MTS

Rating 4.4
86 ratings
Rate this place

54 reviews

Level 3 Local Expert
January 5
Добрый вечер. Сегодня была в офисе МТС, расположенный по адресу: г. Дмитров, ул. Загорская, д. 22, для покупки сим карты с безлимитным интернетом. Сотрудник Антон предложил мне несколько номеров на выбор. После того , как я выбрала номер и забрав у меня паспорт сал говорить, для того, чтобы на данной сим карте был безлимитный интернет, я ОБЯЗАНА оформить банковскую карту и добавил, если этого не сделать, то безлимитного интернета на сим карте не будет. Я спросила, где это написано, чтобы посмотреть. Антон ответил- на сайте. Открыла сайт, нигде такой информации я не увидела. Далее был еще ответ, узнать это можно на горячей линии у оператора. Узнав у Антона номер телефона горячей линии стала звонить туда. После нескольких попыток соедениться с оператором мне не удалось, так как там нет такой услуги. Когда я звонила на горячую линию , все это было на громкой связи Антон очень нервничал, постоянно что-то нажимал и писал в телефоне. В итоге Антон сказал, что эту карту я потом могу закрыть через 20 дней. Я отказалась. После долгих переговоров Антон сказал, что оформит мне сим карту с безлимитным интернетом, без оформления банковской карты и сам сделает отказ от нее через претензионный отдел. Карту оформили, заплатила я за данную услугу 1200 рублей, как объяснил Антон это за 3 месяца абонентская плата. Далее я попросила посмотреть договор, который мне дали подписать, на что получила отказ и Антон сказал, что он в электронном виде. Я попросила посмотреть в электронном виде также получила отказ, так как в электронном виде он мне его также не может показать либо нужно звонить на горячую линию и у них просить данный договор. В итоге получается подписываешь электронно и не знаешь что. Далее попросила Книгу отзывов и так же получила отказ, пояснили что также в электронном виде. Спросив, где руководство данного офиса Антон указал на девушку сидевшую рядом и пояснил, что это директор. Попросив девушку представиться также получила отказ , девушка пояснила, что она не обязана представляться. На бейджике было только имя Анастасия. В итоге, что хочу сказать , что данные сотрудники не соответствуют занимаемой должности так как НИЧЕГО НЕ МОГУТ ПОЯСНИТЬ, ПРЕДОСТАВИТЬ И ВЕДУТ СЕБЯ ОЧЕНЬ НЕРВНО, КОГДА ГОВОРЯТ И "В ПАРИВАЮТ" товар, который для интересен. Прошу руководтсво обратить на данных сотрудников Анастасию и Пестова Антона Алексеевича (узнала из чека) И поясните, почему нет Книги отзывов бумажной , а также поясните ПОЧЕМУ ПРИ ПОКУПКИ СИМ КАРТЫ Я ОБЯЗАНА ОФОРМИТЬ БАНКОВСКУЮ КАРТУ??? В офисе была 05 янв 2025 года примернр в 17 часов
2
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Очень недружелюбные сотрудники МТС в ТЦ "Центр". Всем своим видом показывают как их все достали, как они не рады никого там видеть и как они не хотят ничего делать. Обратите внимание на смену 25.12.24 в 16:00 После общения с сотрудницами (которые 2 слова связать вообще не могли) вышла и решила сменить эту компанию и заказала e-sim у другого оператора (а я являлась клиентом МТС более 20 лет) но устала от хамства и непрофессионализма. Пожелание МТС - учите своих сотрудников общаться с клиентами
2
Level 7 Local Expert
January 9
Ужасное и откровенно наплевательское отношение к посетителям. Купил телефон через маркетплейс. Дома обнаружил, что он б/у -в нем прописан чей то аккаунт и соответственно им нельзя пользоваться. Пришел на следующий день вернуть. Мне говорят что возврат делать не будут, т.к. в этот же день нужно было приходить. Блин вы продали телефон , которым пользоваться нельзя!!! что за отношение
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Ужасно долгое обслуживание, по девочкам видно что они максимально не хотят ничего делать,показывать, рассказывать. При оплате вышло ощутимо дороже, хотя о доп услугах даже не предупредили. Раньше обслуживание было лучше, больше не вернусь
3
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Каждый раз приходя в данный салон не хочется от туда уходить. Уютная атмосфера, помогут решить любой вопрос и всегда подберут тот товар, который мне действительно нужен
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Некомпетентные сотрудники. Утверждали что переход от другого оператора на МТС будет стоить 1000р, оформил через техподдержку за 100. (03.12.24)
1
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Я хотел бы выразить свою искреннюю похвалу сотрудникам магазина МТС за их оперативность и профессионализм. Возможно, это был самый быстрый и приятный опыт обслуживания, который я когда-либо имел.
Level 6 Local Expert
May 17, 2024
Выражаю благодарность специалисту офиса Егору! Очень тактичен и вежлив! Помог с решением моего вопроса , когда другие сотрудники не смогли ! Побольше бы таких работников!
Level 8 Local Expert
December 30, 2024
Хороший персонал, разбирается в предоставляемых сервисах, дружелюбен.
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Замечательный салон, выбирал подарок маме, помогли подобрать отличный смартфон, а также сделали к нему выгодную акцию, очень доволен, всем советую!
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Отличный салон, хорошое и быстрое обслуживание
Level 8 Local Expert
October 30, 2024
Прекрасный салон, отзывчивые сотрудники. 5баллов
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
планировала покупку, консультант девушка-без бейджа общалась не хотя,информацию приходилось вытягивать клещами! когда согласовали покупку компьютер очень долго загружал, в итоге, просто я потеряла время, а Вы реального покупателя! и да, муляжи телефонов, которых нет в наличии, вводят в заблуждение!
2
Level 4 Local Expert
January 25, 2024
Пришел с вопросом за что списались деньги и мне помогли с установкой приложения в котором я сам теперь могу все это посмотреть без лишнего хождения в салон.
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Покупала симкарту для iTunes. Подобрали нужный тариф, ничего лишнего. Посоветовали как грамотно подключить. Быстро и все работает. Спасибо
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Отличные ребята , покупал у них телефон, быстро подключили, установили программы , очень доволена.Рекомендую.
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Хороший салон, приветливые сотрудники
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Выбирал телефон в подарок, очень помогли с выбором, всё подробно рассказали. Рекомендую
Level 4 Local Expert
July 13, 2022
заходил сюда пару раз, продавец всегда предлагает перейти в мтс))) в итоге я говорю ало вы мне ничего не предложите лучше чем у моего оператора, у меня за 300 рублей безлимит. и тут продавец показывает мне стекла защитные по 9 рублей за штуку. я долго не думал и купил 4 штуки. когда их трескаешь, по ним такие трещины приятные расходятся во все стороны с хрустом, как в начале декабря на первом льду когда ботинком наступаешь. а потом мне билайн позвонили сказали что скидку отключают( короче пойду в мтс опять скоро. все таки мой оператор все равно ловит плохо у меня в татищево.
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Выбирали с парнем наушники 9 июня и очень рады что обратились именно в данный салон. Девушка Мария хорошо проконсультировала и помогла определиться с выбором. За следующкй покупкой только сюда.
Level 6 Local Expert
July 2, 2022
Купил телефоно Хонор 50 неделю назад. Меня грамотно проконсультировала продавец Анна. Подобрала мне пленку и беспроводные наушники, а так же начислила мне бонусы. Очень доволен обслуживанием. Заходите почаще в этот салон.
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Зашли вместе с мамой, чтобы сменить владельца. Молодой человек, Артем, максимально раздражался от обычных вопросов, грубил моей маме, сам несколько раз запутался в том, сколько денег надо внести на счет телефона, чтобы был плюс. Такое чувство, что разобраться ни в чем не может, объяснить, что и зачем, не может тоже. Очень разочаровались, будем уходить к другому оператору, к посещению данный магазин не рекомендую - вдруг вам и чек за ваши покупки посчитают неправильно :)
1
2
Level 3 Local Expert
April 21, 2024
Божий мир всем! Очень удобное расположение
Level 6 Local Expert
October 18, 2024
Очень быстрый сервис
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Не в первый раз захожу в салон мтс в тц Центр, всегда вежливые специалисты, случайно заблокировал телефон ребёнок быстро настроили и предложили много акций.
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Покупал наушники 11 июня, девушка грамотно и понятно все объяснила, быстро выбрали наушники Грамотно подготовленный и отзывчивый персонал.
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
рекомендую,обслужили отлично. Специалист Артём помог разобраться во всём!
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Доброжелательные продавцы, что очень приятно
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Отказались продавать телефон без покупки симкарты. Хотя на горячей линии ответили что не имеют право. Покупая товар за 990р покупать к нему "обязательную " доп.продукцию( которая вообще не нужна) за 350р это перебор!!!!
1
Level 3 Local Expert
June 11, 2023
Хороший салон связи, вежливые сотрудники, очень сильно благодарим Артема, за помощь
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
хороший магазин, сотрудники вежливые, быстро помогли решить вопрос
Level 2 Local Expert
November 14, 2022
Прекрасное место, с очень квалифицированными сотрудниками! Обязательно приду снова
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Несколько дней назад обратилась с проблемой сменить тариф. Продавец Анна сделала все быстро и рассказала про карту, чтобы не платить за тариф. Советую данный магазин.
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
салон связи понравился, обслужили отлично, рекомендую)
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Отличный персонал, видно что знатоки, особенно Артем!
Level 2 Local Expert
June 9, 2023
Хороший салон связи Хорошо обслужили Спасибо большое
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Отличные сотрудники , вежливые . Просто космос !!!!!!!
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Консультант Анна , помогла подобрать нужную модель , не обманула . Покупкой очень доволен , рекомендую
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
хороший магазин хорошие сотрудники рекомендую 👍
1
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Сотрудники хорошие, помогли с решением проблемы по интернету. Спасибо
Level 9 Local Expert
December 23, 2021
Заказала наушники, полторы недели не можем вернуть. Товар забрали, а деньги не отдают, под предлогом расхождений по кассе. Хотите потраченные нервы? Тогда вам к ним.
1
Level 3 Local Expert
December 18, 2022
обслуживание прекрасное, помогла Анна не в первый раз.
1
Level 11 Local Expert
July 7, 2022
Решил сменить оператора . Подобрали хороший вариант и дешевле чем у другого оператора
Level 6 Local Expert
September 6, 2021
Не советую этот салон, заплатили за телефон, но его не отдают, тк у них по базе он не списался, мурыжат уже третий день. Написали заявление в полицию.
2
1
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Пришел сим заменить. Скидку сделали спасибо
1
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
не организованный начальник
1
Level 7 Local Expert
June 5, 2021
оооочень долгое обслуживание, отвлекаются постоянно. 30 минут оформлять симку, вы серьезно?
3
1
Level 9 Local Expert
October 13, 2018
Покупала смартфон Хонор. К аппарату претензий нет. А вот к качеству нанесения защитной плёнки.... Отвратительно. Уже на след. День она отошла. Заплатив за нанесение 500 р. И саму плёнку 900 осталось лишь злость и желание оторвать руки. Было желание доехать до них... Но проблема в том что ехать за 150 км.... . Для выяснения отношений... Купила и уехала отдыхать..... . Вобщем их счастье что не было ни сил ни времени. Но то что "советуя"друзьям дам лиш негатив это на 100%
4
2
Level 5 Local Expert
October 24, 2021
Хороший персонал и отзывчивые покупатели
1
1
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
Спасибо за помощь
1