Mts

4.3

170 ratings

Rate this place

Алина С.

Level 4 Local Expert

Очень понравился данный салон! Вежливые сотрудники. Очень внимательно отнеслись к моему вопросу и помогли оперативно решить проблему. Большое спасибо за такую профессиональную работу.

Show business's response

Олег Николаевич

Level 14 Local Expert

Замызганный и требующий ремонта салон. Но возмущает другое - в самое востребованное время без предупреждения объявляется перерыв на 30 мин. При этом консультант устраивает перекур у входа в салон, а потом с вошедшим приятелем ведёт беседы за закрытыми дверьми салона. Клиентам предлагается подождать на улице у входа.

Show business's response

Sergey Petrov

Level 8 Local Expert

Зашел получить готовую сим карту и пожалел, прождав более получаса, высококвалифицированный специалист так и не смог мне ее выдать, ссылаясь на мифическую систему, больше к таким сотрудникам ни ногой

Show business's response

Кирилл Копитчук

Level 4 Local Expert

Зашел в салон МТС узнать про тарифы которые есть, чтобы перейти в МТС, сотрудники все подробно рассказали про выгодные тарифы исходя из моих запросов, и подобрали самый выгодный тариф, еще и со скидкой. Так же интересовался новым телефоном в подарок девушке, сотрудники рассказали о моделях и так же об акциях которые сейчас проходят, обязательно приду покупать к ним

Show business's response

Дмитрий Тимушев

Level 5 Local Expert

Сервис N1 в Москве! К такому уровню обслуживания должен стремиться каждый салон. Ребята помогли на каждом этапе продажи. Была сложность в том, что не мог выбрать для себя современный телефон. Не остались равнодушными и помогли во всем! Спасибо вам!

Show business's response

Sukenik Yan

Level 7 Local Expert

Салон отвратительный, вонь и антисанитария, консультант общается… делает вам одолжение, пояснить причину моего вопроса не хочет( или не может). В этот день посетил два салона( на Шаболовке и в Карманицком пер.), положение примерно одинаковое, для подолжения рассмотрения вопроса отпраляют дальше, на пр. Вернадского. Даже представить себе не мог, что в МТС так все запущено, а может быть это есть элемент специальной организации, чтобы решить что-то было просто невозможно! В целом все безобразно, и клиент для них не более, чем источник дохода и обогащения! Клиент с 20-летним стажем в МТС!

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в этот офис, сотрудники вежливые, с моей проблемой справились быстро. Спасибо сотрудникам за их быструю работу

Show business's response

Раиль Габидуллин

Level 6 Local Expert

Леонид грамотно проконсультировал по покупке симкарты, хороший салон и сотрудники

Show business's response

Елизавета Машичева

Level 3 Local Expert

Отвратительный салон ! Потратили час и не смогли купить сим карту. Сотрудник не предупредил что система не работает. Не советую тратить время и нервы

Show business's response

данила ржанов

Level 6 Local Expert

Очень отличный сервис, точка достаточно убранная, быстро помогли найти что то по моим критериям, всем советую.

Show business's response

Александра Лаванда

Level 4 Local Expert

Хороший салон, приятные сотрудники, хорошо объясняют и приветливые

Show business's response

Елена Ж.

Level 11 Local Expert

Грамотные специалисты, быстро помогли перерегистрировать номер, ответили на все возникшие вопросы

Show business's response

Anna

Level 12 Local Expert

Отличный салон связи, один из плюсов- рядом станция метро Смоленская. Посетила салон 10 мая для подтверждения персональных данных, сейчас многие сервисы в обязательном порядке запрашивают подтверждения. Ранее, при покупке sim карты я обращалась в салон связи, и паспорт для регистрации номера придоставляла, но спустя несколько лет была замечена паспорта, разумеется я забыла об этом, и по этой причине сервис запрашивал подтверждения данных. Салон связи мне понравился, быстро и очень доступно сотрудник решил мой вопрос и рассказал о полезную информацию с плюсами для меня в использовании моего тарифа. Огромное спасибо.

Show business's response

Natalis

Level 15 Local Expert

Как-то в далеком 2006 году была приобретена сим карта с невыгодным тарифом. Баланс быстро обнулился, не пополняла и забыла до момента пока не стали поступать письменные уведомления о задолженности. Посетила офис на Автозаводской, не разбираясь оплатила. А представитель офиса и не сообщил, что на паспорт оформлено не одна сим карта. Через пару месяцев поступил шкал таких уведомлений. При визите офиса на Смоленской был выявлен любопытный факт - на мои паспортные данные было оформлено 25 сим карт. Будьте внимательны, когда приобретаете сим карту даже на себя и для своих родственников. Факт мошенничества и это не изменится пока на официальном уровне разрешено на одно физическое лицо оформить 20 сим карт. Один вопрос для кого нужно такое количество как не для мошенников?! Раздолье для одних и печаль для тех на кого это все оформлено, так как тратится личное время....

Show business's response

Александра Смирнова

Level 6 Local Expert

Лучший салон МТС в котором была, всегда чисто, сотрудники вежливые и знают свою работу, всегда помогут подскажут и подберут лучшее предложение, однозначно вернусь!

Show business's response

Егор Цветков

Level 2 Local Expert

Зашел зарядить телефон пока заряжал сотрудники рассказали что тариф с безлимитом и очень выгодные условия перехода к вам, сразу оставил заявку

Show business's response

Юлия Сссс

Level 4 Local Expert

Хороший салон, сотрудники быстро и качественно решили проблему, обязательно вернусь

Show business's response

Алексей Цикин

Level 3 Local Expert

Продавец отказался продать телефон,ссылаясь не пойми на что. Мол все заточено под интернет магазин. Дело было 31.05.3025. В 10:10. Купить можно только по акции,а голый телефон без сим карты купить нельзя.

Show business's response

Света Ч.

Level 7 Local Expert

Менеджер Леонид очень помог! Перевыпустил неработающую симку за 2 минуты, без нее я не могла ни вызвать такси, ни позвонить.

Show business's response

Максим Сафонов

Level 3 Local Expert

Отличный салон связи, чистота и порядок, сотрудники знают свое дело, обслужили быстро и качественно

Show business's response

Влад К.

Level 15 Local Expert

Долго стоял в очереди, сотрудник салона помогал бабушке восстановить личный кабинет мосэнерго. А клиенты мтс ждали. А так салон как салон.

Илья Смирнов

Level 3 Local Expert

Директор офиса Светлана помогла переоформить сим-карту. Помогла решить проблему буквально в последнюю минуту перед закрытием. Добрый, юморной и отзывчивый человек, с которым было легко найти общий язык.

Show business's response

Алексей Бойков

Level 3 Local Expert

Оперативно решили вопрос, в то время как в другом салоне МТС сказали, что ничем помочь не могут, а на горячей линии часами переключали между операторами! Большое спасибо специалисту Екатерине!

Show business's response

Jasur Mirzoev

Level 4 Local Expert

Отличный салон, хорошие и вежливые сотрудники, качественно обслужили и с вниманием подошли к проблеме

Show business's response

Марк Кулиш

Level 4 Local Expert

Леонид лучший сотрудник, которого встречал. Всё рассказал и показал. Советую данный филиал!

Show business's response

Есения

Level 5 Local Expert

Хороший салон связи, всегда чисто. Сервис по симкам быстрый

Show business's response

Sahaja

Level 5 Local Expert

Специалист уверенным тоном и ссылаясь на ФЗ выдал информацию, несоответствующую действительности. Проверяйте все интересующие вопросы в сети несколько раз через чат мтс и через звонок на горячую линию, мой совет

Show business's response

максим мележик

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, ребята быстро работают, ответили на все вопросы Спасибо большое!

Show business's response

Лика Петрова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Огромное спасибо Диане, сотруднику МТС, работает быстро, четко, всегда помогает, обращаюсь в третий раз. Вежливая, очень приятно, спасибо за таких сотрудников!

Show business's response

Боуш Станислав

Level 30 Local Expert

Прекрасное обслуживание! Продавец помогла подобрать зарядное и кабель, все проверили и убедились в правильном выборе! Большое спасибо! Мало где так могут квалифицированно помочь

Show business's response

Катерина

Level 13 Local Expert

Перерывы в работе 12:00-12:30 и с 17:00-17:30 , толпа желающих перед входом. До перерыва за 5 минут отказали в обслуживании сославшись на перерыв, время с перерыва не возвращаются. Когда всё же соизволили придти (2 продавца!) ушли по подсобкам, ещё на время

Rote H.

Level 4 Local Expert

Абсолютное хамство и нежелание работать. До меня два человека в очереди и я по сути ушли ни с чем - вопрос не решён, футболят, что ничего не могут помочь. Даже никакой попытки что-то предпринять. Не наша проблема - общий подход. Так что реально читайте отзывы - люди правду пишут про это отделение мтс

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Профессиональный персонал. Обратилась по вопросу замены оператора. Все рассказали, объяснили, сразу заполнили заявление. Быстро и по существу. Также проконсультировали по другим услугам салона. Ребята молодцы!

Show business's response

Полина

Level 5 Local Expert

Ничем не помогли, глазками похлопали, на этом все. Пришлось ехать в другой нормальный отдел, где конструктивно решили проблему

Show business's response

Лариса Петухова

Level 8 Local Expert

В салоне МТС на Арбате мне дали бракованную карту, которая не читается, не заблокирована (я специально выяснила). Пришлось идти сюда и ничего сделать не удалось. Салон маленький, один некомпетентный сотрудник возится огромное количество времени, полно мигрантов (обслуживайте их отдельно). Отвратительный сервис, лучше бы этот салон закрылся, чем просторный на Арбате, там хоть быстро выдали карту.

Дмитрий Яковлев

Level 20 Local Expert

Маленький душный полуподвальный закуток. Непрофессиональные продавцы консультанты. Два раза обращался, оба раза приходилось возвращаться, т.к. должным образом не оказали услугу в первом случае (перевыпуск карты не помог, проблема была в другом) и не отдали паспорт во втором (покупка сим карты - 40 минут мурыжили) Заходить только в случае крайней необходимости.

Show business's response

Demid Fedorov

Level 11 Local Expert

Мне здесь продали безумный пакет под названием «месбрана». Теперь мне вообще никто не может дозвониться. Всех встречает ИИ-идиот «Сергей», который просто всех футболит (вкл. собственную дочь), и даже не оплвещает о пропущенных звонках. Тех поддержка? Нет, не слышали. Головую тех поддержку вообще полностью отключили - зачем она? А на чат сообщения в принципе не отвечают прошло уже 10 МИНУТ, и не НИКТО в чате не ответил. Просто шок.

Джума

Level 3 Local Expert

Обслуживание минус, закончили обслуживание, неуважительно со словами "выходите" проводить вас

Show business's response

Каныкей Курбанбекова

Level 4 Local Expert

Я вчера сделала ДМС приняла меня девушка но к сожалению она всё неправильно написала номер паспорта и фамилия что за неграмотность не ответственно она не дала мне образец и сделала все сама теперь из-за неё я должна ехать в конец Москву 😡 что за неграмотные персонал 👎🏻 я сегодня подхожу прошу! Переделать свои же ошибку но они в ответ говорят что переделает только в другом месте😡

Show business's response

Софья Русанова

Level 5 Local Expert

Профессиональная отзывчивая сотрудница включилась в мою проблему и помогла её быстро решить, дала всеобъемлющую консультацию.

Show business's response

Снежана Мягкая

Level 4 Local Expert

Замечательная, отзывчивая сотрудница салона связи! Мы прошли весь Арбат в поисках салона связи МТС, и, когда нашли их офис, были усталыми, и раздраженными. Девушка вникла в проблему, помогла с тем, что можно было исправить. Когда мы купили новую карточку, она помогла выбрать тариф, зарегистрировала его, ещё и подключила доп услуги по нашей просьбе. Так что не пришлось самостоятельно вникать в эти сложности. Общалась очень доброжелательно, впечатления приятные! Огромное спасибо!

Данил Иванов

Level 7 Local Expert

Крайне хамское отношение к клиентам PickPoint-а (лучше закажите в другое место), не дают находиться в помещении из-за якобы карантинных мер, хотя в тот момент в помещении находилось всего 3 посетителя. Посылку за полчаса свою так и не забрал. Как уже писали, если кому-то оформляют кредит, очередь встает намертво, сотрудники абсолютно не замотивированы быстро помочь остальным клиентам.

Абдужабор Тахирович

Level 2 Local Expert

На кого попадёшь.. Не советую обращаться к директору этого магазина, 27.06 просто грубо выталкал меня и отказался решать проблему связанную с переводом по Золотой короне. Хотя моей вины в этом не было. Пришёл 29.07 девушка внимательно выслушала куда то писала в итоге помогла, перевод провели.

Show business's response

Алексей З.

Level 5 Local Expert

Хороший салон, вежливый персонал! Всё понравилось!

Show business's response

sashakiseleva09@icloud.com

Level 4 Local Expert

Грамотные сотрудники , хороший и грамотный сервис

Show business's response

Никита Т.

Level 4 Local Expert

Сотрудники опытные. Быстро обслужили и все понятно объяснили

Show business's response

KR projects

Level 2 Local Expert

Магазин метро Смоленская, Москва (Карманицкий пер. 9) работает всего один специалист, очередь. Особенно если кто-то оформляет кредит, можете не ждать, это на полчаса. Желания у консультанта ускорить процесс особенно нет, так как у него зарплата не от количества клиентов, а за рабочий день. Половина клиентов разворачивается и уходит, не дождавшись. Сделайте уже что-нибудь

Валера Игонин

Level 5 Local Expert

Хороший салон, сотрудники вежливы и предложили выгодный тариф

Show business's response

Владислав Дзапаров

Level 4 Local Expert

Менял симку.Сотрудники помогли добавить вторую сим.И при этом помогли со скидкой.Спасибо им.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Максимально наглая сотрудница Александра продала номер платиновый, который уже привязан к другому телеграмму. Отказалась помогать в решении вопроса и отказалась давать книгу жалоб. Полное нарушение норм законодательства!!

Show business's response

Mts

105 reviews