Пришла написать заявление о переводе номера в МТС, в салоне был приятный консультант, ничего не навязывал, спокойно объяснил как что происходит, сам заполнил форму. Все быстро и по делу. Судя по сообщению от моего оператора, пока все идёт по плану, надеюсь так все и останется)
1
Show business's response
Василий Кубышкин
Level 5 Local Expert
March 12, 2023
Обслуживание на высшем уровне, спасибо Лаура
1
Show business's response
М. А.
Level 23 Local Expert
August 27, 2021
В офисе, элементарно, нет шредера, поэтому все неправильные договора, которые оформляют сотрудники МТС с кудрявыми руками, летят тупо в ведро, а потом наши паспортные данные из ведра попадают кому угодно. Здесь перестает работать N 152-ФЗ о защите персональных данных?
5
Вадим Чистяков
Level 7 Local Expert
October 10, 2021
Всегда очень много народу,тесновато,место бойкое от того и популярное.обслуживание на уровне.
3
HellFox
Level 4 Local Expert
April 13, 2022
Жалко нельзя поставить ноль или меньше. Отвратительное место. Обманывают покупателей, хамят, тратят их время и не выполняют как следуют свои обязанности перед клиентами.
3
Show business's response
Мария Ермакова
Level 6 Local Expert
August 18, 2022
Отвратительный сервис ! Не квалифицированный персонал , работать не хотят . Поменяйте сотрудников .
3
Show business's response
Валерия Сарычева
Level 5 Local Expert
May 30, 2022
Добрый день!
Отвратительное хамское отношение к клиентам! Нет клиентоориентированности!
Персонал безграмотный абсолютно!
1 балл и то с трудом!
3
Show business's response
Кирилл Б
Level 14 Local Expert
October 10, 2021
Услугу не получил. Пришлось созваниваться с центральным офисом несколько раз и повторяться в пожеланиях оператору. Первый раз у МТС своими глазами это наблюдал. Надеюсь последний. Подъезд удобен на машине.
3
Данил Миньков
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Хороший салон и персонал вежливый
2
Show business's response
Оксана Е.
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Салон закрыт!ждала целый час, нет никакой информации (тех.перерыв, обед, время ожидания).
Что за отношение!
Show business's response
Ринат Сафин
Level 15 Local Expert
November 6, 2021
Заказал телефон, прождал час, так и не смог купить т.к. что то у них зависло! Продавец держа в руках мой заказ не смогла мне продать! обещали перезвонит и накрылись....
3
Den Dixon
Level 6 Local Expert
November 3, 2021
Я не знаю как магазин-салон,но МТС самая жадная и наглая компания сами включают тебе платные подписки и отключить их большой геморрой связь хлам 4G много где нет
3
Наталья В.
Level 6 Local Expert
March 26, 2022
Непонятно, чем занимаются. Старую симку на новую поменять невозможно. То система не работает, то карточек нет
Инкогнито 9577
Level 11 Local Expert
May 19, 2023
Все быстро и удобно
Show business's response
Алексей Кульшан
Level 2 Local Expert
February 2, 2023
Помогли, отзывчивые сотрудники!
Alexander M.
Level 4 Local Expert
July 26, 2020
За этими ребятами нужен глаз да глаз. Приобрёл у них одну сим-карту, спустя пару месяцев обнаружил, что на меня там оформили ещё один договор с сим-картой и ещё одним номером, которую я не видел и не пользовался. Думаю, таким образом они себе поднимают продажи, потому что этим дополнительным номером никто не пользовался.
4
Никита Т.
Level 3 Local Expert
April 3, 2021
сделали заказ в интернет- магазине. получили смс.что готово к выдаче. Пришли за смартфоном, а нам не выдали! документов каких-то нет...круто. Вам продажи не нужны??
3
1
Оля Н.
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Отвратительное обслуживание, 15 минут прождала и все зря, сотрудники даже внимания не обратили!
3
Show business's response
Алена Дунаева
Level 5 Local Expert
February 12, 2022
*** , обманывают на деньги , просто крадут нагло и отказываются решать вопрос . Разговаривают словами «ты че гонишь» . Кто нибудь из руководства данной точки на Коломенской будет решать проблему с такими сотрудниками ? Или опять будет ответ « проверили работу , спасибо за отзыв» и на этом ограничится ?
7
Show business's response
МАГ
Level 18 Local Expert
October 25, 2022
Быстро и грамотно обслуживают. Удобно расположено.
1
Show business's response
Наталия С.
Level 3 Local Expert
January 9, 2020
Во-первых, тоже хочу отметить пренебрежительный тон сотрудников, граничащий с хамским. Во-вторых, меня в данном офисе просто ОГРАБИЛИ. Я оформляла заявление на перенос номера в МТС от другого оператора. В процессе "любезного общения" с одним из работников, я передумала, и все отменила. А сегодня мне отключили связь! Сотрудник офиса МТС НЕ выдал мне временную сим-карту, и перенос номера не отменил (мне, разумеется, он об этом не сказал). Ночь, а я без связи. Завтра пойду разбираться. Готовлюсь выслушивать оскорбления и сидеть без связи несколько дней.
6
Джордан Скам
Level 7 Local Expert
December 8, 2022
Работают дети которые не знают что делать! Полина вообще не хочет работать, сидит в телефоне!
Николай Алексеевич
Level 12 Local Expert
April 26, 2020
Неправильно рассчитали досрочное погашение кредита, теперь придётся оплачивать проценты повторно .
Постоянные очереди , Сотрудники обращаются на «ты» , что считаю не серьёзным для такой крупной сети !
По рассрочке непонятно по каким причинам оплата производится только наличными и каждый платёж в мтс банк облагается комиссией!
3
1
Д П
Level 6 Local Expert
March 15, 2021
Место - шляпа. Постоянно какие-то косяки. В этот раз с самого утра у них «проверка». В общем, самое настоящие отражение компании МТС.
4
Goncharov Vladislav
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Супер место.
Кирилл Панферов
Level 12 Local Expert
October 28, 2021
То учёт, то пересчет. Дверь какими-то бумажками с буковками залеплена. Днём! Не серьезно
3
Наталия Сурина
Level 9 Local Expert
October 20, 2022
Не компетентные продавцы
1
Show business's response
Aleksandr
Level 12 Local Expert
January 8, 2022
Получил смс о готовности заказа, приехал получать, отстоял очередь. И тут менеджер мне сообщает, что товара у них нет, ничего сделать не могут. Да и не особо хотят
4
Show business's response
Александр Буценин
Level 16 Local Expert
July 24, 2019
Один из пунктов обслуживания МТС. Что-то у меня с ним не клеятся отношения. Последний раз пытался у них заказать пластиковую карту МТС-банка. Долго принимали заказ, подробно все писал и заполнял. А потом мне сказали, что пришел отказ по непонятным причинам. Предложили позже повторить процедуру. Я отказался и сделал все в другом пункте обслуживания.
3
1
Oenanthe Crocata
Level 7 Local Expert
July 8, 2020
Один из немногих мобильных операторов, которые более менее справляются с обещанными слугами и не превратились в законченных мошенников, однако и с сотрудниками с МТС расслабляться не стоит.
1
1
ARtem Dmitrich
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Омерзительное обслуживание
3
Show business's response
Brovchik
Level 2 Local Expert
October 14, 2020
Открытый обман покупателей. Заказал телефон Redmi Note 8 Pro, пришло оповещение, что заказ готов к выдаче. На месте продавец заявил, что заказ он выдать не может, может только продать по более высокой цене. Потерял почти час времени, заказанный товар так и не получил.
5
Маскарад
Level 6 Local Expert
June 29, 2022
Продают бракованную продукцию!
Show business's response
Anonymous review
December 16, 2018
Сотрудникам откровенно плевать на все, с чем люди обращаются. Не работает терминал оплаты, «проглатывает» купюры. У одного 50 руб., у другого 1000 руб. Ответ - «это ваши проблемы, там телефон указан, звоните, разбирайтесь». Я пришла за заказом OZON. Сотрудник дважды попросил показать ему СМС, потом попросил написать номер заказа на листочке. Копался-копался в бардаке, который у них там, но заказа не нашёл. Разбирайтесь тоже сами, мол. 3 сотрудника, толку ноль.
5
Николай Андреевич
Level 11 Local Expert
December 31, 2019
Хорошие и добросовестные продавцы, чисто светло комфортно находиться.
1
6
Сайриддин Захриддинзод
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Отлично
Show business's response
Пономарева Юлия
Level 9 Local Expert
July 2, 2022
Очень дорогая связь.
1
Александр Дюбин
Level 6 Local Expert
June 3, 2021
45 минут ждал подтверждающего бланка для банка, будьте к этому готовы
3
1
лв
Level 2 Local Expert
July 21, 2018
Зашла с вопросом о переоформлении сим-карты другого человека на меня без присутствия. После препирательств со мной, что такое невозможно, консультант все-таки спросил главного в салоне, на что тот отправил меня в "экспертный центр" мтс на варшавском шоссе. я съездила туда- там мне объяснили, что эту процедуру обязаны проводить в ЛЮБОМ салоне. Вывод: я потеряла деньги и время из-за некомпетентности сотрудников салона на коломенской. Кроме того получила пренебрежительное общение от консультанта. Спасибо за испорченный день салону МТС на коломенской.
3
Елена Ру
Level 13 Local Expert
February 18, 2019
Один раз зашла не работал аппарат по приему платежей и как то Ваши сотрудники не очень любезны, когда заходила обратила внимание как ваш сотрудник разговаривает с пожилым человеком, которому нужна была помощь что бы положить деньги на телефон, резала слух интонация и явное пренебрежение...просто спешила, а так бы сделала замечание.
7
1
Галина АНОХИНА
Level 3 Local Expert
March 30, 2021
Отказывают в приобретении телефона, ссылаясь, что не работает система
3
1
Воробьёв Андрей
Level 6 Local Expert
December 9, 2021
Впаривают всё подряд. Нужно тебе или нет.
3
cергей гаврилов
Level 14 Local Expert
March 23, 2020
Не могут распечатать договор дко. Не могут сверить данные владельца симки - база не работает. Отсылают в другой офис. Ахтунг!
3
Дмитрий А.
Level 9 Local Expert
January 17, 2019
Ужасный салон. Забирал посылку с Озона, девушка не знала ни где они лежат, ни как их искать. Забрала у меня из рук телефон, вместо того чтобы просто спросить номер заказа. Рядом со мной женщина попросила помощи с переносом контактов с Айфона, так эта сотрудница стала наезжать на женщину со словами "да вы все изначально неправильно сделали!", а также тупо повторяла "какой у вас логин и пароль когда скачиваете приложения?", пропуская мимо ушей слова клиентки о том, что она не знает что такое логин и пароль (женщина в возрасте). Ну и в довесок это также некомпетентно, так как на IOS синхронизация происходит через сервис iCloud, а логин в AppStore может отличаться от Apple Id, к которому привязано устройство.
7
1
Максим Исаев
Level 9 Local Expert
November 30, 2019
написал заявление на детализацию,прошло 4 дня,ни ответа ни привета... обратился в онлайн поддержку,оказывается мое заявление Салон магазин не направил на обработку... балбесы.
3
2
кирилл гавриков
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Ок
1
Show business's response
Алтухов Алексей _ НИИЖБ
Level 7 Local Expert
January 3, 2021
Шарага и гадюшник. Работают как на рынке, а не как офис мтс. Разогнать надо.
3
Владимир Игоревич
Level 8 Local Expert
December 23, 2018
МТС компания жуликов, когда от них требуется помощь получаешь одни проблемы их девиз - Вы ещё на успели воспользоваться нашими услугами, а мы уже списали ваши деньги - МТС на шаг впереди!!!
В этом офисе ленивые и некомпетентные сотрудники, впрочем как и во всех остальных офисах МТС.