MTS
77 reviews
June 14
Анна - знаток своего дела! Пришёл в магазин за обновлением смартфона и был приятно удивлëн качеством обслуживания, помогли выбрать, перекинуть всю информацию со старого, и вроде казалось бы больше нечем мне помочь, ну она посмотрела какой у меня тариф, подсказала выгодный и отключила платные ненужные подписки, за это отдельное спасибо!
После этого и маму свою направил в этот салон, от неë тоже 5 баллов!!!Теперь картинки в вотсапе приходят мне ежедневно😁
1
November 18
Обслуживание быстрое ,качественное. Продавец консультант Арсений доступно объяснил все плюсы и минусы тарифа №1. После этого я приобрёл этот тариф. Работу продавца оцениваю на отлично. Всем советую.
August 20
Очень хороший салон связи, не во многих салонах будут тебе так рады и доброжелательны, всё подробно рассказали и показали что именно меня интересовало, выбор сделан, купил и очень доволен покупки, рекомендую данный салон
1
November 18
Замечательное обслуживание, продавец Арсений грамотный и вежливый, помог потвсем вопросам, приобрёл новый телефон, сим-карту, все быстро и чётко, рекомендую этот магазин
June 16
В полной гармонии с окружающим пространством и в нужном месте
находится салон МТС. Грамотные и квалифицированные специалисты . Молодая и отзывчивая команда. Недостаток: быаают часы "пик".
2
August 20
Случайно попал в данное место и не капли не пожалел, директор Анна сразу взяла под контроль решение моего непростого вопроса, на все насущные вопросы звучали конструктивные и своевременные ответы, прекрасное место, коллектив и подход к своему делу, отдельная благодарность директору, я в восторге!
February 25
Ужасное обслуживание. 25.02.2024 в вечернее время зашёл проконсультироваться насчёт тарифа для кнопочного телефона. Да, нужен именно кнопочный телефон, на что у девушки была странная абсолютно непрофессиональная реакция в виде вопроса, зачем вам кнопочный телефон. Словно я и шёл в салон за её мнением… Далее задал вопрос, если у меня нет с собой паспорта, могу ли я оформить по фотографии паспорта. Ответить вроде не ложно, да или нет. Но ответ оказался умопомрачительным, она сказала, что можно оформить фото сим карты по фотографии паспорта. Можно было бы принять это за шутку, если бы не нотки презрения и раздражения во всей подаче этой информации. Ни ногой больше в этот салон и никому не рекомендую, с таким отношением к людям, конкретно этой персоне нельзя работать в сфере обслуживания.
1
1
August 20
Все круто, здорово, салон чистый, продавцы вежливые, все что мне было нужно, узнал, всякие не нужные услуги отключили, в общем нет слов😇
August 20
Заходил 20.08.24 в офисе было два сотрудника . вопрос решили быстро , сделали скидку на тариф . очень приятный персонал
October 31, 2023
Покупал смартфон. Постоянно пытались впарить втридорога доп-пы: очень дешёвое защитное стекло за 1900 руб ( на Озоне я купил за 200 руб), антивирус за несколько тысяч ( хотя их полно бесплатных). В общем постоянно пытаются развести на деньги. Неприятное впечатление. Незнающего человека разведут как *** на рынке. Будьте аккуратны и ничего лишнего у них не покупайте.
August 14
Плохой персонал, только из детского сада, сим карту сделать не смогли, что то у них зависло, впустую потерял время
February 13
Вы пришли в эту контору за покупкой? Бегите!!! Вам впарят все, что пожелают её работники, но не нужно вам. Оформили в рассрочку без переплат? Получите в кредит с переплатой. Оформили претензию на сайте? Вам не перезвонят. Есть клиентоориентированные компании, но точно не эта. Заказ №75747898.
August 20
Я стал обладателем новенького смартфона!!! Помогли выбрать настолько крутой, что не передать словами
March 12
Очень понравился магазин.
Пришел оформлять банковскую кредитную карту,мне ребята все объяснили и разъяснили что к чему!!
Загляну сюда еще!!!
1
August 20
Благодарю за таких умных и добросовестных сотрудников! Огромное спасибо!
March 12
Хороший и вежливый персонал , сделали все как нужно , посоветовали телефон и он подошел . Отлично
1
May 5, 2023
Такого безответственного отношения давно не видел.Проблема была мизерная,но решилась только с четвертого раза.И чтобы этого добиться нужно было стоять над душой человека якобы работающего 40 мин.
Дата посещения 05.05.2023 около 17 часов.До этого салон просто закрыт,то не работает программа,то просто закрыт,то один сотрудник ,а второй обедает,вообщем непонятный салон.
В МТС больше 20 лет,пора задуматься о чем то лучшем,ВЕДЬ МТС уже НЕ ТОТ
Видно тот остался в прошлом….
Разберитесь плиз с этой парочкой лентяев
4
1
September 13, 2023
Покупали телефон в этом салоне . Нас грамотно проконсультировали, помогли с выбором товара . В целом остались довольны.
September 20, 2023
Единственный вопрос не решился с оператором не соединили предложили в течении 35 минут послушать музыку на выбор весёлую 2. Грустную 1 прослушала информацию 15 раз не выдержала отключилась. Не могу понять что это целенаправленное издевательство😊
1
December 6, 2023
Прошу обратить внимание руководству на это точку продаж!!! Не первый раз я прихожу к 10:00 к открытию магазин, и стою минут 15-20, магазин так и не открыт!!!!!!!!!!!
1
1
September 13, 2023
Покупал наушники в этом салоне, меня грамотно проконсультировали. Так же рассказали про спец. предложение - рассрочку без доп. Услуг на 415 дней. Скоро вернусь за подарками.
1
March 12
Хороший магазин , вежливые сотрудники , грамотно проконсультировали
1
September 13, 2023
Оформила тут сим-карту. Специально сравнила всех операторов. В МТС оказалось выгоднее. Ребята ещё скидку подключили. Вдвойне приятно
September 13, 2023
Отзывчивые и приятные сотрудники, купил телефон, всё рассказали, клиентоориентированность на высшем уровне
1
June 11, 2022
Всем доброго времени суток. После прочтения всех отзывов, тоже захотелось оставить отрицательно — положительный... Так сказать, на своём опыте....
07.06.22 года тоже столкнулся с неприятным продавцом (парень), данного заведения, под названием салон МТС...
Супруге понравился смартфон Самсунг А22 мятного цвета. Решили купить. И тут мне этот парень — продавец заявляет, что смартфон без сим карты, естественно что МТС, они не продают, уже больше года как. Только вместе с симкой возможно купить. Стоимость симки 300-350р, точно не помню. Естественно, что мне эта сим-карта была не нужна. Так как, и так вся моя семья на этой связи. Я ему это озвучил, добавляя что мне солить что-ли, этими симками... Надо будет, прийду куплю объясняю ему... Этот салон в шаговой доступности от моего дома.
—Но, этот продавец оказался упёртым... Всячески заявлял, что без симки не продаст. Даже нёс такую чушь, что система не пропустит данную покупку...
Тут меня тоже начало немного подклинивать... Так как неделю назад, в этом же салоне я купил смартфон Самсунг А22S 5G без каких либо навязывания покупки сим-карты, продавец была кстати девушка.
Я ему это озвучил, он игнорируя меня, заявил, что вы можете купить этот смартфон в другом месте. Абсурд одним словом... В диалоге, я ему заявил, что могу предоставить чек покупки недельной давности. Где мне ничего навязано не было. В ответ он согласился на предоставление чека недельной давности, и мол тогда посмотрит...
Мне пришлось звонить на их номер 0890 и уточнять правомерность данного навязывания. Номер обращения 1-735234178810. Где тоже были удивлены данному навязыванию. Вобщем я надеюсь, что правоохранительные органы ими займутся. Нельзя так со своими клиентами обращаться!!! Да, и вообще с людьми!!!
Предоставив чек, этот нерадивый продавец всё-таки, продал мне этот смартфон. Справедливость восторжествовала.
4
October 12
Хорошое и быстрое обслуживание
Класс👍🏻
December 15, 2022
Отвратительные сотрудники, все время хамят, парень и женщина работают, имя парня не запомнила, видно, что новичок тут, а девушка Вика просто ужас, хамит, навязывает, вообще не пытается помочь решить мой вопрос и разговаривает о своем бесконечно, на меня внимания не обращает, болтает со всеми на свои темы в рабочее время!!!! И очень грязно, стойка вся липкая и пыльная
2
1
July 3, 2023
13:45 МТС закрыт по неизвестной причине. Никаких записок для ориентировки не оставили. Почему произошла такая ситуация?
Почему нет бумажки с корректным временем работы? Хотя бы скотчем прилепили к стеклу из вежливости.
1
1
January 17, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника салона МТС Викторию за профессионализм и терпение)) Получал карту МТС банка, задал много вопросов и получил исчерпывающие ответы, по сравнению с другими салонами этот лучший. Спасибо еще раз Виктории
3
1
September 13, 2023
Удобный магазин. По дороге с работы, оформляла тут рассрочку. Сотрудники помогли разобраться с приложением МТС банк. Скачали приложение.
1
September 11, 2023
Сегодня работает ужасный оператор, в 10-45 его уже нет на месте и уже 20 мин. Решает свои вопросы при присутствии клиентов. Приходится ждать его.
Ну и сотрудник!
1
1
September 18, 2023
Не когда больше не буду ни чего там покупать продавец хам на столько что мне показалось что я попал на рынок 90× годов 18.09.2023 просто отвратительно
1
1
September 16, 2023
Просто ужас!!! Продавец вечно где-то гуляет, как не придёшь магазин закрыть, поставьте терминал за границей магазина, чтобы он хотя бы работал
1
January 24, 2022
Обычный салон МТС. Хотя продавец-консультант сказал по секрету, что официально юрлицо не МТС, а какая-то "левая" контора. Может, это и нормально
Ещё скажу, что есть две смены. Два мужика, которые прекрасно знают все процедуры и нюансы работы, а есть пара девушек - эти вообще ничего не знают. Пытался с ними восстановить симку, никак... Мужики сделали всё за 5 минут. Будете там, не подходите к женщинам, они ничего не знают
3
1
March 31, 2023
Молодые, увпжительные ребята, клиенториентированы, помогают в разрезе компитенций.
1
1
July 13, 2023
Внимательный и ответственный продавец консультант Данила.
2
1
July 24, 2023
24.07.2023 год, хотел положить деньги через терминал, пришел в 10:10, магазин был закрыт
3
March 12
Все хорошо обслужили
December 12, 2023
Бедовое место , как Бермудский треугольник
1
February 7, 2022
Менеджеры или продавцы хамюги .особенно безобразно разговаривает парень с обожженным лицом(не хочу оскорбить.но бейджика нет).хожу с августа с плохо работающим телефоном-только отфутболивают.
2
1
June 16, 2021
Пришла восстановить номер телефона и по возможности приобрести новый смартфон. Номер не восстановили, а смартфон по акции со скидкой 30% продали, но в нагрузку» втюхали ещё 6 (шесть!) симкарт на разные тарифы + в смысле минус час (1 час) времени на оформление этого счастья. Нет слов!
3
3
October 29, 2022
Чтобы решить какой-то вопрос,надо не раз посетить этот салон,с первого раза до них ни как не доходит
3
September 2, 2023
Ужасный салон. Всего один продавец, который обслуживает покупателя по 40 минут, впаривая всякие товары.
1
1
December 26, 2021
3 дня пытаюсь попась в магазин что бы забрать свой интернет заказ постоянно закрыто!!!!! В итоге мой заказ ушел обратно продавцу. Ужасный магазин
4
September 2, 2022
Потерял симку, сотрудница всё быстро сделала
Рекомендую данный салон
1
September 13, 2023
Рекомендую, как специалистов в своей области. Теперь только к вам.
1
January 17, 2022
Менеджер разговаривает по хамски и с пренебрежением, свой вопрос не решила, еще и ушла сдерживая слезы. Больше в этот офис ни ногой.
4
November 14, 2021
Пришла забрать посылку срочно, а у них перерыв такой длинный почему то! Вообще не понимаю как они работают, это уже не первый раз!
3
May 7, 2020
Пришла оформить претензию 3 мая. Сотрудница Ирина 30 минут не могла внести ее в базу, аргументируя, что все зависло. В итоге я просто оставила оригинал претензии, не получив сервисный номер. На моей копии сотрудница расписалась. Как итог сегодня 7 мая претензия не обработана и не внесена в базу. Горячая линия предлагает сходить ещё раз в салон лично. Выполняйте свои обязанности качественно! Современные условия не позволяют проводить у вас в салоне столько времени и без пропуска до вас дойти! И отработайте заявку, если вы ее конечно не уничтожили. Возмутительно!
9
1
November 22, 2021
Пришёл, персонал отсутствовал 30. Номера для связи не оставил. 22.11. 2021
3