MTS
Address
Contacts
8 (800) 250-08-90
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Казначейство
285 m
18 reviews
January 1
Очень вежливый и отзывчивый персонал , очень помогли с выбором! На все вопросы ответили , все объяснили , очень быстро и качественно работают ! Хочется отметить Илью , который собственно нам и помогал с выбором телефона )) рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
October 12, 2023
Дополнение ко всему ниженаписанному.
Обратилась в АльфаСтрахование для отключения навязанной в МТС салоне страховки.
Внимание, отключить можно только по заявлению, отправленному почтой России!
А для этого к заявлению нужно приложить полис страхования, который сотрудник салона нам НЕ ВЫДАЛ!
чтобы получить полис через страховую, нужно направить им запрос на эл.почту, и там приложить кассовый чек, который нам также сотрудник МТС салона также НЕ выдал. Классно, да? Нас обманули, сказав, что без страховки банк не одобрит кредит, и еще не выдали обязательную документацию
Навязывание доп товаров, введение в заблуждение
НЕВЫДАЧА ЧЕКА о крупной покупке!
Ситуация.
Родители приобретали телефон, решили взять в кредит.
1. При продаже сотрудник сказал, что нужно оформить страховку, без этого банк кредит не одобрит, что является полной ложью, таким образом осознанно введли покупателей в заблуждение и навязали ненужную услугу
Сумма страховки 17 000 рублей. Красота! Браво таким продажам!
2. Родители к телефону хотели взять защитное стекло. Знаете что сказал сотрудник? Что защитное стекло это прошлый век и нужно брать пленку (!). Пленку! На айфон! И втюхал пленку за 1800 руб.
Родители наивные, поверили «эксперту»
3. Сотрудник сказал, что в комплекте с телефоном не будет зарядки. На вопрос мол провода тоже не будет, сказал, что да. И втюхал дополнительно зарядное устройство. Еще один обман с целью наживы.
4. В кредитном договоре оказалась куча непонятных услуг в виде антивируса касперского и каких-то непонятных стройматериалов! Напомню, что брали телефон! Это все добро в сумме составляло 10 000 рублей!!! Об этом ничего не было сказано абсолютно!
5. Оформили кредитную карту, за покупки по которой ежедневно списывается комиссия 59 руб в день(!). Без согласия и уведомления! Увеличив фин нагрузку и не спросив согласие клиента.
Итого, решив нажиться на людях, которые плохо разбираются в подобных вещах, сотрудники салона решили их обмануть, ввести в заблуждение, навязать ненужные товары, умолчать о других услуга на итоговую сумму почти 30 000 рублей! Просто вдумайтесь!
Оформлена жалоба по горячей линии мтс.
Обратились повторно в салон для отключения страховки и возврата денег, нас отправили в страховую.
Началась игра в пинг-понг
1
April 20, 2023
Отвратительный салон связи! Купили вертикальный пылесос Полярис и очень пожалели, был с браком. Попытались вернуть на след.день товар, не приняли сказав, что им негде хранить возвраты. А в течение недели должны были позвонить, но не позвонили. Приехали в очередной раз к ним и только тогда написали заявление на возврат! Прождали ответа в течение месяца, нам позвонили. После работы пришли за возвратом, а у них не было на нас времени. Попросили приехать В следующий раз!!! Итог: приезжали в салон связи раза 4 за возвратом, деньги пока так и не получили обратно! Совет всем: не покупайте бытовую технику в этом салоне связи! Не советую никому!!! Идите за товаром в более надежные магазины!!!