Mts
202 reviews
December 15, 2024
Замечательный офис! Оперативно работают, сотрудники отзывчивые, всегда помогут в решении проблемы. Хочу выразить отдельную благодарность Александре: она очень быстро решила мой вопрос, дала рекомендации и помогла настроить тариф. Рекомендую э тот офис!
January 30
Обращались со сложным случаем, очень профессиональные сотрудник и помогли и оперативно решили все вопросы. Особенно хочется отметить и выразить благодарность Павлу, не так часто встречаются профессионалы такого уровня! Рекомендуем!!!
December 23, 2024
Была недавно в данном салоне МТС. Спасибо большое банковскому специалисту Александру за оперативную помощь! Персонал вежливый, атмосфера приятная, в общем просто огромное спасибо!
January 10
Салон действительно большой, по сравнению с большинства другими, которые бывают очень маленькие. Сотрудники действительно огромные специалисты в своем деле. Пришла заменить сим-карту, где не могли сделать в другом салоне🙄 рассказали про интересную акцию с колонкой, приду с мужем оформить покупку. Если хотите качественный сервис и отличную консультацию, то только сюда!
March 23
Отличный и уникальный салон связи! Помимо профессиональных сотрудников, тут есть ещё и банковский специалист. Помогли разобраться с сим-картами и получить кредит, рассказали про страхование и все заковырки. В общем, всем советую. Евгению и Александру привет!)
1
April 3
аккуратные чистые витрины, качественный товар и о чень отзывчивый персонал. помогли мне с выбором и покупкой наушников. буду обязательно ещё обращаться!
January 20
Отличны й офис МТС! А самый лучший там - это директор Павел. Он профессионал, компетентен и, самое важное, понимает покупательские запросы, умеет работать с целевой аудиторией и весьма отзывчив к любому не всегда технически и информационно знающему покупателю.
April 2
Привокзальный салон.
Пришла в это вс 30 марта в 18:00 чтобы купить новый iPhone 16 pro max, с порога продавцу об этом сообщила, но т.к. батарея у моего тел была разряжена и мне нужно было подключить его для оплаты, спросила можно ли его подключить к зарядке.. с меня попросили 100р !
Ушла, вернулась пообщаться со старшим продавцом, он на обеде, вернулась через час- все еще нет.. пропросила связаться с ним, мне ответили что о ситуации ему/ей известно, но с обеда вернется когда он закончится.. вообщем поняла что дожидаться бессмысленно. Ушла. Заказала в М.Видео с промокодом online по такой же цене +4000 бонусов, рада что в МТС не купила.
Надеюсь руководство прочитает отзыв и отреагирует. Консультанты в салоне хуже некуда. Мало того что неквалифицированные, так еще дерзят, клиент уходит- им все равно. Конечно я могу заплатить 100р, но не хочу с таким отношением к клиентам. МТС позор!!!
December 19, 2024
Купил защитное стекло ubear для iPhone 15 в этом салоне, спрашиваю могут ли нак леить, отвечают что могут, по цене дополнительно 500 рублей. В итоге клеили 20 минут, наклеили криво, под стекло попало несколько пылинок. На мой вопрос, почему так плохо наклеили, сотрудник ответил-"У нас в салоне пыли много". Не ожидал такого "профессионализма" от сотрудников крупного бренда, лучше бы сам наклеил и деньги сэкономил..Будет теперь новый iPhone с пылью под стеклом, благодаря сотрудникам МТС.
October 2, 2024
Отличный магазин. Обслуживание отличное. Всё просто прекрасно. Максим Валер ьевич лучший специалист его нужно премировать. Все понятно рассказал. Рекомендую всем. Именно туда и желательно к нему.
November 7, 2024
Отличное обслуживание. Павел Федотов доступно все объяснил и идеа льно проконсультировал, хороший парень
March 26
Хорошо проконсультировали, вежливый персонал, очень нравится обстановка в салон, не хочется уходить вовсе, в общем 10 из 10!!!!
March 5
Отличные сотрудники! Быстрое решение, а главное доходчиво объяснили вс е интересующее ! Молодцы ребята!
March 19
Потерял сим карту, зашёл к ребятам. Все сделали, объяснили. Спасибо. Сотрудники молодцы, все чистенько и аккуратненько )
March 21
Обратилась в салон связи . Банковский сотрудник Александр и сотрудник с вязи Алексанлр оперативно помогли мне в моем вопросе , Спасибо большое )))
October 2, 2024
Отличный салон связи. Очередь был один человек передо мной. По совету специалиста Максима выбрал хороший телефон. Цена качество идеально. Отличный специалист. Приходите сюда. Теперь и жене за подарком.)))
September 17, 2024
Очень приятный стильный офис. Сотрудники чудесные. Быстро помогли решить вопрос. Очень вежливые. Я очень благодарна! Забыла спросить имя сотрудника, который мне помог, поэтому укажу, что смена ближе к 9 вечера 17.09.24г.
December 3, 2023
Обратилась в офис МТС в тц Европейский для покупки нового телефона, мне предложили несколько вариантов по моим параметрам, грамотно и чётко проконсультировали, предложили еще дополнительные аксессуары, я приобрела то что мне понравилось, покупкой и обслуживанием довольна на все 💯 процентов, спасибо сотрудникам за квалифицированную помощь, рекомендую этот офис для покупок
1
1
December 12, 2023
Доброго времени суток, читаю отзывы и поражаюсь. Из всех салонов по Москве, где я была, это самый прекрасный салон. Меня обслуживал Павел, небольшого роста молодой человек, невероятно обаятельный и привлекательный, человек, находящийся на своем месте. Настолько интересно мне рассказал о том какую лучше модель телефона выбрать, но и помог с выбором гарнитуры ( наушников, установил на телефоне 📲 программы, досконально мне все объяснил). Пока там находилась, видела как к нему уважительно относится персонал, он по-доброму и с ними, все построено в коллективе на взаимоуважении. У меня есть огромное желание вернуться за Новогодними покупками 👉 именно в этот салон и хоть бы повезло попасть к этому позитивчику-блондинчику. Рекомендую всем недовольным пообщаться с этим работником,выйдете с улыбкой, с лучшими товарами, с положительным эмоциями и с желанием вернуться снова. Коплю на смарт- часы, скоро буду☺👌всех с наступающим 🥳
3
1
July 9, 2024
02.07 июля была в офисе по поводу замены сим.кар ты.
Проще вопроса не бывает.
Но на ул. Бутырская 97 сотрудник Марина не смогла разобраться с документами, человек просто никогда не видел как выглядит доверенность.
Хорошо, что вечером попала именно в этот офис на Киевской площади.д.2
Сотрудник Константин был очень вежлив и обходителен, отснял копию доверенности и спокойно
выдал мне сим карту через 3 мин.
Спасибо Константину за умение быстро и эффективно работать с клиентами.
Совет кадровой службе МТС.
Набирайте на работу сотрудников с интелектом. Научите людей работать с документами и быть элементарно вежливыми.
Два офиса, а какая разница в работе.
January 13
Сотрудники очень дружелюбные, помогли с решением вопроса быстро. Обязател ьно приду еще раз!
July 31, 2024
Даже если у вас вроде на телефоне связь МТС, но симка когда-то была оформлена через МГТС, всем тут будет плевать. По всем вопросам отправляют, хотя произошло слияние и вроде как все клиенты МГТС стали клиентами МТС. Но на самом деле нет. Внутри остаётся какое-то странное деление и разные базы, а клиент должен бегать по разным отделениям, и отличать, в чем разница между просто салоном МТС и МТС решения для дома. Такая тупость, зачем было объединяться, если работать вместе не хотите🤦♀️ Причем в один тариф подключают услуги и тех и этих отдельно и 2 учётки делают на один тариф. Баланс в них отображается разный и невозможно понять,какой у тебя баланс на самом деле. Домашний интернет так себе. Сотрудники МТС обсирают МГТС и наоборот, а ты стой слушай это и не понимай, а как проблемы-то решать.
3
1
March 21
КассаХорошие,внимательные. люди ,очень быстро по могли в вопросах,касающихся замены симки и др вопросах.Спасибо
April 24, 2024
Очень понравилось обслуживание к онсультанта Ольги! Давно так душевно не общалась! И остальные коллеги очень милые! Спасибо! Решили мой вопрос максимально быстро и профессионально!
4
March 19, 2024
Большой ассортимент товаров сотовой связи по разным ценам. Работают хорошие и отзывчивые сотрудники, которые готовы помочь определиться с выбором. Но услуги связи данного оператора дороже, чем у конкурентов.
1
September 13, 2023
Хочу выразить свою благодарность салону сотовой связи в тц Европейский и особенно менеджеру Елене! Недавно я обратился в салон для покупки нового смартфона и аксессуаров к нему. Елена проявила высокий профессионализм и знание продукции, предоставив мне полную информацию о различных моделях и помогла выбрать наиболее подходящую для меня.
Кроме того, она предложила мне дополнительные услуги, такие как настройка и установка антивирусного программного обеспечения, что значительно облегчило мне процесс адаптации к новому устройству.
Также я оценил вежливость и терпение Елены, она всегда была готова ответить на мои вопросы и дать советы по использованию смартфона. Благодаря ее помощи, я чувствую себя уверенно с новым устройством и рекомендую всем обращаться к ней за помощью.
В целом, я очень доволен обслуживанием в этом салоне и особенно работой менеджера Елены. Она является прекрасным примером того, каким должен быть настоящий профессионал своего дела, и я с уверенностью буду обращаться к ним снова. Большое спасибо салону за качественное обслуживание и, конечно же, Елене за ее помощь и профессионализм!
3
1
October 16, 2024
Классная точка. Очень отзывчивый персонал, быстро помогли решить вопрос
December 26, 2024
Замечательный офис, большое спасибо Евгению за качественное обс луживание 👍
July 3, 2024
Спасибо большое девушке менеджеру за по мощь. Ошибочно внес большую сумму на номер. Начал заниматься возвратом и мне до этого салона отказали в двух салонах. Но тут заметно, что профи работают. В 20.06.2024 примерно в 21:00 зашел в этот салон связи и приятно удивился, что тут начали мне помогать. Оформили всё и указали реквизиты. Ждем теперь. Как получу средства дополню отзыв.
Обещанное обновление: Деньги вернули. А значит, девушка всё четко оформила. Спасибо ещё раз.
April 11, 2024
Обратился сегодня для смены сим-карты, быстро ослужили, долго ждать не пришлось. Подсказали по поводу контактов и соеринтировали по цене, которая полностью подошла. Рекомендую к посещению, так как видно что все сотрудники компетенты и профессионалы своего дела, терпения у них железное, а знания и стиль общения очень приятный и понятен, буду обращаться только сюда, если возникнут вопросы!
1
December 23, 2024
Мне очень понравилась профессиональная работа и хорошее отн ошение к клиентам старшего смены Максима. Просьба отменить .
January 25, 2024
Классный салон МТС
Всем подкупает
1). Удобное расположение от метро
2). Персонал работает на высшем уровне- быстро качественно.
3). Могу долго писать ✍️
Теперь я ваш постоянный клиент ☺️
4
1
March 26
Обратился сегодня в данный салон, решили мою проблему с сим картой, все выслушали, спасибо Екатерине за уделенное время!
December 24, 2024
Пришел с вопросами по сим-карте всё решили и обслужили очень хорошо, всем советую этот салон!
February 14, 2024
Очереди практически не было. Отличная команда профессионалов. Пока решались мои вопросы наблюдал за общением сотрудников с посетителями - вежливо, грамотно, по делу.
Мои вопросы решил Максим. Спасибо ему персональное.
3
March 13
Кошмар! Сотрудники должны привлекаться к ответственности за свою некомпетентность. Долгое время не пользовалась телефоном, в итоге его заблокировали, сразу же приехали восстановить. Прождали часа три, пока у них что-то грузилось. Уже вечер. Сказали, что можно прийти утром и оформить номер себе обратно. В итоге ночью этот номер телефона забрал другой человек, оказавшийся мошенником. С помощью номера телефона взломал Госуслуги, попытался оформить микро-займы и др. Почему сотрудники не предупредили, что за ночь номер телефона может перейти в другие руки? Очень сильно подставили. А может сотрудники сами оказались мошенниками?
September 12, 2023
Обратилась в офис МТС, который находится в ТРЦ Европейский, что бы купить дополнительную сим-карту. Сотрудник, Шамина Елена, все быстро и доступно объяснила, рассказала про сервисы самообслуживания, рассказала про акции, обслуживанием осталась довольна. Побольше бы таких сотрудников!
3
1
August 24, 2024
Низкий уровень профессионализма персонала, отсутствие администратора позволяет работникам делать все, что им угодно, старший специалист смены не владеет базовыми знаниями законодательства РФ в сфере торговли. Пока такие работники будут осуществлять продажи в в торговой сети МТС - совершать покупки нет никакого желания!
2
2
December 26, 2023
Огромная благодарность Ольге , которая работаем в МТС европейский!!лучший самый самый лучший сотрудник ! Поможет подскажет расскажет сориентирует и все с улыбкой и желанием!
3
April 8, 2024
Обращалась в несколько салонов для решения своего вопроса, и только в этом салоне сне смогли помочь, мной занималась сотрудник Екатерина, побольше бы таких внимательных и о тзывчивых сотрудников
1
1
September 8, 2024
Очень понравилось обслуживание сотрудника Екатерины, приобретали смартфон и новую сим-карту, помогли с переносом всех данных, ответили на все вопросы
March 4, 2024
Был в этом салоне выбирал себе новое устройство. Вежливые сотрудники помогли с выбором. Салон чистый и современный. Обязательно обращусь еще
2
1
April 6, 2024
Приходила в МТС за картой ,спасибо большое директору Павлу за быстрое и комфортное обслуживание!)
Очень понравился сервис,буду заходить чаще😊
1
1
July 28, 2024
Супер сотрудники)без напряга, без пафоса-послушали, подсказали и помогли❤️однозначно лучшие💪
September 9, 2023
Клиентоорентированный персонал и все товары м ожно увидеть в живую, качественно рассказывают и объясняют на пять пальцев! Очень довольна, спасибо сотрудникам за хорошее всегда настроение!!
3
1
December 2, 2024
Отказали в предоставлении услуги, ради которой я ехала в салон. Сказали не возможно, по факту подключили через горячую линию
Лысый сотрудник полностью игнорирует гостей и пока вы ждете хоть какого то разре шения ситуации, он считает нормальным общаться с коллегами на личные темы. Письменный отказ не предоставили, альтернативы даже не хотели предлагать
Пользуюсь номером почти 20 лет, надеюсь на увольнение профнепригодного работника
2
June 26, 2024
Отвратительное отношение. Умудрились на кнопочный телефон без интернета установить антивирус за 500р, наподключали всего так, что через 2 дня использования осталось 80р. А когда отдавали, утверждали, что 150минут это много, в конце месяца ещё рублей 200 останется. Никому не советую.
1
1
November 4, 2023
Огромная благодарность за оперативно сть и компетентность в работе Павлу. Необходимо было переоформить номер телефона на физическое лицо. Был в 3 офисах МТС, где сотрудники потратили много времени и не смогли ничего сделать. Некоторые открыто говорили, что мы не умеем и нас этому не учат. Был шокирован, что такой крупный оператор как МТС, не может наладить процесс и обучить сотрудников.
3
1
October 11, 2024
Как пре зидента обслуживают не меньше , чет какие то наглые и всезнающие .Если мне нужно будет мнение чье то я спрошу в так мне не надо
3
September 13, 2023
Вячеслав оформил мне не резиденту 3 сим карты за 3 секунды буквально. На все мои требования и просьбы отвечал быстро, грамотно и профессионально! Посоветовал выбрать правильный тарифный план и я сэкономил порядочную сумму. Очень очень благодарен и признателен. Приятно, что в РФ так бережно и чутко относятся к клиентам, тем более не резидентам! Умничка!
3