Mts
Closed until 9:00 AM
Moscow, Andropova Avenue, 25А
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Kolomenskaya
20 m
Kolomenskaya Metro Station
38 m
183 reviews
January 5
У меня произошла смена имени и фамилии и мне пришлось три раза приезжать в офис. Пераый раз сотрудник взяв паспорт, постоянно общался на посторонние темы с коллегой , вернув паспорт сказал через сутки все будет готово. Это было 27 декабря ,4 января ничего не измениломь. Поехала опять .Другой ваш сотрудник очень раздраженно начал мне говорить что надо было привезти свидетельство. Хотя данные в мегафоне и билайне и в трех банках я обновила без проблем и свидетельства., так как информация о предыдущем паспорте внесены в новый. Вчера 5.01 я приехала третий раз, девушка продавала сим карту и это длилось минут 30. Она предлагала все посмотреть и попробовать, обслуживание женщины было заиечательным, но как только узнала что я ничего не покупаю..улыбка в прямом смысле сошла с ее лица. Так же бесцеремонно выгнала из офиса на горячую линию пожилую пару, которая пришла узнать по поводу роуминга. Возможно у продавцов указания не консультировать а только продавать и продавать..но можно же не так по-хамски с людьми. Этой сим картой пользуетмя мой папа, и не хочет менять ничего, иначе ноги моей бы не было в этом мтс.
October 13, 2024
Обманывают. Возможно, виновата моя некомпетентность, но пользоваться этим неприлично. Одновременно со мной были в пункте еще несколько пожилых людей. Интересно, им тоже лапшу на уши навесили? Хотела купить симку без абонентской платы и кнопочный телефон. Продали телефон и симку на тариф МТС24 с аб.платой, еще услугу подключили. Но договор я не подписывала, сказали, что он в электронном виде. Договор нашла в личном кабинете, вместо моей подписи стоит какая-то закорючка, про конкретный тариф в нем ничего не указано.
1
November 27, 2024
Хамское отношение к клиентам. Во-первых, без моего ведома активировали сим-карту в день покупки, подсунули другой тариф. В результате списались деньги за 12 дней до начала использования сим-карты. Придя в салон с претензией, когда подошла моя очередь через полчаса, ответили, что нужно ждать полчаса, чтобы распечатать претензию, т. к. занят компьютер (который до меня был свободный). При этом второй сотрудник, когда я спросила, не может ли он распечатать, ответил, что у него закончился рабочий день, и демонстративно ушёл.
1