MTS

Rating 3.3
107 ratings
Rate this place

30 reviews

Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Недавно перешел на МТС и очень доволен своим выбором! Качество связи на высоте, интернет быстрый и стабильный. Особенно радует разнообразие тарифов и опций, всегда можно подобрать подходящий вариант. Техническая поддержка всегда готова помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую МТС всем своим знакомым!
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Одна из лучших точек Кирова! Очень приятные операторы, быстрое обслуживание. Искала хороший телефон, проконсультировали замечательно, так как в данной теме не разбираюсь, довольна и телефоном и тем, что не впихивали, что мне не нужно. 5/5
1
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Девочка-консультант профессионально всё рассказала. Приятное место. К сожалению, на слух не очень воспринимаю информацию. А буклеты МТС печать не хочет, экономит на клиентах. Но это не вина консультанта.
Level 6 Local Expert
June 20, 2024
НЕ СОВЕТУЮ!!! Пришёл оплатить телевидение через терминал, ни один не работает, сотрудники не компетентны, после вопроса: "В чём дело, почему не работает?" -"я не знаю " Развернулся и ушёл. Служба поддержки: 8-800 250 08 90 говорит: "Мы не отвечаем за это.. " Пришёл, хочу оплатить не оплачивается, сотрудник ничего не знает, поддержка открещивается от своих терминалов. Так кто за что отвечает?
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Хуже компании нет. Консультанты малокомпетентны. Помочь устранить проблему не могут или могут частично. Часто предоставляют недостоверную информацию. Наплевательское отношение к клиентам.
1
1
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
28.11.22 пришел в салон, чтобы перейти на МТС с йоты со своим номером, заплатил деньги за переход, сказали что номер сменится через 7 дней, сегодня 10.12.22 - обратился в поддержку МТС, чтобы узнать почему так долго, сказали «вам нужно было писать заявление в салоне связи в том регионе, где приобретали сим-карту» почему? Почему я узнаю об этом спустя почти 2 недели как жду смены номера, и узнаю о том, что мне нужно ехать из Кирова в Москву, чтобы написать это заявление? Посоветуйте своим сотрудникам предупреждать о таком, это просто ужас, а не сервис
2
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Оператор не понимает элементарных вопросов, не может дать консультации по e-sim, хамит. Выдаёт QR-код без паспорта. То есть я могла бы подключить номер себе на телефон любого клиента МТС без проблем.. такая халатность вообще не допустима
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Покупала беспроводные наушники. Консультанты очень подробно и вежливо всё объяснили 10/10
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
Дружельбнай персонал, всё хорошо объясняют, Также смог обменять раба на iPhone 13 Pro max ultra цвета капусты и почку продовать не пришлось!!!Всем советую заходить ! На самом деле отзывчивый персонал, качество обслуживания неплохое. Быстро помогли подобрать смартфон (Techno Camon 19). Цена была ниже чем в днс на косарь.
2
Level 4 Local Expert
January 23, 2022
Хотел перейти в МТС с другого оператора на тариф "смарт для своих новогодний", оформил на сайте заявку, пришла смс подходите в офис до 22.01. Пришёл в 21.01 вечером, сотрудника нет посоветовали прийти на следующий день, пришел с утра результата ноль, временную симку для перехода не выдали в офисе найти не могут, консультант Роман записал мой номер, обещал что перезвонит когда уточнит информацию, прошли сутки воз и ныне там! Звонил в горячую линию ничего о том что акция по подключению тарифа "Смарт для своих новогодний" завершена там не знают, а тут типа не подключают уже судя по всему. Вобщем балаган еще тот ))))
2
1
Level 3 Local Expert
January 2, 2023
Ошибочно закинулись деньги со счета на интернет. Второй месяц гоняют и не отдают. Дважды писала заявление под руководством сотрудника. Вешают лапшу. Прям -таки садистское издевательство над пенсионерами.
1
Level 5 Local Expert
July 13, 2022
Офис и обслуживание среднее, могу сказать что видел и лучше. Но, не стану бооольшая текучка, они не плохи. Связь меня не устраивала еще года с 2009, не много изменилось, вернее по росту с услугами сторонних.
2
Level 2 Local Expert
April 15, 2024
Хороший и отзывчивый персонал!
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Обращался туда третий и последний раз. Ни один вопрос не решён.
Level 4 Local Expert
October 4, 2021
Пришел узнать про акцию. На сайте все расписано, но сотрудник не захотела с этим ознакомиться и предложила просто подключится без акции, оформив новую сим карту. Я попрощался, т. к. сотрудник не заинтересован в обслуживании клиентов. Акция "Красивый номер" с ТП Тарифище. Дата посещения салона связи 29.09.21 в 19:30.
1
1
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Потерял PUK-код от симки, пришел, все быстро четко сказали
1
Level 3 Local Expert
September 27, 2020
Ужасное обслуживание, перед тем как решить вопрос вытрепали все нервы по отключению тв и интернета(был на человека который уже давно живет в другом городе, я собственик квартиры) , а потом и вовсе не проверив данные по сим картам (требовалась смена владельца, и ее якобы сделали, но по итогу неправильно ) подключили тариф "весь мтс", когда пришел мастер по подлючению и стал сверять данные паспорта выяснилось что нужен паспорт моей мамы которая живет за 40 км. Теперь проблем на неделю и придется из-за каждой проблемы ездить в другой город, потому что каждый вопрос решается сутки-двое, а вопроса три.
2
1
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Всё плохое связанно с МТС! 😡
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
Сотрудники очень отзывчивые, любую проблему не оставят не решенной
2
Level 15 Local Expert
June 6, 2021
Была несколько раз. Однажды при выборе телефона продавец очень настойчиво не рекомендовал брать понравившуюся модель смартфона. Рекомендовал купить с теми же характеристиками, но дороже в два раза. Аргумент был один - он китайский и сломается быстро. Ушли так ничего и не купив.
2
1
Level 11 Local Expert
October 17, 2022
Обслужили быстро и квалифицировано.
1
January 25, 2019
Невозможно дозвониться до этих людей. Я отказалась от Интернета МТС, они побещали вернуть 1000 с баланса. Я когда их получу, интересно? В следующем году? Ехать к ним и ругаться на месте? Трубку не берут! Что за компания стала... Я была лояльным клиентом, теперь не только от Интернета, но и от телефонии откажусь. Безобразное отношение к людям. Вчера подруга сообщила, что у меня музыка в режиме ожидания играет. С каких это, интересно??? Я ее не заказывала. А я понять не могла, почему только оплачу, ни одного звонка еще не сделаю, а через 2 дня - у Вас нулевой баланс! Как это понимать? Вы нас обворовываете? Прошу позвонить и объясниться, т.к. я не могу дозвониться ни до кого в этой огромной компании. 9195184760
3
2
Level 5 Local Expert
March 16, 2019
Покупал тут два смартфона и планшет( в разное время). Шарю в технике на уровне ремонтёра, поприкалываться решил над консультантом)) он меня сразу на место поставил. Так, что, рекомендую проверить знания электротехники в этом магазине)) продавца Антон зовут(но это не точно)
4
2
Level 2 Local Expert
January 24, 2021
Опять же Роман Носов который видимо вообще ничего не понтмает в своей работе,клиенту нет желания вооьще помогать!!!!!еще и хамит!
3
Level 6 Local Expert
July 16, 2020
Ужасный продавец -консультант Роман Носов,он Вам ничем не поможет ,рекомендую к нему не обращаться !!!!
5
Level 5 Local Expert
March 26, 2020
Сотрудники не могут понять, как отключить запрет на оплату с баланса телефона.
3
1
Level 4 Local Expert
June 24, 2020
Отвратительное отношение к людям! На все вопросы один ответ: "Звоните в техподдержку". А вы там зачем?
3
1
Level 4 Local Expert
January 31, 2016
Online Нина Акентьева Здравствуйте,хочу добавить отрицательный отзыв.Я живу в городе Санкт-Петербург,моя мама живет в Кирове Кировской обл.Так вот решила я сделать маме подарок через ваш интернет магазин в г.Кирове.Выбрала я Smart (Micro/Mini SIM) (артикул 0503-7944) 1 шт. - 100р. Samsung Galaxy Ace 4 Neo Duos SM-G318H/DS White (артикул 0101-4505) 1 шт. - 3990р..Кстати на сайте сим карта значилась в подарок.Но бог с ними со 100р. Оплатила я онлайн банковской картой.Дождалась подтверждения получения заказа и денег.Оператор который подтверждал заказ,сказал что в магазине который я выбрала для самовывоза данного тел нет и предложил мне другой магазин по адресу г.Киров ул Воровского дом 114.Я уточнила: точно ли я могу отправлять маму за заказом,получив утвердительный ответ ,позвонила маме и назвала ей адрес.Далее через час пенсионерка 65лет пыталась получить хоть какой либо ответ от продавцов данного магазина.Первый из консультантов просто по хамски заявил-а зачем вы сюда пришли иди на Ленина.Девушки того же магазина начали рассказывать что у них курьерская система и обычно заказы через инет раньше чем через 3 дня забрать нельзя.ЗАЧЕМ СПРАШИВАЕТСЯ ИМЕТЬ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ТОРГУЮЩИЙ 24 ЧАСА В СУТКИ И С ОПЛАТОЙ ОНЛАЙН.После звонка в службу поддержки они вдруг получили какое то подтверждение и нашли наш заказ.Самое интересное что выдать так они его и не выдали.По причине что у них пришел чек на сумму 4090р.А сам тел как вы помните 3990 и сим карта"ПОДАРОЧНАЯ" 100р..Вообщем как они пояснили из за этой путаниции,или сбоя они не выдали заказ.БРЕД и ОБМАН СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ МТС.Не компетентные сотрудники.Мне не нужен тел через 3 дня.Я за это время его в Питере купить могла и отправить.И возврат денег кстати теперь ждать 14 дней.Спасибо вам!!! И хочу пожелать вам чтоб вы не оказались в такой ситуации никогда.
6
Level 13 Local Expert
August 9, 2019
все советы через телефон
3
1
Level 16 Local Expert
October 23, 2018
Быстрое обслуживание.
2
4