Ужасное отношение сотрудницы, все очень долго, не сразу понимает, какую информацию нужно найти, постоянно звонила старшему, без него была вообще не компетентна, продали не работающий роутер с заявленной скорость 150 Мбит, по факту измерила и дома и в присутствии сотрудников скорость была меньше 7 Мбит, но роутер забирать отказалась так как говорит, что товар исправный не является возвратным, а то что он не выполняет заявленную функцию ее не волновало. Меня поражает всегда такое отношение к клиентам, что не встает на сторону клиента и как-то не старается попробовать решить сложившуюся ситуацию, вариант решения был личное обращение клиента в Московский офис.... ну а зачем тогда они там находятся, не понятно, никогда не обращусь в данную точку продаж.

Show business's response

Маргарита Титова

Level 6 Local Expert

Сотрудник ввел в заблуждение с версией телефона,сказали,что европейская,по факту оказалась японская,не дал в руки коробку посмотреть,показал из далека,соответственно я не смогла посмотреть надписи на коробках. В итоге версия японская и без документации. Далее наушники не были запечатаны в прозрачную пленку,при открытии коробки на месте не смогли проверить наушники,так как они были разряжены,чего тоже не должно быть в оригинальной версии из чего могу сделать вывод,что наушники не оригинальные,также все в царапинах плюсом грязь в кнопках застрявшая,плохо обрезанный кусок пластика в стыках,как на дешевых китайских наушниках,при сравнении с оригинальными порты для зарядки также отличаются. В оригинальных порт выпирает,а в купленных в вашем магазине вровень с кейсом. Шрифт также отличается на откидной крышке. По приходе домой,после зарядки,устройство пытались подключать к трем разным телефонам и во всех не работал один наушник. Левый наушник не воспроизводил звук. Зарядили наушники до 66% за три минуты пока подключали к телефону зарядку упал до 52%. Из чего можно сделать вывод,что товар не держит заряд должным образом. Оставили жалобу,на проверку салона Полагаю,что сотрудники подменяют товар Не советую покупать тут продукцию эпл Данная точка,позорит весь МТС,жаль,что знакомство с вами случилось таким ужасным,ведь далее обращались в другие точки,и там сотрудники были отзывчивыми как и на службе поддержки мтс,но в любом случае больше никогда не обращусь к вам. Деньги были заплачены не малые,осадок колоссальный,испорченные праздники и подарок Дата покупки 2 января 2025г

Show business's response

Евгения Н.

Level 3 Local Expert

Приехала специально в данный МТС. Пятница 17:00, а он чудесным образом закрыт. Никаких объявлений. Как вообще это возможно?? И главный вопрос, почему в этом никто не разбирается? Видела отзывы ниже , ситуация уже далеко не в первый раз. Люди тратят просто в пустую свое время. Прекрасное отношение к клиентам 👍🏽

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

100 reviews