Просто ужас. Как это отделение вообще ещё существует?
Заказала наушники в приложении. В итоге целый день не могли их забрать из этого салона!
Сегодня была вывеска, что до 14:00 проводится учет. Когда присылали код в сообщение, не указывался какой-то перерыв. Дождались 14:00. Выходит молодой человек и говорит, что инвентаризация будет ещё долго. В итоге опоздали везде, где могли… приезжаем вечером в 19:00, ждем 20 минут, потому что молодой человек (тот же самый) как ленивец из мультика. Попросили можно ли забрать заказ, у нас быстро… на что, даже непонятно что он там промямлил.
Уехали… т.к. уже не успевали.
А эти наушники были подарком к сегодняшнему вечеру.
Почему один сотрудник на такой ажиотаж? Людей тьма. А ещё запах в отделение, просто ужас. Что там вообще происходит?
Show business's response
Таня Пономарева
Level 3 Local Expert
July 21
21.07.24 Зашли в салон с мужем, чтобы купить наушники и списать баллы. Из-за технической накладки со стороны системы не удавалось списать баллы. Сотрудник Евгений начал нас отчитывать, что нам следовало заранее подключить подписку премиум, продолжал спор и усмехался нашим ответам. Сотрудник не имеет представления об этике общения с клиентами. От покупки пришлось отказаться, так как такое общение создало негативное впечатление.
Show business's response
Евгений Тесленко
Level 2 Local Expert
July 17
Место 10/10 приветливый и приятный персонал, быстрое обслуживание, горячо рекомендую!
Show business's response
Макс Сыщеков
Level 3 Local Expert
June 7
Был недавно в салоне, помогли быстро и в полной мере, разжевали все от а до я, остался очень доволен, спасибо 💘
Show business's response
Инкогнито 7470
Level 2 Local Expert
February 18
Была в салоне в воскресенье 18.02.2024 спасибо большое сотрудникам которые помогли с выбором телефона, все очень сердечные и доброжелательные
2
Show business's response
Дарья Ф.
Level 3 Local Expert
February 29
Приходила много раз в этот салон, очень приятные сотрудники и атмосфера,всегда помогают. Отдельное спасибо Даше и Жене
1
Show business's response
Ольга П.
Level 4 Local Expert
February 28
Вчера оформляли заявку на смену владельца симкарты. Нужно было срочно, оформляют сутки. Девушка сообщила, что за это спишут со счета 355 р. Сегодня выяснилось, что это бесплатно. Но это бы ладно. Главное, что заявку вернули, оформлена неправильно! И никто не потрудился сообщить мне об этом! Ухожу из МТС, хватит с меня
1
Show business's response
Любовь Артемьева
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Как многие из комментариев хочу выразить благодарность Женечке, это потрясающий полностью квалифицированный сотрудник и отдельное спасибо за помощь пожилым людям
4
Show business's response
Ольга Л.
Level 2 Local Expert
March 4
Добрый день. Сегодня посетила офис на Чертановской. Была нужна замена пульта,пульт выдали,все работает. Спасибо девушке которой пришлось меня выслушать!!! 04.03.24.
1
Show business's response
Эдуард Мингалеев
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Обратился за помощью в этот салон связи после безуспешного общения со "специалистами" в МТС HOME на Чертановской и салоне связи МТС в ТЦ Черёмушки. Сотрудник салона Евгения решила мой вопрос очень оперативно. Пока стоял в очереди мог убедиться, что Евгения отзывчивый и компетентный сотрудник - помогла всем кто стоял впереди меня, в том числе пенсионерам (а с ними часто бывает сложно). Ещё раз спасибо Евгении!!!
4
Show business's response
Марина
Level 5 Local Expert
February 8
Я не оригинальна в своей благодарности сотруднице Жене, но это действительно классный специалист. Наблюдала как она обслуживала клиентку передо мной и просто любовалась ее работой. Мне она тоже решить проблему помогла, хотя перед этим была в другом салоне МТС на кировоградской в глобале. Там помочь сотрудник отказался, но если я ему заплачу 200 р, тогда он попробует. Евгения все сделала без лишних слов - большая умница. Искреннее спасибо.
2
Show business's response
Анна Адрова
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Здравствуйте! Спасибо сотруднику Жене, за отличную и грамотную консультацию. Купила в данном салоне телефон и очень довольна
2
Show business's response
Римма Сурмач
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
Телефон с которого я пишу, я купила в этом салоне на Балаклавском, огромное спасибо Жене за помощь в выборе и настройке телефона. Я ушла очень довольная и приду еще
4
1
Show business's response
Денис Р.
Level 12 Local Expert
October 21, 2023
Сам МТС не пользуюсь, ноу моей мамы именно этот оператор и заходил по её просьбе.
Приветливый и вежливый персонал, обслужили на хорошем уровне. Рекомендую.
2
Show business's response
ольга иванова
Level 8 Local Expert
February 18
Почему нет связи с оператором??? Ваш ИИ уже достал.! Не могу добиться информации
по вопросу вашего сигнала на ТВ.Наверно,буду отказываться от ваших услуг и расторгать договор.
1
1
Show business's response
Елена Валиева
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Молодой человек с белыми волосами категорически не хочет работать за неделю второй раз отказывает в переводе денег .говорит ничего у него не работает.я пожилой человек .хожу в такую погоду по несколько раз .безобразие
1
2
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
August 22, 2023
Приветливый молодой персонал. Помогают решить все вопросы. В выходной день очереди нет. Если нужно посетить офис МТС в этом районе, рекомендую.
2
Show business's response
Василий Федотов
Level 2 Local Expert
May 20
Отличное обслуживание. Спасибо жене
Show business's response
Мэри Кереселидзе
Level 5 Local Expert
February 7
Помогли переоформить сим на меня ! Пользуюсь 7 лет, но не являлась владельцем. Спасибо Дарье за помощь !!❤️❤️
Сегодня были в данном салоне МТС в 20:20, хотели вернуть товар. Сотрудница магазина, которая в второпях закрывала витрины, сообщила нам что она ничего не знает и не может нам помочь, ссылаясь на то чтобы мы пришли завтра, и будут сотрудники которые смогут сделать нам возврат.
Мы ушли и вернулись, через 5 минут, подумав, почему же мы подстраиваемся под данного сотрудника. И почему должны мотаться туда и обратно.
Прийдя обратно к магазину обнаружили что он закрыт, хотя время было 20:32, через 12 минут сотрудница вернулась, и сообщила что не может нам помочь, потому что уже закрыла систему. На мой вопрос во сколько они должны закрыть смену, она ответила что за 20 минут до закрытия, почему она это сделала в 20:20, мы внятного ответа не получили, кроме того что у нас есть 14 дней и мы можем приехать в любое время. Что за хамское отношение к клиентам?
3
2
Show business's response
Energetik
Level 21 Local Expert
January 19, 2023
Заходил для пополнения баланса мобильного телефона, по моим впечатлениям салон хороший, сотрудники данного салона приветливые, грамотные и чётко знающие свою работу, не упустили шанс рассказать о новых и нужных вещах для мобильного телефона, спасибо девушкам за грамотный подход к покупателям ⚡⚡⚡
3
Show business's response
Наталья Назарова
Level 13 Local Expert
January 15
Салон небольшой, но там есть всё, что нужно, в том числе банкомат МТС Банка. Рекомендую.
1
Show business's response
krantaryk
Level 10 Local Expert
November 25, 2022
Обращался два раза всего. В обоих случаях помогли решить вопросы оперативно и, самое важное, с готовностью помочь, что не всегда и не везде происходит, к сожалению.
6
Show business's response
Галина Шинкаренко
Level 2 Local Expert
March 27
Очень понравилось, работают профессионалы
2
Show business's response
Алексей Воронцов
Level 2 Local Expert
February 5, 2023
Покупал здесь телефон, порекомендовали показали всё настроили. Просто супер! Спасибо сотруднику Дмитрию
3
1
Show business's response
Катерина Белова
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Все понравилось. Дмитрий быстро, а главное качественно, решил все проблемы
4
Show business's response
pontiffnell
Level 2 Local Expert
August 21
Находится рядом с домом. Помогли с выбором тарифа
1
Show business's response
Nataliya Nataliya
Level 9 Local Expert
January 5
Пришли сделать перевод, так нам отказали. Не советую.
2
2
Сара Исакжан
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Всегда вежливый отзывчивый сотрудник
огромное благодарность 🙏
5
Show business's response
Казбек Дауров
Level 8 Local Expert
February 15, 2022
Покупал USB- кабель на зарядку. Не подошел. Сделал возврат, сказали в течении 14 дней. Прошло 16 дней, а денег нет. Сказали сходить в банк взять выписку и мы отправим в бухгалтерию. Вот времени у меня прям полно, че бы бегать по банкам и к вам!!!!!! ЕСЛИ ЧТО ТО ЗАХОТИТЕ ТУТ КУПИТЬ, ПОДУМАЙТЕ ТЫС РАЗ!!!!
5
3
Show business's response
Наталья Ч.
Level 4 Local Expert
January 3, 2022
Отличный магазин, работают Дима и Женя, перед НГ помогли с выбором подарка, все настроили наклеили, даже пакет подарочный дали, муж доволен!
6
Show business's response
Алексей П.
Level 3 Local Expert
September 6, 2020
Работают настоящие профессионалы. В отличие от большинства подобных заведений, сюда всегда приятно зайти именно из-за клиентоориентированного и доброжелательного персонала. Вот внешней вид салона и торговое оборудование неплохо было бы обновить.
4
2
tania hohlova
Level 15 Local Expert
December 21, 2023
Доброжелательно, быстро👍
2
Show business's response
Ольга Н.
Level 3 Local Expert
January 30, 2022
В рассрочку купила телефон,в придачу получила страховку на него 4000тр,и подарки!!!!только подарки по чеку оказались платными!!!На 6000тр одарила продавец!!!Буду разбиратся,везде и всюду с людей навариваются!полный беспредел!
6
3
Show business's response
Ирина Андреева
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
Не стали оформлять QRкод для электронной симки мотивирую что сегодня конец месяца и у них ни чего не работает
3
3
Show business's response
Зая
Level 3 Local Expert
April 14, 2022
Вежливый молодой человек быстро оформил и заменил симку в аппарате. Утром около 10 посетителей почти нет, все быстро.
3
Show business's response
алёна к.
Level 3 Local Expert
October 8, 2022
Очень понравился сотрудник Евгений,спасибо за оказанную помощь
3
1
Show business's response
Fatemeh saraylou
Level 3 Local Expert
June 18, 2022
обранилась с неработающим интернетом, сотрудник мтс помог и у меня все заработало. рекомендую
4
Show business's response
Алевтина Игнатенко
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам данного салона
Yumi
Level 11 Local Expert
August 29, 2022
При приобретении симкарты всучили без предупреждения по "акции" золотой номер бесплатно и теперь чтобы сменить тариф на другом, нужно заплатить за смену 1000 рублей. Буду расторгать договор!
3
2
Show business's response
Владислав .
Level 11 Local Expert
March 24, 2020
Пришел заменить симку, на более мелкого формата.
23.03 около 20 вечера, сказали что у них не работает база и они не могут это сделать.
24.04 оказалось что старой симки и паспорта супруги недостаточно, для того, чтобы получить новую симку.
Обьяснения что она беременная и плохо себя чувствует не подействовали. Придется ей завтра самой идти.
Зачем нужно её личное присутствие непонятно, когда есть старая работающая симка и её паспорт.
Менеджер сослался на правила и камеру, которая за ним наблюдает.
Осталось чувство сожаления, что у неё МТС.
7
8
Александр Таранишин
Level 22 Local Expert
February 9, 2021
Менеджер помог в моем вопросе максимально полно в рамках своих возможностей. Никаких товаров и услуг не навязывал, только однозначные ответы на поставленные вопросы
3
1
Гулзира Жумадылова
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Все хорошо обслуживание тоже 5
4
Show business's response
Маша Иванова
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Очень хорошие сотрудники
4
Show business's response
Людмила Базарова
Level 2 Local Expert
December 18, 2022
Все очень понравилось
4
Show business's response
Ellis Bell
Level 11 Local Expert
April 21, 2021
Приехала сегодня специально в это отделение, так как оно - ближайшее ко мне, магазин был закрыт. Полчаса там собирался народ в ожидании, говорили, что продавец обещал вернуться минут через 10. В итоге ушла спустя полчаса так и не дождавшись.
4
3
Маринчис
Level 15 Local Expert
August 8, 2020
4 попытки сделать возврат. Только на 4ый раз боль мень компетентный сотрудник попался. Третий заявил "другие и больше раз приходят". Никаких попыток покупки чего-либо в мтс
6
4
Anonymous review
November 29, 2020
Корчак Владислав Олегович, работник данной точки обманывает клиентов не уведомляя о платности оказываемых услуг, тем самым нарушая ЗОЗПП.