Mts

4.2

148 ratings

Rate this place

Василиса М.

Level 6 Local Expert

Быстро и качественно обслужили в этом салоне. Нужна была новая сим-карта, мне предложили несколько тарифов, я выбрала подходящий. Персонал вежливый, всё оформили быстро. Приятно удивлена, спасибо

Show business's response

Лилия

Level 7 Local Expert

Недавно была в магазине, обслуживала сотрудник Алёна, очень качественно обслужила и объяснила все по моим вопросам, интересовалась по тарифам, очень хороший специалист, все понятно и доступно. пришла во время технического перерыва: зависала программа и ничего не могли сделать, но Алёна без программы мне все четко объяснила. большое спасибо. советую этот салон!

Show business's response

оксана

Level 6 Local Expert

Обращалась в салон с целью заменить сим- карту ребёнку на телефон, всё сделали чётко, оперативно, без каких- либо проблем. Отличный салон и очень приветливые сотрудники!!!

Show business's response

Анна В

Level 4 Local Expert

Недавно была в магазине, обслуживала сотрудник Лариса обслужила и объяснила все по моим вопросам, интересовалась по тарифам, очень хороший специалист, все понятно объяснила и скорректировала по тарифу Хороший и удобный салон связи у дома 👍

Show business's response

Вера К.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, очень внимательная и грамотная девушка Алёна. Я к ней обратилась за помощью, она мне доброжелательно и быстро оформила сим-карту. Большое спасибо!!! Везде бы таких сотрудников

Show business's response

Алексей Пенкин

Level 7 Local Expert

Самый худший салон МТС, очень большая текучка, набирают молодых абсолютно некомпетентных сотрудников, которые ничего не могут сделать, салон очень часто закрыт на перерыв. 4 октября я пришёл в салон, там объявление перерыв до 17-00, жду вместе с другими посетителями, в 17-00, выходит девушка и вешает закрыто по тех причинам и уходит, такого хамства я ещё не видел.

Show business's response

Алина Павлова

Level 2 Local Expert

22 ноября вечером (16.10-16.40) посетила этот салон. Возникла ситуация со списанием крупной суммы со счета. Требовалось дополнительно обратиться к компанию МТС. Письменное обращение не предусмотрено, сложившуюся ситуацию нужно было изложить сотруднику данного офиса. Когда я начала рассказывать о сложившейся ситуации, сотрудник офиса (он там был один), надменно и поучительно комментировал мои слова. Вел себя так, как будто я пришла к нему домой, а не в офис компании МТС. Позволил себе давать неприятные, мягко говоря, оценки моим действиям. Вынуждена была уйти и позвонить на горячую линую МТС. Ситуация разрешилась. Моя огромная благодарность сотруднику колл-центра, на решение потребовалось несколько минут.

Show business's response

Anastasya Lipatnikova

Level 3 Local Expert

Это чудесный момент, не смогу описать полностью , как одна очаровательная сотрудница помогла мне оформить карту и сим до закрытия магазина за 10мин. Благодарю от земли до неба

Show business's response

Елена Ш.

Level 8 Local Expert

Замечательные сотрудники, готовы помочь всегда, доброжелательные, пришла с проблемой в телефоне, решили быстро все работает))

Show business's response

Кирилл Пашков

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, отзывчивые сотрудники, помогли разобраться почему списываются деньги

Марина Кумчина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность директору магазина и сотруднику Иветте! Девочки меня спасли, разбила телефон и прибежала к ним, ушла с новым телефончиком😍 так еще Алису подарили!!!! Девчонки супер!

Show business's response

Акимова Нургуль

Level 3 Local Expert

Данный салон я посещала 5 июня. Хотела для работы купить телефон. Сказали что можно в рассрочку. Но когда оформляли, консультант Виталий не предупредив меня оформил страховку, гарантию и наушники впихнул. Итог висит кредит на 35000. Написала заявление на возврат. Сказали вопрос решат в течении 5 дней. Тишина...

Show business's response

Анатолий Семин

Level 3 Local Expert

Оформлял симку, менеджер Алена сделала все быстро помогла подобрать оптимальный тариф, спасибо

Show business's response

Сирожиддин Джоробаев

Level 3 Local Expert

отличны сервис, ромогли подобрать сикарту с хорошим тарифом и бизлимитным интернетом

Show business's response

Дилорам Камилова

Level 6 Local Expert

Пришла за консультацией телефона, все подробно рассказали про модели смартфонов.Чистый и приятный офис

Show business's response

Level 6 Local Expert

Была в этом салоне, прождала сотрудника больше часа, попросила перевести деньги через золотую корону. Дал мне карту, сказал в подарок. В итоге он мне ее продал. Я проверив чек вернулась и сказала что мне такой подарок не нужен и мне не нужна ваша картат. Сотрудник Виталий забрал у меня карту но при этом деньги не вернул. Разговаривал грубо. Отказывается в возврате денег. Ужасный салон. Не пользуюсь связью мтс, и не буду после такого. Прошу вернуть деньги.

Show business's response

Свят

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо директору салона Армену! Абсолютный профессионал своего дела! Все чётко, спокойно и по делу!

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 5 Local Expert

Абсолютно хамское отношение ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА Виталия. На мою просьбу дать распечатку о моих паспортных данных, на которые оформлен мой номер мобильного телефон (так сказала сотрудник кол центра по решению моего вопроса) ответ: мы такое не делаем. При нем звонила оператору снова, было рекомендовано заново актуализировать паспортные данные. Ответ сотрудника: я такое не делаю. Зачем нужен данный салон? Мало того, что все сказано в хамской манере, так еще и сотрудник не может решить ни одну проблему абонента. Отзывы о салоне говорят сами о себе, оценка 2,8. Книги жалоб у них тоже не оказалось!

Show business's response

Виталий Бессольцев

Level 13 Local Expert

Очень хороший салон. Очень вежливый персонал. Грамотно консультируют по всем вопросам. Помогли подобрать хороший тариф для ребенка. Всем рекомендую!

Show business's response

Ольга Дудина

Level 14 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного салона На все ответы ответили оперативно и вежливо покупала покупала пылесос и наушники Рекомендую данный салон к посещению !!!

Show business's response

Лариса Ревякина

Level 3 Local Expert

Уютный и светлый салон, приятно посещать его и сотрудники всегда вежливые и коммуникабельные

Show business's response

Егор Майоров

Level 3 Local Expert

сотрудик Иветта и Лариса должны получить премию, сотрудники сориентировали в продуктах компании, все сделали правильно и оперативно. Мое почтение

макс о.

Level 9 Local Expert

Общее замечание - Не пришла смс о списании абонентской платы и блокировки на на номере. Стал искать ближайший офис, работающий в это время. Приехал в этот 20:34, а он закрыт с объявлением на перерыв 20:40-21:00. За час до закрытия перерыв? Серьезно? Едва успел в офис у М.Биберево - там всё и объяснили.

Show business's response

Ангелина

Level 15 Local Expert

На витрине наушники беспроводные с ценой 2999, а при оплате почему то 🤔 5999? И продавец консультант просит внести оплату наличными 💵. Что за беспредел 🤦

Show business's response

Евгений

Level 6 Local Expert

Спасибо Андрею и Юлиане за помощь с неработающим интернетом! Очень терпеливые ребята )

Show business's response

миша сороуин

Level 2 Local Expert

Купил у них тлфн Redmi not 12 мне его посоветовал продавец Алексей оказалось тлфн либо бракованный , либо он совсем не соответствует требованиям лагает при видеосвязи через телеграмм , мне это крайне не понравилось пришлось возвращать прихожу в магазин на что они мне заявляют что возврат сделаем но на 1000р меньше чем он стоил , ребят лучше не ходите туда , там работают обманщики.

Show business's response

Вадим Столичный

Level 17 Local Expert

03.04.2023 приходил в этот МТС, задал сотруднику вопрос, получил не развернутый ответ, вернулся домой за документами которые он сказал, человек ушел на перерыв, ждал его пол часа, предоставил документы и он мне начал говорить что нет, не получиться переоформить, у вас не то, у вас не это, без каких либо обоснований, максимально некорректный сотрудник, крайне не советую сюда заходить, по мимо всего он еще и не вежлив. Пришел в соседний МТС, за 10 минут сделали то, что сотрудник в этом отделении сказал «невозможно» и кучу остального, вообщем крайне не советую, я не понимаю как таких людей берут на работу.

Show business's response

Александр Барков

Level 3 Local Expert

Покупал в данном салоне Айфон 13 про макс, хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Андрею Кулагину, очень вежливый и пунктуальный молодой человек, все показал, рассказал, предложил аксессуары (взял чехол), так же сделали скидку. Огромное спасибо! Побольше бы таких сотрудников!

Show business's response

Инкогнито 4671

Level 2 Local Expert

На днях заходила уточнить информацию по тарифам и условиям перехода, сотрудник магазин не поднимая глаз сидел в компьютере и что-то невнятно отвечал, сотрудница, стоявшая рядом ухмылялась глядя на этот «диалог», данное обслуживание не выявило желания становиться клиентом данного оператора. Не нравится работа, зачем на неё ходить?! Бескультурье….

Show business's response

Светлана Жаркова

Level 7 Local Expert

Разочарована в принцыпе салонами мтс, вчера обратилась в этот салон, хотела купить телефон, консультант сказал в наличии нет, но можно заказать, взял телефон и сказал перезвонит мне через 2 часа... В итоге ни через 2, ни через 12 не перезвонил, неужели сложно было позвонить и сказать, что телефона нет и не будет, что за бред, я к нему вернулась даже сегодня, после очередного посещения салона на Декабристов 12, где меня тоже кинули.... Консультант стал нести какую то ерунду про то что у него закончился трафик, то что у него очередь после меня по телефонам... Вообщем МТС не морочьте голову людям...

Маргарита Г.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотруднику салона(к сожалению не спросила имени)!Приобрела вчера сим карту, молодой человек очень отзывчивый, помог установить, дал много дельных советов! Ещё в подарок переводилки, дочка очень обрадовалась, супер! Спасибо большое, очень уютный салон связи! Рекомендую! 👍

Show business's response

Divemasta

Level 10 Local Expert

Полностью подтверждаю отзыв Вадима. Это не специалист, а какое-то недоразумение, он даже выглядит соответствующе. Надо было перенести номер на другого человека. Сотрудник сказал, что не может этого сделать, т.к. данные неверные, отправил аж в Медведково, хотя в отделении у Алтуфьево за пару минут создали заявку на изменение данных. Функционал у отделений одинаков. Пришёл 01.09 переносить номер по уже исправленным данным, опять какие-то отмазки, опять он ничего не может. Опять пришлось идти на Альтуфьево и там всё сделали. Уважаемое руководство МТС, в вашей компании и так несоизмеримо больше бардака, чем у конкурентов. Вы понимаете, что сегодня я вынужден сразу идти в отдалённое отделение из-за таких сотрудников, а завтра я задамся вопросом - А зачем мне вообще такой оператор? Вы написали в ответе Вадиму, что разберётесь. Вы ничего не сделали, этот бездарь всё ещё на месте!🤬

Show business's response

Мария Горячева（Нестерова）

Level 7 Local Expert

Сегодня муж сделал заказ в офисе по адресу Москва,Алтуфьевское шоссе 70к1 (тц маркосмолл). по графику у вас пишется, что работают до 22. В итоге муж проторчал час с 19 до 20 часов у магазина с включенным внутри светом. Это при том что ему пришло смс, что заказ готов к выдаче. В магазин так никто и не вернулся.Я же в течении получаса висела на телефоне чтобы хоть как-то выяснить номер самого офиса , но мне так никто не ответил.мтс гори в аду

Егор Х.

Level 5 Local Expert

Помогли подобрать удобный тариф, а так же хороший повербанк, все быстро, отличный сотрудник

Show business's response

Зарина Алиева

Level 3 Local Expert

Очень ужасно обслуживание !!! Заказала телефон через интернет магазин сотрудник не могла найти заказ ссылаясь на то что работает второй день .так и не смогла забрать свой заказ

Show business's response

Ярослав К.

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание! Благодарю Алёну) всё рассказала, объяснила. Спасибо)

Show business's response

Дониёрбек Каримов

Level 4 Local Expert

Купил симку до сих пор не подключили уже третий день. Короче все плохо там.

Show business's response

Саша Ф.

Level 6 Local Expert

Директор Арман очень вежливый и приятный в общении человек,спасибо большое за помощь и высокую компетентность!

Show business's response

V A L Y A

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, вежливые консультанты 👍🏼🔥

Show business's response

Надежда Г.

Level 2 Local Expert

Пришла в салон приобрести сим карту, приятная девушка по имени Лариса помогла подобрать удобный для меня тариф, который меня устроил, спасибо большое

Show business's response

Maria Panova

Level 4 Local Expert

В этот салон постараюсь больше не приходить ,долгое обслуживание ,пришлось ждать 20 минут .При уточнение у менеджера ,хоть примерно сориентировать по времени ожидание,были закатаны глаза вверх и разведены руки в стороны .Все делаю через онлайн кабинет ,но мой вопрос к сожалению требовал работы оператора .

SUmerKI

Level 5 Local Expert

Сотрудник очень приветливая девушка. Быстро оформила и подключила!!!! Спасибо большое

Show business's response

Павел З.

Level 7 Local Expert

Бывал в этом офисе пару раз ,офис в удобном расположении возле дома ,персонал отзывчивый и приветливый ,вопрос решили сразу,рекомендую для посещения 👍

Show business's response

Владимир Баландин

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Виталию в салоне МТС за оперативное и внимательное обслуживания клиентов.

Show business's response

Victoria N.

Level 6 Local Expert

Помогли настроить сим карту, спасибо

Show business's response

Z.N.

Level 5 Local Expert

Работает одна девушка. Нескончаемый поток людей за кредитами и рассрочками. ждала пока смогу восстановить сим-карту после утраченного телефона больше часа, не дождалась и пошла в другой салон. САЛОН СВЯЗИ ДЛЯ СВЯЗИ А НЕ КРЕДИТОВ!

Show business's response

Инкогнито 7681

Level 3 Local Expert

Пришёл первый раз сюда. Две культурные девушки на ресепшн. Симку поменяли за пару минут.

Show business's response

Любовь

Level 5 Local Expert

Худшее место! Простояла в очереди! Менеджер якобы переоформила мои паспортные данные, через час мне пришел отказ по смс, оказывается, я должна была заявление написать. Об этом должен знать клиент??? Или все-таки сам менеджер смены 22.10.2020?

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Заказывал 13.11.2020 чехол для телефона в интернет магазине МТС. Была скидка, но забрать можно было только в салонах отдаленных от меня. Я выбрал салон по адресу Алтуфьевское ш, 70/1, что где то в часе езды и оформил заказ с оплатой в самом магазине. Прислали подтверждение и сообщение о том, что заказ зарезервирован. Предупреждение об интернет-магазине МТС МТС, Интернет-Магазин, Негатив По приходу в магазин 15.11.2020 около 13.00 мне сказали, что товар был также заказан кем то другим и его уже забрали и т.к. я не успел они ничего сделать не могут. Т.е. резервация товара вообще ничего не значит и идет просто гонка, кто первый. После отзыва в книге жалоб набрал сам интернет магазин, в котором сказали то же самое и предложили поехать в другой салон, на другом конце Москвы, за свои же деньги. При этом, как я понимаю, там опять же не было гарантий что я его получу и его не купят за то время пока я еду. В итоге, никаких толковых объяснений, как это произошло никто не дал, т.к. им плевать. Просто будьте осторожней с этим магазином, что бы не потратить время впустую.

Bulanow Dima

Level 9 Local Expert

заказал самовывоз через сайт. Приехал в назначенное время а офис закрыт. Оператор ничем не может помочь. Потратил время зря.

Show business's response

Mts

98 reviews