наконец покинули ужасное заведение. После посещения офиса, захотелось тут же сменить оператора, чтобы не дай бог, ещё раз не пришлось прийти туда! Гнать нужно таких менеджеров которые просто не хотят и не любят работать с людьми, не имеют чувства сострадания и уважения к пожилым и больным людям, а также не стараются помочь людям! На мою просьбу менеджеру сообщить его фамилию имя и отчество, получила ответ с вас хватит и имени Кирилл, не знаю настоящее ли. Руководителям компании рекомендую учить персонал вниманию и уважению к клиентам, а также научить работать в программе, чтобы не мучить клиентов!

Show business's response

Сергей З.

Level 3 Local Expert

Все хорошо, грамотно проконсультировали

Show business's response

Егор

Level 2 Local Expert

Быстро и качественно, рекомендую 👍

Show business's response

Анастасия Мицук

Level 4 Local Expert

Лучший салон мтс в городе

Show business's response

Denis

Level 4 Local Expert

Минус оператор не владеет информацией

Show business's response

Anonymous review

Отличное обслуживание ,хороший салон .Грамотные специалисты

Mts

13 reviews