Абсолютно не грамотные в своем деле консультанты. Не знают составы пакетов, не могут подключить то, что их просят, так как не слышат(сидят на своей волне). И здесь и их заслуга низкой оценки, и в первую очередь самой компании мтс, которая плохо относится к своим обязанностям по договору и, по сути, ворует деньги и время.

Show business's response

Daria Rozhentsova

Level 2 Local Expert

Одна из лучших точек Кирова! Очень приятные операторы, быстрое обслуживание. Искала хороший телефон, проконсультировали замечательно, так как в данной теме не разбираюсь, довольна и телефоном и тем, что не впихивали, что мне не нужно. 5/5

Show business's response

Андрей Горский

Level 3 Local Expert

Решили перейти со старого тарифа на новый, чтобы все было: и интернет, и цифровое, и сим-карта МТС. До этого интернет был от МТС (который раньше у нас мультинекс был), а симка от Билайна. И когда первый раз решали все вопросы, хорошие специалисты на точке были, на все вопросы десять раз ответили, все инструкции понятно объяснили, симку переделали. Разве что втюхали карту мтс деньги. Потом в назначенный день, 7 декабря, пришел мастер, все установил, договор на тот же номер перезаключили, новый текст договора пришел на почту. А старая симка окончательно передала номер новой симке мтс. Как полагается, мы внесли нужную сумму через приложение «мой МТС». Но на следующий день, 8 декабря, пришло сообщение с требованием оплатить уже на недействительный тариф. Но в веб-версии на пк личного кабинета написана правильная сумма, которую мы уже положили через приложение, указана новая правильная почта, но до сих пор почему-то висит номер телефона, которого уже нет двести лет, и многие годы использовался новый номер, на который и приходили все уведомления. 21 декабря 2025 года в 18 часов смогли наконец дойти до этой точки, так как в самом начале нам говорили, что нужно будет написать заявление на перерасчет. Заодно решили разъяснить все непонятные моменты. И столкнулись с грубостью. Когда человек на точке по компьютеру посмотрел, что с нашим тарифом, он сказал, что старый не отключен, сказал, что их надо объединить. Мы начали рассказывать, на какой тариф договаривались, но он сказал что он не подключен, и грубо заявил, кто лучше знает - он с данными, или мы. Хотя мы прекрасно помнили, на какой тариф договаривались. Конечно, вроде как, тарифы объединил, хотя непонятно, что зачем и с чем. Лично нам просто нужен наш новый тариф. И сказал, что заявление на перерасчет писать не надо, хотя несколько недель назад об этом шел разговор. В личном кабинете lkkirov.pv.mts.ru все еще указана неверная информация, непонятно, что за тариф у нас все-таки. Придется звонить на горячую линию, продираться через глупого бота, ждать оператора кучу времени и решать вопрос так. P.S. Знаете, к клиентам, которые являются вашими абонентами много лет, да еще в итоге предпочли вашу мобильную связь конкурентам, к клиентам, которые !купили! Приставку для цифрового тв (которую тот же Ростелеком бесплатно выдает), можно как к людям относится за лояльность компании, а не как к безмозглой челяди.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

40 reviews