Mts

3.8

176 ratings

Rate this place

Маргарита Титова

Level 7 Local Expert

Сотрудник ввел в заблуждение с версией телефона,сказали,что европейская,по факту оказалась японская,не дал в руки коробку посмотреть,показал из далека,соответственно я не смогла посмотреть надписи на коробках. В итоге версия японская и без документации. Далее наушники не были запечатаны в прозрачную пленку,при открытии коробки на месте не смогли проверить наушники,так как они были разряжены,чего тоже не должно быть в оригинальной версии из чего могу сделать вывод,что наушники не оригинальные,также все в царапинах плюсом грязь в кнопках застрявшая,плохо обрезанный кусок пластика в стыках,как на дешевых китайских наушниках,при сравнении с оригинальными порты для зарядки также отличаются. В оригинальных порт выпирает,а в купленных в вашем магазине вровень с кейсом. Шрифт также отличается на откидной крышке. По приходе домой,после зарядки,устройство пытались подключать к трем разным телефонам и во всех не работал один наушник. Левый наушник не воспроизводил звук. Зарядили наушники до 66% за три минуты пока подключали к телефону зарядку упал до 52%. Из чего можно сделать вывод,что товар не держит заряд должным образом. Оставили жалобу,на проверку салона Полагаю,что сотрудники подменяют товар Не советую покупать тут продукцию эпл Данная точка,позорит весь МТС,жаль,что знакомство с вами случилось таким ужасным,ведь далее обращались в другие точки,и там сотрудники были отзывчивыми как и на службе поддержки мтс,но в любом случае больше никогда не обращусь к вам. Деньги были заплачены не малые,осадок колоссальный,испорченные праздники и подарок Дата покупки 2 января 2025г

Show business's response

Елена Волкова

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение сотрудницы, все очень долго, не сразу понимает, какую информацию нужно найти, постоянно звонила старшему, без него была вообще не компетентна, продали не работающий роутер с заявленной скорость 150 Мбит, по факту измерила и дома и в присутствии сотрудников скорость была меньше 7 Мбит, но роутер забирать отказалась так как говорит, что товар исправный не является возвратным, а то что он не выполняет заявленную функцию ее не волновало. Меня поражает всегда такое отношение к клиентам, что не встает на сторону клиента и как-то не старается попробовать решить сложившуюся ситуацию, вариант решения был личное обращение клиента в Московский офис.... ну а зачем тогда они там находятся, не понятно, никогда не обращусь в данную точку продаж.

Show business's response

Евгения Н.

Level 3 Local Expert

Приехала специально в данный МТС. Пятница 17:00, а он чудесным образом закрыт. Никаких объявлений. Как вообще это возможно?? И главный вопрос, почему в этом никто не разбирается? Видела отзывы ниже , ситуация уже далеко не в первый раз. Люди тратят просто в пустую свое время. Прекрасное отношение к клиентам 👍🏽

Show business's response

Елена Демидова

Level 3 Local Expert

Сегодня суббота 27 сентября салон должен работать с 10 ч, прождала до 11 ч, так никто и не пришел, по словам сотрудников "Ленты" Приходят как хотят, многие покупатели спрашивают почему салон не работает не первый день? Я сегодня тоже просто потеряла время, даже обьявление не написали

Show business's response

Денис Б.

Level 3 Local Expert

Очень понравился этот салон Сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы , была проблема с сим Предложили заменить на новую и всё стало прекрасно работать Молодцы ребята, всё сделали быстро и по делу

Show business's response

Анна Золотухина

Level 5 Local Expert

Обратилась для замены паспортных данных, консультант,молодой человек,видимо изменил их где то у себя в голове,так как прошло уже 10 дней,а данные так и не сменились. Придется ехать повторно,тратить время и деньги. Надеюсь на этот раз попаду на Татьяну,судя по отзывам самый адекватный консультант.

Show business's response

928708 Мира

Level 8 Local Expert

Салон закрыт, ждут уже 3ое клиентов. Сотрудников МТС рядом нет, не понятно сколько ждать и когда кто придёт. Абсолютно не приемлемо для такой крупной сети связи как МТС.

Show business's response

🅰️lexander Gromov

Level 14 Local Expert

Спасибо Директору этого офиса. Отлично разбирается во всех вопросах и искренне старается помочь. Все очень удобно и быстро. Здорово что вы всегда рядом. PS: МТС нужно завести для вас хорошие стулья. Сотрудникам должно быть удобно и комфортно.

Никита Заварзин

Level 3 Local Expert

Второй день пытаюсь попасть в данный офис после работы. 21.09.2025 приехал в 20:20 и они закрыты, 22.09.2025 приехал уже в 19:30 и такая же история. Если у данного офиса свой график работы «когда хочу ухожу», то можно изменить пожалуйста график работы на этот, а не до «21:00»

Show business's response

Алексей Королев

Level 9 Local Expert

Ужасно медленное обслуживание ,сотрудники не компетентные ,просто ужас Купил телефон по акции ,акцию так и не получил потому что что то там зависло ,40 минут простоял просто так .Бордак не разбериха к посещению не реккомендую

Show business's response

Светлана Иванова

Level 3 Local Expert

Сотрудник просто закрыл салон за час до закрытия и просто сидел в телефоне или клеил что-то на прилавке. Я стучала ему, он посмотрел и отвернулся. Я стояла 20 минут и он так и не открыл.

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Сегодня пришлось дважды приезжать в этот салон и дважды мы натыкались на обеденный перерыв длинной сначала в час с 13:15 до 14:15 ( сотрудник очень долго пытался поработать с нами, но в итоге сказал что нам нужна доверенность от организации на перевыпуск сим карты), в итоге приехали через полтора часа с доверенностью и наткнулись уже на перерыв длинной в 1 час 10 минут

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

В салон требуются дополнительные сотрудники. Очереди больше 10 человек, время ожидания свободного сотрудника около 50 минут.

Show business's response

Ирина Федотова

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом о посещении этого Солона связи МТС.23.04.2025 г.я пришла в этот салон за приобретением товара(телефон HONOR X8b) специалист Катулин Максим был очень вежлив, обслуживая меня с покупкой, параллельно работал со стажёром,девушкой Телефон взял с витрины, ничего не проверял,а сразу упаковал в коробку, только озвучил,что телефон последний и он очень хороший,т.к. сам пользуется этой моделью. Я же не знала,что телефон нужно проверить и ,что витринный товар продаётся с согласия покупателя. Дело в том,что всю технику мне покупают дети. Вообще этот специалист Катулин воспользовался безграмотностью покупателя,улыбаясь при обслуживании. Ещё плюс навязал СМС карту,якобы тогда телефон будет со скидкой. Ладно СМС карта,но когда дети ко мне приехали 26.04.2025г.,то обнаружили скол на корпусе. Я тут же пошла в салон и всю ситуацию объяснила,на что Катулин развёл руками,яко бы он не при делах. Но правда составили заявление в сервис,но как сами понимаете,что там мне в обмене товара или возврате денег отказали . И моя претензия ноль для них, только мозги вынесли с перепиской . Не советую здесь приобретать что -либо,т к.Катулин и его стажёры во многих вопросах не компетентны . Так как мой поход в этот салон ,раз пять я услышала неграмотные ответы клиентам и путаница. Специалист Катулин Максим очень ушлый ,не советую к нему обращаться. Я сделала выводы. Плохое и неграмотное обслуживание 😬😬😬

Show business's response

Никита Р.

Level 5 Local Expert

Приехал целенаправленно в этот салон связи. Время 19:18, а он закрыт. Вообще никаких предупреждений об этом

Show business's response

Тоня Пономарёва

Level 7 Local Expert

Прекрасный консультант-продавец Татьяна мне очень помогла разрешить мои вопоосы, подобрала красивый номер совершенно бесплатно, проконсультировала, всё очень понравилось. Всё быстро, по делу. Я осталась довольна этим салоном.

Show business's response

Марат М

Level 5 Local Expert

Закрывал сим-карту в данном салоне, попросил девушку, сидящую за стойкой, вернуть остаток средств на балансе. Она попросила реквизиты банка, я всё ей предоставил. Сказала, что в течение 10 дней всё вернут. Спустя 10 дней на горячей линии узнаю, что никаких заявлений на возврат средств у них нет. Вопрос к руководителю: с какой целью вы просили реквизиты банка и почему ваши сотрудники себе такое позволяют?

Show business's response

Людмила Мочалова

Level 2 Local Expert

Хороший салон, чистый аккуратный, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь, зашла проконсультироваться на днях, девушка внимательно выслушал и помогла, так же предложила новый смартфон, но к сожалению видно, что выбора почти нет в данном салоне а он один, и ближе пойти некуда, за телефоном

Show business's response

Мргарита Белякова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо директору данного магазина.Очень компетентный молодой человек! Помог решить мой вопрос.Рекомендую данный магазин!

Ольга Д.

Level 5 Local Expert

Пятница. 12:20. Пришла и поцеловала закрытую дверь. Свет не горит, решетка на замке, никаких табличек и признаков работы. Если даже, например, обед, почему не повесить номер телефона и табличку "перерыв"? Всем бы такой свободный рабочий день.

Show business's response

Виктория В.

Level 6 Local Expert

Приехали в субботу в 13:50. Магазин закрыт. Стояли полчаса, никто так и не появился!!! Отвратительное отношение со стороны мтс. Зачем писать, что магазин работает? Мы из другого района ехали за заказом!!!!!

Show business's response

Иван Скородумов

Level 6 Local Expert

Была замена сим-карты и покупка телефона. Все было быстро, но в процессе покупки после оплаты повисла система (не по вине собственно салона или продавца). В итоге договорились с менеджером (Вячеслав Цой), он создал все необходимые заявки, далее офис МТС все протолкнул и через день мне доставили телефон на дом. Спасибо за такое внимание в этой нештатной ситуации!

Show business's response

Ника Ш.

Level 7 Local Expert

Ну в общем своевременного открытия тут тоже не дождаться . Салон закрыт в заявленное рабочее время

Show business's response

Яна Д

Level 7 Local Expert

Сотрудник некомпетентный от слова совсем. Было всего 2 вопроса. Можно ли поменять номер на тот что нам понравился, ответ был да, самостоятельно дома. А после покупки сим-карты мы узнаем, что поменять можно только на рандомный номер. А красивый платный номер это услуга для новых сим-карт. Пришлось покупать еще один номер. Далее, вопрос, есть ли тариф без абонентской платы, и траты только по факту использования. Ответ - конечно! Это тариф налегке (та самая сим-карта которая лежит сейчас без дела из-за причины Указанной выше). Сегодня я чисто случайно зашла в ЛК на этот номер. Увидела, что списывают каждый день по 12,50. Это в месяц 375, обычная абонентская плата. Что за???? Я просто в шоке. Как можно так работать. Консультировала рыжеволосая девушка. Всю «правду» выясняла несколькими звонками в центр поддержки

Show business's response

кирилл петров

Level 2 Local Expert

Прекрасные сотрудники хорошо объяснили

Show business's response

Юлия Баранова

Level 4 Local Expert

Ужасный салон, все очень долго Обслуживают клиентов по часу Второго консультанта нет

Show business's response

Cat

Level 2 Local Expert

Хороший салон МТС Сотрудники очень внимательны и не отказывают в помощи Рекомендую к посещению 👍🏽

Show business's response

Руслан Овчинников

Level 6 Local Expert

Время 10:30 магазин ещё не открылся, телефона нет чтобы позвонить, одна потеря времени

Show business's response

Илья Ф.

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, моментально решили вопрос. Спасибо!

Show business's response

Лазизжон Бек

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам за помощь в выборе смартфона. Покупкой доволен! 👍👍👍

Show business's response

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание, некомпетентные работники, долгое ожидание

Show business's response

Рустам Эльт

Level 2 Local Expert

Хороший салон, делаю переводы, всегда все быстро оформляют.

Show business's response

Анна Ф.

Level 2 Local Expert

отличный салон, грамотные сотрудники помогли разобраться мне и мужу в телефоне, наклеили пленку, всем рекомендую

Show business's response

Андрей Л.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Татьяне. Очень помогла при авторизации номера и смене тарифа всей семье. Очень квалифицированный сотрудник 👍

Show business's response

Екатерина Ильина

Level 4 Local Expert

Менеджер Максим оперативно решил мою проблему! Проконсультировал по покупке нового смартфона. Был приветлив и вежлив. Рекомендую, отзывчивый менеджер!

Show business's response

Андрей С.

Level 6 Local Expert

13.09.24, спустя 15 минут после начала рабочего дня, салон до сих пор не открыт

Show business's response

Екатерина Я.

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность консультанту Татьяне! Мы с мужем пришли за определённой моделью телефона и Татьяна подробно рассказала о его характеристиках. Терпеливо давала пояснения. Видно, что у неё большой опыт работы с людьми, она общительная и открытая девушка. Татьяна очень добрая, потому что "Добрый человек хранит в сердце доброе, и от него исходит добро." (Луки 6:45). Побольше бы таких людей в сфере обслуживания!

Show business's response

Muhammad Shodiev

Level 4 Local Expert

Привет всем прочитавшие моего отзыва тут персонал очень медленно работаю один из них даже не знает как решать проблему.

Show business's response

Ольга И.

Level 6 Local Expert

Два раза была в салоне МТС на улице Парашютная д.60. Сотрудник молодой человек абсолютно не клиентоориентирован, груб и отказался консультировать по тарифам. Он сказал, чтобы я читала тарифы на сайте и прямо сказал, что консультировать не будет. Он просто разлегся на стуле и хамил. Сотрудник работает там достаточно долго и обращалась я сегодня 03.09.23г. уже второй раз. Не понимаю, за что ему платят деньги если он отправляет клиентов прямым текстом и как его еще не уволили. Такого хамства и безразличия в сфере ПРОДАЖ и услуг я еще не встречала.

Show business's response

Жанна А.

Level 7 Local Expert

На днях забежала задать вопрос по тарифу, сотрудник все понятно объяснил, научил как быстро все сделать самому. Все ясно и понятно. Удобно, когда рядом с домом можно решить все вопросы 👍

Алевтина Захарова

Level 4 Local Expert

Зашла в офис, дождалась своей очереди. Сотрудник сидел с красным носом, на мой вопрос: "Болеете? ", ответил: "да" и натянул маску на нос. Эх, уходить надо было, но максимализм решил, раз я сама в маске и уже стояла в офисе, то задам свой вопрос про смену тарифа. А зря. Чтобы много не расписывать, констатирую: сотрудник не помог, а оказался не компетентным и хамоватым.

OLEG Shmakow

Level 7 Local Expert

Очень милая и компетентная девушка быстро оформила е-сим

Show business's response

Ценитель

Level 3 Local Expert

14.12 пытался пообщаться с продавцом_консультантом ,молодой девушкой,которая толком обьяснить ничего не смогла, т к была очень занята перепиской в своем телефоне. Спасибо молодой человек все рассказал, а девушка так и не вылезала из своего телефона))) Вот такие нынче работники!

Роман Водопьянов

Level 4 Local Expert

Ужасный сотрудник, который вообще не понимает где находится и что от него хотят Вешал лапшу на уши с улыбкой!

Show business's response

Дмитрий Шашкин

Level 7 Local Expert

Лучший по моему мнению салон. Ходил по городу 2 года не могли решить проблему. Оператор Татьяна профессионально решила мой вопрос. Очень благодарен оценка 5+

Show business's response

Ирина Курта

Level 5 Local Expert

Оператор МТС Татьяна. Добрая отзывчивая внимательная. Объяснит подскажет поможет. Очень благодарна Татьяне!!! Достойна премии!!!!

Show business's response

Дмитрий Коростелев

Level 5 Local Expert

Хороший салон, девушка очень помогла настроить тариф

Show business's response

Юлия Ильиневская

Level 11 Local Expert

Приехала восстановить сим карту. В 10:15, все закрыто. В 10:45 так же было закрыто. Отстой. График с 10.00

Show business's response

Дарья Дружинина

Level 4 Local Expert

Недавно приобретала телефон в данном салоне МТС, все очень понравилось, грамотно проконсультировали, ушла с телефоном, чехлом, пленкой. Очень довольна!

Show business's response

Тимофей Тюлин

Level 7 Local Expert

Люди, обходите стороной это место! Сотрудникам абсолютно пофиг на потенциальных покупателей. Хотели купить телефон для бабули. Молодому человеку пофиг, нехотя показал телефон. Чтобы проверить громкость попытался впарить симку, т.к с коллегой не нашли данной настройки. В итоге пришлось показать вашим сотрудникам где эта функция в телефоне. В общем не тратьте время и идите в нормальный магазин.

Show business's response

Mts

102 reviews