Mts

Rating 4.0
161 rating
Rate this place

81 review

Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Данный солон один из немногих по москве где есть хороший асортимент ,сотрудники стараются подойти к вашему вопросу с понимаем и быстрым решением возникшей проблемы. Данный салон очень большой по клиентупотоку,ждал в очереди 30-40 минут и я был 5 по счету ,каждый кто обращается хочет решить свою проблему ,в плане решения различных недопониманий приходится обьяснять что и как работает ,где что поменялось,как правильно делать ту или иную функцию ,наблюдая за этой картиной было не жалко потратить эти 30-40 минут. Получил грамотное решенте по оплате Тарифа ,различные скидки ,и остался довольным,хотя до этого салона посищал еще 4 там делали всё быстре быстрее и типо всё готово (тяп ляп и готово так сказать ). Вернулся на следущий день покупать телефон в рассрочку ,обьяснили что и как обстаи с рассрочкой ,и подорали мне предложение по моим возможностям ,без страховок тут конечно не обошлось ,но зато все рассказали ,и помогли убрать лишнее ,Страховки сейчас везде (Машына ,квартира ,кредит ,путевки куда либо ,я отнёсся к ней как к полезной функции,хотя до этого момента испытывал сильный негатив к данным продуктам ,большое Спаибо этому салону что так грамотно всё обьясняют ). Заходя в салон помните что сотруднтки не роботы и тоже бывают уставшыми,так же как и мы все после трудной работы ,а они какждый день отвечают на одни и теде вопросы по 200 раз. Советую данный салон для покупок и решение насущих проблем
4
Level 2 Local Expert
April 17, 2023
Салон связи МТС сильно рискует набирая столь хамоватый и не компетентный персонал. Платить зарплату им совершенно не за что. Первый раз встречаю работников собравших в себе все отрицательные качества при работе с клиентами. Девушка по имени Маргарита делает все чтобы не делать ничего! Я неделю ,как на работу , ходила к ней с просьбой переоформить сим карту. В ответ было все! Хамство, не желание работать, ничего не значащий отказ систем связи. Она пыталась переложить на меня свою обязанность дозвонится в головной офис и т.д Обходите стороной этот офис!! А МТС позорит себя такими работниками! Конечно я не оставлю это ситуацию. В головном офисе приняли мою жалобу и сильно удивились, что Маргарита приняв заявку на смену владельца сим карты не отправила ее в работу. Или из вредности, или по обычному не желанию что-либо делать. Вот так один работник может сильно подпортить имидж целой компании.
1
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
На счет салона не скажу ничего, но на счет сотрудника скажу Сильно опаздывал на автобус чтобы доехать до электричек но нужно было пополнить деньги на карту Решил зайти сюда Передо мной стояла очереди в которой я стоял долгое время Увидев, что автобус практически подъезжает через пару минут попросил специалиста пополнить мне деньги через кассу, на что он мне не дав причины просто сказал нет нельзя Везде можно, а у него нет Ну спасибо тебе
1
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
Хороший коллектив (РИТА и Константин) \быстро помогли найти номера и купить смартфон /большой ассортимент /спасибо МТС
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Хороший салон, компетентные специалисты, грамотно консультируют по вопросам, приятно удивлена работой данного офиса
3
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Салон связи МТС - просто дно! Персонал хамский - врут нагло, борзо, глядя в глаза, отказывают в подключении официальных тарифов МТС Московского региона. В часы пик из трёх работников реально работает с клиентами один, остальные даже не стесняются делать вид, что прохлаждаются и скучают. Судя по отзывам, руководству абсолютно наплевать на своих клиентов и персонал этого салона, который из всех сил дискредитирует компанию. Обходите это салон стороной!
Level 6 Local Expert
October 29, 2021
Место супер, классные специалисты, которые всегда помогут и подскажут по всем вопросам, очень вежливые и отзывчивые, товары хорошего качества и цены хорошие
2
2
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Отличный сотрудники. Помогли выбрать телефон все показали и рассказали. Купил сразу бланшет и телефон. Метро рядом. Спасибо вам
Level 11 Local Expert
March 23, 2022
хотел купить два iPhone 13 Pro, на сайте посмотрел, есть в наличии. на всякий случай позвонил в тех поддержку, подтвердили наличие, но бронь сделать нельзя! приежаю в магазин говорю, что мне надо и в ответ два продавца мне говорят, что продать не можем. при этом в наличии товар у них есть! оформляйте онлайн заказ и ждите. а если у вас наличный расчет, то можем оформить кредит!!! и вот вопрос, почему я не могу за свои деньги купить товар? почему навязывание кредита или других услуг?
3
1
Level 29 Local Expert
August 10, 2021
1 звезду, потому что нет меньше. Я бы минус 5 поставил. Сотрудники некомпетентные, а ещё и наглые. На днях был случаи. Парень, который представился руководителям отдела в какой-то растянутой спортивной одежде хамил, не один, но в основном. Разнобой между того что говорят и их Горячей линией, ещё и я виноватым вышел. В штатные ситуации более менее нормально ведут себя, но когда им указываешь на ошибку быстро роди свои показывают. Есть и нормальные служители, но как попадёшь, а и по настроения.
3
Level 4 Local Expert
April 12, 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники данного офиса. Не знают о тарифах своей компании. В другом офисе этой компании купила симку, перешла с сохранением номера. Через 8 дней надо было изменить тариф. В офисе Перово сотрудники не знают о тарифе с которого разговоры по мобильной связи с Молдовой 1 минута стоит 11,50 рублей. Вот так.
2
1
Level 3 Local Expert
April 9, 2022
Обманывают с рассрочкой, подключают в тайне от вас аж 3(три!!!) вида страховки к договору, суть которых сами не знают. Вы переплатите в итоге на круг вместо 4х тысяч 10!. При том ,что вы настоятельно просите не подключать дополнительных услуг. Не знаю как им это удалось, это обманщики, обходите стороной+Всё ОЧЕНЬ долго.
2
1
Level 17 Local Expert
April 26, 2022
Какие-то афферисты. Мне не дали чек, надевали каких-то бумажек, а чек оставили, благодаря чему я не смогла подключить оплаченный мной кион на год. Позже я к ним зашла, имитация бурной деятельности, не может быть, и так далее. Результат такой, подписки нет. Вот и что хотите, то и думайте.
1
Level 11 Local Expert
July 23, 2021
Сегодня заходила в данный салон сотовой связи,приобрести телефон , в 18:30 работали две сотрудницы 30 минут никто не смог подойти , устали ждать вышли . Спустя час ,полтора решили всё же попытать удачу Опять та же фигня , ну думаем всё же подождём ( к нам подошли ) Мы сказали о том что телефон хотим взять в рассрочку , и указали на определенный телефон на витрине , нам сказали данного телефона к сожалению нет , а то что на витрине это муляж ( странно а зачем держать товар которого нет в продаже ) Ну немногого осмотревшись мы решили взять другую модель , нам подсказали его тоже к сожалению нет .... в итоге мы уже попросили показать какие у Сьььфо в наличии ... нам девушка сотрудница показала учитывая наши пожелания ... в итоге решили купить ( не в рассрочку ) На кассе нам подсказали что к данной модели идут аксессуары ( входят в стоимость верхнего ценника ) Там у них стоит 2 ценника один дороже другой дешевле ( ну как не крути могут продать только по дороже ) Плюс впихивают обьязательно аксессуары , если ты отказываешься от них сумма покупки не меняется .... такого бреда не видела ни где 😅 Это не всё , цирк продолжается на кассе Оказывается аксессуары которые входят в стоимость , не все входят 😁😁😁 Это как вообще ? Они на не нужны были вы их настоятельно впихнули сказав что ценник не измениться , в итоге ценник меняется ... ну думаем черт с ним , давайте уже возьмём М тут барабанная дробь У меня оплата картой А сотрудник говорит , хотяб половину суммы внесите пожалуйста наличными 😁😁😁 где я вам найду наличные ? Рожу что ли на месте ??? В итоге пришлось уйти оттуда Так как нужного банкомата нет по близости , да и в салоне , Вывод : пойду в нормальные магазины ( м.видео ,эльдорадо )
4
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Обращалась в салон по поводу снятия больших сумм с телефона. Сидят консультанты им на все наплевать, они не будут вникать в вашу проблему им за это деньги не платят и вообще им выгодно, что бы с вас снимали бешенные суммы за один звонок. Отвратительное отношение к людям, главное продать.
2
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Из плюсов - салон работает. Остальное - минусы: полнейшая некомпетентность, сотрудники заняты сами собой.
2
Level 4 Local Expert
March 15, 2022
Ни в коем случае не советую данный салон. Можете нарваться на некомпетентных сотрудников. Салон МТС есть через дорогу. Чтобы не быть голословной, описываю мою ситуацию. 12 марта этого года на сайте МТС-банка я заказала карту, которую мне одобрили, указали, что я могу забрать в любом отделении, прислали код. 13 марта пришла в данный салон связи. Сотрудник Имамкулиев Джамал брав неоднократно мой телефонный аппарат, читал сообщения от банка. Несколько раз я ему указывала на код, присланный мне банком, на что он не реагировал. Я потратила не менее 45 мин в данном салоне. Вышеназванный сотрудник, я так понимаю, не мог разобраться в банковской программе. Получив отказ банка, сильно удивившись, так как я более 10 или даже 15 лет использую номер телефона МТС, одобренную заявку по СМС и на сайте, пошла в другой салон, где мне за 20 максимум мин выдали карту. Хотя я на этот раз сразу не сказала ни о том, что оставила заявку, что мне одобрили, ни о том, что я была в другом салоне. Мне сообщили, что есть одобренная заявка и я должна сообщить код. И все, я подписала договор, получила карту. И это минут 20, не больше. Так как сотрудник был один в салоне, его постоянно отвлекали другие клиенты. В связи с этим, прошу вышестоящее начальство поощрить компетентного сотрудника и наказать неграмотного "специалиста". Чтобы написанное мною не кануло в неизвестность, скопирую и в письменном виде направлю. А то приходят с улицы, не доучившись, обслуживают людей. Я не подопытный кролик.
3
2
Level 7 Local Expert
April 14, 2022
Полные не профессионалы. Просто позор. Зашла объяснила ситуацию. Прошла тоже самое в Билайне и мегафоне в обоих случаях помогли. Здесь же стоит молодая барышня. Ещё начинает спорить что так везде не вникнув в суть проблемы. Откуда только взялась она. Ни бейджика ничего нет
1
Level 8 Local Expert
September 28, 2021
Обычный салон МТС в части обслуживания и ассортимента. В последнее время в салоне заметила на витрине электросамокаты. Так что торгуют не только смартфонами, ассортимент расширяется. Есть банкомат МТС банка на внесение и выдачу наличных, что радует, поскольку банкоматы есть не во всех салонах МТС. Удобно, что рядом с метро.
2
2
Level 13 Local Expert
April 18, 2023
МТС это неоправданно высокие цены. Вдемо Нагиеву и Ивлевой надо много за рекламу платить.
March 16, 2023
Сотрудники помогли подключить дом.инет и тв ) убежала с Билайна ) проблем пока нет ))
1
Level 3 Local Expert
October 14, 2021
Приехали в 21:50 в данный салон забрать заказ, двери закрыты, девушка нагло смотрит через стеклянную дверь и не реагирует! А они должны работать до 22:00!!! Отвратительный сервис! Кто мне возместит транспортные расходы и деньги за потраченное время??? Компания не дорожит своей репутацией, если не умеете работать, то закрывайтесь!
3
1
Level 5 Local Expert
February 7, 2023
Грамотные консультанты, ответили на все мои вопросы и дали дельный совет.
Level 10 Local Expert
March 24, 2022
Хочется выразить благодарность сотруднику, вечером 22.03.22 очень вежливо помог осуществить покупку сим карты)
1
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2022
Дружелюбный персонал. Помогли настроить оплату Apple ID со счета телефон. Спасибо!
2
1
Level 9 Local Expert
August 7, 2020
07.08.2020 Категорически не рекомендую этот салон МТС. Пришло сообщение от МТС с предложением оплатить не мой номер телефона. Кто-то оформил симку на мое имя, при этом паспортные данные не совпадают. Тем не менее МТС привязал этот номер к моим данным. В техподдержке попросили зайти в любой салон МТС и оформить претензию. Я зашел в этот салон. Вместо того, чтобы оформить претензию, менеджер предложил поменять паспортные данные в их базе на мои (номер стал бы моим), при этом играл в следователя, давая понять, что я лгу. Я ушел, позвонил в техподдержку и предложил им самим разбираться как со своими ляпами, так и с воспитаниям менеджеров.
5
Level 11 Local Expert
August 21, 2020
Сотрудники некомпетентны, сообщают недостоверную информацию из-за которой пришлось отказаться от услуг МТС и закрыть контракт. В салоне очереди, которые не двигаются. Из 4-х сотрудников офиса вопросами сотовой связи занимается только один (совмещая при этом ещё и продажу железнодорожных билетов). На продажу одного билета уходит 20-25 минут. Остальные сотрудники занимаются банковскими услугами и называют себя "сотрудниками банка". Четвёртый сотрудник сидит в углу за колонной и изредка выходит спрашивает "чем помочь?", но реально помочь ни чем не может т.к. не имеет рабочего места с компьютером. Короче ужасно!
7
Level 4 Local Expert
February 4, 2021
Количество сотрудников в салоне оставляет желать лучшего. Чтобы забрать свой интернет заказ пришлось стоять в очереди из двух человек почти полчаса! Это совершенно неадекватно. Из положительных моментов: получилось продлить резерв на заказ за 3 минуты до его окончания, на следующий день получил его без проблем.
2
Level 18 Local Expert
March 14, 2020
На сайте мтс салон числится обслуживающим корпоративных клиентов, 14.03.2020 я обратился в этот салон с вопросом по обслуживанию корпоративных клиентов. По обяснениям сотрудников салона, сотрудник, который занимается обслуживанием корпоративных клиентов находится на больничном и во время его отсутствия по таким вопросам помочь никто не может. Сотрудники горячей линии предложили ряд салонов, которые находятся на другом конце Москвы. Вопрос так и остался не решенным. Уровень сервиса ужасный, не рекомендую обращаться в этот салон + прошу актуализировать информацию на сайте МТС.
5
Level 11 Local Expert
February 16, 2021
Не рекомендую эту компанию. Приехал за телефоном, дают с витрины. На вопрос почему не предупредили при заказе в интернет-магазине, ответили что это я сам должен был уточнять. Если бы предупредили, купил бы без пооблем, но когда ставят перед фактом и ускоряют меня в своих грехах – оставлять свои деньги в салоне не хочется.
1
1
Level 6 Local Expert
April 7, 2021
Оценка ноль!!!!Не компетентные сотрудники.Обратился по вопросу не поступления денежных средств с ранее использованного номера по ранее написанному заявлению.Вообще не помогли. «Спасибо»
3
Level 2 Local Expert
September 16, 2020
Отвратительный салон. Заказал телефон, приехал. По факту хотели продать с витрины, который весь заляпанный и в царапинах, ибо последний. В помещении жарко. Обратил внимание как сотрудники общаются с другими клиентами...толком ответить никому не могут и не решают проблемы. Давно я с такой некомпетентностью не сталкивался.
3
1
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Отличный офис, вопрос решили быстро
1
1
Level 8 Local Expert
October 27, 2019
Ужасный сервис, долго, жарко в помещении, сервис жесть. МТС БАНК, если вы берёте у них кредит или рассрочку: 1.Внести оплату наличными по договору в кассе +50р 2.Перевести с Карты мгновенно, не получив Карту мтс банка, не возможно(ждите просрочки...оплата по реквизитам) 3.Хочешь получить карту МТС банка, не факт что одобрят... Жалею что связался и Вам не советую. Опыт с разными банками был, но этот на последнем месте в отношении клиентоориентированности.
8
4
Level 12 Local Expert
September 29, 2021
Самый некомпетентный персонал среди всех некомпетентных персоналов МТС. Не рекомендую.
4
2
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
Сотрудники отзывчивые, хот и зима чистота
July 7, 2020
Неплохой салон, с нормальным персоналом, хорошим ассортиментом, жаль только информацию по кредиту не дают, нужно ехать только в Банк МТС!
1
1
Level 18 Local Expert
September 28, 2021
Зашел,поторчал немного,вышел,даже не спросили зачем я зашел и что хотел
3
1
Level 4 Local Expert
March 1, 2020
Три раза в течение 2-х месяцев приходили, чтобы решить вопросы по личным данным в договоре, и каждый раз они не могли ничего сделать, объясняя что у них не работает база
4
Level 12 Local Expert
March 28, 2019
Получал заказ озона, попросил посмотреть номер заказа менеджера, т.к. плохо вижу, менеджер заявила. что это не ее проблема и она не получает деньги за выдачу заказов, поэтому ей наплевать и она готова хоть до окончания рабочего дня ждать, пока другие посетители мне помогут прочесть номер заказа. Полное безразличие к клиентам.
9
1
Level 26 Local Expert
July 20, 2019
Из четырех сотрудников, одна скучает в безлюдном зале, трое ведут приём. Однако выдавать симкарту умеет только один гуру, к которому вся очередь, а остальные двое непонятно вообще чем занимаются. Душно, медленно, половина витрин пустая. МТС, зачем держать штат который не умеет ничего сложнее, чем продать чехол для телефона??
8
1
Level 5 Local Expert
March 16, 2020
Прихожу в третий раз. Опять не работает база. Просили подождать 40 минут. Не польза а вред какой-то. Больше сей «Салун связи» посещать не буду.
5
1
Level 10 Local Expert
September 11, 2020
Покупал Iphone 7 и что удивительно, почему то ни чего лишнего даже не навязали. Причём это не один такой салон МТС.
1
1
Level 30 Local Expert
November 26, 2021
Очень хорошие ребята работают
2
Level 5 Local Expert
November 27, 2019
Мне понравилось вежливые продовцы толково обясняют быстро обслуживают
7
4
Level 4 Local Expert
July 11, 2021
Все грамотно рассказали помогли.
1
1
Level 15 Local Expert
October 31, 2021
Отличный салон, доброжелательные сотрудники.
2
Level 9 Local Expert
August 24, 2019
Я часто здесь бываю. Очень хорошие консультанты. Всегда все подскажут
4
3
Level 3 Local Expert
September 22, 2022
Классный салгн
1
1
Level 22 Local Expert
November 1, 2019
Бойкое место, но толпы покупателей не замечал. Между операторами нет конкуренции. Разве, что Теле2??? Пытаются внести новое. Респект!
7