Просто ужас. Как это отделение вообще ещё существует?
Заказала наушники в приложении. В итоге целый день не могли их забрать из этого салона!
Сегодня была вывеска, что до 14:00 проводится учет. Когда присылали код в сообщение, не указывался какой-то перерыв. Дождались 14:00. Выходит молодой человек и говорит, что инвентаризация будет ещё долго. В итоге опоздали везде, где могли… приезжаем вечером в 19:00, ждем 20 минут, потому что молодой человек (тот же самый) как ленивец из мультика. Попросили можно ли забрать заказ, у нас быстро… на что, даже непонятно что он там промямлил.
Уехали… т.к. уже не успевали.
А эти наушники были подарком к сегодняшнему вечеру.
Почему один сотрудник на такой ажиотаж? Людей тьма. А ещё запах в отделение, просто ужас. Что там вообще происходит?
Show business's response
Таня Пономарева
Level 3 Local Expert
July 21
21.07.24 Зашли в салон с мужем, чтобы купить наушники и списать баллы. Из-за технической накладки со стороны системы не удавалось списать баллы. Сотрудник Евгений начал нас отчитывать, что нам следовало заранее подключить подписку премиум, продолжал спор и усмехался нашим ответам. Сотрудник не имеет представления об этике общения с клиентами. От покупки пришлось отказаться, так как такое общение создало негативное впечатление.
Show business's response
Максим Л.
Level 5 Local Expert
September 27
Притензия не к самому салону, а к терминалу. Когда терминалы начнут принимать новые купюры, нужно было срочно закинуть денег в итоге оказалось терминал не принимает новые 100 рублёвые купюры.