Единственная организация, позволяющая себе расклейку объявлений в подъездах и при этом игнорирующая собственные каналы горячей линии, комплайенса и официальных пабликов.
3
3
Show business's response
Павел Шот
Level 4 Local Expert
July 30, 2020
Отвратительный магазин не советовал бы не кому и ни когда. Суть обращения в данный магазин была в возврате товара , точнее части товара, мной был заказан телефон и чехол к нему(онлайн магазин), по приходу товара 15.07.2020 его вручил курьер выдал телефон и чехол все новое в пленках произвел оплату курьер умчался у меня остались новый телефон чехол и товарный чек к которому оказалась я должен требовать у курьера кассовый чек, ну да ладно отвлекся, продолжим повествование, открыв телефон и освоившись с ним понял, что чехол особо то и не нужен и соответственно решил его вернуть и пришел с товарным чеком и чехлом(клип-кейс), рассказал вкратце суть своего дела, сотрудник магазина оказался крайне некомпетентен и первым делом стал звонить на горячею линию МТС и советоваться как ему дальше действовать, я захотел сразу написать заявление о возврате, на что сотрудник сказал ну зачем мы сейчас все оформим , а потом перезвоним и тд. и тп., заявление написал в свободной форме т.к. у магазина нет стандартного бланка и как писать и на чьё имя они вспоминали очень долго, в итоге я его написал 22.07.2020 получил подпись от сотрудника и ушёл сдать звонка, но звонка не случилось ни на следующий день ни через неделю, и 28.07.2020 я пришёл в магазин и другой сотрудник пытался объяснить, что мне надо идти еще дальше ждать надменно и с повышением голоса, я не ушел и требовал ответа по какой причине у меня не принимают законный возврат надлежащего товара, оказалось , что заявка потерялась и оформили новую, я опять ушел несолоно хлебавши. Придя домой позвонил на горячею линию и мне подтвердили , что они прям занимаются но девушка не могла ответить не на один вопрос так как занимается возвратом другой отдел, в то же время перевести на другой отдел она не могла это наверно жутко сложно и не возможно в наш электронный век.
Ну а суть в том что теперь завтра дойду до "Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области" ну уже потом "да здравствует наш суд самый гуманный суд в мире"
4
Артем Иванмем
Level 26 Local Expert
September 27, 2021
Такой салон, что влезет слон.
Большой, упитанный, в полоску.
Влезает он, аккордеон
И начинается подсказка.
Что сделать ломом по слону
Чтоб вызвать в жизнь такую сказку?
5
4
Лариса дочь Петра
Level 13 Local Expert
September 13, 2021
В МТСе давно, связь хорошая. Но вот троечка из-за очереди.причём посещала два раза два дня подряд, и всегда большая очередь, а работников мало.
3
Ольга Короткая
Level 16 Local Expert
June 11, 2021
Офис в центре города, не большой выбор смартфонов и комплектующих. Сотрудники консультируют по тарифам оператора
1
2
Василий Романков
Level 5 Local Expert
April 12, 2021
Самая плохая в РФ мобильная компания. По тнлнфону горячей линии, не дозвониться, вынуждены слушать дебильную рекламу. В д. Покров Гагаринского района не работает вышка МТС, разговоры прерываются менее минуты.
Рассматривайте эту претензию, как досудебную.
11
1
Евгений Майоров
Level 30 Local Expert
August 4, 2022
Приятный салон с очень услужливыми менеджерами.
2
1
Сергей Захаревич
Level 12 Local Expert
January 10, 2024
Все прилично
1
Show business's response
пионэр
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
поршивенько....особенно с бестолково составленными голосовыми меню. голосовые вызовы не плохо,но интернет прихрамывает
2
2
Елена Алексеенко
Level 21 Local Expert
August 14, 2021
Хороший магазин с хорошими и самое главное внимательными продавцами!
3
3
Сергей Митрик
Level 7 Local Expert
November 11, 2021
Нет интернета в тех поддержку не дозвониться и запутанно так... Жалею что перешол, будем думать об смене провайдера
1
3
Андрей)
Level 30 Local Expert
April 25, 2022
Обслуживание не на уровне. Здесь есть банкомат Сбербанка.
2
3
valeriya valeriya
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Сотрудница очень быстро сориентировала и помогла в вопросе.
2
1
Show business's response
Алексей Александров
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Лучший оператор связи и лучший работодатель!
3
Show business's response
Юлия Емельянова
Level 6 Local Expert
March 28, 2021
Отличный салон, квалифицированный персонал, консультируют по любому вопросу!
3
1
Артем М.
Level 2 Local Expert
July 27, 2019
"Шарашкина контора" только это могу и сказать про данный салон. Сидят продавцы, непонятно кто ими управляет. Работу свою знают плохо. Обманывают и вводят в заблуждение посетителей , особенно на их не знании определенных законных процедур. Нельзя даже позвонить в этот непонятный салон, телефон не работает или его вообще там нет. А главный офис с начальством вообще находится в другой области .Приобретал смартфон, который оказался неисправен, при обращении с возвратом и заменой этого смартфона подсунули не те бумажки, которые нужно, выдавая их за те которые необходимы, что в дальнейшем привело к ожиданию растянувшемуся на 2 месяца. Постоянно вводили в заблуждение по срокам, которые не соответствуют действительности.
10
3
Alex Mahone
Level 16 Local Expert
September 26, 2023
Пока что норм
3
Show business's response
Владимир В
Level 4 Local Expert
July 31, 2021
Персонал приятный, быстро и точно помогает своим абонентам и покупателям.
3
u
Level 8 Local Expert
April 26, 2022
Отвратительная компания, ни в коем случае не пользуйтесь Виртуальной АТС для компании. Потеряете и деньги и клиентов из-за блокировок номера возникших по какой-то их ошибке.
1
2
Владимир П.
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Одни плюсы
3
Show business's response
Иван С.
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Навязывание дополнительных платных услуг.
3
2
Show business's response
תַּייָּר
Level 30 Local Expert
July 1, 2021
Как всегда и везде находится один компетентный сотрудник чтобы разъяснить чушь своих коллег
3
2
елена глушакова
Level 15 Local Expert
July 16, 2022
Красивый фасад здания, но внутри не была.
3
Дмитрий Русский
Level 13 Local Expert
October 27, 2020
Жулики) при наличии терминала, отправляют обналичивать деньги, картой оплатить невозможно.
Хотел написать жалобу, но... не оказалось книги) а вот идти обнали тварь деньги пришлось... не рекомендую это завебение.
3
2
Евгений
Level 6 Local Expert
September 2, 2020
Чёткие ребята, после консультации не возникло дополнительных вопросов, дружелюбные, приветливые)
2
1
Артем Новиков
Level 14 Local Expert
October 31, 2023
Надо добавить больше сотрудников
2
Show business's response
валерий федоров
Level 5 Local Expert
January 12, 2020
Истинность стен от говорю вам толковое предприятие,все покажут,настроят,объясняет. Спасибо все,что делаете,за ваш повседневный труд. Счастья,здоровья и всего-всего.хорошего.
4
1
Сергей
Level 18 Local Expert
August 16, 2022
Давно не был. Но, обычно МТС на высоте.
3
Никита
Level 5 Local Expert
February 2, 2023
Все хорошо, но дозвониться нереально, все диспетчер гоняет по цифрам.
4
1
Show business's response
Anonymous review
November 12, 2020
Дорогое обслуживание, не обоснованные тарифы на связь. Как оператор связи мне не нравится. Живому оператору не дозвониться.
5
1
Andrey 67
Level 14 Local Expert
September 15, 2021
Салон связи, хорошие, грамотные консультанты.
3
1
Виктор Волков
Level 5 Local Expert
July 14, 2020
До оператора сложнее дозвониться чем до Путина, деньги со счета снимают втихаря, связи практически нет как и интернета но регулярно отписываются что оборудование исправно и все работает в штатном режиме!
6
2
Igor Titov
Level 7 Local Expert
October 22, 2020
МТС самая отстойная компания на рынке сотовой связи. Ни грамотных специалистов, ни нормальной связи. Про мтс телевидение вообще молчу.
5
1
Юлия
Level 15 Local Expert
August 28, 2021
Бывают очень выгодные приложения на смартфоны)
3
Viola G.
Level 6 Local Expert
July 7, 2020
Дорого, как оператор связи мне не нравится, есть иногда акции, но обязательно с тарифами(
4
1
Aleks
Level 12 Local Expert
May 5, 2021
Навязывают открыть кредитную карту, заблокирую один номер, звонят с другого, просто надоедают.
4
1
Риэлт67
Level 12 Local Expert
September 18, 2021
Да все нормально вроде. Персонал отзывчивый. Проблема только припарковаться
3
рустам авезов
Level 3 Local Expert
October 15, 2021
ниже оценки нету я бы поставил ибо ждал час ответа специалиста
2
2
Даша Ермолаева
Level 5 Local Expert
September 23, 2020
Хороший салон связи. Оператор неплохой, с сетью только иногда бывают проблемы.
1
2
Денис Б.
Level 5 Local Expert
May 23, 2022
За рубль купил фирменнуый худи.
1
Альберт Большаков
Level 23 Local Expert
July 24, 2021
Классный офис. Внимательный персонал
3
dazhardy
Level 10 Local Expert
April 13, 2020
Офисы пригороду закрыты, в центральном офисе оставили 1 сотрудника! Очереди в карантин, всем плевать ... мтс экономит свои деньги !!!
2
3
Роман Г.
Level 9 Local Expert
July 2, 2021
По вине оператора деньги ушли на неверный счёт, вернули только часть
2
2
артем Артемкин
Level 14 Local Expert
October 13, 2019
Заходишь как в министерство,дозваться кого-то,не приятное впечатление,работники забывают что приходят клиенты и они работают на клиентов,а не наоборот
6
1
Александр А.
Level 20 Local Expert
January 4, 2019
Салон магазин при центральном офисе. Обслуживание, ассортимент на высоте. Удобное расположение.
5
Зоя Игонина
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Всё супер!!
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
December 12, 2019
Не люблю эту сеть. Не пользуюсь. Раньше пользовалась, но после неприятных моментов перестала. Не жалею. Для меня ужасная связь, лохотрон.
6
pljz alex
Level 13 Local Expert
September 13, 2021
Парковки нет. Неудобное расположение
3
1
андрей гендриксон
Level 6 Local Expert
March 4, 2019
Быстро и качественно помогли решить вопрос! Хотя были"кадры", которые при мне пытались наезжать на сотрудников МТС с фразой:" у меня же ваш МТС- делайте мне Скайп"- корректно объяснили!!😂
3
K2
Level 17 Local Expert
April 2, 2021
В своё время потерял там много времени и нервов не по своей воле.
Три звёзды зачем поставил?
Ладно
Иначе многие не согласятся