Mts

4.0

199 ratings

Rate this place

Александр Долодаренко

Level 11 Local Expert

Написано работают до 20.00, пришел в 18.45 закрыто, жалюзи опущены и заперто. На следующий день пришёл в 14.30 требуют свидетельство о регистрации ИП, которое уже не выдают с 2018 года, я зарегистрирован в 2021 и у меня кроме выписки быть ничего не может. Говорят идите в мфц и требуйте свидетельство, и уложиться нужно до 16.00 мы сегодня хотим закрыться на 4 часа раньше. В мфц сообщили о некомпетентности мтс и о необходимости обучения персонала. Номер купить не смог в офисе.

Show business's response

Илья Егошин

Level 5 Local Expert

Требовалась замена сим-карты, отличные специалисты, полностью разобрались и рассказали много полезных советов по улучшению пользования связью. Добрые и вежливые сотрудники

Show business's response

Мария Костенко

Level 7 Local Expert

Я даже не знаю кому одну звезду ставить, оценка всего МТС для бизнеса, мало того что симку корпоративную не могли оформить почти месяц, выдают в двух салонах города всего, приехала в этот, оказывается с 9 до 16 можно только забрать, ужас.

Show business's response

Лейсан Н.

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила этот в офис Такого конечно отношения я еще ни разу не видела Просто лицо каминное и вообще не заинтересована решать вопрос клиента И так Уле у вас проблемы со связью , понятно готовы понять, но блин хоть бы занялись обучением персонала Если человек не любит свою работу зачем вы ее заставляете работать Не первый раз сюда приходом каждый раз одно и тоже (( Причем в какой офис не придешь лица кирпичем и пока ты с ними разговариваешь все равно де продолжаем в своем телефоне что то писать Помимо этот нарушений много , решила посмотреть на стенде номера телефонов важных организаций , утиные дроны были быть там указаны , так и этого нет , на вопрос сотрудник отвечает: «я вообще ничего не знаю , и что она ни кому не подчиняется и руководства у них нет 🤣🤣🤣👌» Просто 5 звезд 🤣 Еще больше скажу не на одном приказе нет номера и даты

Show business's response

Мария Валиева

Level 2 Local Expert

Доброжелательные специалисты!Зашла в салон,народу нет,очередей нет,девочки Помогли решить мой вопрос.

Show business's response

Юлия Саляхова

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание компании МТС просто удивляет в 21 веке. Просим уже третью неделю поменять оборудование для телевидения. Нет оборудования, сто звонков, еще больше смс, а толку ноль. Одна отговорка жалуйтесь на горячую линию, до которой тоже не возможно дозвониться. Уважаемый МТС у нас не так много времени висеть на телефоне по часу для того что бы пожаловаться на вашу плохую работу.

Show business's response

Ильназ Аглямов

Level 4 Local Expert

Ужасный офис обслуживания клиентов. Оформляла сим карту, сотрудники толком даже тарифы объяснить не могут. Пришел дедушка, проблема как я поняла была в оформленом кредите, сотрудник сидит и клиент себе пленку на часы. Даже я банковский специалист, толком не разобрала что она ему объясняла. Через месяц пришла закрывать сим карту. Сидит один сотрудник, листок не может распечатать, в облаках летает. Все очень медленно, прям уставший персонал, компетентности ноль

Show business's response

Анастасия Хафизова

Level 12 Local Expert

Отличный офис продаж и обслуживания! Работают очень ответственные и отзывчивые консультанты! Не один раз покупали там телефон и обращались за помощью - всегда на высшем уровне! Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Артур

Level 3 Local Expert

8 августа, пришел с просьбой помочь и узнать, возможно ли сделать одну основную симку из двух, так как пришлось оформить при подключении домашнего интернета, мастер говорит можно, и проблем не возникнит, оформилась вторая симка по причине договор был на другого человека, так вот девушке максимально Ю, я объясняю по несколько раз, меня будто нету, сидит в телефоне, говорит так нельзя сделать, после того как я объяснил что мастер утвердил другое, говорит идти к нему тогда, я выпал, пришлось объяснять что этот человек таким не занимался, он приехал что бы подключить интернет дома, она вроде поняла, потом говорит что да, можно так сделать, но сможем после 18 августа, так как система не работает. Пока разговаривал с ней делала свои дела по салону которые могли бы подождать, было приятно разговаривать с ее спиной.

Show business's response

Алина Ахметшина

Level 11 Local Expert

Сотрудники доброжелательные, отзывчивые, всегда готовы идти на встречу к клиенту в любой ситуации. Очень понравилось обслуживание. Мне помогла девушка по имени Анастасия. И ещё скидку сделала на покупку телефона, второй в 🎁 подарок. спасибо 💗

Show business's response

Эльмира Насырова

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники, и я очень благодарна Анастасии мне помогла с моим телефоном всё настроить и включить. Браво, отличный сервис!

Show business's response

Maksimka888935 MKsov

Level 2 Local Expert

Очень плохой персонал, ведут себя плохо повышают тон на стариков

Show business's response

Ильдар Хисамов

Level 3 Local Expert

Все как всегда, на высшем уровне. Не работал интернет, здесь мой вопрос решили. Оказалось, что его блокировали рекламные приложения. Девушки Анастасия и Регина молодцы, быстро нашли в чем проблема!

Show business's response

962997 Арипов

Level 2 Local Expert

Пришла эсемес что блокировать номер будет, пришёл мне помогли. Девушка Анастасия решила мой вопрос. Премию ей дайте, молодец. Быстро и качественно.

Show business's response

Лиза Киселева

Level 3 Local Expert

очень качественное обслуживание мне все понравилось,девушка помогла разобраться в моем вопросе,очень вежливые и добрые не раз заходила,минусов не увидела приходила 18.10 была очень милая девушка

Show business's response

Равия Вафина

Level 2 Local Expert

Пришла узнать сколько платить, девушки всё рассказали и показали, установили приложение. Очень лояльные! И доброжелательные! Тот кто пишет плохо, вас видимо обидели. Будьте добры и все счастливы будут.

Show business's response

евгений richi

Level 10 Local Expert

Офис вообще не заслуживает посещения. Часы работы изменяют как хотят. Товар не выдают. Доставку переносили. сроки указанные в чеке не соблюдают. И плевать они хотели на клиентов!!!

Show business's response

Василий

Level 4 Local Expert

Мне понравилось обслуживание на Ломжинской 17 А , Заранее выбрал два номера, Сим-карты новые, а не те что дают с номером и переоформляют, так что там с этим в порядке, Продавцы старший Руслан и девушка с ним,подошли с почтением и аккуратно все оформили, Предлагали удобные мне тарифы, все разьяснили и и я без труда выбрал. Советую всем! Помещение чистое, и главное отдельное, шума нет, все товары аккуратно разложены! оформлял 17.04.2022. Спасибо.

Прекрасная

Level 7 Local Expert

минуту назад НОВЫЙ Не приятные ощущения после посещения, ужас какой-то, разве можно таких злых людей брать на работу, где работают с людьми. 13.02.2024. Спустя час выяснилось, что её зовут Анастасия, бейджик перевернутый висит. Очередь огромная, обслуживает один сотрудник, озлобленный.Руководство, почему вы не отслеживаете работу своих салонов.

Show business's response

Татарин

Level 7 Local Expert

Конкретно по этому салону, вчера написали притензию о том что недовольны переходом на МТС, затянули дату перехода вина не наша и мы не попали под акцию, сотрудник сказала что в течении часа придет смс с номером обращения, естественно ничего не пришло, живём не рядом добираться неудобно. Начал узнавать подробнее о тарифе и опять сюрприз акция действует только 12 мес и то по вине МТС мы туда не попадаем, самое обидное перенес 5 номеров с более выгодными условиями у других операторов думая что по акции это выгоднее а теперь из за вины МТС получается полная хрень!!!!! НЕ СОВЕТУЮ ПЕРЕХОДИТЬ НА МТС ВНИМАТЕЛЬНО УТОЧНЯЙТЕ УСЛОВИЯ ТАРИФА И АКЦИИ ВСЕ ВРЕМЯ НЕ ДОГОВАРИВАЮТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Фагиля Фагиля

Level 3 Local Expert

Качественно обслужили, все рассказали и настроили приду ещё ваш клиент Фагиля

Show business's response

Альбина Ахметшина

Level 6 Local Expert

Салон работает с 09:00, а перепыв уже в 11:10. Ужасные сотрудники, котррые на любой вопрос отвечают, есть же приложение.почему то руководству наплевать на это. И это печально

Show business's response

Худойберди Боймирзаев

Level 2 Local Expert

Симкарта отключилась, девочки помогли за 5 мин. Благодарю, сразу настроение +100500

Show business's response

Борис Москвин

Level 2 Local Expert

Отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Помогли с телефоном. Быстро и качественно

Show business's response

Айрат Хайрутдинов

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Менеджер Регина не компетентна.

Show business's response

Эля А.

Level 3 Local Expert

Ужаснее обслуживания не видела вообще! Сидит 1 специалист,передо мной очередь из 3 человек,благодаря отсутствию каких-то элементарных знаний обслуживание очень долгое,медленное,ВСЕ ответы на вопросы операционист узнает только при помощи звонка (неизвестно кому),всё это вперемешку с пассивной агрессией,вздохами,ахами,хамскими ответами! Понаблюдав за этим,очередь наконец дошла до меня.Цель-всего лишь пополнить банковскую карту.И о Боже! Чего я только не услышала,кому этот специалист только не позвонил,сделать ничего не смогла,под разными предлогами:я это не могу,это невозможно,сходите в банк мтс,у меня это не получается.Нормально?Спрашиваю имя специалиста,на кого писать претензию-ответ «я не имею права называть свое имя,пишите претензию на МТС».У меня нет претензии к МТСу,у меня есть претензии к персоналу,который просто не знает НИЧЕГО!!!но самое забавное в конце-настаиваю,чтоб мне пополнили карту,в ответ какая-то имитация бурной деятельности,я стою жду,толпа,что позади меня тоже стоит ждёт,спустя несколько минут уточняю как идет процесс,а она мне в ответ-я же сказала,что не могу это делать! Алло??! То есть мы все стоим и тупо чего-то ждем! Ну ё-моё! Это адекватно вообще? Девочки и мальчики,если Вам не нравится Ваша работа-меняйте ее,пробуйте себя в другом! Оставив жалобу по горячей линии,узнала,что мои обвинения могут быть необоснованными,т.к этот специалист возможно стажер! Ок! Если оставляют огромный салон сотовой связи в проходимом районе исключительно на одного стажера-обозначьте это! И мы не будем тратить свое время и нервы из-за этих горестажеров! Была 9 августа 2023 в 10.30,обслуживала предположительно-Алина с некой секретной фамилией

Show business's response

Анжелика Богданович

Level 2 Local Expert

Обслужили без очереди, отзывчивые специалисты... Прохладно в салоне... Решили вопрос оперативно..

Show business's response

Айрат Гаффаров

Level 6 Local Expert

Работает 1 сотрудник. Понедельник. Очередь больше 30 минут!!! Почему в офисе работает только 1 сотрудник без понятия

Show business's response

Зухра Мухамедовна Билялова

Level 2 Local Expert

Пришла в салон с вопросом удаления автоплатежа,девушки вежливо поприветствовали,помогли удалить автоплатеж.Спасибо им!

Show business's response

Алексей

Level 17 Local Expert

Видимо как у других операторов есть некоторые технические проблемы. Если говорить за офис, то вполне соответствует. Достаточно большой, чистый, обслуживание- оно есть. Минус это парковка. Её нет от слова-совсем.

Рузаль Ганеев

Level 3 Local Expert

Добрый день. Я пользуюсь услугами МТС очень давно, но сегодня придя в салон на Ломжинской была очень разочарована персоналом. Пришла за помощью, т. к. дети сбили настройки и попросила помощи в салоне. За эту помощь оператор попросила с меня 399 рублей. Разберитесь в этой ситуации. Что за отношение, всегда считала МТС отзывчивый салоном, а тут за 30 секундное дело, просто сдирание денег, а не помощь людям пользующихся услугами МТС.

Ксения Петровна

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, 29.07.24 работник по имении Анастасия не хотя обслуживала, не хотела решать проблему, разговаривала грубо. Прошу принять меры по данному работнику!

Show business's response

Чулпан Б.

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон и менеджер. Он сразу помог оформить телефон. Вежливо общался и всё объяснил, как следует. Мне понравилось обслуживание. Хотела поставить все 5 звёздочек, но случайно нажалась только одна. А так всем очень довольна.

Kolya Mirosha

Level 5 Local Expert

Хороший и вежливый персонал помогли выбрать подарок сыну

Show business's response

Ильнар Н.

Level 2 Local Expert

Отличный салон и хорошие сотрудники работуют быстро и грамотно.

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Ужасное и долгое обслуживание, 1 сим оформляли 50 мин!!!!!!

Show business's response

Чащин Валерий

Level 9 Local Expert

Заходил купить чехол на новый смарт. Сразу сказали не было и нет, альтернатив не предлагали время мое не тратили за это спасибо. А если что-то серьезное отправляют в головной офис. Но и головном не все просто пришлось менять оператора.

Елена Ш

Level 4 Local Expert

Помогли решить вопрос. Обращалась по восстановлению симкарты для юр.лица. Приятные консультанты.

Show business's response

Татьяна Татьяна

Level 2 Local Expert

Пришла с вопросом на всë ответили. Я довольна.

Show business's response

Анита Ш.

Level 2 Local Expert

Большая благодарность сотрудникам салона за оперативную помощь. Альберт быстро обработал мою претензию и решил все вопросы

Diana E.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов, сотрудники толком не знаю свою работу и ничего не могут нормально объяснить

Show business's response

Andrey Anisimov

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Сотрудники вообще не хотят вникать и решать вопросы. Никакой помощи. Компетентность у сотрудников отсутствует. Никому не советую. Руководство очень прошу обратить внимание на сотрудников данного салона.

Кактус Барский

Level 3 Local Expert

сегодня посетила салон МТС.Все сотрудники доброжелательные и вежливые ,помогли с вопросом ,объяснили все как надо ,разложили по полочкам все,советую ☺️

Show business's response

Вероника Петрова

Level 5 Local Expert

Очень грамотные люди здесь работают, пришла и купила здесь всем подарки. Много выбора, и девушка Анастасия мне всё подсказала. спасибо

Show business's response

Гузель Музыка

Level 15 Local Expert

Очень непрофессилнальный персонал,не желающий помочь и разобраться в проблеме. Место расположения хорошее,но сотрудники на 2ку. Который раз обращаюсь и каждый раз ужас

Show business's response

Вероника Брумер

Level 3 Local Expert

сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь , не пожалела что обратилась именно к ним

Show business's response

bantik898

Level 4 Local Expert

Работа сотрудников в этом салоне на 4-ку. Девушка которая занималась моим вопросом, сперва вела себя не очень уверено, но потом она стала консультироваться у более опытной девушки, которая работала там же и занималась другим клиентом. И она разобралась. Думаю в этом салоне вам точно помогут, в следующий раз я приеду туда же. Девочки молодцы, видно что стараются, так держать.

Show business's response

Нодзоми Токатеми

Level 4 Local Expert

Часто не работают компьютеры

Show business's response

Евгений Н.

Level 7 Local Expert

Спасибо менеджеру Анастасии, все грамотно, четко и вежливо помогла подобрать и решить, остались самые положительные впечатления🤝

Show business's response

Булат

Level 2 Local Expert

Опасный офис. Работают худшие сотрудники, которые могут вас лишь ввести в заблуждение! Обойдите стороной.

Show business's response

Mts

94 reviews