Mts

4.0

128 ratings

Rate this place

Shrek Sergey

Level 7 Local Expert

Покупал телефон еще в сентябре 2024г, через неделю телефон сломался. Забрали в сервис центр, а через месяц пришел ответ на возврат денег. Продавец выбил чек на возврат денег на карту, но деньги так и не пришли обратно. Четыре месяца хожу и пишу им претензии, но толку нет и денег тоже нет. Все их объяснения только в устной форме, никаких официальных ответов не дают. Качество товаров в магазине хуже фальсификата. Никому не советую иметь с ними дело.

Show business's response

наталия кандаур

Level 8 Local Expert

неплохой салон связи, просторный и уютный , удобная парковка и вообще расположение в центре города дает приоритет этому месту , я посещала этот салон и осталась довольна , умные , доброжелательны операторы , подсказывают, если , что то непонятно, с вниманием снимают в суть вопроса. желаю оставаться такими всегда!

Show business's response

Юлия А.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Некомпетентные, грубые сотрудники . Не смогли сделать элементарные вещи, поехали в другой салон, там все сделали за 2 минуты . Не советую к посещению

Show business's response

Людмила Андрусяк

Level 3 Local Expert

Салон хороший. Обслуживание внимательное. Но будьте осторожны!!! За этой внимательностью скрывается большой обман, 8 июня покупала телефон в кредит и пока продавец оформлял его, установил всевозможные приложения, подписки без уведомления меня об этом. Во-первых, стоимость телефона выросла до 50%. Во вторых - я неделю пыталась работать с ним. Телефон просто отказывался работать: зависал, садилась батарея и т.д и т.п. При обращении в салон, продавец - постоянно твердил, что телефон хороший и даже боялся взять его в руки. Но для того, чтобы он стал хорошим, пришлось сбрасывать до заводских настроек, чтобы телефон реанимировать. Сейчас работает хорошо. По крайней мере - пока.

Show business's response

Светлана Тельцова

Level 5 Local Expert

Крайне низкий уровень профессионализма у сотрудника отделения (темноволосая девушка, фио не назвала), ничего не знает о порядке оказания услуг по смене владельца сим-карты, намеренно вводит в заблуждение, грубит, дерзит. Вместо пяти минут я потеряла три дня, что бы получить мини сим-карту вместо обычной при смене старого телефона на новый для очень пожилой мамы, которой просто невозможно жить без телефона! Рекомендую всем, прежде чем обращаться в любое отделение МТС города Кропоткина, предварительно проконсультироваться у оператора МТС по номеру 0890 или бесплатный звонок по номеру 8-800-250-05-20

Алексей Савин

Level 2 Local Expert

Не первый раз в этом салоне, посоветовали очень крутой телефон, подарили симкарту с безлимитом и защиту на экран, очень доволен 👍

Show business's response

Анна Киселева

Level 2 Local Expert

Самый лучший магазин!!!! Самый большой выбор смартфонов в городе!!!Шикарные акции! Купила смартфон начислили 30% кэшбэк, очень довольна

Show business's response

эля ирицян

Level 2 Local Expert

Отличный офис , купила сим карту с безлимитным интернетом , спасибо за хорошее обслуживание

Show business's response

Марта Ш.

Level 3 Local Expert

Отличный салон! Внимательные и отзывчивые сотрудники. Очень довольна, что посетила именно его. Рекомендую !

Show business's response

Диана Макрушина

Level 3 Local Expert

Пришла сегодня покупать сим карту ,сразу сказала ,что мне нужен самый обычный тариф и много гб интернета мне не нужно,так как есть Wi-Fi Сотрудник (светловолосый мужчина) ,ФИО свое не называл ,предложил тариф 7 гб ,100 минут за 450 рублей ,я согласилась Прихожу домой и приходят сообщение за сообщением ,о подключении каких то подписок! МТС премиум ,секретарь Пишу в чат МТС для связи с оператором ,который мне вообще говорит ,что со следующего месяца ,если я отключу МТС премиум у меня в тариф будет входить всего 2 гб!!! Что происходит ,почему сотрудники так относятся к людям и своей работе?!!! Просто ужас.

Наталия Евглевская

Level 5 Local Expert

В первых днях января 2024 года я пришла в этот салон связи за новой симкартой, сотрудница продала мне её а несколькими месяцами позднее узнала что она оформила на мой паспорт не одну, а две симкарты, вторую я в глаза не видела и не знала о ней пока мне не стали поступать звонки и смс о задолженности. С горем пополам через чат в приложении мтс было доказано что к этой симкарте я отношения не имею и мне нужно явиться с паспортом в этот магазин чтоб все зафиксировать, так я и сделал. Даже было смс от мтс о том что претензий ко мне нет. Это было 8 месяцев назад. Но мне по прежнему поступают звонки с требованием погасить задолженность перед ПАО МТС по этому номеру, операторы в поддержке каждый раз обещают что все сделали и звонков больше не будет, но они продолжаются. Сегодня я узнала о том что для того чтоб звонки прекратились мне нужно снова явиться с паспортом в этот салон МТС. Просто замечательно 🤡

Show business's response

Евгений Деньга

Level 2 Local Expert

Уютный офис, приветливые сотрудники. Помогли быстро решить мой вопрос.

Show business's response

Кристина Калинина

Level 3 Local Expert

Посещаю данный салон часто. Очень вежливый персонал. На все вопросы всегда находят ответы и решения! При покупке товара все покажут, расскажут и посоветуют более выгодный продукт. Особую благодарность хочу выразить директору магазина - Виктории. Самый лучезарный и отзывчивый человек, которого я только видела. Так же понравился Александр. Грамотный специалист своего дела. Большое спасибо компании. Самый лучший офис Кропоткина 👍🏻

Show business's response

Антон Шевцов

Level 8 Local Expert

Отвратительный салон, да и МТС в целом отвратителен. 18 лет пользовался картой которая была оформлена на друга. В рамках борьбы с "серыми" сим картами мне прилетело сообщение что необходимо подтвердить право владения. Не буду вдаваться в подробности, но вместо того чтобы принять у меня заявление о смене владельца номера началось разведение бюрократии. Я пришёл в воскресенье мне сказали что сейчас мы принять не можем придите в будни с 8 до 9. Мол тогда это займёт 10 минут (когда будет полный салон людей), а сейчас (пока никого нет) линия, по которой вы будете доказывать что вы не верблюд, нагружена и займёт это 2 часа. Благо уже давно основной связью у меня является "Пчела" и всё привязано к ней. Махнул рукой, сказал "катитесь колбаской", в общем в МТС больше ни цифрой.

Show business's response

Mary S.

Level 5 Local Expert

Прекрасные и отзывчивые сотрудники , качественное и быстрое обслуживание корпоративных клиентов . Отдельное спасибо начальнику офиса продаж Виктории ☺️

Show business's response

Тамара Ф.

Level 4 Local Expert

Обратилась в салон по поводу списания денежных средств за разъяснением . Сотрудница салона Чусова Людмила абсолютно безграмотна и не компетентна в вопросах ! Все ее ответы заключались в том , что «звоните на горячую линию» Тогда у меня вопрос к руководству офиса , для чего вы держите подобных сотрудников? Чтоб придя в ваш офис -звонить на горячую линию ?

Анатолий Карелин

Level 6 Local Expert

Самый ужасный чулан в России. Обслуживание, не получите просто в очереди просидите два часа, а вам скажут: до свидания мы закрыты.

Show business's response

Марина Савельева

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за обслуживание директору магазина Мезенцевой Виктории. Всегда вежливое и грамотное обслуживание, встречает клиентов с улыбкой! Лучший офис в городе. Рекомендую 10 из 10

Show business's response

Зураб Магоян

Level 6 Local Expert

Сотрудник не умеет разговаривать с людьми. Такое чувство что мы у него дома....

Show business's response

Наташа О

Level 2 Local Expert

Ужасные сотрудники, грубят и ничего не могут ответить. Из за таких сотрудников хочется просто поменять мобильного оператора

Show business's response

Мэри

Level 8 Local Expert

Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Калининой Кристине Сергеевне за профессионализм, доброжелательность, внимание , терпение к каждому клиенту,за ее труд в работе . Спасибо в выборе товара 15.05.22 г. ! Очень довольна!

Игорь

Level 12 Local Expert

Плохое обслуживание, не уважение к клиентам. То ли телефоны продают, то ли клиентов- посетителей консультируют, сами понимаете не возможно одному человеку сразу двух коров подоить, неслаженное работа коллектива, в следствии не грамотного управления. Не могут работать, отсюда хамство и не уважение к клиентам.

Валерия

Level 6 Local Expert

Сотрудники МТС работают хорошо, но обслуживание обходится слишком дорого

Show business's response

Патрик Патерсон

Level 16 Local Expert

Не рекомендую 👎🏻 Вообще не клиентооринтированные сотрудники! Помощи - 0!

Show business's response

Анатолий К

Level 11 Local Expert

Три сотрудника. Ни один не принимает клиентов, узнав что надо заменить сим карту уходят в астрал. Одна не принужденно разговаривает со своим другом по телефону, вторая не отрываясь смотрит в компьютер, третья просто озабочено ходит туда-сюда. Ни кто не пытается даже сделать вид, что у нас есть шанс к кому ни будь когда-то попасть обслуживаться. Через 5 минут этого концерта, поняв, что без скандала здесь ни кто не поможет, мы начинаем "приставать" к каждой получая ответы: "я уже сменилась", " я занята" и т.д. Пришлось писать жалобу. МТС наберите адекватных сотрудников! Да и сережка в носу сотрудника в форменной одежде это перебор.

Яна

Level 9 Local Expert

Купила можем 02 февраля, попросила проверить работает или нет, на что девушка ответила, что да все работает. В этот же вечер подключаю его к компьютеру, а интернета нет, хотя в инструкции написано что должен был быть автозапуск, модем горел красным цветом, вместо синего, я позвонила мастеру и он подтвердил тоже самое. 4 февраля прихожу чтобы сдать модем, ну или хотя бы мне заменили, на что мне отказывают, и сказали что могут отправить на экспертизу и ждать надо будет 20 ДНЕЙ!!!! Из-за этой ситуации у меня проблемы с РАБОТОЙ!!! Так как я работаю дистанционно и интернет мне необходим!!!! В В Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" модемы не указаны!!! А указано, что в случаи 14 дней покупатель имеет право вернуть деньги или же заменить на такой же товар!!!!!!!! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к покупателям!!!

Ирина Ряжанова

Level 2 Local Expert

Сотрудница салона с ОГРОМНЫМИ ГУБАМИ доставила неудобства уже не первый раз,забирает паспорт и не возвращает. Причем сотрудники видят номера телефонов ,по фамилии в паспорте и даже не перезванивают ,сообщить что они накосячили. С какой целью девушка проводит такие маневры не понимаю ,но это не первый раз.!

Show business's response

Алексей Д.

Level 4 Local Expert

Пришли в 19.00 висит записка перерыв с 18.50 до 19.20. Стояли ждали в 19.08 из машины на парковке вылезла сотрудник без бейджа с кружкой кофе.

виктория м.

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание! Добрые и отзывчивые сотрудники, который раз обращаюсь в этот магазин и ухожу с прекрачным настроением, а главное с качественно решенным вопросом! 👍👍👍

Show business's response

Светлана.....

Level 4 Local Expert

Отвратительный салон! Такой же персонал. Покупали смарт-часы ребенку, консультант обманула, насчёт характеристик часов, а именно, сказала что в модели подороже есть видео звонок, на самом деле часы эту функцию не поддерживают. Проверить на месте без сим-карты никак нельзя. Не предупредила, что обмену, возврату они не подлежат! В итоге, часы не держут заряд, очень быстро разряжаются. Сдали на экспертизу, вернули спустя 1,5 месяц вместо обещанных 2 недель. Заключение экспертизы брака нет, а теперь они вообще не заряжаются🤷‍♀️ Когда пришли покупать были вежливы, а когда пришли сдавать, куда делась эта вежливость!? Хамство и грубость!

Alexsan-69

Level 4 Local Expert

Обратился в салон за заменой сим-карты, услугу оказали. Так еще и смартфон по акции оформили. Очень доволен

Show business's response

LightMint

Level 2 Local Expert

Прихожу который раз все быстро и оперативно, я довольна

Show business's response

Максим Мастеров

Level 7 Local Expert

Еле купил телефон. Навязывают сим-карты. У меня их уже с десяток набралось. Что за отвратительный и бестолковый маркетинг? Нелепые неадекватные акции. Купил у вас за 50 тыс.айфон, так радуйтесь, а не долбите клиентов своими предложениями...без сим-карты дороже. Вы в своем уме, авторы супер-маркетинга? В МТС ходить только нервы трепать!

Анна

Level 9 Local Expert

Ужасный магазин и персонал, купила наушники они не работают, пришла сказали обмену не подлежат и возврату тоже, хотя когда покупала никто ничего не предупредил.Ужасный магазин, больше туда ходить не буду.

Кондрат К.

Level 2 Local Expert

Отличный офис , хорошая атмосфера, доброжелательные сотрудники, уговорили купить симкарту😁10 из 10.😊

наталья с.

Level 3 Local Expert

Ужасный офис,отвратительные работники,особенно девушка с тёмными волосами и ужасно большими и некрасивыми губами. Вместо того ,что бы разобраться в моей ситуации и извиниться, так как вина их сотрудников стала орать на меня. Писать претензии тоже в этом офисе нет смысла, они уходят в некуда. Ты пишешь,а все повторяется заново.

Show business's response

Татьяна Петровна

Level 3 Local Expert

Хороший офис. Работают доброжелательные и отзывчивые люди

Show business's response

Денис

Level 6 Local Expert

Все четко и быстро

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруце Масловой Лилии за качественную работу. Только в этом салоне из всего города смогли решить мой вопрос. Оценка 10 из 10 😊

Show business's response

Марина Степанова

Level 7 Local Expert

Отзывчевый доброжелательный коллектив, хороший добрый управляющий

Show business's response

Александр К.

Level 2 Local Expert

Был сегодня 6 февраля в этом салоне, хотел закрыть карту банка. Сказали уже четвертый день нет интернета. Как так у компании, которая раздаёт интернет, нет интернета? Сапожник без сапог. И это не первый раз

Anonymous review

Оператора не люблю этого. А в целом салон нормальный, только постоянные очереди, сотрудники не особо торопливые)

Любовь

Level 3 Local Expert

Продавец-консультант девушка блондинка ,очень хамовитая!!!Не умеет разговаривать с потребителями и не умеет держать себя в руках ,обратилась по поводу восстановления номера кроме хамства ничего не получила!

Show business's response

WoT

Level 12 Local Expert

Обычный салон МТС. Но сотрудницы вялые, очень медлительны!!! Такое впечатление что они на каторге!!! Улыбаются через силу, замечал не раз когда заходят пожилые люди то сотрудниц начинает типать.

Елена Репина

Level 8 Local Expert

Равнодушный и наглый персонал. От стариков отмахиваются, нежелая проникнуться их вопросом. Зато барышни находят время курить и разговаривать матом по телефону, обсуждая свою личную жизнь.

Юлия Ивченко

Level 10 Local Expert

Ужасно !!!! Ничего не знают !! Приехала восстановить номер , сначала интернет не работал ! На следующий день дали типа мой номер , дома позвонила А ЭТО НЕ МОЙ НОМЕР !!!! Жесть . Я такого ещё не видела

Show business's response

Инкогнито 8721

Level 2 Local Expert

Очень доволен обслуживанием.

Show business's response

Ольга Малыхина

Level 4 Local Expert

Плохое качество обслуживания сотрудников МТС

Show business's response

Илья Б.

Level 3 Local Expert

Отлично все 👍

Show business's response

Александра Б.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, оперативно помогли

Show business's response

Mts

56 reviews