Не знаю откуда тут новые сотрудники но работают хорошо .молодец быстро четко и эффективно решили вопрос по симке и оформили телефон со скидкой .Молодец рекомендую!!!
2
Show business's response
Елена С.
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Очень ужасное обслуживания. Продавец Любовь не грамотная, нахальная личность. Не умеет пользоваться программой Золотая корона,зато оскорбляет уременно. Думает, что она умнее посетителей. Руководство, обратите внимание на обслуживания в Мегафон. Как там ведёт себе персонал.Пока она там работает, я больше покупки там делать не буду.
1
Show business's response
Анастасия Лысенко
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Простояли в очереди 20 минут, после чего сотрудник сказал что закрыто.. У него не получалось наклеить качественно защитную плёнку на телефон и он решил закрыть салон..
2
Show business's response
Ольга Ермаченко
Level 24 Local Expert
October 29, 2021
Обошли все магазины около метро Коломенская, ничего не выбрали. Где народа миллион, а места мало, где нет таких моделей. Нужен был телефон кнопочный для бабушки. А в этом магазине и сразу встретили приветливо(хотя народ был) и показали и выбор был и очень вежливый молодой человек Сергей. Все показал, объяснил, установил. Спасибо большое. Даааааа, спасибо большое. Вчера я обрадовалась, что телефон не такой уж и дорогой и бдительность притупила. А сегодня разула глаза, посмотрела чек и поняла, что наш телефон ещё дешевле. На 990 рублей нам продали комплексную защиту покупки для устройств стоимостью 1000-1999. Не знаю что это такое, но меня никто не спросил, нужно ли мне это. Да и сдачу вроде на 100 рублей меньше дали. Но у меня претензий нет. Сама виновата! Смотреть надо! Будьте бдительны! У меня претензии только к себе, но свои 900 рублей захотела вернуть. Написала претензию честь по чести и жду ответа на почту. Каково же было мое удивление через месяц, что про мою претензию никто и не знает, ее даже не приняли и не зарегистрировали 😂 Каждый мой поход все больше меня удивляет и все меньше звёзд остаётся у моего отзыва. Взяла новый бланк, но уж и не знаю продолжать бороться дальше или ну их?
6
Инкогнито 0493
Level 2 Local Expert
April 4
Подключили скидку на тариф. Спасибо.
1
Show business's response
Инкогнито 9465
Level 2 Local Expert
February 5
В салоне купил планшет, сотрудники помогли с настройкой, спасибо им большое
1
Людмила И
Level 2 Local Expert
February 7
Помогли подобрать тариф и установили личный кабинет в моём смартфоне, спасибо.
1
Show business's response
С. А.
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Просто большое спасибо Анастасия и Лаура! Гоняли по 3 магазинам, обратилась к Вам мне помогли и решили мою проблему! Очень благодарна!
Show business's response
Галина Магсумова
Level 2 Local Expert
January 18
Хороший салон! Сотрудники подключили скидку за тариф. Спасибо
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
Не рекомендую этот офис МТС: молодежь, которая там работает, огорчит вас своей некомпетентностью, равнодушным отношением и недоброжелательностью (мягко выражаясь). С таким обслуживанием в офисах МТС я столкнулась впервые. Обычно не оставляю негативные отзывы, но в этот раз считаю, что сделать это просто необходимо.
4
Show business's response
Алексей
Level 2 Local Expert
June 4
Подобрали выгодный тариф 👍
Show business's response
novica b.
Level 2 Local Expert
February 7
Мне часто не хватает интернета. Помогли поменять тариф, спасибо за помощь.
1
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
May 19, 2022
Очень не рекомендую интернет от МТС. Договор заключала в офисе МГСТ на Тушинской. Меня буквально обманом и хитростью перевели с полностью устраивающего меня интернета МГТС на интернет МТС, очевидно, идет разнарядка.
Что бы не стать жертвой это перевода, будьте готовы к следующему.
1. Роутер - это огромный "черный паук" буквально на треть стены. Его всучат вам при заключении договора в закрытой коробке, альтернативы не предложат, а его замена на что-то приличное будет стоить 1200руб. За это чудовище вы будете платить аренду 50 руб в месяц. Такое ощущение, что дизайнер МТС сатанист, раз выбрал такое в качестве дефолтного роутера.
2. Белый интернет - в 2 раза дороже, чем в МГТС. При этом тот белый интернет, который у вас был на МГТС он останется на МТС ибо инфраструктура одна, но вот засада, управлять им вы никак не сможете. То есть у вас будут часы и доступы, установленные ранее но без права что-либо изменить.
3. Поддержка очень сырая, все вопросы по 20-30 минут.
4. Ну и на десерт - что бы вернуться на интернет МГТС вы должны ехать в офис МГТС, которых осталось 3 калеки по Москве и те перегружены такими вот жертвами. Теперь я понимаю, почему в офисе на Тушинской было много людей с большими коробками МТС, в них были черные пауки на возврат.
5. Из хорошего - паук работает достаточно не плохо, не хуже милых и элегантных роутеров МГТС.
3
Show business's response
Инкогнито 5339
Level 2 Local Expert
May 5
Подобрали выгодный тариф.
Show business's response
Валентина Иванова
Level 2 Local Expert
February 20
Заменили сим и помогли вставить в телефон. Спасибо сотрудникам данного офиса.
1
Show business's response
Григорий Р.
Level 2 Local Expert
September 2, 2023
Хамство со стороны сотрудника Дмитрия.
В итоге купил симку в Мегафоне.
Не зря рейтинг данного салона 2.2.
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 14 Local Expert
May 22, 2022
Неквалифицированные сотрудники!
22.05.22 пришла, чтобы переоформить сим-карту. Сотрудник ответил, что это делается только в единственном центре в Москве и он этого сделать не может. Позвонив в колл-центр, мне сказали, что это могут сделать в абсолютно любом салоне МТС, в т.ч подтвердили, что по данному адресу тоже. Понимаю, что сотрудник просто не умеет это делать или не хочет, поэтому решил не заморачиваться. Вот вам и уровень сервиса крупнейшего оператора страны!
4
Show business's response
Олег Родионов
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Работает не понятно как. Из 3-х раз что заходил, было закрыто. Ни вывесок о перерыве, ни чего.....
Show business's response
Базарбаев Нурбек
Level 2 Local Expert
April 28
подключили выгодный тариф.
Show business's response
Даниил Матвиенко
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Хотел спросить у продавца есть ли у них провод для зарядки телефона. Не успел договорить и услышат в ответ «У нас ничего нет»….
Show business's response
Евгений Зубков
Level 8 Local Expert
August 8, 2022
Обманывают клиентов. Покупал смартфонн. На ценике была стоимость 9 990, чек долгое время не отдавали, закончилась лента, после получения чека выяснилось что смартфон стоит 7990, а на 2000 включили ненужную сим карту Тарифице, антивирус Касперского и защиту экрана от Альфа страхование. Претензию не приняли, сказали что нам руководство запрещает продавать телефоны без доп услуг.
4
Show business's response
Roman
Level 12 Local Expert
November 13, 2023
Будьте готовы здесь к тому, что вы придёте с интернет заказом, и вас попросят его отменить через горячую линию, после чего начнут оформлять тот же товар только уже с двумя страховками, под предлогом что без этого не одобрят (рассрочка). Спустя два дня получил в другом салоне без проблем)
Show business's response
Людмила Людмила
Level 28 Local Expert
October 6, 2022
Ужасное обслуживание 06.10.2022г. Особенно девушка, которая работает в эту смену. Не понятное навязывание покупки сим-карты за перевод Золотая корона. Хотя, чёрным по белому написано без комиссии, что должны за это предоставить
3
1
Show business's response
Марина Н.
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Отличный сервис, быстрое обслуживание.10 из 10
2
Show business's response
Gulya Ilyasova
Level 17 Local Expert
May 31, 2022
Спасибо большое за адекватный персонал!
Консультант Муса все объяснил доступным языком!!!
Требую для парня похвалу в денежном эквиваленте
4
Show business's response
Ирина Ирина
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Все три сотрудника «работают» с одним клиентом. Смеются, веселятся. При этом совершенно игнорируя остальных клиентов в зале, в том числе сточщих в очереди. Даже не здороваются.
Так и не дождалась обслуживания.
1
Show business's response
Людмила Б.
Level 2 Local Expert
January 19
хороший магазин! Сотрудники грамотные.
1
Show business's response
Ирина Симакина
Level 2 Local Expert
February 16
Были проблемы с телефоном,быстро помогли решить.
1
Show business's response
Олег К.
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
Удивительный магазин. Хотел поменять сим-карту с сохранением номера. Консультант по имени Муса предложил это сделать за 200 рублей, а с переброской информации со старого телефона на новый - 500 руб. В другом салоне все сделали без проблем и бесплатно. Видимо, у МТС проблема с кадрами, если их некоторые сотрудники занимаются подобными вещами, фактически - вымогательством.
6
Show business's response
ваис шияфетдинов
Level 2 Local Expert
January 17
Отличный салон, подключили скидку на связь!
Show business's response
Людмила Х
Level 2 Local Expert
February 19
Подключили мне автоплатеж, спасибо большое.
1
Show business's response
Mary Dons
Level 13 Local Expert
December 25, 2023
Если вы не торопитесь в этой жизни уже никуда, то приходите сюда постоять
Show business's response
Наталия Ф.
Level 2 Local Expert
March 1
Установили личный кабинет в смартфоне. Спасибо.
1
Show business's response
Маша Просто
Level 8 Local Expert
August 28, 2022
Катастрофически медленно. Пришла взять симку взамен утраченой, в салоне было 2 сотрудника, но общался с посетителями только один, ждала 15 мин пока сотрудник объяснял человеку, как телефоном пользоваться. Впрочем МТС сервисом никогда не славился.
1
Show business's response
Анастасия М.
Level 6 Local Expert
October 10, 2021
Не ведитесь на предложенные услуги. Пришла в данный салон за Айфоном 12 мини, спрашиваю, есть ли витринный образец, чтоб посмотреть размер, мне сказали нет, смотрите на коробке, он такой же, причём , как мне показалось не слишком вежливо ответили, ну да ладно, я не любезностями пришла обмениваться, спокойно к таким вещам отношусь. Цена стоит 60 тыс, у меня скидка 5 тыс, менеджер просит документы (паспорт), я дала ву причём удивилась про себя, зачем ему документы. После примирения скидки в 5 тыс. мне озвучивают цену 60 тыс. я спрашиваю, как так ?
- у Вас идёт страховка на 2 года.
- нет, это не обязательное условие покупки.
- это, чтоб акция применить иначе нельзя.
- молодой человек, я прочитала условия применения скидки, там нет такого пункта.
Пересчитывает и оп, цена уже 55 тыс.
Вывод: пытались пропихнуть услугу , даже не уведомив, пытались навязать услугу (за которую я заплачу) при этом предоставляя информацию ложную (напоминает квалификацию статьи за мошенничество)
8
Инкогнито 3278
Level 2 Local Expert
January 17
Хороший магазин! Решили проблему с телефоном
Show business's response
Роман
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Отвратительно построена работа офиса,кассы 2 всего,причём и на покупки и на кредиты.Оформил покупку на сайте и простоял в очереди 25 минут!!!Не могут отдать товар,нет людей и кассы.При мне заходили люди и интересовались где главный офис?Эти работники не смогли ответить даже,искали в интернете!Что за профессионалы в офисе?Не знают о своей компании ничего!В общем я не понимаю зачем там такой офис,в котором невозможно забрать покупку?Зачем там держат этих сотрудников?которые ничего не знают и работают очень медленно!!!
4
Валерий Грибанов
Level 9 Local Expert
September 1, 2021
Сделал заказ в 01.09.21 в 14:24, в 14:35 мне его подтвердили, поехал с севера на юг Москвы после работы, кто за рулём те понимают что ехать часа 2.5, приехал, сидит один менеджер и всех обслуживает, простоял в очереди и вот подходит моя очередь. Менеджер заполняет бумаги и выдаёт мне сумму 48тысяч с копейками, на сайте висит цена 42880 и это с учётом скидок(была акция, покупаешь телефон и покупаешь аксессуар и прилетает хорошая скидка), на поставленный мною вопрос менеджеру "В чем дело" он спокойно отвечает "Мы к сайту не относимся, то что вы мне показываете на телефоне, для меня это ничего не значит, заходите на сайт и звоните в магазин". Вот я звоню уже 15 минут а мне отвечает голос бота что ждать мне еще более 10 минут.
НЕ МАГАЗИН А ПОМОЙКА, НЕТ УВАЖЕНИЯ К КЛИЕНТАМ И СКОРЕЕ ВСЕГО ЭТО ПРОСТО ТАКОЙ ХОД, ЧТО БЫ ЛЮДИ ПРИЕЗЖАЛИ И ПОКУПАЛИ ПО ЗАВЫШЕННОЙ ЦЕНЕ....
БОЛЬШЕ Я С ЭТИМ МАГАЗИНОМ ИМЕТЬ ДЕЛ НЕ БУДУ....
6
Дарья Константиновна Петухова
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Очень нехорошие продавцы. Впаривают ненужные товары, обманывая людей. Т. Е. Например, говорят, вот купите к телефону недорогой чехол, а в коробке с телефоном уже есть встроенный чехол.
Потом впаривают аксессуары, говоря, что скидка 10% на весь чек, а скидка только на этот аксессуар (ценой в 500р).
В общем если хотите здесь что-то покупать, сначала решите что, и больше ничего не слушайте!
3
Show business's response
Александр К.
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Очереди собирают, один человек на кассе в час пик и то очень медлительный.
1
Show business's response
Костя Мицкевич
Level 9 Local Expert
November 22, 2022
Удивили конечно, что с мтс-ом происходит? Куда вы катитесь? Главное тарифы дорожают, а работников нормальных нет. Так уж и нужно себя позиционировать работа для практики в училищах. Нагрубили, неприятно прям. А всего-то нужно было отключить ненужное...ну чтож перейду на другого оператора.
Show business's response
Бондур Александр
Level 7 Local Expert
September 8, 2022
Консультанты одноразовые , текучка, не дают подержать телефон в руках даже несмотря на то, что его уже покупаешь. Типичный МТС в остальном
2
Show business's response
Менеджер Заказов
Level 2 Local Expert
March 28, 2023
поняв что мне нужно получить новую сим карту взамен утерянной сказали что у них база не работает, бред полный
2
1
Show business's response
Дмитрий Леонов
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Приехал 25.09 , а оказалось, что салон на ремонте до 30.09
Show business's response
Никита Мягков
Level 10 Local Expert
September 13, 2022
Отказались пополнить счёт Тиньков через кассу, отправили в терминал, который принимает по одной купюре, крупную сумму крайне неудобно вносить таким способом
1
Show business's response
Александр Никонов
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Пришёл вернуть деньги за бракованный товар купленный в жтом магазине. Сам всё сделал с сервисным центрои, принес акт неремонотпригодности сначала сделали заявку, сказали набереи, хорошо, набрали, Сейчас вот стою уже почти час, сотрудникт не знают что делать. Не рекомендую данную точку. Много потерянного времени.
2
Show business's response
Алла
Level 13 Local Expert
November 1, 2022
За МТС не знаю, но рядом женщина торгует одеждой , это вообще не еë, грубая и постоянно не довольна. Спасибо.
2
Анастасия А
Level 5 Local Expert
May 27, 2021
Отвратительное и наплевательское отношение сотрудников к клиентам! У женщины пенсионного возраста завис телефон, она растерялась и т.к. покупала телефон в данном офисе и является абонентом МТС, то обратилась за помощью к сотрудникам данного отделения. Сотрудник взял телефон и сказал погулять минут двадцать. В итоге женщине вернули телефон со сброшенными настройками до заводских, к тому же к оплате взяли 1800₽! Отвратительный сервис и ужасный развод на деньги людей, которые с техникой на "Вы".
7
1
Евгений Шувалов
Level 11 Local Expert
May 26, 2022
Не знаю как это оценивать, это как почта России в , типо, очумительно современной и автоматизированной компании...
2
Show business's response
Александр М.
Level 9 Local Expert
November 16, 2022
Самый ужасный сервис. Работают наглые сотрудники , абсолютно не разбираться в своих тарифах и услугах . Едят на рабочем месте при общении с клиентом, полное безразличие к проблемам и своим ошибкам в работе . Не прикрытое наплевательское отношение к работе и клиентам .