Mts

2.3

32 ratings

Rate this place

Дарья Т.

Level 2 Local Expert

УЖАСНО! Рассрочка «0-0-12» здесь – это ТЕСТ НА ДУРАКА 🤬 Пришли за iPhone 15 pro. Стоимость 125 999. Долго оформлялись, после чего консультант озвучил сумму ежемесячного платежа – 16 400. Я тут же стала считать. Итого: 16400*12 = 196 800 🤡🤡🤡 Сотрудники толком объяснить не могут, что они там впаривают поверх. Какие-то страховки от банка, которые «вам потом нужно будет уже самостоятельно отменять в банке после оформления», доп.аксессуры на неизвестную сумму, симки, страхование жизни и ещё куча всякой шелухи. НЕ ВЕДИТЕСЬ, а ещё лучше сразу сходите в другое место!

Алексей Алексей

Level 20 Local Expert

🔻ХАМСТВО, УГРОЗЫ и ПОБЕГ с работы! Как меня выгнали за просьбу дать письменный отказ. Всем привет! 😊 Оценка салона уже 2.2 😵‍💫звезды, и это о многом говорит. Но моя ситуация — особый случай вопиющего хамства и непрофессионализма, поэтому пишу подробно. Заранее простите за много букв, но это стоит того. 🤠 Суть проблемы: Нужно было СРОЧНО переоформить номер на другого собственника, так как я уезжал из города на месяц. ➤ Что произошло: 1. Очередь и "приходите завтра" 😂 Сначала мы 30 минут ждали в очереди. Затем сотрудники начали оформление, сказали "обновить данные", а после этого заявили: "Приходите завтра, когда данные обновятся"😖 2. Попытка договориться. 🤝🏻 Я объяснил, что уезжаю и прошу сделать всё сегодня, либо завтра, но без нашего присутствия — готовы были предоставить все документы и написать любые заявления. На это получили жёсткий отказ: "НЕТ, ЕЗЖАЙТЕ В МОСКОВСКУЮ ОБЛАСТЬ, МЫ НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ". 😵‍💫 3. Просьба о документе и агрессия 📛 Я вежливо попросил оформить письменный отказ с объяснением причины и печатью компании. В ответ на эту простую юридическую просьбу обрушилась порция агрессии. 😬 4. Угрозы и выгоняют из салона. 🤯 Буквально через две минуты сотрудники (особенно активна была заместитель директора, которая не представилась) начали угрожать вызовом группы быстрого реагирования (ГБР), полицией и судами. Меня начали выгонять из салона. Естественно, я начал снимать всё на камеру. 🤮 5. Вызов полиции и абсурд 🚓 Они и правда вызвали полицию! Я решил выйти в торговый центр, чтобы привлечь администраторов ТЦ (лесной проспект), на что получил вопрос: "Вы куда? Ждём полицию!" 🤬 Пообещал, что они меня "не потеряют" 6. Цирк с побегом! 🤡 Пока я ждал, эта самая замдиректора ПЕРЕОДЕЛАСЬ и пыталась УБЕЖАТЬ с работы в рабочее время, бросив молодого стажёра разбираться с ситуацией! 😂 Через минуту она вернулась уже с охраной ТЦ и сразу сбежала (больше мы ее не видели), но те, к счастью, не стали лезть в конфликт, подошёл администратор и в шоке тоже от ситуации.. 🚨 7. Диалог со стажёром 👨‍💼 Я сам успокоил парня (у него тряслись руки и дрожал голос), сказал, что он не виноват, и мы минут 5 нормально пообщались. Он сказал что это часто бывает и за этот день тоже не первая ситуация, даже не подозревает, что проблема в них а не в клиентах 🙅‍♂️ ➤ Как решил вопрос: Позвонил на горячую линию, оформил заявку — и мне за 5 минут прислали ссылку, по которой на следующий день всё сделал удалённо! И это после того, как за два дня до этого мне по этому же телефону сказали, что ТОЛЬКО в салоне с паспортами. ➤ Вывод: Вместо того чтобы решить простой вопрос (решение было!), мне устроили спектакль с угрозами, хамством и попыткой побега. Такие люди не должны работать с клиентами ❌❌❌ Берегите себя и свои нервы! Обходите этот салон стороной 😤

Show business's response

Денис Мельников

Level 7 Local Expert

Отличное отделение, все благодаря очень компетентной и доброй сотруднице - Софье. Покупал симкарту на время отпуска, отличные акции, еще и скидку сделали

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Никогда не покупайте в этом магазине дороже 500 руб. Замучаетесь с возвратом. Купила 18.09.20 наушники, в первый раз не приняли заявление. Потом с боем через день приняли с помощью головного офиса, который им позвонил и спросил в чем дело. По закону должны были вернуть деньги через 20 дней. Заявили у них экспертиза 45 дней и точка. Через 45 дней не позвонили, не написали, ничего. Пришла сама, продержали типа возврат денег более 2 часов на ногах, в маске, в пальто, сами как корольки сидели. Как не стыдно было, мперед ними по возрасту мать стоит, а в 18.05 заявили, все бухгалтерия закрылась, вернуть не можем. Варианты типа придите завтра и т.д. даже не предлагали... Теперь только через Роспотребнадзор буду действовать. Если не хотите себе проблем, обходите этот салон стороной, а уж тем более не оставляйте там свои деньги. Понятия честность, порядочность, уважение к покупателю там не знают.

Pasha Ustinov

Level 10 Local Expert

Обманули пенсионра при смене тарифа, сказали о наличии безлимитных звонках внутри сети, по факту эту функцию не подключили. Проверяйте тарифы при подключении и не доверяйте консультантам а мтс пробивает очередное дно

карина

Level 2 Local Expert

Очень приветливые работники, сразу помогли с решением, вообщем я довольна

Show business's response

Danila S.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис! Советую обратиться, помогут всегда

Show business's response

Фаина

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин Сотрудницы сидят нога на ногу В очках, с энергетиком в руках Работают одни малолетки по 16-18 лет

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Более одного часа заняло обслуживание по получению esim. Очень негативное обращение персонала.

Show business's response

Игорь С.

Level 2 Local Expert

При покупке сим-карты подсовывают 2 договора "вторая карта в подарок", сообщают постфактум, обращайте внимание на то, сколько листов просят подписать(1 лист - 1 договор, разрезается пополам). Также могут "забыть" отдать договор, не подписав и не поставив печать.

Михаил М.

Level 2 Local Expert

Долго обслуживают. Воспользовавшись моим пожилым возрастом обманули меня в отношении функций купленого мной комплекта ТВ МТС. К ТВ продали и активировали симку интернета МТС . Похоже их интересует только личная выгода а не имидж салона.

Светлана Шарапова

Level 9 Local Expert

Очень внимательные продавцы.

Show business's response

Ульяна Ф.

Level 5 Local Expert

это кошмар. телефоны на витрине муляжи, еще и консультант грубая

Show business's response

сергей о.

Level 8 Local Expert

Грубый, надменный персонал. Захотел отключить симку. В итоге, не отключил и отнял кучу времени

Владимир Соловьев

Level 4 Local Expert

Заказал товар, пришел на получение, а это оказывается витринный образец. Позвонил в поддержку MTS с вопросом, почему данная информация не указана на сайте. Мне ответили - по данному вопросу обратитесь к разработчику сайта, хорошего вам дня. Вот такое отношение к клиентам. Дальше сами думайте.

Алексей

Level 3 Local Expert

Обходите это место стороной! МОШЕННИКИ!!! Если берёте что либо в кредит, обязательно втюхают кучу не нужных и дорогущих вещей!

Anonymous review

Долгое обслуживание, всего 2 консультанта

Anonymous review

Грамотные специалисты! Быстро реагируют на решение задачи,всегда вежливые!

Sergey Borodin

Level 14 Local Expert

Пользуюсь связью МТС дома и за границей, самые лучшие тарифы

Anonymous review

Не компетентные специалисты

Леша Д.

Level 11 Local Expert

Хороший офис!)

Anonymous review

Плохо обслуживают своих абонентов! !!

Андрей Кузьмин

Level 8 Local Expert

Стандарт. Делают свою работу.

Kim

Level 10 Local Expert

фу - впечатления после визита

Mts

24 reviews