Mts

4.1

129 ratings

Rate this place

Сергей Шилин

Level 2 Local Expert

Посетил салон МТС и остался доволен. Сотрудники были приветливыми и быстро помогли с выбором тарифа. Атмосфера уютная, большой выбор аксессуаров. Рекомендую этот салон за отличный сервис! Таких дешевых тарифов с безлимитом я еще не видел, имба советую

Show business's response

Алексей Иванов

Level 4 Local Expert

Интересно, зачем указывать работу до 22:00, если перерыв с 21:00 до 21:30. Может тогда проще перерыв прям с 21:30 устроить, зачем эти условности. Столько лет являюсь клиентом МТС, а сейчас максимально срочно понадобилась вторая сим. 2 звезды только за многолетнее сотрудничество с хорошей связью по всему миру.

Show business's response

Алексей Иванченков

Level 12 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам салона МТС за отличный сервис! Обратился сюда за подбором нового тарифа и настройкой смартфона. Меня приятно удивили внимательным отношением и профессионализмом. Сотрудник подробно объяснил все варианты, помог выбрать оптимальное решение под мои потребности, а также быстро настроил телефон, ответив на все вопросы. Особо хочу отметить дружелюбную атмосферу в салоне и четкую организацию работы: не пришлось долго ждать, всё прошло оперативно и без суеты. Чувствуется, что здесь действительно ценят клиентов и стремятся помочь. Теперь буду рекомендовать этот салон МТС друзьям и знакомым. Если вам нужна надежная связь или компетентная помощь — вам точно сюда! Спасибо за качественный сервис и позитивный опыт!

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Благодарю за отличный сервис! Помогли подобрать идеальный тариф, объяснили всё четко и без лишних слов. Оформили за пару минут, в салоне уютно, персонал доброжелательный. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Кира

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание! Сидит чувак явно с бурным прошлым с пирсингом в носу и ухе,продал симкарту,разбил платеж 2 частями,1 на 200( 2-350р ,что само по себе считается незаконным,тк я покупала симкарту. Обещал что будет работать телеграмм,я ему поверила но телеграмм так и не заработал(((а телеграмм мне очень нужен. Код для входа приходил куда то на другое устройство((( Не обращайтесь к данному продавцу-никогда.

Show business's response

Ирина Мирошниченко

Level 3 Local Expert

Замечательный, профессиональный коллектив, всё быстро, чётко. Приятно находиться в салоне. Спасибо большое

Show business's response

Kris Lica

Level 2 Local Expert

11 июля Прождала 30 минут, в итоге продавец из соседнего магазина сказал что продавец просто ушел домой посреди рабочего дня , 17 часов уже закрыты при графике до 22-00 ( причем свет оставляют включенным что бц видимо не штрафовал или что б покупатели тратили пол дня на их ожидание ) Уже не первый раз приходу ,магазин закрыт и просто в пустую тратить время

Show business's response

Виктор М

Level 8 Local Expert

Пришёл в рабочее время салона в 19.00, написано перерыв с 18.45 до 19.45. Просто приклеена бумажка. Хотя режим работы до 22 и про перерыв в графике ничего нет. Потраченное впустую время.

Show business's response

Нина В.

Level 22 Local Expert

Нормальный салон, народу мало, очередей нет, быстрое вменяемое обслуживание. Проблем при посещении не возникло. Найти легко недалеко от входа.

Show business's response

tofaniniya

Level 7 Local Expert

Впервые встретилась в мтс с дружелюбным отношением. Профессионализм и терпение специалиста Федора выше всяких похвал! Спасибо огромное!

Мила

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, единственное, очень долгое обслуживание, одна сотрудница в час пик ! Это героизм ! 5 звезд ставлю только этому сотруднику! Колоссальная выдержка, железный характер! Руководству , вам звоночек

Show business's response

Полина М.

Level 7 Local Expert

Приехала за 25 минут до закрытия! Прихожу и сотрудники видимо решили устроить собственный график открытия и закрытия! Никого не было на месте ! Это полный кошмар, мне срочно нужно было поменять данные в договоре…

Show business's response

Вика Алексеева

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно наклеили пленку , помогли подобрать телефон в подарок. Лучшие сотрудники на районе тут

Show business's response

Lubov

Level 6 Local Expert

Зашли оформить сим карту. Долго ждали сначала люди были, потом долго компьютер вис сказал менеджер. Но не это меня огорчило. А сам менеджер. Человек настолько ненавидит все и всех вокруг себя, зачем работать тогда в месте, где тебе надо общаться с людьми?

Show business's response

Саман С

Level 2 Local Expert

Обманывают договорились о покупке симку за 2тыс, по итогу менялся тариф якобы, просят 4 тыс за симкарту, не советую больше час потратил время

Show business's response

Irene English

Level 3 Local Expert

Были в офисе МТС в Филионе вчера. Сотрудник Алексей не заинтересован в том, чтобы помочь решить клиенту вопрос, и заставил пожилых людей ждать почти полтора часа!

Show business's response

Никита куракин

Level 4 Local Expert

Отличный магазин как и сотрудники, быстро решили проблему с телефоном, определенно лучший салон

Show business's response

Виктор Павлов

Level 6 Local Expert

Переоформлял номер МТС быстро удобно, попутно помогли сотрудники салона заказать смартфон на сайте МТС шоп, удобно. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина Л.

Level 2 Local Expert

Очень хочется поблагодарить сотрудника данного салона связи - Сергея. Обращалась сегодня с нестандартной проблемой, которую в течении нескольких месяцев не могли разрешить сотрудники в других салонах. Сергей проявил терпение, понимание, настойчивость в разрешении проблемы и дипломатию. В общении был очень вежлив и профессионален, как со мной, так и с другими клиентами. Хочется добавить, что он также эффективно управлял своим временем, уделяя свободное время другим клиентам, чтобы никого не задерживать (разрешение заняло некоторое время). Огромное спасибо этому сотруднику, благодаря ему очень поднялось мнение об операторе. Желаю ему успехов в карьере, так как он действительно старается и делает все, для качественного сервиса.

Show business's response

Александр Оболенский

Level 2 Local Expert

Два дня подряд приходил за услугой по переходу с мегафона на мтс и два дня подряд мне говорили, что время ожидания больше часа. Видимо останусь на мегафоне

Show business's response

Liosha Jackson

Level 11 Local Expert

Наклеили гидрогелевую плёнку. Вроде бы машинка клеила, то сё, но наклеили убого. У меня телефон с экраном-водопадом. Да, знаю, на них сложно плёнки клеить, но нельзя же делать так, чтоб я сразу же пришёл домой после приклейки, а у меня по краям скопление пыли. И причём с каждым днём становится всё хуже и хуже, а срок действия чека истёк и перенаклеить уже не получится. И за это я заплатил 1700₽? Советую руководство обучить персонал правильному наклеиванию плёнок.

Show business's response

Ольга Авдеева

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, спасибо большое за заботу от сотрудников МТС. помогли вернуть ошибочно оплаченную сумму в размере 6000 ₽ Оперативно, вежливо, Адрес: Москва Багратионовской д.5 РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

Огневой Д.

Level 6 Local Expert

Оформлял заказ онлайн. Пришёл, забрал, ушёл. Очень быстро, очень доволен

Show business's response

Наталья дьяченко

Level 2 Local Expert

Лучший салон в тц филион! Руководитель Федор очень внимательный. Помог с выбором гаджета и консультацией по установке приложений и программ. Всем рекомендую!

Show business's response

Вера Прохорова

Level 6 Local Expert

Сидит сотрудник неделю там, ничего не знает. Общается не соблюдая правила этикета с клиентами, задавая личные вопросы, уж очень нравится ему Китай. Не все могут на место поставить, там явно видно что им не комфортно отвечать было на все вопросы. Наблюдаю и жду не здоровается как со мной так и с другими клиентами , первое, что говорит «а вам что надо?». Ок ждала я Минут 15 чтобы мне сделали esim , ранее я приходила 8 мая был другой сотрудник, приятный мужчина, помог все сделать,и купить новую симку и подключив к вай фаю чтобы установить esim, в этот раз мне сказали вай фая нет, идите там где он есть и устанавливайте все сами. Я стою у меня связи нет! Я стою у вас ваш клиент, обслуживаясь с вашим оператором и такое отношение ужасное! Уголок потребителя по закону должен быть! Его нет! Только один сотрудник которому вообще все равно на клиентов!

Show business's response

Максим К.

Level 3 Local Expert

Сотрудники этого салона поражают своей не компетенцией. Купил телефон через онлайн магазин, место выдачи выбрал этот салон. Когда забирал телефон, сотрудник швырнул его на прилавок, я попросил проверить, на что мне ответили ваш телефон хотите и проверяйте. Это наверно у них так называется премиум обслуживание. В итоге телефон оказался с браком, в тот же день обратился с просьбой обменять на исправный. Попал на сотрудницу, которая не знает ничего. Пришлось ждать полтора часа другого сотрудника, которая сможет разрешить ситуацию. В итоге спустя полторы недели телефон, после проверки качества признали бракованным. Я поехал опять в салон. Я к своему несчастью, опять попал на сотрудницу без опыта работы. Думал мне обменяют телефон на новый. Но нет, полтора часа мучений, каких то звонков, в том числе видео(сотрудница не знала что ей говорить и на какие кнопки нажимать, поэтому общалась с коллегами). Как итог ни телефона ни денег, за время моего нахождения в салоне она так ничего и не смогла сделать, сказав что вам необходимо приехать ещё раз. Обходите этот салон стороной!

Show business's response

Ксения О.

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание! 10.10.21 приехала в салон за интернет заказом, очередь из 5 человек, ну да ладно Подошла моя очередь - не спросив номер заказа , менеджер салона мтс, просил показать фото как выглядит то что я заказала, после этого сказал , что этого может и не быть, хотя статус моего заказа. «Готов к выдаче», далее минут 10 он что-то рыскал на складе - и вот случилось чудо нашёл. В этом во всем процессе приходят какие-то знакомые , он с ними душевно общается. Вопрос к руководству - вы вообще следите за сервисом ? Как проходит общение с клиентами ? Как работает ваш продавец? Самый худший салон мтс

2Wee

Level 5 Local Expert

Хороший офис, сотрудники вежливые и готовые помочь с проблемой. Рекомендую.

Show business's response

Александр К.

Level 2 Local Expert

Спасибо за грамотную консультацию! 10/10 баллов. Рекомендую!

Show business's response

Пати Р.

Level 5 Local Expert

Просто адски долгое обслуживание!!! Раза четыре не дожидалась и уходила, не произведя оплату по кредиту! Никогда не ждала меньше 20минут. Причём дважды, выждав очередь в одну кассу, в то время, когда на второй администратор общается по телефону, по личным делам, уходила ни с чем, тк программа зависала. Никакое отношение и полное неуважение к потребителю и их времени!

Игорь М.

Level 11 Local Expert

Через Сайт был заказан телефон IPhone 13 pro, пришло sms уведомление, что заказан и нужно его оплатить в течении Заказ №53876404 ожидает оплаты в течение 2 -х часов. Оплатите по ссылке …. Далее, заказ был оплачен и что забрать его необходимо именно по этому адресу. (Заказ №53876404 принят. Спасибо за оплату. Ожидайте SMS о готовности). Далее -Заказ №53876404 код продажи: 1005 готов к выдаче в МТС до 16.10.2021 22:00 . Адрес: Москва г, Багратионовский пр, 5 , ПН-ВС 10:00-22:00. Приехав по данному адресу.. мне сказали, что такого заказа нет, потом нашли заказ, но телефона нет, и просто отменили заказ.. Думайте сами, обращаться в данный салон связи!!!! Звонил 2-раза в службу поддержки.. ответить они ничего не могут.. только сожалеют, что так произошло..

Лили Трофимова

Level 2 Local Expert

Обращалась по поводу подключения домашнего интернета и тв,специалист все объяснил и завёл заявку к нам домой,в удобное время,все отлично спасибо вам большое.

Show business's response

Матвей

Level 4 Local Expert

Просто улет место, мне понравился персонал очень веселый и позитивный, всегда помогут так что 10000/10

Show business's response

Руслан

Level 9 Local Expert

Типовой бункер. Полное отсутствие навигации. А так как я ценю свое время, то я не готов его тратить в бесцельных блужданиях аля зомби в поисках скидок

Show business's response

Константин Антонов

Level 16 Local Expert

Быстрое обслуживание. Приветливый сотрудник

Show business's response

Александр Марков

Level 27 Local Expert

Очень все долго, 20 минут мурыжили, заполнил заявления, после отказали в услуге. Рядом девушки стояли хотели заказать телефон, но цвета в наличии не было, на что сотрудник сказал что он не хочет привозить заказ, так как ему же ехать. Да и так сидят, глумяться над клиентами.

Ертай Игликов

Level 2 Local Expert

Работник быстро помог разобраться с ситуацией. Никогда не видел очередей. Вежливый коллектив 👍👍

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Обратился в данный офис для выяснения задолженности. Сотрудник сказал, что данный номер не на меня и нужно оплатить на лс. Оплату произвёл через кассу. По итогу оказалось оплата ушла куда-то не туда куда надо. Поэтому большой привет сотруднику и высылаю ему заслуженную звезду!

Show business's response

Артем З.

Level 8 Local Expert

Отвартительное обслуживание. 01.12.2022, сотрудница опаздывал на 7 мин, открылся салон в 10:07. Сотрудница девушка ничего НЕ ЗНАЕТ! Постоянно звонит в поддержку и уточняет все вопросы. Хотели получить Есим, тоже не знает как это делается и сказал якобы у нее ничего не грузится. Обучите персонал потом только ставьте его работать! И почему я не могу получить Есим онлайн на уже существующий номер в своем личном кабинете?!

Show business's response

Татьяна Фокина

Level 3 Local Expert

Мне нравится этот салон МТС , всегда получаю грамотную консультацию. Приобретала гаджеты для себя и родителей. Благодарю Федора за помощь!

Show business's response

Людмила

Level 8 Local Expert

Просто кошмар! В офисе 4 сотрудника, 2 просто стоят в зале, один у кассы занят своими делами. С клиентами работает один человек. При очереди в 6 клиентов на вопрос, у вас что, один сотрудник занимается с клиентами, дали ответ, да!!!!

Дмитрий е.

Level 2 Local Expert

Спасибо за грамотную консультацию.

Show business's response

alex ustas

Level 9 Local Expert

Хочу поблагодарить Ирину, сотрудницу офиса МТС в ТЦ Филион, за квалифицированную и доброжелательную помощь в решении проблем работы мобильного поиложения "Мой МТС" на планшете

Show business's response

Анастасия .

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники, всё доступно объяснили, ответили на интересующие вопросы. В следующий раз опять приду в этот салон

Show business's response

Рустам Ахмадуллин

Level 9 Local Expert

Отвратительный салон, может мне везло, но в других салонах мтс обслуживание лучше. И в салоне не ловит мтс, что уже о многом говорит.

Show business's response

Thor Goldman

Level 18 Local Expert

Работник быстро помог разобраться в моей ситуации с переносом номера от другого оператора

Алексей А.

Level 9 Local Expert

Всем доброй ночи! Заходил вчера в данный салон. Думал про предыдущие отзывы что это написали конкуренты. А на самом деле там было три молодых человека ( сотрудники) которые занимаются своими делами и их главная задача побольше продать, а не помочь клиентам. Я хотел узнать о тарифам интернета за границей, Мне с особой не охотой что то пробубнил после чего я от туда ушел. Из дома позвонил в МТС и там мне девушка все объяснила. Так что соглашусь с предыдущими отзывами!!!

Ирина

Level 6 Local Expert

Если бы могла, поставила бы меньше…05.04.22 в обеденный перерыв зашла купить usb кабель, по итогу простояв там 35 минут (весь свой обеденный перерыв) т.к обслуживала двух медленных бабуль, такая же медленная сотрудница. По итогу сотрудница отказалась продать мне кабель, по причине того что изначально я отказалась предоставлять свой номер телефона, по причине того что мне не нужны бонусы и я очень спешила. Сотрудница ссылалась на то, что она не может переделать программу, и продать мне что либо без предоставления личного номера.(все мы знаем для чего они вам), по итогу ничего не купив ушла с 2% заряда батареи на телефоне. Желаю этой «великолепной» девушке такого же обслуживания повсеместно, и такого же наглого вранья в лицо.

Show business's response

Иван К.

Level 2 Local Expert

Хороший офис. Сотрудники грамотно все объясняют.

Show business's response

The KateSav

Level 2 Local Expert

Замечательное обслуживание. Благодарна сотруднику Александру за вежливость, быстроту и качество решения проблемы.

Show business's response

Mts

83 reviews